原始消息
← 原始统计
按房间筛选：
R:10932103101220528
清除
78 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/6/23 09:00:20 | 22010 | 【51】26061-王莜-宜宾市屏山镇金沙江大道店-好物优选-A3 | 小悦助手21 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 苗姑娘十全十美红绳红包 到手1件 件，坏了2个，要求换货2个（改诉求，退一个）
🔖 工单号：TK2026061287747BB8
最新进度：店长，苗姑娘…
|
| 2026/6/23 09:14:21 | 22010 | 【51】26061-王莜-宜宾市屏山镇金沙江大道店-好物优选-A3 | 曾一航 | 文字 |
店长早上好呀☀，我是督导曾一航
跟您诉个苦，我现在特别怕您给我发消息却忘了“@”我[快哭了]
不是我高冷，是消息太多根本刷不过来～ 只有被@了才会第一时间响应你。要是没@我，消息直接石沉大海，我根本看不见！
一旦超时没回，会被自动监测到…
|
| 2026/6/23 09:20:02 | 22010 | 【B】【51】26061-王莜-宜宾市屏山镇金沙江大道店-好物优选-A3 | 小悦助手21 | bot |
@clown、 这边反馈
|
| 2026/6/23 09:20:32 | 22010 | 【51】26061-王莜-宜宾市屏山镇金沙江大道店-好物优选-A3 | 小悦助手21 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 田也有机黑麦片 到手1袋 238g，有机黑麦片到货24袋，差2袋，补发
🔖 工单号：TK20260617C71F11C2
最新进度：王莜 JT31668…
|
| 2026/6/23 09:21:40 | 22010 | 【B】【51】26061-王莜-宜宾市屏山镇金沙江大道店-好物优选-A3 | 小悦助手21 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-23/1782177700586/image.png
|
| 2026/6/23 09:21:40 | 22010 | 【B】【51】26061-王莜-宜宾市屏山镇金沙江大道店-好物优选-A3 | 小悦助手21 | bot |
@clown、 王莜 JT3166877917537 还有一个快递单号辛苦看下呢 昨天已签收 麻烦联系快递
|
| 2026/6/23 09:23:33 | 22010 | 【51】26061-王莜-宜宾市屏山镇金沙江大道店-好物优选-A3 | 曾一航 | 文字 |
⚠⚠重要通知⚠⚠
6.22号晚场有冷链发货产品，建议0-4度保存
✅大明坊盐水鸭(赠:南京工艺品)
✅大明坊盐水鸭
✅大明坊南京卤鹅
✅大明坊南京叫花鸡
✅大明坊盐水鸭腿
非质量问题不退货！短保、冷冻、生鲜产品，一律不安排返云仓❗❗❗…
|
| 2026/6/23 09:26:15 | 22010 | 【51】26061-王莜-宜宾市屏山镇金沙江大道店-好物优选-A3 | 曾一航 | 文字 |
📢------6.22晚场最终链接------📢
1.产品名称：大明坊盐水鸭(赠:南京工艺品)
初始链接：￥99.90/800g*2袋
￥99.90/800g*3袋
最终链接：￥99.90/800g*…
|
| 2026/6/23 09:45:41 | 22010 | 【51】26061-王莜-宜宾市屏山镇金沙江大道店-好物优选-A3 | 小悦助手21 | bot |
A3 直播间 第8次退货：
【返货时间】
系统填写时间：2026年6月23号 (周二) —— 2026年6月25号（周四）下午五点
最晚寄出时间：2026年6月26号（周五）
⚠京东快递取件:如果包裹过大(最长边大于1.6米;计费重量大…
|
| 2026/6/23 09:45:41 | 22010 | 【51】26061-王莜-宜宾市屏山镇金沙江大道店-好物优选-A3 | 小悦助手21 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-22/1782123446450/A3第8批（260623）返货.xlsx
|
| 2026/6/23 10:36:44 | 22010 | 【51】26061-王莜-宜宾市屏山镇金沙江大道店-好物优选-A3 | 小悦助手21 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 测试单品 默认，返货批次：A3第15次退货
商品：透骨膏4瓶，冰丝套装1套，淡水珍珠套装1套
数量：3种物品
原因：未结算
…
|
| 2026/6/23 11:41:43 | 22010 | 【51】26061-王莜-宜宾市屏山镇金沙江大道店-好物优选-A3 | clown、 | 文字 |
@售后平平 昨天那个烤肠应该还没到齐，今天都还有在配送
|
| 2026/6/23 11:54:11 | 22010 | 【B】【51】26061-王莜-宜宾市屏山镇金沙江大道店-好物优选-A3 | 小悦助手21 | bot |
@clown、
食妃雅火山石烤肠（原味） 到手1袋 只有一个单号9406827812909派件了
|
| 2026/6/23 11:54:12 | 22010 | 【B】【51】26061-王莜-宜宾市屏山镇金沙江大道店-好物优选-A3 | 小悦助手21 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-23/1782186851720/image.png
|
| 2026/6/23 11:55:55 | 22010 | 【51】26061-王莜-宜宾市屏山镇金沙江大道店-好物优选-A3 | clown、 | 文字 |
到了我看一下。
|
| 2026/6/23 12:02:45 | 22010 | 【B】【51】26061-王莜-宜宾市屏山镇金沙江大道店-好物优选-A3 | 小悦助手21 | bot |
好的
|
| 2026/6/23 12:03:47 | 22010 | 【51】26061-王莜-宜宾市屏山镇金沙江大道店-好物优选-A3 | clown、 | 文字 |
@售后平平 这个白云山冻干粉，直播间说的送一盒用了没效果退款，这个是退整份的钱？客人说直播间这样说的
|
| 2026/6/23 12:04:40 | 22010 | 【51】26061-王莜-宜宾市屏山镇金沙江大道店-好物优选-A3 | clown、 | 文字 |
现在客人连运费都不出。你们真的直播间话不要说的那么死，叫我们门店怎么处理吗
|
| 2026/6/23 12:19:34 | 22010 | 【B】【51】26061-王莜-宜宾市屏山镇金沙江大道店-好物优选-A3 | 小悦助手21 | bot |
@clown、 302063988760 两盒都退回，退全款 运费自理哈
|
| 2026/6/23 12:24:14 | 22010 | 【51】26061-王莜-宜宾市屏山镇金沙江大道店-好物优选-A3 | clown、 | 文字 |
@售后平平 直播间说的送的那盒用了没用可以退
|
| 2026/6/23 12:24:32 | 22010 | 【51】26061-王莜-宜宾市屏山镇金沙江大道店-好物优选-A3 | clown、 | 文字 |
意思那盒送的都要扣钱，你去问一下厂家
|
| 2026/6/23 12:25:59 | 22010 | 【B】【51】26061-王莜-宜宾市屏山镇金沙江大道店-好物优选-A3 | 小悦助手21 | bot |
白云山羊胎素多肽冻干粉 到手2盒
这个1单2盒 2盒全部寄回 退全款
|
| 2026/6/23 12:26:04 | 22010 | 【51】26061-王莜-宜宾市屏山镇金沙江大道店-好物优选-A3 | clown、 | 文字 |
现在售后都不核实一下就直接说了，是吧，你是跟厂家一起的啊
|
| 2026/6/23 12:26:09 | 22010 | 【51】26061-王莜-宜宾市屏山镇金沙江大道店-好物优选-A3 | clown、 | 文字 |
我问你话
|
| 2026/6/23 12:26:27 | 22010 | 【51】26061-王莜-宜宾市屏山镇金沙江大道店-好物优选-A3 | clown、 | 文字 |
@@曾一航 麻烦联系下人工的售后
|
| 2026/6/23 12:26:45 | 22010 | 【51】26061-王莜-宜宾市屏山镇金沙江大道店-好物优选-A3 | clown、 | 文字 |
你们这叫解决问题吗？
|
| 2026/6/23 12:27:07 | 22010 | 【B】【51】26061-王莜-宜宾市屏山镇金沙江大道店-好物优选-A3 | 小悦助手21 | bot |
哪里有送的呢
|
| 2026/6/23 12:30:18 | 22010 | 【B】【51】26061-王莜-宜宾市屏山镇金沙江大道店-好物优选-A3 | 小悦助手21 | bot |
拆封一盒，未拆封一盒 这里2盒呢 都寄回 厂家退1单全款
|
| 2026/6/23 16:25:01 | 22010 | 【51】26061-王莜-宜宾市屏山镇金沙江大道店-好物优选-A3 | 曾一航 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/6/23 16:35:31 | 22010 | 【51】26061-王莜-宜宾市屏山镇金沙江大道店-好物优选-A3 | clown、 | 文字 |
@售后平平 你把厂家的电话给我
|
| 2026/6/23 16:35:39 | 22010 | 【51】26061-王莜-宜宾市屏山镇金沙江大道店-好物优选-A3 | clown、 | 文字 |
@售后平平 冻干粉的
|
| 2026/6/23 16:36:29 | 22010 | 【51】26061-王莜-宜宾市屏山镇金沙江大道店-好物优选-A3 | clown、 | 文字 |
别人客户说的你们直播间说的试用一盒，没效果说的退全款，现在人家古到要找厂家
|
| 2026/6/23 16:36:33 | 22010 | 【51】26061-王莜-宜宾市屏山镇金沙江大道店-好物优选-A3 | clown、 | 文字 |
@曾一航
|
| 2026/6/23 16:36:49 | 22010 | 【51】26061-王莜-宜宾市屏山镇金沙江大道店-好物优选-A3 | clown、 | 文字 |
@售后平平 拆封的一盒都用完了
|
| 2026/6/23 16:40:20 | 22010 | 【51】26061-王莜-宜宾市屏山镇金沙江大道店-好物优选-A3 | 曾一航 | 文字 |
"clown、：
别人客户说的你们直播间说的试用一盒，没效果说的退全款，现在人家古到要找厂家"
------
@售后平平(售后平平) 麻烦看一下哦
|
| 2026/6/23 16:45:26 | 22010 | 【B】【51】26061-王莜-宜宾市屏山镇金沙江大道店-好物优选-A3 | 小悦助手21 | bot |
@clown、 白云山羊胎素多肽冻干粉 到手2盒
厂家退全款亲 两盒都退回，拆开有寄回 退全款 退2盒全款亲
|
| 2026/6/23 16:45:46 | 22010 | 【51】26061-王莜-宜宾市屏山镇金沙江大道店-好物优选-A3 | clown、 | 文字 |
@售后平平 我的意思他有一盒都用完了，
|
| 2026/6/23 16:46:28 | 22010 | 【B】【51】26061-王莜-宜宾市屏山镇金沙江大道店-好物优选-A3 | 小悦助手21 | bot |
这边问一下寄回吗
|
| 2026/6/23 16:48:40 | 22010 | 【51】26061-王莜-宜宾市屏山镇金沙江大道店-好物优选-A3 | clown、 | 文字 |
我意思他用了一盒了你们直播间说的2盒有一盒送的，用了没效果全款退。运费都是厂家出
|
| 2026/6/23 16:48:54 | 22010 | 【51】26061-王莜-宜宾市屏山镇金沙江大道店-好物优选-A3 | 小悦助手21 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 白云山羊胎素多肽冻干粉 到手2盒 3ml*30+40mg*30，这个再直播间说的，送一盒用了没用就可以退，拆封一盒，未拆封一盒
🔖 工单号：TK2026…
|
| 2026/6/23 16:49:23 | 22010 | 【51】26061-王莜-宜宾市屏山镇金沙江大道店-好物优选-A3 | clown、 | 文字 |
@售后平平 意思退一盒都退全款是吧？？
|
| 2026/6/23 16:49:38 | 22010 | 【51】26061-王莜-宜宾市屏山镇金沙江大道店-好物优选-A3 | clown、 | 文字 |
用的哪一款要扣钱吗？？
|
| 2026/6/23 16:49:50 | 22010 | 【51】26061-王莜-宜宾市屏山镇金沙江大道店-好物优选-A3 | clown、 | 文字 |
用的那一盒会扣钱吗？？
|
| 2026/6/23 16:50:01 | 22010 | 【51】26061-王莜-宜宾市屏山镇金沙江大道店-好物优选-A3 | clown、 | 文字 |
@售后平平
|
| 2026/6/23 16:55:28 | 22010 | 【B】【51】26061-王莜-宜宾市屏山镇金沙江大道店-好物优选-A3 | 小悦助手21 | bot |
@clown、 退全款 不扣
|
| 2026/6/23 16:55:54 | 22010 | 【51】26061-王莜-宜宾市屏山镇金沙江大道店-好物优选-A3 | clown、 | 文字 |
@售后平平 好的，谢谢空盒子需要寄回吗
|
| 2026/6/23 17:00:18 | 22010 | 【51】26061-王莜-宜宾市屏山镇金沙江大道店-好物优选-A3 | 曾一航 | 文字 |
店长可以 把 顾客中奖视频 领货好评 才艺展示的视频发出来哦 我会统计发送给剪辑部门 上直播当素材
|
| 2026/6/23 17:04:55 | 22010 | 【B】【51】26061-王莜-宜宾市屏山镇金沙江大道店-好物优选-A3 | 小悦助手21 | bot |
退回未拆封的
|
| 2026/6/23 17:05:01 | 22010 | 【B】【51】26061-王莜-宜宾市屏山镇金沙江大道店-好物优选-A3 | 小悦助手21 | bot |
就可以了亲
|
| 2026/6/23 17:06:12 | 22010 | 【51】26061-王莜-宜宾市屏山镇金沙江大道店-好物优选-A3 | 小悦助手21 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴国风棉绸阔腿裤 到手1条 怦然心动 M（80-120斤），这个阔腿腿物流是拒单
🔖 工单号：TK202606169220BB41
最新进度：店长 …
|
| 2026/6/23 17:07:16 | 22010 | 【51】26061-王莜-宜宾市屏山镇金沙江大道店-好物优选-A3 | clown、 | 文字 |
@售后平平 好的
|
| 2026/6/23 17:20:24 | 22010 | 【51】26061-王莜-宜宾市屏山镇金沙江大道店-好物优选-A3 | clown、 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/6/23 17:20:30 | 22010 | 【51】26061-王莜-宜宾市屏山镇金沙江大道店-好物优选-A3 | clown、 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/6/23 17:21:29 | 22010 | 【51】26061-王莜-宜宾市屏山镇金沙江大道店-好物优选-A3 | clown、 | 文字 |
@售后平平 今天第二个烤肠包裹收到了，都是用的普通快递，有些臭了，要求厂家全部退款，不敢给客人怕吃坏人
|
| 2026/6/23 17:22:28 | 22010 | 【B】【51】26061-王莜-宜宾市屏山镇金沙江大道店-好物优选-A3 | 小悦助手21 | bot |
@clown、 店长，为了更快帮您帮您解决售后问题，麻烦您按模板发下相关信息哦～
商品名称：
单号：
数量：
售后原因
诉求：
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：
@我哈
|
| 2026/6/23 17:22:34 | 22010 | 【B】【51】26061-王莜-宜宾市屏山镇金沙江大道店-好物优选-A3 | 小悦助手21 | bot |
麻烦写一下模板
|
| 2026/6/23 17:24:42 | 22010 | 【B】【51】26061-王莜-宜宾市屏山镇金沙江大道店-好物优选-A3 | 小悦助手21 | bot |
@clown、 臭了多少袋 快递面单那发一下
|
| 2026/6/23 17:25:03 | 22010 | 【51】26061-王莜-宜宾市屏山镇金沙江大道店-好物优选-A3 | clown、 | 文字 |
一共17袋全部要求售后退款
|
| 2026/6/23 17:26:03 | 22010 | 【51】26061-王莜-宜宾市屏山镇金沙江大道店-好物优选-A3 | clown、 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/6/23 17:26:08 | 22010 | 【51】26061-王莜-宜宾市屏山镇金沙江大道店-好物优选-A3 | clown、 | 文字 |
这个是蜜枣的单号@售后希月
|
| 2026/6/23 17:26:18 | 22010 | 【51】26061-王莜-宜宾市屏山镇金沙江大道店-好物优选-A3 | clown、 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/6/23 17:26:28 | 22010 | 【51】26061-王莜-宜宾市屏山镇金沙江大道店-好物优选-A3 | clown、 | 文字 |
这个是蜜枣的单号
|
| 2026/6/23 17:26:56 | 22010 | 【51】26061-王莜-宜宾市屏山镇金沙江大道店-好物优选-A3 | clown、 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/6/23 17:27:13 | 22010 | 【51】26061-王莜-宜宾市屏山镇金沙江大道店-好物优选-A3 | clown、 | 文字 |
@售后平平 这个是十全十美的单号
|
| 2026/6/23 17:27:31 | 22010 | 【51】26061-王莜-宜宾市屏山镇金沙江大道店-好物优选-A3 | clown、 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/6/23 17:27:40 | 22010 | 【51】26061-王莜-宜宾市屏山镇金沙江大道店-好物优选-A3 | clown、 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/6/23 17:27:45 | 22010 | 【51】26061-王莜-宜宾市屏山镇金沙江大道店-好物优选-A3 | clown、 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/6/23 17:27:46 | 22010 | 【B】【51】26061-王莜-宜宾市屏山镇金沙江大道店-好物优选-A3 | 小悦助手21 | bot |
@clown、 销毁仅退款吧 麻烦发一下销毁视频 丢垃圾桶的视频
|
| 2026/6/23 17:28:10 | 22010 | 【51】26061-王莜-宜宾市屏山镇金沙江大道店-好物优选-A3 | clown、 | 文字 |
@售后平平 这个是若叶青汁的单号
|
| 2026/6/23 17:29:40 | 22010 | 【B】【51】26061-王莜-宜宾市屏山镇金沙江大道店-好物优选-A3 | 小悦助手21 | bot |
@clown、 运费支付截图和微信收款码给我登记
|
| 2026/6/23 17:31:06 | 22010 | 【51】26061-王莜-宜宾市屏山镇金沙江大道店-好物优选-A3 | clown、 | 文字 |
@clown、 店长，为了更快帮您帮您解决售后问题，麻烦您按模板发下相关信息哦～
商品名称：烤肠
单号：
数量：17袋
售后原因：需要冷冻保存，厂家未按要求发货。已经臭的
诉求：退款
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：
@我哈
|
| 2026/6/23 17:31:22 | 22010 | 【B】【51】26061-王莜-宜宾市屏山镇金沙江大道店-好物优选-A3 | 小悦助手21 | bot |
@clown、 销毁仅退款吧 麻烦发一下销毁视频 丢垃圾桶的视频
|
| 2026/6/23 17:31:25 | 22010 | 【51】26061-王莜-宜宾市屏山镇金沙江大道店-好物优选-A3 | clown、 | 文字 |
商品名称：烤肠
单号：
数量：17袋
售后原因：需要冷冻保存，厂家未按要求发货。已经臭的
诉求：退款
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：
|
| 2026/6/23 17:31:47 | 22010 | 【51】26061-王莜-宜宾市屏山镇金沙江大道店-好物优选-A3 | clown、 | 文字 |
一会离门店远点点，别人看见不好@售后平平
|
| 2026/6/23 17:32:39 | 22010 | 【B】【51】26061-王莜-宜宾市屏山镇金沙江大道店-好物优选-A3 | 小悦助手21 | bot |
麻烦发一下哦
|
| 2026/6/23 17:33:29 | 22010 | 【B】【51】26061-王莜-宜宾市屏山镇金沙江大道店-好物优选-A3 | 小悦助手21 | bot |
9427658947709 运费支付截图和微信收款码给我登记
|
| 2026/6/23 18:01:39 | 22010 | 【B】【51】26061-王莜-宜宾市屏山镇金沙江大道店-好物优选-A3 | 小悦助手21 | bot |
有结果请及时联系售后，当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理。
|
| 2026/6/23 19:05:38 | 22010 | 【51】26061-王莜-宜宾市屏山镇金沙江大道店-好物优选-A3 | 小悦助手21 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/06/23/26061_3ffab147.png
|