原始消息
← 原始统计
按房间筛选：
R:10950021246000908
清除
61 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/6/23 08:50:12 | 22013 | 【4】30968-陈磊磊-A南京市秦淮区银龙花园店-红星-A5 | 依恋 | 文字 |
@售后欣欣 石斛扒鸡 到现在也没来会员都要退货了 也不讲信用吗 说过节能吃到的 节都过了还没来
|
| 2026/6/23 09:16:49 | 22013 | 【4】30968-陈磊磊-A南京市秦淮区银龙花园店-红星-A5 | 依恋 | 文字 |
@售后欣欣
|
| 2026/6/23 09:29:22 | 22013 | 【4】30968-陈磊磊-A南京市秦淮区银龙花园店-红星-A5 | 徐瑞阳 | 文字 |
店长早上好呀☀，我是督导徐瑞阳
跟您诉个苦，我现在特别怕您给我发消息却忘了“@”我[快哭了]
不是我高冷，是消息太多根本刷不过来～ 只有被@了才会第一时间响应你。要是没@我，消息直接石沉大海，我根本看不见！
一旦超时没回，会被自动监测到…
|
| 2026/6/23 09:29:24 | 22013 | 【4】30968-陈磊磊-A南京市秦淮区银龙花园店-红星-A5 | 徐瑞阳 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/6/23 09:36:07 | 22013 | 【B】【4】30968-陈磊磊-A南京市秦淮区银龙花园店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
亲爱的店长，感谢您对悦龄生活的支持，这边小悦前来协助您，先看下您的聊天记录哦~
|
| 2026/6/23 09:49:57 | 22013 | 【B】【4】30968-陈磊磊-A南京市秦淮区银龙花园店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
@依恋 已催促了店长
|
| 2026/6/23 09:50:19 | 22013 | 【B】【4】30968-陈磊磊-A南京市秦淮区银龙花园店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
@依恋 这个请问有遇到什么问题呢，辛苦文字描述一下
|
| 2026/6/23 09:51:49 | 22013 | 【4】30968-陈磊磊-A南京市秦淮区银龙花园店-红星-A5 | 依恋 | 文字 |
@售后欣欣 光催促 现在是老是不讲信用 每次货都拖好久才到
|
| 2026/6/23 09:52:20 | 22013 | 【4】30968-陈磊磊-A南京市秦淮区银龙花园店-红星-A5 | 依恋 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/6/23 09:52:27 | 22013 | 【4】30968-陈磊磊-A南京市秦淮区银龙花园店-红星-A5 | 依恋 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/6/23 09:52:42 | 22013 | 【4】30968-陈磊磊-A南京市秦淮区银龙花园店-红星-A5 | 依恋 | 文字 |
@售后欣欣 这个都破了
|
| 2026/6/23 09:52:51 | 22013 | 【4】30968-陈磊磊-A南京市秦淮区银龙花园店-红星-A5 | 依恋 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/6/23 09:52:57 | 22013 | 【4】30968-陈磊磊-A南京市秦淮区银龙花园店-红星-A5 | 依恋 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/6/23 09:53:13 | 22013 | 【4】30968-陈磊磊-A南京市秦淮区银龙花园店-红星-A5 | 依恋 | 文字 |
@售后欣欣 这个酸奶怎么说都好久了
|
| 2026/6/23 09:58:12 | 22013 | 【4】30968-陈磊磊-A南京市秦淮区银龙花园店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 那顺蒙古原味酸奶 到手2瓶（2大瓶 900g/瓶） 900g，79011248655836 79011248655828 酸奶物流异常，无物流信息
🔖 …
|
| 2026/6/23 10:02:44 | 22013 | 【4】30968-陈磊磊-A南京市秦淮区银龙花园店-红星-A5 | 依恋 | 文字 |
@售后欣欣 发没发
|
| 2026/6/23 10:19:28 | 22013 | 【B】【4】30968-陈磊磊-A南京市秦淮区银龙花园店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
@依恋 商品名称：
物流单号：
收到的数量：
售后原因和诉求：
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：
|
| 2026/6/23 11:07:34 | 22013 | 【4】30968-陈磊磊-A南京市秦淮区银龙花园店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-23/1782183102633/A5第17批（260623）返货-终版(2).xlsx
|
| 2026/6/23 11:07:37 | 22013 | 【4】30968-陈磊磊-A南京市秦淮区银龙花园店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-26/1779759086995/云仓返货操作指南(3)(1)_1779155815(3).jpg
|
| 2026/6/23 11:07:37 | 22013 | 【4】30968-陈磊磊-A南京市秦淮区银龙花园店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
⚠A5第17批(260623)返货（终版）⚠
本周正常返货商品周期：
5.31-6.13上播的商品
下一批预计返货商品周期：
6.7-6.20上播的商品
系统填写时间：周二至周四（6.23-6.25）
最晚寄出时间：周五
👉成套商品请…
|
| 2026/6/23 11:09:27 | 22013 | 【4】30968-陈磊磊-A南京市秦淮区银龙花园店-红星-A5 | 徐瑞阳 | 文字 |
各位门店店长：
为优化门店数据工具、贴合门店日常经营需求，现针对 APP 新增【门店洞察】模块开展使用情况摸排，请各位如实反馈以下信息：
1.当前是否使用门店洞察功能？
2.后续是否计划持续使用该功能？
3.未使用 / 很少使用的核心原因（…
|
| 2026/6/23 11:17:57 | 22013 | 【4】30968-陈磊磊-A南京市秦淮区银龙花园店-红星-A5 | 徐瑞阳 | 文字 |
各位店长好[玫瑰]：
为优化门店数据工具、贴合门店日常经营需求，现针对 APP 新增【门店洞察】模块开展使用情况摸排，请各位如实反馈以下信息：
1.当前是否使用门店洞察功能？
2.后续是否计划持续使用该功能？
3.未使用 / 很少使用的核心…
|
| 2026/6/23 11:17:57 | 22013 | 【4】30968-陈磊磊-A南京市秦淮区银龙花园店-红星-A5 | 徐瑞阳 | 文字 |
各位店长好[玫瑰]：
为给咱们门店定制适配的私域运营方案、精准策划社群活动，需要跟您确认下门店原本主营业态（转型前 / 原本做什么生意），麻烦简单回复我，例如：超市、生鲜、美容养生、母婴、服饰、药店、餐饮等。
信息仅用于门店私域精细化运营，…
|
| 2026/6/23 11:23:29 | 22013 | 【4】30968-陈磊磊-A南京市秦淮区银龙花园店-红星-A5 | 依恋 | 文字 |
@售后欣欣 这次返云仓的货没有十二生肖吊坠吗
|
| 2026/6/23 11:23:44 | 22013 | 【4】30968-陈磊磊-A南京市秦淮区银龙花园店-红星-A5 | 依恋 | 文字 |
@售后欣欣 那个酸奶有没有发货
|
| 2026/6/23 11:42:09 | 22013 | 【4】30968-陈磊磊-A南京市秦淮区银龙花园店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 食妃雅铁皮石斛扒鸡 到手1袋 500g，无物流信息，辛苦核实是否丢件
🔖 工单号：TK202606229776F48E
最新进度：店长，厂家已催促派送，…
|
| 2026/6/23 11:44:02 | 22013 | 【4】30968-陈磊磊-A南京市秦淮区银龙花园店-红星-A5 | 依恋 | 文字 |
@售后欣欣 好的
|
| 2026/6/23 11:49:13 | 22013 | 【4】30968-陈磊磊-A南京市秦淮区银龙花园店-红星-A5 | 徐瑞阳 | 文字 |
⚠⚠重要通知⚠⚠
6.22号晚场有冷链发货产品，建议0-4度保存
✅大明坊盐水鸭(赠:南京工艺品)
✅大明坊盐水鸭
✅大明坊南京卤鹅
✅大明坊南京叫花鸡
✅大明坊盐水鸭腿
非质量问题不退货！短保、冷冻、生鲜产品，一律不安排返云仓❗❗❗…
|
| 2026/6/23 12:04:43 | 22013 | 【B】【4】30968-陈磊磊-A南京市秦淮区银龙花园店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
嗯嗯
|
| 2026/6/23 13:32:13 | 22013 | 【4】30968-陈磊磊-A南京市秦淮区银龙花园店-红星-A5 | 依恋 | 文字 |
@售后欣欣 杏仁七白饮 不是送沙琪玛的吗 沙琪玛怎么没来
|
| 2026/6/23 14:22:32 | 22013 | 【B】【4】30968-陈磊磊-A南京市秦淮区银龙花园店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
下午好，请问有什么问题需要协助呢~
|
| 2026/6/23 14:22:57 | 22013 | 【4】30968-陈磊磊-A南京市秦淮区银龙花园店-红星-A5 | 依恋 | 文字 |
@售后欣欣 @售后欣欣 杏仁七白饮 不是送沙琪玛的吗 沙琪玛怎么没来
|
| 2026/6/23 14:41:05 | 22013 | 【4】30968-陈磊磊-A南京市秦淮区银龙花园店-红星-A5 | 依恋 | 文字 |
@售后欣欣 烤肠都八天了还没到 你们这货到的也太慢了 会员都催的好几次
|
| 2026/6/23 14:44:35 | 22013 | 【B】【4】30968-陈磊磊-A南京市秦淮区银龙花园店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
请稍等，这边看下聊天记录
|
| 2026/6/23 14:45:00 | 22013 | 【B】【4】30968-陈磊磊-A南京市秦淮区银龙花园店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
@依恋 辛苦发一下这个产品的订单，客服这边帮您登记
|
| 2026/6/23 14:46:23 | 22013 | 【B】【4】30968-陈磊磊-A南京市秦淮区银龙花园店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
@依恋 物流已经恢复了
|
| 2026/6/23 14:46:24 | 22013 | 【B】【4】30968-陈磊磊-A南京市秦淮区银龙花园店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-23/1782197180820/image.png
|
| 2026/6/23 14:46:38 | 22013 | 【B】【4】30968-陈磊磊-A南京市秦淮区银龙花园店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
@依恋 核实了一下这个本周没有，如果需要我可以帮您登记寄回厂家
|
| 2026/6/23 14:46:51 | 22013 | 【B】【4】30968-陈磊磊-A南京市秦淮区银龙花园店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
@依恋 发货了的店长，截图刚刚推送了，可以看下
|
| 2026/6/23 14:47:06 | 22013 | 【B】【4】30968-陈磊磊-A南京市秦淮区银龙花园店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
@依恋 辛苦提供一下开箱视频，我帮您登记反馈
|
| 2026/6/23 14:47:14 | 22013 | 【B】【4】30968-陈磊磊-A南京市秦淮区银龙花园店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
@依恋 和鸡是一个快递，已催促了
|
| 2026/6/23 14:49:33 | 22013 | 【4】30968-陈磊磊-A南京市秦淮区银龙花园店-红星-A5 | 依恋 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/6/23 14:49:39 | 22013 | 【4】30968-陈磊磊-A南京市秦淮区银龙花园店-红星-A5 | 依恋 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/6/23 14:49:57 | 22013 | 【4】30968-陈磊磊-A南京市秦淮区银龙花园店-红星-A5 | 依恋 | 文字 |
@售后欣欣 你看一下杏仁七白饮
|
| 2026/6/23 14:52:05 | 22013 | 【B】【4】30968-陈磊磊-A南京市秦淮区银龙花园店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
好的，稍等
|
| 2026/6/23 14:53:34 | 22013 | 【4】30968-陈磊磊-A南京市秦淮区银龙花园店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 季膳丰七白甄选 到手1套（七白饮2桶+茯苓七百沙琪玛2箱+搅拌杯1个） 350g，沙琪玛没收到
🔖 工单号：TK20260623017A4021
最新进…
|
| 2026/6/23 14:54:47 | 22013 | 【4】30968-陈磊磊-A南京市秦淮区银龙花园店-红星-A5 | 依恋 | 文字 |
@售后欣欣 [OK]
|
| 2026/6/23 14:57:12 | 22013 | 【B】【4】30968-陈磊磊-A南京市秦淮区银龙花园店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
嗯呢，有答复我第一时间帮您跟进
|
| 2026/6/23 14:57:32 | 22013 | 【4】30968-陈磊磊-A南京市秦淮区银龙花园店-红星-A5 | 依恋 | 文字 |
@售后欣欣 [玫瑰][玫瑰]
|
| 2026/6/23 15:12:18 | 22013 | 【4】30968-陈磊磊-A南京市秦淮区银龙花园店-红星-A5 | 徐瑞阳 | 文字 |
各位店长好[玫瑰]：
为给咱们门店定制适配的私域运营方案、精准策划社群活动，需要跟您确认下门店原本主营业态（转型前 / 原本做什么生意），麻烦简单回复我，例如：超市、生鲜、美容养生、母婴、服饰、药店、餐饮等。
信息仅用于门店私域精细化运营，…
|
| 2026/6/23 15:12:18 | 22013 | 【4】30968-陈磊磊-A南京市秦淮区银龙花园店-红星-A5 | 徐瑞阳 | 文字 |
各位店长好[玫瑰]：
为优化门店数据工具、贴合门店日常经营需求，现针对 APP 新增【门店洞察】模块开展使用情况摸排，请各位如实反馈以下信息：
1.当前是否使用门店洞察功能？
2.后续是否计划持续使用该功能？
3.未使用 / 很少使用的核心…
|
| 2026/6/23 15:46:09 | 22013 | 【4】30968-陈磊磊-A南京市秦淮区银龙花园店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 季膳丰七白甄选 到手1套（七白饮2桶+茯苓七百沙琪玛2箱+搅拌杯1个） 350g，沙琪玛没收到
🔖 工单号：TK20260623017A4021
最新进…
|
| 2026/6/23 15:47:01 | 22013 | 【4】30968-陈磊磊-A南京市秦淮区银龙花园店-红星-A5 | 依恋 | 文字 |
@售后欣欣 那个酸奶别忘记了 会员都催两次了
|
| 2026/6/23 15:47:24 | 22013 | 【4】30968-陈磊磊-A南京市秦淮区银龙花园店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
【重要通知📢】
各位店长好～以下两款产品 18 批次统一安排返货：
1. 6 月 1 日 - 2 日上架售卖的中国珠宝金镶玉十二生肖吊坠（因发货延迟）
2. 6 月 7 日上架售卖的柏宴系列产品
辛苦各位知悉、配合，感谢大家的理解与支持…
|
| 2026/6/23 16:08:39 | 22013 | 【B】【4】30968-陈磊磊-A南京市秦淮区银龙花园店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
@依恋 好的，物流已经在运行了
|
| 2026/6/23 18:01:17 | 22013 | 【B】【4】30968-陈磊磊-A南京市秦淮区银龙花园店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
亲爱的店长，忙碌了一天您辛苦了，如有相关售后请通过模板反馈并及时联系售后，当前已非工作时间无法即时处理，可以发在群里，上班后小悦会第一时间跟进处理
|
| 2026/6/23 18:04:20 | 22013 | 【4】30968-陈磊磊-A南京市秦淮区银龙花园店-红星-A5 | 依恋 | 文字 |
@A5督导-徐瑞阳（一定要@我@我@我） 昨天中奖名单有没有
|
| 2026/6/23 18:06:25 | 22013 | 【4】30968-陈磊磊-A南京市秦淮区银龙花园店-红星-A5 | 依恋 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/6/23 18:07:16 | 22013 | 【4】30968-陈磊磊-A南京市秦淮区银龙花园店-红星-A5 | 徐瑞阳 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/6/23 18:07:46 | 22013 | 【4】30968-陈磊磊-A南京市秦淮区银龙花园店-红星-A5 | 依恋 | 文字 |
@A5督导-徐瑞阳（一定要@我@我@我） [OK]
|
| 2026/6/23 19:03:26 | 22013 | 【4】30968-陈磊磊-A南京市秦淮区银龙花园店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/06/23/30968_c3fab660.png
|