原始消息
← 原始统计
按房间筛选：
R:10955993610561708
清除
91 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/6/23 09:01:17 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 郭玲玲 | 文字 |
⚠⚠重要通知⚠⚠
6.22号晚场有冷链发货产品，建议0-4度保存
✅大明坊盐水鸭(赠:南京工艺品)
✅大明坊盐水鸭
✅大明坊南京卤鹅
✅大明坊南京叫花鸡
✅大明坊盐水鸭腿
非质量问题不退货！短保、冷冻、生鲜产品，一律不安排返云仓❗❗❗…
|
| 2026/6/23 09:01:17 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 郭玲玲 | 文字 |
📢------6.22晚场最终链接------📢
1.产品名称：大明坊盐水鸭(赠:南京工艺品)
初始链接：￥99.90/800g*2袋
￥99.90/800g*3袋
最终链接：￥99.90/800g*…
|
| 2026/6/23 09:01:29 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 郭玲玲 | 文字 |
店长早上好呀☀，我是督导郭玲玲
跟您诉个苦，我现在特别怕您给我发消息却忘了“@”我[快哭了]
不是我高冷，是消息太多根本刷不过来～ 只有被@了才会第一时间响应你。要是没@我，消息直接石沉大海，我根本看不见！
一旦超时没回，会被自动监测到…
|
| 2026/6/23 09:01:30 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 郭玲玲 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/6/23 09:03:36 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】JDJ定制植然新生手口湿巾 80抽，漏发1包，要求补发1包
🔖 工单号：TK20260622484032A0
最新进度：补发单号 77644…
|
| 2026/6/23 10:05:06 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 心若向烊 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/6/23 10:05:06 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 心若向烊 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/6/23 10:06:11 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 心若向烊 | 文字 |
@售后知悦 @A1运营督导-郭玲玲 请看一下运输过程中箱子都破成这样了，怎么给顾客赔付呀？
|
| 2026/6/23 10:06:51 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 心若向烊 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/6/23 10:06:54 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 售后知悦 | 撤回消息 | [消息已撤回] | |
| 2026/6/23 10:07:03 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 售后知悦 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/6/23 10:08:16 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 心若向烊 | 文字 |
@售后知悦 你看一下上面这里边的东西有问题吗？你们给我们怎么结算的……50%？
|
| 2026/6/23 10:08:22 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 心若向烊 | 文字 |
@A1运营督导-郭玲玲
|
| 2026/6/23 10:09:12 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 心若向烊 | 文字 |
来回的标准是不是应该一样的，不要双标
|
| 2026/6/23 10:12:39 | 22009 | 【B】【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
@心若向烊 商品名称发我一下呢？破损了多少呢？
|
| 2026/6/23 10:18:01 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 心若向烊 | 文字 |
肉苁蓉原浆
|
| 2026/6/23 10:18:20 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 心若向烊 | 文字 |
@售后知悦
|
| 2026/6/23 10:19:47 | 22009 | 【B】【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
@心若向烊 店长，厂家补偿4元，您看可以吗？
|
| 2026/6/23 10:26:30 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 心若向烊 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/6/23 10:26:36 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 心若向烊 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/6/23 10:26:52 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 心若向烊 | 文字 |
@售后知悦 这个4元你是怎么算的？
|
| 2026/6/23 10:27:28 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 心若向烊 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/6/23 10:27:54 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 心若向烊 | 文字 |
@售后知悦 你们平台是给我们是怎么扣的款？
|
| 2026/6/23 10:28:50 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 心若向烊 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/6/23 10:29:25 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 心若向烊 | 文字 |
@A1运营督导-郭玲玲
|
| 2026/6/23 10:30:26 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 心若向烊 | 文字 |
@A1运营督导-郭玲玲 督导你好，麻烦你看看你们的标准是怎么样定的
|
| 2026/6/23 10:30:46 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 郭玲玲 | 文字 |
您说的是什么标准？
|
| 2026/6/23 10:30:51 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 郭玲玲 | 文字 |
云仓返货的标准吗？
|
| 2026/6/23 10:31:09 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 心若向烊 | 文字 |
破损的标准@A1运营督导-郭玲玲
|
| 2026/6/23 10:31:45 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 郭玲玲 | 文字 |
这个还是需要问下售后，我们负责的板块不一样，督导没有对接厂家和云仓
|
| 2026/6/23 10:31:45 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 心若向烊 | 文字 |
收到货和退的货标准是不是一样的？@A1运营督导-郭玲玲
|
| 2026/6/23 10:32:01 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 郭玲玲 | 文字 |
@售后知悦(售后知悦) 麻烦和店长解释下
|
| 2026/6/23 10:34:29 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 心若向烊 | 文字 |
为什么云仓收到我们退的货发现破损给我们店铺返货的资金是50%，我们这边收到破损给一块，两块的，是不是双标？
|
| 2026/6/23 10:34:34 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 心若向烊 | 文字 |
@售后知悦
|
| 2026/6/23 10:34:40 | 22009 | 【B】【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
@心若向烊 厂家核实到只有2个包装破损严重呢
|
| 2026/6/23 10:36:40 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 心若向烊 | 文字 |
两个录像你都看了吗？@售后知悦
|
| 2026/6/23 10:37:54 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 心若向烊 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/6/23 10:38:43 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 心若向烊 | 文字 |
一个快递，两个，另一个快递4个，你看不到吗？@售后知悦
|
| 2026/6/23 10:40:38 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 静静 | 文字 |
@心若向烊 如果不接受补偿让商家重新补发
|
| 2026/6/23 10:41:26 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 静静 | 文字 |
@售后知悦 如果接受补偿了 这种程度的破损还能不能返云仓，会不会扣钱
|
| 2026/6/23 10:41:32 | 22009 | 【B】【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
@心若向烊 补偿10元可以吗？
|
| 2026/6/23 10:43:26 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 心若向烊 | 文字 |
@售后知悦 6盒（1盒5块钱），要么重新发货
|
| 2026/6/23 10:45:56 | 22009 | 【B】【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
@静静 商品破损影响二次销售不支持返云仓呢
|
| 2026/6/23 10:47:26 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 心若向烊 | 文字 |
@售后知悦 退厂家重新发。
|
| 2026/6/23 10:47:33 | 22009 | 【B】【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
@心若向烊 返云仓的商品破损，影响二次销售次品结算一半呢
|
| 2026/6/23 10:48:00 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 静静 | 文字 |
@售后知悦 就是接受补偿，后面如果客户要退货不能返云仓，那这种情况客户退货怎么处理
|
| 2026/6/23 10:48:20 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 心若向烊 | 文字 |
我们收到破损的货还能二次销售吗？@售后知悦
|
| 2026/6/23 10:49:16 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 心若向烊 | 文字 |
在你们那50%，到我们这就一块两块@售后知悦
|
| 2026/6/23 10:49:24 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 心若向烊 | 文字 |
太双标了
|
| 2026/6/23 10:52:21 | 22009 | 【B】【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
@静静 破损的接受补偿后，建议退厂家，返云仓也只能返未拆封不影响二次销售的商品呢
|
| 2026/6/23 10:52:48 | 22009 | 【B】【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
@心若向烊 商品本身没问题，可以不介意的话可以二次销售的
|
| 2026/6/23 10:54:07 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 心若向烊 | 文字 |
@售后知悦 我不想跟你说这么多，这个问题怎么解决？
|
| 2026/6/23 10:54:10 | 22009 | 【B】【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
@心若向烊 收到货发现商品有破损，可以第一时间反馈给售后哈，可以先尝试反馈厂家，破损商品但不能返云仓哦
|
| 2026/6/23 10:55:21 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 心若向烊 | 文字 |
我说的能接受就赔付，不接受，把退货地址发过来。@
|
| 2026/6/23 10:55:30 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 心若向烊 | 文字 |
@售后知悦
|
| 2026/6/23 10:55:45 | 22009 | 【B】【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
@心若向烊 好的，这边反馈厂家
|
| 2026/6/23 11:11:43 | 22009 | 【B】【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
@心若向烊 厂家这边可以安排补发2盒，价值也超过30元，麻烦问一下客户是否接受呢
|
| 2026/6/23 11:14:42 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 心若向烊 | 文字 |
顾客说家里的东西太多了，还是补钱吧@售后知悦
|
| 2026/6/23 11:16:34 | 22009 | 【B】【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
@心若向烊 厂家补偿金额很少，远远没有30元，2盒不影响的堆放的，可以和客户解释一下呢
|
| 2026/6/23 11:17:55 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 心若向烊 | 文字 |
你们对厂家不要求，为什么对我们要求这么苛刻呢？@售后知悦
|
| 2026/6/23 11:19:06 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 心若向烊 | 文字 |
算了退货退款，可以返云仓吗？不可以问厂家要地址@售后知悦
|
| 2026/6/23 11:19:32 | 22009 | 【B】【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
@心若向烊 这边云仓清点标准呢，每次返货也有通知商品影响二次销售不能返云仓的呢
|
| 2026/6/23 11:19:46 | 22009 | 【B】【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
@心若向烊 要退多少呢？
|
| 2026/6/23 11:20:25 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 心若向烊 | 文字 |
全退了
|
| 2026/6/23 11:21:00 | 22009 | 【B】【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
@心若向烊 全退是几单呢？
|
| 2026/6/23 11:27:28 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 郭玲玲 | 文字 |
[爱心]麻烦店长本周之内拍任意一条客户好物分享的好评视频或者好评截图给我，门店录制也可以，说某个产品比较好吃或者好用之类的都可以，尤其是客户想要再次购买没有库存的需求视频，我们争取下次直播的时候再次翻单~
|
| 2026/6/23 11:45:54 | 22009 | 【B】【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
@心若向烊
|
| 2026/6/23 11:51:27 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-23/1782182316907/A1&2第17批（260623）返货-终版.xlsx
|
| 2026/6/23 11:51:28 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
A1&2第X批(260623)返货： 本周返货商品周期： 5.31-6.13上播的商品 ⚠注： 1，成套商品请成套退货，未成套退货不予结算，按照货损处理！！！ 2，未填写系统的将不予结算！！！ ⚠【温馨提示】 🔴门店返货时需要注意：所有商…
|
| 2026/6/23 12:14:14 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 心若向烊 | 文字 |
破的全部退了@售后知悦
|
| 2026/6/23 12:14:45 | 22009 | 【B】【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
@心若向烊 退6盒是吗？
|
| 2026/6/23 12:15:01 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 心若向烊 | 文字 |
对
|
| 2026/6/23 12:15:37 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 心若向烊 | 文字 |
是破损的
|
| 2026/6/23 12:16:12 | 22009 | 【B】【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
好的好的
|
| 2026/6/23 12:56:12 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 雀蜂肉苁蓉原浆 到手6盒+钙铁锌1桶 150ml，包装严重破损，协商补偿
🔖 工单号：TK202605258B9DDF55
最新进度：退货地址：圣域云仓…
|
| 2026/6/23 14:11:20 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 心若向烊 | 文字 |
到付吗@售后知悦
|
| 2026/6/23 14:12:17 | 22009 | 【B】【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
@心若向烊 垫付，厂家收到无误后报销运费
|
| 2026/6/23 15:15:55 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 郭玲玲 | 文字 |
📢------6.23午场最终链接-----📢
1.NS按摩贴
初始链接：到手10贴 ¥99.90
初始链接：到手20贴 ¥99.90
最终链接：5贴*6盒 ¥99.9…
|
| 2026/6/23 15:53:08 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 LAFI PAUL商务休闲真皮腰带 到手1条 1条，应到2条，实到1条，要求补发1条
🔖 工单号：TK2026062275FAD239
最新进度：补发…
|
| 2026/6/23 16:11:31 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 郭玲玲 | 文字 |
店长 这是6.23日媛媛满满直播间晚场门店中奖名单 联系顾客领取红包 也可以在群内发专属红包证实红包的真实有效 门店先给顾客 后续财务打款到老板后@心若向烊
|
| 2026/6/23 16:11:31 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 郭玲玲 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/6/23 17:36:28 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 心若向烊 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/6/23 17:38:40 | 22009 | 【B】【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
@心若向烊 寄回的 雀蜂肉苁蓉原浆 6盒+钙铁锌1桶 是吗？
|
| 2026/6/23 17:39:20 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 心若向烊 | 文字 |
是呀
|
| 2026/6/23 17:39:29 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 心若向烊 | 文字 |
@售后知悦
|
| 2026/6/23 17:39:45 | 22009 | 【B】【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
@心若向烊 寄出后单号、运费截图、收款码发我呢
|
| 2026/6/23 18:00:13 | 22009 | 【B】【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
今日售后工作已结束，未完结的工单，明天我们继续跟进，请理解！
|
| 2026/6/23 18:07:12 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 郭玲玲 | 文字 |
亲爱的优秀店长，您好呀😊
如果您觉得最近督导和售后的工作效率在线，服务也到位的话，麻烦辛苦店长在咱们的工作群里和投诉通道内，给督导和售后留一个好评呀✨
您的每一条反馈，都是我们优化督导服务、提升整体工作质量的重要依据，对我们真的非常…
|
| 2026/6/23 18:25:54 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 心若向烊 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/6/23 18:26:22 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 心若向烊 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/6/23 19:11:41 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/06/23/18413_2d80d95c.png
|