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清除
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/6/24 14:13:07 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 浩洋 | 文字 |
结果人家下午就带着儿子来了
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| 2026/6/24 14:14:00 | 22013 | 【A】【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 小悦助手11 | bot |
好的，这边反馈一下
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| 2026/6/24 14:16:10 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 浩洋 | 文字 |
可快点吧
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| 2026/6/24 14:20:18 | 22013 | 【A】【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长，这边和厂家协商了，给客户登记登记仅退款1包
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| 2026/6/24 14:20:39 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 浩洋 | 文字 |
那你们就把商家电话发来吧
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| 2026/6/24 14:20:46 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 浩洋 | 文字 |
这结果客户肯定不满意
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| 2026/6/24 14:22:17 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 浩洋 | 文字 |
客户这边明确说了 不按照食品安全法来就12315投诉 连悦龄生活一起
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| 2026/6/24 14:22:36 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 浩洋 | 文字 |
说咱们贩卖腐败食品
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| 2026/6/24 14:46:26 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 浩洋 | 文字 |
@售后欣欣 没音儿了？
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| 2026/6/24 14:46:37 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 浩洋 | 文字 |
厂家呢？你们人呢？
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| 2026/6/24 14:46:48 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 浩洋 | 文字 |
@A5-运营督导-刘梅梅
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| 2026/6/24 14:46:49 | 22013 | 【A】【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长，这边正在催促厂家
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| 2026/6/24 14:48:15 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 浩洋 | 文字 |
我还是那句话啊 我们对客户负责，你们对我们门店负责 厂家对咱们平台也就是你们负责
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| 2026/6/24 14:48:32 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 浩洋 | 文字 |
出了问题，你们要先考虑清楚是怎么个事儿
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| 2026/6/24 14:48:38 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 浩洋 | 文字 |
跟谁一头的
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| 2026/6/24 14:48:48 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 浩洋 | 文字 |
别分不清自己什么位置
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| 2026/6/24 14:49:09 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 崔嵬～凯珩 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/6/24 14:49:12 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 浩洋 | 文字 |
要是客户无理取闹你放心 我这就给她拦截了
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| 2026/6/24 14:49:21 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 浩洋 | 文字 |
都到不了这个群里
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| 2026/6/24 14:51:05 | 22013 | 【A】【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 小悦助手11 | bot |
@浩洋 店长，明白正在和厂家争取
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| 2026/6/24 14:56:03 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 刘梅梅 | 文字 |
店长您放心，我们始终和门店站在一起的，售后这边还在和厂家掰头，积极给门店争取最好的处理方式
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| 2026/6/24 15:03:23 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 浩洋 | 文字 |
@A5-运营督导-刘梅梅 有你这话嘿，啥也不说了
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| 2026/6/24 15:03:34 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 浩洋 | 文字 |
这才是我们需要的督导
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| 2026/6/24 15:04:36 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 浩洋 | 文字 |
咱不是不明事理，我承认我急脾气 但是咱也分的清是非对错 客户的问题我肯定也不会惯着
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| 2026/6/24 15:05:00 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 刘梅梅 | 文字 |
您放心
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| 2026/6/24 15:06:10 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 浩洋 | 文字 |
区别就是我面对客户的时候确实是会比面对自己人要多些耐心，毕竟咱是服务行业，也得拎得清自己什么身份
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| 2026/6/24 15:06:42 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 浩洋 | 文字 |
用最软的话说着最硬核的道理
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| 2026/6/24 15:09:42 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 刘梅梅 | 文字 |
了解，我已经摸清楚您的脾气了，哈哈哈
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| 2026/6/24 15:09:47 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 浩洋 | 文字 |
替我奉劝一句厂家吧 别抱有任何侥幸心理，客户是老了，但不是傻了，更何况人家还带着儿子来了，对法律这块也明明白白的，闹大了最后还是一样的结果，就索性坦诚点，拿出点诚意来 既然是有问题就协商解决问题，我们门店也愿意拿出时间和精力来去共同解决
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| 2026/6/24 15:12:24 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 刘梅梅 | 文字 |
"浩洋：
替我奉劝一句厂家吧 别抱有任何侥幸心理，客户是老了，但不是傻了，更何况人家还带着儿子来了，对法律这块也明明白白的，闹大了最后还是一样的结果，就索性坦诚点，拿出点诚意来 既然是有问题就协商解决问题，我们门店也愿意拿出时间和精力来去共…
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| 2026/6/24 15:12:58 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 浩洋 | 文字 |
人家现在门清，什么消费凭证，物证，视频，都留着呢，坏的那袋烤肠，人家一会还要拿走，都不留给店里
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| 2026/6/24 15:35:37 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 刘梅梅 | 文字 |
辛苦安抚一下顾客，这么热的天儿，让顾客回家等消息[玫瑰][玫瑰]
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| 2026/6/24 15:36:30 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 浩洋 | 文字 |
这话我早就说过了，客户这边就是要解决的结果，不走 就店里待着呢
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| 2026/6/24 15:47:37 | 22013 | 【A】【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长，这边已经上报联系处理了
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| 2026/6/24 15:52:21 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 食妃雅火山石烤肠（原味）到手1袋 250g，烤肠全部化了
🔖 工单号：TK20260624E6D9B594
最新进度：店长，这边努力和厂家多次沟通了，给…
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| 2026/6/24 15:52:23 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 浩洋 | 文字 |
我这边也一直没闲着，请客户和她儿子吃冰棍，喝水，好话说尽了，好在平时服务到位，客户也没太为难，你们就尽快跟厂家沟通下 看看拿出个诚意来
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| 2026/6/24 15:53:22 | 22013 | 【A】【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 小悦助手11 | bot |
麻烦店长，看一下
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| 2026/6/24 15:53:35 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 浩洋 | 文字 |
我跟客户沟通下
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| 2026/6/24 15:53:37 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 浩洋 | 文字 |
我去说
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| 2026/6/24 15:54:12 | 22013 | 【A】【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 小悦助手11 | bot |
好的，麻烦店长了
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| 2026/6/24 16:14:04 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 浩洋 | 文字 |
我这跟客户沟通了
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| 2026/6/24 16:14:12 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 浩洋 | 文字 |
客户儿子意思是500
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| 2026/6/24 16:14:21 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 浩洋 | 文字 |
我这正接着聊呢
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| 2026/6/24 16:14:31 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 浩洋 | 文字 |
再磨磨吧
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| 2026/6/24 16:14:57 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 浩洋 | 文字 |
问题是这事儿还没解决完 这酱香猪蹄块又找事儿来了
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| 2026/6/24 16:15:10 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 浩洋 | 文字 |
说猪蹄块没肉 都是骨头
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| 2026/6/24 16:15:20 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 浩洋 | 文字 |
我看了，扯淡 纯纯客户问题
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| 2026/6/24 16:15:39 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 浩洋 | 文字 |
真是多事之秋的一天啊
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| 2026/6/24 16:15:43 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 浩洋 | 文字 |
唉！
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| 2026/6/24 16:18:41 | 22013 | 【A】【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 小悦助手11 | bot |
@浩洋 麻烦店长再沟通一下🌹
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| 2026/6/24 16:23:50 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 浩洋 | 文字 |
嗯
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| 2026/6/24 16:24:01 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 浩洋 | 文字 |
猪脚块这事儿我刚解决完
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| 2026/6/24 16:24:16 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 浩洋 | 文字 |
说肉少 要退货
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| 2026/6/24 16:24:46 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 浩洋 | 文字 |
我跟客户说肘子肉多 他不是一个玩意儿啊 最后劝退走了
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| 2026/6/24 16:26:01 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 刘梅梅 | 文字 |
店长解决事情这一块儿，没得说
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| 2026/6/24 16:26:39 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 饭大嫂灵芝卤鸭胗(五香味) 到手30袋 个，鸭胗就是直播间说一个两口都吃不完，结果到货后特别小，与直播间宣传的差异太大，要求退货退款
🔖 工单号：TK2…
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| 2026/6/24 16:27:05 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 浩洋 | 文字 |
@售后欣欣 这个也不用退了
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| 2026/6/24 16:27:09 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 浩洋 | 文字 |
跟客户说好了
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| 2026/6/24 16:29:19 | 22013 | 【A】【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 小悦助手11 | bot |
好的
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| 2026/6/24 16:29:52 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 浩洋 | 文字 |
@崔嵬～凯珩 崔总 您看这样行不 我这边跟客户又磨了磨，咱们店自己出300把客户安抚了，厂家这边不是愿意出200么 客户现在好不容易松口了，咱也拿出点态度和诚意来，既然做买卖，也要承担一些责任
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| 2026/6/24 16:31:56 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 浩洋 | 文字 |
回头我就跟客户说 厂家这边也属实不易，这一袋肠才6块6毛钱，本身也没赚啥钱 我们店也有责任，既然您愿意大度的放我们一马，那我们也出点钱 一起把事情解决
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| 2026/6/24 16:32:14 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 刘梅梅 | 文字 |
"浩洋：
@崔嵬～凯珩 崔总 您看这样行不 我这边跟客户又磨了磨，咱们店自己出300把客户安抚了，厂家这边不是愿意出200么 客户现在好不容易松口了，咱也拿出点态度和诚意来，既然做买卖，也要承担一些责任"
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@售后欣欣(售后欣欣…
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| 2026/6/24 16:51:17 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 崔嵬～凯珩 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/6/24 16:54:48 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 刘梅梅 | 文字 |
好的，我这边再联系售后伙伴再找厂家争取
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| 2026/6/24 16:55:12 | 22013 | 【A】【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 小悦助手11 | bot |
好的，这边再和厂家争取一下
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| 2026/6/24 17:10:47 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 食妃雅火山石烤肠（原味）到手1袋 250g，烤肠全部化了
🔖 工单号：TK20260624E6D9B594
最新进度：店长，厂家同意补偿300元了
有任…
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| 2026/6/24 17:10:58 | 22013 | 【A】【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 小悦助手11 | bot |
@崔嵬～凯珩 @浩洋
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| 2026/6/24 17:11:44 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 崔嵬～凯珩 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/6/24 17:12:18 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 浩洋 | 文字 |
@崔嵬～凯珩 那崔总我直接给客户转500了啊
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| 2026/6/24 17:12:28 | 22013 | 【A】【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 小悦助手11 | bot |
好的，这边和厂家反馈
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| 2026/6/24 17:12:31 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 浩洋 | 文字 |
赶紧走吧
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| 2026/6/24 17:12:42 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 浩洋 | 文字 |
半天吃好几根雪糕了
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| 2026/6/24 17:12:48 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 崔嵬～凯珩 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/6/24 17:13:02 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 刘梅梅 | 文字 |
能帮门店争取我们都会尽最大努力帮咱争取的[玫瑰]
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| 2026/6/24 17:13:08 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 浩洋 | 文字 |
转完了
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| 2026/6/24 17:13:31 | 22013 | 【A】【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长，麻烦提供一下门店的收款码
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| 2026/6/24 17:13:49 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 浩洋 | 文字 |
门店收款码吗？
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| 2026/6/24 17:14:03 | 22013 | 【A】【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 小悦助手11 | bot |
对的
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| 2026/6/24 17:14:09 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 浩洋 | 文字 |
还是个人的收款码？
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| 2026/6/24 17:18:55 | 22013 | 【A】【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 小悦助手11 | bot |
@浩洋 收款码就可以了
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| 2026/6/24 17:19:16 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 浩洋 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/24 17:22:39 | 22013 | 【A】【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 小悦助手11 | bot |
好的
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| 2026/6/24 17:25:13 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 浩洋 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/24 17:25:24 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 浩洋 | 文字 |
因为上午那个客户在群里发的消息
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| 2026/6/24 17:25:35 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 浩洋 | 文字 |
现在别的已经取货的客户也要退款呢
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| 2026/6/24 17:25:51 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 浩洋 | 文字 |
这玩意儿弄的我心里都没底了
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| 2026/6/24 17:26:05 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 浩洋 | 文字 |
再来一个这样的可怎么好
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| 2026/6/24 17:28:00 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 刘梅梅 | 文字 |
这个品我们现在在找基地处理，确实是因为厂家发货的原因造成的
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| 2026/6/24 17:29:35 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 浩洋 | 文字 |
我是觉得要是客户说退货 还没有来得及吃的 提出疑惑的 该退就退了吧 没多少钱 别回头又整这么一个活爹加活妈的来店里直接跟你聊食品安全法，这谁受得了啊
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| 2026/6/24 17:29:57 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 刘梅梅 | 文字 |
是，我们在联系处理这个事情
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| 2026/6/24 17:30:13 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 浩洋 | 文字 |
麻烦了
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| 2026/6/24 17:30:40 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 浩洋 | 文字 |
妈的 一天吃雪糕吃了我小100块钱的
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| 2026/6/24 17:31:16 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 浩洋 | 文字 |
这母子俩真也是不客气 知道什么贵拿什么啊
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| 2026/6/24 17:31:49 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 浩洋 | 文字 |
我们店里这老板是开心了 睡了两觉，雪糕销量上去了
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| 2026/6/24 17:33:24 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 浩洋 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/24 17:33:32 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 浩洋 | 文字 |
这也是退烤肠的
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| 2026/6/24 17:33:54 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 浩洋 | 文字 |
说不好吃 吃完了 现在跟我说血压高 我看着都害怕……
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| 2026/6/24 17:34:12 | 22013 | 【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 浩洋 | 文字 |
吃根烤肠不至于血压高吧应该？
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| 2026/6/24 17:38:12 | 22013 | 【A】【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 小悦助手11 | bot |
@浩洋 店长，这个可能是没休息好
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| 2026/6/24 17:38:42 | 22013 | 【A】【64】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 小悦助手11 | bot |
@浩洋 店长，明天有问题您反馈
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