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63 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/6/23 08:33:13 | 22013 | 【33】30952-闻康辉-A新乡市红旗区开元路店-百合-A5 | 星星 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 08:34:14 | 22013 | 【33】30952-闻康辉-A新乡市红旗区开元路店-百合-A5 | 星星 | 文字 |
顾客昨天拿回去，洗手的时候沾上水了，立马就拿下来晾了，今天拿过来说是染色的，颜色都掉了，现在要退货
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| 2026/6/23 08:34:51 | 22013 | 【33】30952-闻康辉-A新乡市红旗区开元路店-百合-A5 | 星星 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 08:59:35 | 22013 | 【33】30952-闻康辉-A新乡市红旗区开元路店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 食妃雅火山石烤肠（原味）到手1袋 250g，香肠胀气了 诉求退款
🔖 工单号：TK20260622C416B7CB
最新进度：食妃雅火山石烤肠 一袋已登…
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| 2026/6/23 09:18:10 | 22013 | 【33】30952-闻康辉-A新乡市红旗区开元路店-百合-A5 | 白张由林 | 文字 |
店长早上好呀☀，我是督导白张由林
跟您诉个苦，我现在特别怕您给我发消息却忘了“@”我[快哭了]
不是我高冷，是消息太多根本刷不过来～ 只有被@了才会第一时间响应你。要是没@我，消息直接石沉大海，我根本看不见！
一旦超时没回，会被自动监测…
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| 2026/6/23 09:18:11 | 22013 | 【33】30952-闻康辉-A新乡市红旗区开元路店-百合-A5 | 白张由林 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 09:20:02 | 22013 | 【33】30952-闻康辉-A新乡市红旗区开元路店-百合-A5 | 星星 | 文字 |
@售后乐乐
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| 2026/6/23 09:31:35 | 22013 | 【B】【33】30952-闻康辉-A新乡市红旗区开元路店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
@星星 好的，店长，这个商品的面单号麻烦提供一下，这边为您处理，
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| 2026/6/23 09:33:02 | 22013 | 【33】30952-闻康辉-A新乡市红旗区开元路店-百合-A5 | 星星 | 文字 |
这个东西数量又没少，为什么要提供单号呢？现在是质量出现问题了，顾客觉得这个东西是假的，你们直接联系厂家就行了。要快递单号干嘛，不是一个厂家发的东西吗？
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| 2026/6/23 09:34:14 | 22013 | 【33】30952-闻康辉-A新乡市红旗区开元路店-百合-A5 | 白张由林 | 文字 |
你好店长 我是本群督导 这边你们有什么门店心声问题 或者是反应问题 可以加我私发给我 我登表做反馈
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| 2026/6/23 09:36:15 | 22013 | 【B】【33】30952-闻康辉-A新乡市红旗区开元路店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
@星星 店长，需要核实一下您是什么收到的产品，出现的质量问题，我们好给您处理，他每个时间段的售后处理人是不同的，我们要根据时间段是找不同的人处理，谢谢您的理解
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| 2026/6/23 09:42:47 | 22013 | 【33】30952-闻康辉-A新乡市红旗区开元路店-百合-A5 | 星星 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 09:43:13 | 22013 | 【33】30952-闻康辉-A新乡市红旗区开元路店-百合-A5 | 星星 | 文字 |
箱子想不来是哪个了，都在一堆 看快递单可以么？
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| 2026/6/23 09:43:17 | 22013 | 【33】30952-闻康辉-A新乡市红旗区开元路店-百合-A5 | 星星 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/6/23 09:43:19 | 22013 | 【33】30952-闻康辉-A新乡市红旗区开元路店-百合-A5 | 星星 | 文字 |
箱子想不来是哪个了，都在一堆 看快递单号可以么？
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| 2026/6/23 09:44:35 | 22013 | 【B】【33】30952-闻康辉-A新乡市红旗区开元路店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
@星星 可以，这个是退2个吗？
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| 2026/6/23 09:47:56 | 22013 | 【33】30952-闻康辉-A新乡市红旗区开元路店-百合-A5 | 星星 | 文字 |
退一个
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| 2026/6/23 09:48:00 | 22013 | 【33】30952-闻康辉-A新乡市红旗区开元路店-百合-A5 | 星星 | 文字 |
掉色了
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| 2026/6/23 10:11:08 | 22013 | 【B】【33】30952-闻康辉-A新乡市红旗区开元路店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
@星星 店长，我看您发的2个，是只退其中一个吗？
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| 2026/6/23 10:13:55 | 22013 | 【B】【33】30952-闻康辉-A新乡市红旗区开元路店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
@星星 店长，您这个是哪个直接间的商品呢，我这边没查到您这个商品
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| 2026/6/23 11:03:02 | 22013 | 【33】30952-闻康辉-A新乡市红旗区开元路店-百合-A5 | 星星 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 11:03:09 | 22013 | 【33】30952-闻康辉-A新乡市红旗区开元路店-百合-A5 | 星星 | 文字 |
A5的呀
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| 2026/6/23 11:03:29 | 22013 | 【33】30952-闻康辉-A新乡市红旗区开元路店-百合-A5 | 星星 | 文字 |
电风扇摔坏了一个
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| 2026/6/23 11:03:32 | 22013 | 【33】30952-闻康辉-A新乡市红旗区开元路店-百合-A5 | 星星 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/6/23 11:07:56 | 22013 | 【33】30952-闻康辉-A新乡市红旗区开元路店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-23/1782183102633/A5第17批（260623）返货-终版(2).xlsx
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| 2026/6/23 11:07:59 | 22013 | 【33】30952-闻康辉-A新乡市红旗区开元路店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-26/1779759086995/云仓返货操作指南(3)(1)_1779155815(3).jpg
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| 2026/6/23 11:08:00 | 22013 | 【33】30952-闻康辉-A新乡市红旗区开元路店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
⚠A5第17批(260623)返货（终版）⚠
本周正常返货商品周期：
5.31-6.13上播的商品
下一批预计返货商品周期：
6.7-6.20上播的商品
系统填写时间：周二至周四（6.23-6.25）
最晚寄出时间：周五
👉成套商品请…
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| 2026/6/23 11:08:53 | 22013 | 【B】【33】30952-闻康辉-A新乡市红旗区开元路店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
@星星 这边给您补发吗？店长
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| 2026/6/23 11:10:20 | 22013 | 【B】【33】30952-闻康辉-A新乡市红旗区开元路店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
@星星 店长，您这个是栖鸪多功能夹子风扇吗？
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| 2026/6/23 11:14:07 | 22013 | 【B】【33】30952-闻康辉-A新乡市红旗区开元路店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
@星星 店长，手串就是不能沾水的哈，麻烦自行承担一下运费哦，四川省成都市都江堰市经济开发区九鼎大道16号 王巧 15756570787，寄回给我单号哈
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| 2026/6/23 11:19:50 | 22013 | 【33】30952-闻康辉-A新乡市红旗区开元路店-百合-A5 | 白张由林 | 文字 |
各位店长好[玫瑰]：
为给咱们门店定制适配的私域运营方案、精准策划社群活动，需要跟您确认下门店原本主营业态（转型前 / 原本做什么生意），麻烦简单回复我，例如：超市、生鲜、美容养生、母婴、服饰、药店、餐饮等。
信息仅用于门店私域精细化运营，…
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| 2026/6/23 11:19:50 | 22013 | 【33】30952-闻康辉-A新乡市红旗区开元路店-百合-A5 | 白张由林 | 文字 |
各位店长好[玫瑰]：
为优化门店数据工具、贴合门店日常经营需求，现针对 APP 新增【门店洞察】模块开展使用情况摸排，请各位如实反馈以下信息：
1.当前是否使用门店洞察功能？
2.后续是否计划持续使用该功能？
3.未使用 / 很少使用的核心…
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| 2026/6/23 11:42:34 | 22013 | 【33】30952-闻康辉-A新乡市红旗区开元路店-百合-A5 | 一个黑眼圈的熊猫 | 文字 |
补发，积分兑换的那个
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| 2026/6/23 11:48:15 | 22013 | 【B】【33】30952-闻康辉-A新乡市红旗区开元路店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
好的，店长
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| 2026/6/23 15:04:21 | 22013 | 【33】30952-闻康辉-A新乡市红旗区开元路店-百合-A5 | 白张由林 | 文字 |
各位店长好：
为给咱们门店定制适配的私域运营方案、精准策划社群活动，需要跟您确认下门店原本主营业态（转型前 / 原本做什么生意），麻烦简单回复我，例如：超市、生鲜、美容养生、母婴、服饰、药店、餐饮等。
信息仅用于门店私域精细化运营，辛苦@我…
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| 2026/6/23 15:47:26 | 22013 | 【33】30952-闻康辉-A新乡市红旗区开元路店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
【重要通知📢】
各位店长好～以下两款产品 18 批次统一安排返货：
1. 6 月 1 日 - 2 日上架售卖的中国珠宝金镶玉十二生肖吊坠（因发货延迟）
2. 6 月 7 日上架售卖的柏宴系列产品
辛苦各位知悉、配合，感谢大家的理解与支持…
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| 2026/6/23 16:21:10 | 22013 | 【33】30952-闻康辉-A新乡市红旗区开元路店-百合-A5 | 星星 | 文字 |
二代猪蹄漏气
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| 2026/6/23 16:21:13 | 22013 | 【33】30952-闻康辉-A新乡市红旗区开元路店-百合-A5 | 星星 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/6/23 16:21:31 | 22013 | 【33】30952-闻康辉-A新乡市红旗区开元路店-百合-A5 | 星星 | 文字 |
@售后乐乐
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| 2026/6/23 16:21:40 | 22013 | 【33】30952-闻康辉-A新乡市红旗区开元路店-百合-A5 | 星星 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 16:21:41 | 22013 | 【33】30952-闻康辉-A新乡市红旗区开元路店-百合-A5 | 小李 💓 | 文字 |
好的
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| 2026/6/23 16:22:02 | 22013 | 【33】30952-闻康辉-A新乡市红旗区开元路店-百合-A5 | 星星 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 16:22:21 | 22013 | 【33】30952-闻康辉-A新乡市红旗区开元路店-百合-A5 | 星星 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 16:22:47 | 22013 | 【B】【33】30952-闻康辉-A新乡市红旗区开元路店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
漏气2袋，需要补发2袋吗
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| 2026/6/23 16:22:52 | 22013 | 【33】30952-闻康辉-A新乡市红旗区开元路店-百合-A5 | 星星 | 文字 |
好
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| 2026/6/23 16:27:22 | 22013 | 【B】【33】30952-闻康辉-A新乡市红旗区开元路店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
@小李 💓 亲亲，这个是什么产品的仅退款呢，辛苦引用一下
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| 2026/6/23 16:47:58 | 22013 | 【33】30952-闻康辉-A新乡市红旗区开元路店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 金饭屋酱香猪蹄块 到手1套（猪蹄4袋+朱砂手串1件） 320g，漏气2袋，需要补发2袋
🔖 工单号：TK20260623E3C3A367
最新进度：亲，…
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| 2026/6/23 17:26:47 | 22013 | 【33】30952-闻康辉-A新乡市红旗区开元路店-百合-A5 | 星星 | 文字 |
就是内袋的问题，袋里有水汽，好几个袋里有水汽，这个问题我没有反馈，但是这个确实是内袋漏气了，只是说可能视频反光，你们看不清楚
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| 2026/6/23 17:27:18 | 22013 | 【33】30952-闻康辉-A新乡市红旗区开元路店-百合-A5 | 星星 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 17:27:49 | 22013 | 【33】30952-闻康辉-A新乡市红旗区开元路店-百合-A5 | 星星 | 文字 |
@售后乐乐
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| 2026/6/23 17:34:51 | 22013 | 【B】【33】30952-闻康辉-A新乡市红旗区开元路店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
亲，这边核实一下
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| 2026/6/23 17:38:18 | 22013 | 【B】【33】30952-闻康辉-A新乡市红旗区开元路店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
亲，这样的就2包吗
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| 2026/6/23 17:58:20 | 22013 | 【33】30952-闻康辉-A新乡市红旗区开元路店-百合-A5 | 星星 | 文字 |
嗯
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| 2026/6/23 18:00:01 | 22013 | 【B】【33】30952-闻康辉-A新乡市红旗区开元路店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
好的
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| 2026/6/23 18:07:20 | 22013 | 【B】【33】30952-闻康辉-A新乡市红旗区开元路店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
感谢您选择悦龄生活，后续有任何售后问题可以直接@小悦助手，小悦助手一定会全力协助您解决问题。
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| 2026/6/23 18:28:12 | 22013 | 【33】30952-闻康辉-A新乡市红旗区开元路店-百合-A5 | 白张由林 | 文字 |
亲爱的店长您好🌙
一路走来，感谢您的用心经营与全力配合💪
如果您在日常运营、对接服务中有任何想法、建议或是心声，都欢迎多多和我们聊聊🙂。我们认真倾听每一份反馈，努力把服务做得更好。
感恩一路同行，期待您的分享❤
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| 2026/6/23 19:01:24 | 22013 | 【33】30952-闻康辉-A新乡市红旗区开元路店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/06/23/30952_2f00072b.png
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| 2026/6/23 19:13:07 | 22013 | 【33】30952-闻康辉-A新乡市红旗区开元路店-百合-A5 | 星星 | 文字 |
✅ 商品名称： 孙乡佬五香牛肉酱
✅ 单号：
✅ 数量：
✅ 售后原因和诉求： 补发
✅ 客户姓名/电话/地址：
✅ 售后照片/视频：
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| 2026/6/23 19:13:08 | 22013 | 【33】30952-闻康辉-A新乡市红旗区开元路店-百合-A5 | 星星 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 19:13:08 | 22013 | 【33】30952-闻康辉-A新乡市红旗区开元路店-百合-A5 | 星星 | 文字 |
少三个
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| 2026/6/23 19:13:17 | 22013 | 【33】30952-闻康辉-A新乡市红旗区开元路店-百合-A5 | 星星 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/6/23 19:14:27 | 22013 | 【33】30952-闻康辉-A新乡市红旗区开元路店-百合-A5 | 星星 | 文字 |
少5个
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| 2026/6/23 19:14:48 | 22013 | 【33】30952-闻康辉-A新乡市红旗区开元路店-百合-A5 | 星星 | 文字 |
视频
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