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90 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/6/24 06:31:04 | 22010 | 【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 百财 | 文字 |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 玉髓套装 到手1套（项链+戒指+耳坠+带盒子） 套，耳环的耳针是歪的 需要换货
🔖 工单号：TK202606138EB86F16
最新进度：店长，厂家反…
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| 2026/6/24 06:33:41 | 22010 | 【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 百财 | 文字 |
@售后彬彬 ，可以 这个事情可以补助5元 给客户说了 他说可以 。那就补助5元就解决了这事就不纠结了
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| 2026/6/24 06:35:32 | 22010 | 【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 百财 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/24 06:36:49 | 22010 | 【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 百财 | 图片 |
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| 2026/6/24 06:38:28 | 22010 | 【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 百财 | 视频 |
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| 2026/6/24 06:38:28 | 22010 | 【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 百财 | 图片 |
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| 2026/6/24 06:38:29 | 22010 | 【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 百财 | 图片 |
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| 2026/6/24 06:38:30 | 22010 | 【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 百财 | 图片 |
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| 2026/6/24 06:38:31 | 22010 | 【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 百财 | 图片 |
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| 2026/6/24 09:08:45 | 22010 | 【C】【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 小悦助手19 | bot |
悦龄生活，请问有什么可以帮您
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| 2026/6/24 09:08:59 | 22010 | 【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 路路通⁵²⁰₁₃₁₄ | 文字 |
稍等
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| 2026/6/24 09:33:07 | 22010 | 【C】【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 小悦助手19 | bot |
好的店长，请稍等，这边帮您看一下
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| 2026/6/24 09:33:21 | 22010 | 【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 路路通⁵²⁰₁₃₁₄ | 文字 |
麻烦发一下
柏宴阔腿裤
退货地址？
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| 2026/6/24 09:37:57 | 22010 | 【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 路路通⁵²⁰₁₃₁₄ | 图片 |
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| 2026/6/24 09:38:22 | 22010 | 【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 路路通⁵²⁰₁₃₁₄ | 文字 |
@小悦助手19
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| 2026/6/24 09:39:09 | 22010 | 【C】【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 小悦助手19 | bot |
浙江省东阳市江北街道湖莲社区骆店小区15栋1号楼梯口 小张 13417158356
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| 2026/6/24 09:39:48 | 22010 | 【C】【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 小悦助手19 | bot |
店长，这边是柏宴国风棉绸阔腿裤 的退货地址，辛苦店长寄出商品并回传单号
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| 2026/6/24 09:41:06 | 22010 | 【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 路路通⁵²⁰₁₃₁₄ | 文字 |
好的，我现在写完地址，马上寄回。再给您回复可以吗？
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| 2026/6/24 09:44:39 | 22010 | 【C】【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 小悦助手19 | bot |
@百财 好的店长，这边是玉髓套装顾客同意补偿5元对吗，马上帮您登记反馈一下
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| 2026/6/24 09:45:38 | 22010 | 【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 百财 | 文字 |
嗯，抓紧处理？
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| 2026/6/24 09:46:10 | 22010 | 【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 百财 | 文字 |
@售后彬彬
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| 2026/6/24 09:46:15 | 22010 | 【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 百财 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/6/24 09:51:33 | 22010 | 【C】【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 小悦助手19 | bot |
好的店长，已帮您反馈，辛苦耐心等待一下~
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| 2026/6/24 09:53:21 | 22010 | 【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 黄雄 | 文字 |
店长早上好呀☀，我是督导黄雄
跟您诉个苦，我现在特别怕您给我发消息却忘了“@”我[快哭了]
不是我高冷，是消息太多根本刷不过来～ 只有被@了才会第一时间响应你。要是没@我，消息直接石沉大海，我根本看不见！
一旦超时没回，会被自动监测到，被…
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| 2026/6/24 09:54:25 | 22010 | 【C】【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 小悦助手19 | bot |
@百财 店长，这边看到已帮您反馈过了，这边有了结果第一时间反馈您
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| 2026/6/24 09:54:34 | 22010 | 【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 售后彬彬 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/6/24 09:54:46 | 22010 | 【C】【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 小悦助手19 | bot |
@百财 店长，这边看到已帮您反馈过了，这边有了结果第一时间回复您
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| 2026/6/24 09:56:19 | 22010 | 【C】【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 小悦助手19 | bot |
@百财 这个也已经登记过了，有了进度第一时间回复店长
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| 2026/6/24 09:56:37 | 22010 | 【C】【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 小悦助手19 | bot |
店长，请问还有其他售后问题需要小悦助手帮助您的吗？
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| 2026/6/24 10:04:41 | 22010 | 【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 路路通⁵²⁰₁₃₁₄ | 文字 |
稍等
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| 2026/6/24 10:19:06 | 22010 | 【C】【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 小悦助手19 | bot |
@路路通⁵²⁰₁₃₁₄ 可以的，店长回复@我就行，这边及时给您反馈处理
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| 2026/6/24 10:19:14 | 22010 | 【C】【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 小悦助手19 | bot |
@路路通⁵²⁰₁₃₁₄ 好的好的
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| 2026/6/24 10:27:08 | 22010 | 【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 程博学 | 文字 |
粽香漫溢，温情相伴🫔
感恩一路相伴，幸得与您双向奔赴。
朝夕相守，暖心关怀，岁岁皆心安✨
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| 2026/6/24 10:27:09 | 22010 | 【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 程博学 | 文字 |
辛苦店长把文案+链接转发到朋友圈
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| 2026/6/24 10:51:33 | 22010 | 【C】【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 小悦助手19 | bot |
@百财 补偿5元已报销，辛苦店长查收
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| 2026/6/24 10:51:34 | 22010 | 【C】【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 小悦助手19 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-24/1782269494768-6l7t0hq2/2b4d949e82a9c14eb02bdf65e7d…
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| 2026/6/24 10:54:40 | 22010 | 【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 百财 | 文字 |
@售后彬彬 收到了 谢谢
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| 2026/6/24 10:57:22 | 22010 | 【C】【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 小悦助手19 | bot |
好的店长，请问还有其他售后问题需要小悦助手帮助您的吗？
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| 2026/6/24 11:42:14 | 22010 | 【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 路路通⁵²⁰₁₃₁₄ | 文字 |
稍等
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| 2026/6/24 11:46:44 | 22010 | 【C】【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 小悦助手19 | bot |
好的店长，有问题及时联系我~
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| 2026/6/24 11:48:31 | 22010 | 【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 百财 | 文字 |
@售后彬彬 有一位客户买的 12生肖的吊坠 。他说他是属猴的 点错了 发来的是兔子，他不要 他要退掉 ！ 能不能换一个属猴的 ？厂家说退货换货由厂家承担运费 是不是真的 如果运费厂家承担就换成猴子 可以吗 ？
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| 2026/6/24 11:54:04 | 22010 | 【C】【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 小悦助手19 | bot |
好的店长稍等，这边帮你反馈一下
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| 2026/6/24 11:59:23 | 22010 | 【C】【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 小悦助手19 | bot |
可以的店长，辛苦到时候找个便宜的快递寄回~稍等，我待会给您发换货地址
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| 2026/6/24 12:03:01 | 22010 | 【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 百财 | 文字 |
@售后彬彬 那这个运费厂家承担吗 ？是厂家承担 便宜的快递发过去 换一个属像 ！？
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| 2026/6/24 12:05:32 | 22010 | 【C】【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 小悦助手19 | bot |
是的店长，已帮您问过厂家了，辛苦店长到时候找个普通快递寄回，给我回传单号就可以了，这边给您安排补发猴子的
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| 2026/6/24 12:10:49 | 22010 | 【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 百财 | 文字 |
@售后彬彬 东西咋办 ？
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| 2026/6/24 12:11:05 | 22010 | 【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 百财 | 文字 |
谁来承担
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| 2026/6/24 12:12:22 | 22010 | 【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 百财 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/6/24 12:12:27 | 22010 | 【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 百财 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/6/24 12:13:22 | 22010 | 【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 百财 | 文字 |
@售后彬彬 运费谁来承担 ？就说清楚 我就赶快寄走 ？
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| 2026/6/24 12:18:29 | 22010 | 【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 百财 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/6/24 12:19:08 | 22010 | 【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 百财 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/6/24 12:19:13 | 22010 | 【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 百财 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/6/24 12:19:19 | 22010 | 【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 百财 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/6/24 12:20:15 | 22010 | 【C】【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 小悦助手19 | bot |
是的店长，厂家承担，已经帮您问过了，到时间辛苦找个普通的快递寄回，给我回传单号就可以，待会给您发地址
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| 2026/6/24 12:20:53 | 22010 | 【C】【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 小悦助手19 | bot |
然后核实之后，给您补发
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| 2026/6/24 12:21:12 | 22010 | 【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 路路通⁵²⁰₁₃₁₄ | 文字 |
退货模板:
商品名称:
柏宴风棉绸阔腿裤
①蓝山格M码
②怦然心动M码
数量：2件
售后原因:已提交。
和诉求:退货退款，是质量问题。
客户姓名郭青莲/电话18993145768地址：甘肃省兰州市七里河区兰通厂生鲜百货季当家超市南湾路2附1…
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| 2026/6/24 12:21:54 | 22010 | 【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 百财 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/24 12:21:55 | 22010 | 【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 百财 | 图片 |
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| 2026/6/24 12:22:15 | 22010 | 【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 路路通⁵²⁰₁₃₁₄ | 视频 |
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| 2026/6/24 12:23:01 | 22010 | 【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 百财 | 图片 |
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| 2026/6/24 12:23:26 | 22010 | 【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 路路通⁵²⁰₁₃₁₄ | 图片 |
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| 2026/6/24 12:24:45 | 22010 | 【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 百财 | 文字 |
@售后彬彬 你看一下这个货已经发走了！ 运费赶紧给我转过来 ！
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| 2026/6/24 12:35:43 | 22010 | 【C】【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 小悦助手19 | bot |
@百财 好的店长，已帮你登记工单
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| 2026/6/24 12:36:26 | 22010 | 【C】【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 小悦助手19 | bot |
@百财 已帮您登记，辛苦耐心等待一下，注意查收
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| 2026/6/24 13:57:17 | 22010 | 【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 小悦助手19 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 益颐源雪莲养护贴 到手16盒 2贴，收到货盒子上面写的也是养护贴 打开盒子里面装的消署贴 。这是咋回事儿啊 ？赶快发货 客户要养护贴 不要酵素贴 ！
�…
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| 2026/6/24 13:57:18 | 22010 | 【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 小悦助手19 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-24/1782280636501-ez9pqx7t/打款.jpg
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| 2026/6/24 14:19:32 | 22010 | 【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 百财 | 文字 |
@售后彬彬 美女 那个养护贴的运费我昨天收到了 。还有那个棉绸裤的运费 人家也要12元。 麻烦赶快给我转过来 谢谢我怕有扯皮 。
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| 2026/6/24 14:19:58 | 22010 | 【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 百财 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/6/24 14:21:33 | 22010 | 【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 百财 | 文字 |
@售后彬彬 美女 那个养护贴的运费我昨天收到了 。还有那个棉绸裤的运费 人家也要12元。今天寄走了。 麻烦赶快给我把运费转过来 谢谢我怕有扯皮 。
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| 2026/6/24 14:46:34 | 22010 | 【C】【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 小悦助手19 | bot |
好的店长稍等，这边看一下帮您处理
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| 2026/6/24 14:49:27 | 22010 | 【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 小悦助手19 | bot |
各位店长，下午好[玫瑰]
今天是周三，本周返货通道已经开启啦‼
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请直接自行寄出，并第一时间把寄出单号同步给售后小伙伴，并上传系统。避免影响返货返款哦～
• 系统填写时间是本周周二到周四，快递必须…
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| 2026/6/24 15:21:37 | 22010 | 【C】【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 小悦助手19 | bot |
@百财 店长是这个吗，这个已帮您登记过了，这边帮您催促一下，辛苦店长注意查收就行
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| 2026/6/24 15:22:07 | 22010 | 【C】【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 小悦助手19 | bot |
店长，请问还有其他售后问题需要小悦助手帮助您的吗？
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| 2026/6/24 15:46:50 | 22010 | 【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 路路通⁵²⁰₁₃₁₄ | 文字 |
稍等
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| 2026/6/24 15:50:40 | 22010 | 【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 程博学 | 文字 |
📢------6.24午场最终链接-----📢
1.产品名称：NS冰感毛巾
初始链接： 2袋 （4条） ¥9.90
初始链接： 3袋 （6条） ¥9.90
最终链接： 1袋*6包 （6条）…
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| 2026/6/24 15:51:25 | 22010 | 【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 百财 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/24 15:52:41 | 22010 | 【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 百财 | 文字 |
@售后彬彬 我把中奖的客户钱发给他们了 ！有的把截图发到售后 有的没发这个要不要发到售后呀 ？
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| 2026/6/24 15:56:33 | 22010 | 【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 程博学 | 文字 |
✨家人真实中奖反馈，福利实打实！
直播间抽奖无套路🔥
多位顾客中奖，钱款当场到手👍
店员贴心、好物靠谱，感谢家人们持续支持
开播派送幸运，诚意宠粉不掺假🎁
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| 2026/6/24 15:56:43 | 22010 | 【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 程博学 | 视频 |
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| 2026/6/24 16:02:30 | 22010 | 【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 百财 | 文字 |
@售后彬彬 棉绸阔腿裤的运费还没有给我 ！抓紧给我催一下 ！
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| 2026/6/24 16:36:21 | 22010 | 【C】【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 小悦助手19 | bot |
@百财 好的店长，这个中奖后不用发给我们，有任何售后问题可以联系我们
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| 2026/6/24 16:37:31 | 22010 | 【C】【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 小悦助手19 | bot |
@百财 好的店长，已帮您催了，厂家这边会统一结款的，店长放心，请再耐心等待一下
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| 2026/6/24 16:37:56 | 22010 | 【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 百财 | 文字 |
嗯
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| 2026/6/24 16:42:23 | 22010 | 【C】【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 小悦助手19 | bot |
好的店长，请问还有其他售后问题需要小悦助手帮助您的吗？
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| 2026/6/24 16:50:41 | 22010 | 【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 程博学 | 文字 |
🎁福利券更新啦😊
店长注意咯～今晚起直播间的粮油/鞋/米面/锅券统一改为“福利券”，原有福利券不变。
月末福利商城可以使用之前任何券来进行兑换，时长券【牛奶券暂时不变】！
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| 2026/6/24 17:40:36 | 22010 | 【C】【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 小悦助手19 | bot |
亲爱的店长~还有其他售后问题，您可以随时艾特我即可
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| 2026/6/24 17:41:17 | 22010 | 【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 程博学 | 文字 |
🎁福利券临时变更😊
店长注意咯～今晚起直播间的所有券统一改为“福利券”，原有福利券不变。
月末福利商城可以使用之前任何券来进行兑换
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| 2026/6/24 18:08:42 | 22010 | 【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 黄雄 | 文字 |
我是咱们门店专属督导黄雄，
今天的工作暂时告一段落啦，亲爱的店长，咱们早点休息，养足精神最重要！祝咱们门店业绩长虹💪🌹
如果今天售后或督导的配合您觉得还顺心，拜托马上给我们一个好评呀～
当然，有任何建议或表扬也欢迎随时通过投诉通道告诉…
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| 2026/6/24 19:04:07 | 22010 | 【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 小悦助手19 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/06/24/26217_bafb152b.png
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