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94 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/6/23 09:01:54 | 22009 | 【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 向全淋 | 文字 |
⚠⚠重要通知⚠⚠
6.22号晚场有冷链发货产品，建议0-4度保存
✅大明坊盐水鸭(赠:南京工艺品)
✅大明坊盐水鸭
✅大明坊南京卤鹅
✅大明坊南京叫花鸡
✅大明坊盐水鸭腿
非质量问题不退货！短保、冷冻、生鲜产品，一律不安排返云仓❗❗❗…
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| 2026/6/23 09:01:55 | 22009 | 【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 向全淋 | 文字 |
📢------6.22晚场最终链接------📢
1.产品名称：大明坊盐水鸭(赠:南京工艺品)
初始链接：￥99.90/800g*2袋
￥99.90/800g*3袋
最终链接：￥99.90/800g*…
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| 2026/6/23 09:14:45 | 22009 | 【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 亿家优选小晏 | 文字 |
这个怎么处理的
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| 2026/6/23 09:15:41 | 22009 | 【S】【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 小悦助手61 | bot |
@亿家优选小晏 稍等
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| 2026/6/23 09:17:22 | 22009 | 【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 亿家优选小晏 | 文字 |
这个不是个人口味的问题，因为客户拿过来让我们自己尝了，明明上面显示14°但是喝起来没有一点点酒味，就跟没有加糖的柠檬水一样，和直播间宣传的差距太大了，客户很不满意就说媛媛诓骗老年人，你们这边又是不能售后，我们应该怎么和客户解释呢
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| 2026/6/23 09:18:29 | 22009 | 【S】【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 小悦助手61 | bot |
亲 食品类的商品都是无法通过口味来售后的
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| 2026/6/23 09:19:30 | 22009 | 【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 亿家优选小晏 | 文字 |
那什么样的才可以售后呢，通过看吗闻吗
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| 2026/6/23 09:21:27 | 22009 | 【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 向全淋 | 文字 |
店长早上好呀☀，我是督导向全淋
跟您诉个苦，我现在特别怕您给我发消息却忘了“@”我[快哭了]
不是我高冷，是消息太多根本刷不过来～ 只有被@了才会第一时间响应你。要是没@我，消息直接石沉大海，我根本看不见！
一旦超时没回，会被自动监测到…
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| 2026/6/23 09:21:31 | 22009 | 【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 向全淋 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 09:21:36 | 22009 | 【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 亿家优选小晏 | 文字 |
@小悦助手61
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| 2026/6/23 09:29:25 | 22009 | 【S】【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 小悦助手61 | bot |
@亿家优选小晏 比如明显的变质发霉 有异物亲 顾客觉得没有酒味确实无法以这个售后的
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| 2026/6/23 09:33:48 | 22009 | 【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 亿家优选小晏 | 文字 |
那不是因为宣传卖的是价值两千的酒，德国原装进口，但是拿回来连饮料都不如，客户一直说直播间就知道骗老人，那不是对我们店面，直播间信誉都度下降，因为不止一个客户反馈商品质量不行，歪得很什么的，可以卖贵一些但是可以保证一下质量好吗
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| 2026/6/23 09:36:44 | 22009 | 【S】【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 小悦助手61 | bot |
亲 这边也会反馈下选品的这个情况的呢
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| 2026/6/23 09:39:10 | 22009 | 【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 亿家优选小晏 | 文字 |
请好好选一下这个品，上次卖的哪些牛肉，牛筋牛肚我也买了吃起来全是科技的味道牛肚只有一根
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| 2026/6/23 09:42:15 | 22009 | 【S】【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 小悦助手61 | bot |
好的亲 这边也会让领导反馈给选品那边的工作人员看下的呢
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| 2026/6/23 09:44:40 | 22009 | 【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 小悦助手61 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 帝柏图钛筷 到手1盒 3双，订单显示一单四双筷子但是客户打开看里面只要三双，补发
🔖 工单号：TK202606224BE7E29B
最新进度：店长，辛苦…
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| 2026/6/23 10:17:26 | 22009 | 【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 亿家优选小晏 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/6/23 10:17:27 | 22009 | 【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 亿家优选小晏 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/6/23 10:18:58 | 22009 | 【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 亿家优选小易🍎 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/6/23 10:19:07 | 22009 | 【S】【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 小悦助手61 | bot |
好的
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| 2026/6/23 10:19:07 | 22009 | 【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 亿家优选小易🍎 | 文字 |
@售后知悦
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| 2026/6/23 10:27:04 | 22009 | 【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 亿家优选小易🍎 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/6/23 10:27:34 | 22009 | 【S】【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 小悦助手61 | bot |
@亿家优选小易🍎 有几袋这样 拍下面单 提供完整开箱视频
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| 2026/6/23 10:27:49 | 22009 | 【S】【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 小悦助手61 | bot |
有问题放在一起拍个照呢
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| 2026/6/23 10:28:04 | 22009 | 【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 亿家优选小易🍎 | 文字 |
只有一袋烂了
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| 2026/6/23 10:28:37 | 22009 | 【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 亿家优选小晏 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 10:29:40 | 22009 | 【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 亿家优选小易🍎 | 文字 |
@售后知悦
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| 2026/6/23 10:29:55 | 22009 | 【S】【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 小悦助手61 | bot |
好的
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| 2026/6/23 10:32:16 | 22009 | 【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 亿家优选小晏 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/6/23 10:33:44 | 22009 | 【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 亿家优选小晏 | 文字 |
请你们每次发货的时候把产品分雷装好可以吗，每次很多产品混合一起发就装得乱七八糟的跟垃圾堆一样，把薯片装在下面都压碎，清单也没有，我们每次返货都是给你们装得整整齐齐
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| 2026/6/23 10:34:03 | 22009 | 【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 亿家优选小晏 | 文字 |
请你们也认真对待给我们发的产品
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| 2026/6/23 10:34:06 | 22009 | 【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 亿家优选小晏 | 文字 |
@小悦助手61
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| 2026/6/23 10:34:58 | 22009 | 【S】【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 小悦助手61 | bot |
@亿家优选小晏 亲 一盒里面有4双 您让取货的顾客打开看看其他的里面差不差呢
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| 2026/6/23 10:35:17 | 22009 | 【S】【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 小悦助手61 | bot |
@亿家优选小晏 您看下面单有没有发货详情呢
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| 2026/6/23 10:38:59 | 22009 | 【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 小悦助手61 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 忆庄稼橘皮茯苓海带丝 到手10袋 40g，有一袋烂了
🔖 工单号：TK20260623FF1687BC
最新进度：亲 这个件小容易丢件这边给您仅退款一袋…
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| 2026/6/23 10:45:19 | 22009 | 【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 亿家优选小晏 | 文字 |
发货的时候请按分类装好装整齐
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| 2026/6/23 10:48:19 | 22009 | 【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 亿家优选小易🍎 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/6/23 10:50:20 | 22009 | 【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 亿家优选小晏 | 文字 |
@小悦助手61
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| 2026/6/23 10:50:22 | 22009 | 【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 亿家优选小晏 | 文字 |
@小悦助手61
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| 2026/6/23 10:50:59 | 22009 | 【S】【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 小悦助手61 | bot |
@亿家优选小晏 这边反馈呢
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| 2026/6/23 10:51:32 | 22009 | 【S】【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 小悦助手61 | bot |
@亿家优选小易🍎 好的
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| 2026/6/23 11:02:43 | 22009 | 【S】【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 小悦助手61 | bot |
@亿家优选小易🍎 核实补发7双 亲
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| 2026/6/23 11:03:02 | 22009 | 【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 亿家优选小晏 | 文字 |
收到
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| 2026/6/23 11:47:32 | 22009 | 【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 小悦助手61 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-23/1782182316907/A1&2第17批（260623）返货-终版.xlsx
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| 2026/6/23 11:47:33 | 22009 | 【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 小悦助手61 | bot |
A1&2第X批(260623)返货： 本周返货商品周期： 5.31-6.13上播的商品 ⚠注： 1，成套商品请成套退货，未成套退货不予结算，按照货损处理！！！ 2，未填写系统的将不予结算！！！ ⚠【温馨提示】 🔴门店返货时需要注意：所有商…
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| 2026/6/23 15:13:29 | 22009 | 【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 小悦助手61 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 凯琪世家雪莲安宫油 到手6瓶 30ml，客户说用了拉肚子 肚子胀得很难受 要退货
🔖 工单号：TK20260612B010F463
最新进度：寄出单号：…
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| 2026/6/23 15:15:11 | 22009 | 【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 亿家优选小晏 | 文字 |
单号已经发了啊
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| 2026/6/23 15:15:31 | 22009 | 【S】【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 小悦助手61 | bot |
313032641217299 查不到物流呢 您核实下
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| 2026/6/23 15:19:04 | 22009 | 【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 亿家优选小晏 | 文字 |
我问一下快递员
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| 2026/6/23 15:19:17 | 22009 | 【S】【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 小悦助手61 | bot |
好的亲
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| 2026/6/23 15:20:49 | 22009 | 【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 亿家优选小晏 | 文字 |
商品名称：食妃雅火山石烤肠
单号：982661523
数量：28
售后原因：有一袋胀气
诉求：补发
客户姓名/电话/地址：晏米
15982087760
四川省成都市金堂县滨江路一段54号亿家优选超市
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| 2026/6/23 15:21:07 | 22009 | 【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 亿家优选小晏 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 15:21:18 | 22009 | 【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 亿家优选小晏 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/6/23 15:21:32 | 22009 | 【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 亿家优选小晏 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 15:23:01 | 22009 | 【S】【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 小悦助手61 | bot |
@亿家优选小晏 好的这边核实
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| 2026/6/23 15:31:00 | 22009 | 【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 亿家优选小晏 | 文字 |
商品名称：金饭屋猪蹄块
单号：JT5497831048286
应收数量：猪蹄块20袋，手串5条
实收数量：猪蹄12袋，手串2条
诉求：补发8袋猪蹄块，3条朱砂手串
客户姓名/电话/地址：晏米
15982087760
四川省成都市金堂县滨江路…
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| 2026/6/23 15:31:16 | 22009 | 【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 亿家优选小晏 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 15:31:51 | 22009 | 【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 亿家优选小晏 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 15:32:16 | 22009 | 【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 亿家优选小晏 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 15:32:17 | 22009 | 【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 亿家优选小晏 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 15:32:49 | 22009 | 【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 亿家优选小晏 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/6/23 15:32:54 | 22009 | 【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 亿家优选小晏 | 文字 |
这是那个安宫油的物流已经先生签收了
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| 2026/6/23 15:35:40 | 22009 | 【S】【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 小悦助手61 | bot |
@亿家优选小晏 亲 面单的数量12袋3手串哈
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| 2026/6/23 15:37:55 | 22009 | 【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 亿家优选小晏 | 文字 |
我打开里面只有两条手串
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| 2026/6/23 15:38:01 | 22009 | 【S】【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 小悦助手61 | bot |
@亿家优选小晏 好的
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| 2026/6/23 15:39:44 | 22009 | 【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 亿家优选小晏 | 文字 |
我手上也只有两条手串
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| 2026/6/23 15:39:56 | 22009 | 【S】【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 小悦助手61 | bot |
已反馈了等厂家核实亲
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| 2026/6/23 15:42:19 | 22009 | 【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 小悦助手61 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 凯琪世家雪莲安宫油 到手6瓶 30ml，客户说用了拉肚子 肚子胀得很难受 要退货
🔖 工单号：TK20260612B010F463
最新进度：已登记财务…
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| 2026/6/23 16:09:27 | 22009 | 【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 亿家优选小晏 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 16:10:06 | 22009 | 【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 亿家优选小晏 | 文字 |
买这个七白饮送了两箱沙琪玛发货了吗这边查不到物流，只有这个七白饮和搅拌杯到了
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| 2026/6/23 16:10:26 | 22009 | 【S】【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 小悦助手61 | bot |
@亿家优选小晏 您拍下面单这边看看呢
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| 2026/6/23 16:10:49 | 22009 | 【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 亿家优选小晏 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 16:12:59 | 22009 | 【S】【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 小悦助手61 | bot |
发了8个单号的亲 系统里应该有
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| 2026/6/23 16:13:00 | 22009 | 【S】【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 小悦助手61 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-23/1782202380734/image.png
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| 2026/6/23 16:13:54 | 22009 | 【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 亿家优选小晏 | 文字 |
好的
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| 2026/6/23 16:42:08 | 22009 | 【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 小悦助手61 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 金饭屋酱香猪蹄块 到手1套（猪蹄4袋+朱砂手串1件） 320g，应收数量：猪蹄块20袋，手串5条
实收数量：猪蹄12袋，手串2条
诉求：补发8袋猪蹄块，3…
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| 2026/6/23 16:43:45 | 22009 | 【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 亿家优选小晏 | 文字 |
手串我们只收到2条不应该补发三条吗
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| 2026/6/23 16:44:20 | 22009 | 【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 亿家优选小晏 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 16:44:27 | 22009 | 【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 亿家优选小晏 | 文字 |
只有两条
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| 2026/6/23 16:44:49 | 22009 | 【S】【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 小悦助手61 | bot |
还有个包裹在运输 差货的已经反馈了 可以等收齐了看看另个包裹差不差 差的话可以一起补发
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| 2026/6/23 16:45:00 | 22009 | 【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 亿家优选小晏 | 文字 |
好
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| 2026/6/23 16:46:00 | 22009 | 【S】【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 小悦助手61 | bot |
嗯呢
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| 2026/6/23 17:15:19 | 22009 | 【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 亿家优选小晏 | 文字 |
这个豆子油，纸这些都是几天到一部分几天到一部分，请你们那边发货的时候注意一下不要发漏了那么几桶或者几袋我们这边点货开销视频不好调，你们又怪我们没有提供完整的开销视频
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| 2026/6/23 17:15:23 | 22009 | 【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 亿家优选小晏 | 文字 |
@小悦助手61
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| 2026/6/23 17:16:28 | 22009 | 【S】【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 小悦助手61 | bot |
@亿家优选小晏 亲 您可以看下面单核实是否有漏发呢
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| 2026/6/23 17:18:11 | 22009 | 【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 亿家优选小晏 | 文字 |
现在只到了80桶，还有快递在路上但是我们不确定你们你那边有没漏发的情况
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| 2026/6/23 17:19:36 | 22009 | 【S】【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 小悦助手61 | bot |
@亿家优选小晏 发了30个单号亲
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| 2026/6/23 17:20:39 | 22009 | 【S】【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 小悦助手61 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-23/1782206439682/image.png
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| 2026/6/23 17:20:40 | 22009 | 【S】【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 小悦助手61 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-23/1782206440508/image.png
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| 2026/6/23 17:20:41 | 22009 | 【S】【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 小悦助手61 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-23/1782206441181/image.png
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| 2026/6/23 17:59:29 | 22009 | 【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 小悦助手61 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 章鱼妈妈液体黄金电解水清洁剂 到手1套（清洁剂400ml*3瓶+清洗容器1个） 400ml，用了没有任何变化，一点儿也洗不干净，退货退款
🔖 工单号：T…
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| 2026/6/23 18:02:17 | 22009 | 【S】【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 小悦助手61 | bot |
店长：今日售后工作已结束，未完结的工单，明天我们继续跟进，请理解🤗！！
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| 2026/6/23 18:21:38 | 22009 | 【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 向全淋 | 文字 |
亲爱的优秀店长，您好呀😊
如果您觉得最近督导和售后的工作效率在线，服务也到位的话，麻烦辛苦店长在咱们的工作群里和投诉通道内，给督导和售后留一个好评呀✨
您的每一条反馈，都是我们优化督导服务、提升整体工作质量的重要依据，对我们真的非常…
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| 2026/6/23 19:04:12 | 22009 | 【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 小悦助手61 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/06/23/18658_2470796b.png
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