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74 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/6/24 07:05:41 | 22016 | 【A8-138】49575-卢小峰-商水县章华台路店-百合-A8 | 正儿八经小青年 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/24 07:06:06 | 22016 | 【A8-138】49575-卢小峰-商水县章华台路店-百合-A8 | 正儿八经小青年 | 文字 |
@刘阳 这个按摩膏返货没有返款，麻烦你反馈一下
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| 2026/6/24 08:24:52 | 22016 | 【A8-138】49575-卢小峰-商水县章华台路店-百合-A8 | 正儿八经小青年 | 文字 |
@程方 上面这个问题处理一下
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| 2026/6/24 08:54:00 | 22016 | 【A8-138】49575-卢小峰-商水县章华台路店-百合-A8 | 刘阳 | 文字 |
⚠⚠重要通知⚠⚠
6月23日 晚场有短保、冷链产品
✅【大明坊盐水鸭】
✅【大明坊南京卤鹅】
✅【大明坊盐水鸭腿】
非质量问题不退货！
短保、冷冻、生鲜产品，一律不安排返云仓❗❗❗
请各位店长知悉
⚠⚠并告知客户，理性消费，按需购买
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| 2026/6/24 09:03:48 | 22016 | 【A8-138】49575-卢小峰-商水县章华台路店-百合-A8 | 刘阳 | 文字 |
"正儿八经小青年
@刘阳 这个按摩膏返货没有返款，麻烦你反馈一下"
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这边需要跟售后沟通哦
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| 2026/6/24 09:04:03 | 22016 | 【A8-138】49575-卢小峰-商水县章华台路店-百合-A8 | 刘阳 | 文字 |
"正儿八经小青年
@刘阳 这个按摩膏返货没有返款，麻烦你反馈一下"
------
@售后青苺(售后青苺)
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| 2026/6/24 09:04:30 | 22016 | 【A8-138】49575-卢小峰-商水县章华台路店-百合-A8 | 正儿八经小青年 | 文字 |
@程方 看到问题处理一下
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| 2026/6/24 09:06:31 | 22016 | 【A8-138】49575-卢小峰-商水县章华台路店-百合-A8 | 刘阳 | 文字 |
店长早上好呀☀，我是督导刘阳
跟您诉个苦，我现在特别怕您给我发消息却忘了“@”我[快哭了]
不是我高冷，是消息太多根本刷不过来～ 只有被@了才会第一时间响应你。要是没@我，消息直接石沉大海，我根本看不见！
一旦超时没回，会被自动监测到，…
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| 2026/6/24 09:09:34 | 22016 | 【A8-138】49575-卢小峰-商水县章华台路店-百合-A8 | 正儿八经小青年 | 文字 |
@刘阳 你不处理问题，有什么用呢，你看现在什么都在售后群处理，你不觉得效率很差吗
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| 2026/6/24 09:11:45 | 22016 | 【A8-138】49575-卢小峰-商水县章华台路店-百合-A8 | 刘阳 | 文字 |
我这边没有售后的相关权限哈
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| 2026/6/24 09:11:55 | 22016 | 【A8-138】49575-卢小峰-商水县章华台路店-百合-A8 | 刘阳 | 文字 |
售后问题需要跟售后沟通哈
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| 2026/6/24 09:12:32 | 22016 | 【C】【A8-138】49575-卢小峰-商水县章华台路店-百合-A8 | 小悦助手72 | bot |
店长，稍等一下下🥺我立刻去找厂家核对清楚，一有新消息马上第一时间告诉您哒✨
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| 2026/6/24 09:14:49 | 22016 | 【A8-138】49575-卢小峰-商水县章华台路店-百合-A8 | 刘阳 | 文字 |
"正儿八经小青年：
@刘阳 这个按摩膏返货没有返款，麻烦你反馈一下"
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@售后青苺(售后青苺)
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| 2026/6/24 09:25:51 | 22016 | 【C】【A8-138】49575-卢小峰-商水县章华台路店-百合-A8 | 小悦助手72 | bot |
@正儿八经小青年 店长您好，您这是第几批次的返货没有到款
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| 2026/6/24 09:26:05 | 22016 | 【C】【A8-138】49575-卢小峰-商水县章华台路店-百合-A8 | 小悦助手72 | bot |
辛苦您提供一下装箱视频，我们好反馈给云仓处理。
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| 2026/6/24 09:38:06 | 22016 | 【A8-138】49575-卢小峰-商水县章华台路店-百合-A8 | 谢敏杰19913310936 | 文字 |
@程方 第16批返货
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| 2026/6/24 09:38:40 | 22016 | 【A8-138】49575-卢小峰-商水县章华台路店-百合-A8 | 谢敏杰19913310936 | 文字 |
一会把装箱视频发过来
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| 2026/6/24 09:39:54 | 22016 | 【C】【A8-138】49575-卢小峰-商水县章华台路店-百合-A8 | 小悦助手72 | bot |
好的，老师
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| 2026/6/24 10:04:42 | 22016 | 【A8-138】49575-卢小峰-商水县章华台路店-百合-A8 | 谢敏杰19913310936 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/6/24 10:08:57 | 22016 | 【C】【A8-138】49575-卢小峰-商水县章华台路店-百合-A8 | 小悦助手72 | bot |
店长您好😊，关于您反馈的售后问题我已创建工单，并加急跟进处理，有结果及时同步，关于云仓的问题，我帮您转接到，专门处理云仓的工作人员那里，由他们为您解答，您看可以吗？
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| 2026/6/24 10:17:41 | 22016 | 【C】【A8-138】49575-卢小峰-商水县章华台路店-百合-A8 | 小悦助手72 | bot |
好的，店长 ，第16次(260616)退货，这边为您跟进中
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| 2026/6/24 10:22:05 | 22016 | 【A8-138】49575-卢小峰-商水县章华台路店-百合-A8 | 谢敏杰19913310936 | 文字 |
珍珠贵妇客户膏说用了一次发痒，一单是3瓶3，折封1瓶，完好2瓶，客户要求退货
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| 2026/6/24 10:24:43 | 22016 | 【A8-138】49575-卢小峰-商水县章华台路店-百合-A8 | 谢敏杰19913310936 | 文字 |
客户在店里等着的，急回复
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| 2026/6/24 10:56:49 | 22016 | 【A8-138】49575-卢小峰-商水县章华台路店-百合-A8 | 刘阳 | 文字 |
辛苦店长把文案+链接转发到朋友圈
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| 2026/6/24 10:56:49 | 22016 | 【A8-138】49575-卢小峰-商水县章华台路店-百合-A8 | 刘阳 | 文字 |
粽香漫溢，温情相伴🫔
感恩一路相伴，幸得与您双向奔赴。
朝夕相守，暖心关怀，岁岁皆心安✨
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| 2026/6/24 11:01:38 | 22016 | 【A8-138】49575-卢小峰-商水县章华台路店-百合-A8 | 小悦助手72 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 VOODOO按摩膏 到手3盒（共9瓶） (15g×3瓶)，【云仓仓库回复】：
门店名称：商水县章华台路店
返货批次：第16次(260616)退货
问题描述…
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| 2026/6/24 11:12:26 | 22016 | 【A8-138】49575-卢小峰-商水县章华台路店-百合-A8 | 谢敏杰19913310936 | 文字 |
乳胶床垫是单独发给厂家还是这次随大货一起寄回。
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| 2026/6/24 11:22:53 | 22016 | 【A8-138】49575-卢小峰-商水县章华台路店-百合-A8 | 正儿八经小青年 | 文字 |
珍珠贵妇客户膏说用了一次发痒，一单是3瓶3，折封1瓶，完好2瓶，客户要求退货
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| 2026/6/24 11:23:13 | 22016 | 【A8-138】49575-卢小峰-商水县章华台路店-百合-A8 | 正儿八经小青年 | 文字 |
@程方 这个👆🏻问题你看是怎么返货
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| 2026/6/24 11:51:21 | 22016 | 【A8-138】49575-卢小峰-商水县章华台路店-百合-A8 | 刘阳 | 文字 |
🔥家人们，重磅好消息！🎊🎊
🌲2026原始森林林场山珍福利节今天正式炸场啦！✨
这次是东北百企联盟、中华老字号、当地农业部门联合举办的特大福利活动，千万补贴💸直接砸进咱们宇过天晴直播间！
把特优级别的千年长白山名品，用想都不敢想…
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| 2026/6/24 11:51:25 | 22016 | 【A8-138】49575-卢小峰-商水县章华台路店-百合-A8 | 刘阳 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/24 11:51:31 | 22016 | 【A8-138】49575-卢小峰-商水县章华台路店-百合-A8 | 刘阳 | 视频 |
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| 2026/6/24 11:51:32 | 22016 | 【A8-138】49575-卢小峰-商水县章华台路店-百合-A8 | 刘阳 | 视频 |
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| 2026/6/24 11:52:29 | 22016 | 【A8-138】49575-卢小峰-商水县章华台路店-百合-A8 | 刘阳 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/24 11:56:37 | 22016 | 【A8-138】49575-卢小峰-商水县章华台路店-百合-A8 | 正儿八经小青年 | 文字 |
@程方 乳胶床垫是单独发给厂家还是这次随大货一起寄回。
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| 2026/6/24 11:56:53 | 22016 | 【A8-138】49575-卢小峰-商水县章华台路店-百合-A8 | 正儿八经小青年 | 文字 |
回复回复
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| 2026/6/24 11:57:36 | 22016 | 【C】【A8-138】49575-卢小峰-商水县章华台路店-百合-A8 | 小悦助手72 | bot |
@谢敏杰19913310936 这边反馈厂家了
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| 2026/6/24 11:57:44 | 22016 | 【C】【A8-138】49575-卢小峰-商水县章华台路店-百合-A8 | 小悦助手72 | bot |
回复后同步结果给您
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| 2026/6/24 12:03:53 | 22016 | 【C】【A8-138】49575-卢小峰-商水县章华台路店-百合-A8 | 小悦助手72 | bot |
@谢敏杰19913310936 撒卡迪自发热乳胶三件套 这个商品吗
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| 2026/6/24 12:04:06 | 22016 | 【C】【A8-138】49575-卢小峰-商水县章华台路店-百合-A8 | 小悦助手72 | bot |
@正儿八经小青年 这边反馈厂家了
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| 2026/6/24 12:04:43 | 22016 | 【C】【A8-138】49575-卢小峰-商水县章华台路店-百合-A8 | 小悦助手72 | bot |
@正儿八经小青年 发下商品名称呢
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| 2026/6/24 12:05:50 | 22016 | 【A8-138】49575-卢小峰-商水县章华台路店-百合-A8 | 正儿八经小青年 | 文字 |
@程方 是的@谢敏杰19913310936 撒卡迪自发热乳胶三件套 这个商品吗就是这个
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| 2026/6/24 12:27:16 | 22016 | 【C】【A8-138】49575-卢小峰-商水县章华台路店-百合-A8 | 小悦助手72 | bot |
是1680的床垫吗，这个只能寄回厂家哦
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| 2026/6/24 12:28:50 | 22016 | 【A8-138】49575-卢小峰-商水县章华台路店-百合-A8 | 谢敏杰19913310936 | 文字 |
@程方 是的，床垫寄回厂家
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| 2026/6/24 14:13:15 | 22016 | 【C】【A8-138】49575-卢小峰-商水县章华台路店-百合-A8 | 小悦助手72 | bot |
这边确认下地址
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| 2026/6/24 14:14:18 | 22016 | 【C】【A8-138】49575-卢小峰-商水县章华台路店-百合-A8 | 小悦助手72 | bot |
厂家回复后同步地址给您
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| 2026/6/24 14:56:36 | 22016 | 【A8-138】49575-卢小峰-商水县章华台路店-百合-A8 | 小悦助手72 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 VOODOO珍珠贵妇膏 到手3瓶 30g，用了一次发痒，一单是3瓶3，折封1瓶，完好2瓶，客户要求退货
🔖 工单号：TK202606242DAA8EAA…
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| 2026/6/24 14:57:27 | 22016 | 【A8-138】49575-卢小峰-商水县章华台路店-百合-A8 | 小悦助手72 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 SAACDE七区乳胶床垫（180*200*5cm）+平面乳胶枕 到手1套 180*200*5cm，七区乳胶床垫套装客户说厂家不是泰国生产的，要求退货
🔖…
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| 2026/6/24 15:05:50 | 22016 | 【A8-138】49575-卢小峰-商水县章华台路店-百合-A8 | 小悦助手72 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-26/1779758684209/b242a03ead4fb93b8a1097bc5abff678(1)_…
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| 2026/6/24 15:05:50 | 22016 | 【A8-138】49575-卢小峰-商水县章华台路店-百合-A8 | 小悦助手72 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-26/1779758684210/88d084c5-3abd-455c-84ca-e5387b5848ca…
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| 2026/6/24 15:05:51 | 22016 | 【A8-138】49575-卢小峰-商水县章华台路店-百合-A8 | 小悦助手72 | bot |
各位店长，下午好
今天是周三，本周返货通道已经开启啦❗
• 系统填写时间是本周周二到周四，快递必须在本周周五前寄出👈
• 先统计好返货商品，请在返货系统里核对清楚无误后再提交，避免出错。
• 若选择平台寄回迟迟没有上门取件，麻烦联系售后…
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| 2026/6/24 15:23:40 | 22016 | 【A8-138】49575-卢小峰-商水县章华台路店-百合-A8 | 谢敏杰19913310936 | 文字 |
珍珠贵妇客户膏说用了一次发痒，一单是3瓶3，折封1瓶，完好2瓶，客户要求退货
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| 2026/6/24 15:24:13 | 22016 | 【A8-138】49575-卢小峰-商水县章华台路店-百合-A8 | 谢敏杰19913310936 | 文字 |
这个怎么处理，
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| 2026/6/24 15:43:28 | 22016 | 【C】【A8-138】49575-卢小峰-商水县章华台路店-百合-A8 | 小悦助手72 | bot |
过敏部位图片提供下呢，厂家需要核实处理
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| 2026/6/24 15:45:00 | 22016 | 【A8-138】49575-卢小峰-商水县章华台路店-百合-A8 | 谢敏杰19913310936 | 文字 |
客户说额头有点痒
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| 2026/6/24 15:51:26 | 22016 | 【C】【A8-138】49575-卢小峰-商水县章华台路店-百合-A8 | 小悦助手72 | bot |
提供过敏照片这边也能更好的找厂家沟通哦店长
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| 2026/6/24 16:01:57 | 22016 | 【A8-138】49575-卢小峰-商水县章华台路店-百合-A8 | 谢敏杰19913310936 | 文字 |
客户说当时一痒，就洗了
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| 2026/6/24 16:10:51 | 22016 | 【A8-138】49575-卢小峰-商水县章华台路店-百合-A8 | 刘阳 | 文字 |
🌟家人说好，才是真的好🌟
🎬 各位家人，直播间好评征集正式开启啦！
直播间的好口碑，离不开大家的真实夸赞。拒绝营销套路，坚持贴心实在服务
用心对待每一位家人❤，超多福利同步放送。
💌 诚邀大家出镜分享真实体验，拍摄零门槛：
✅ 手…
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| 2026/6/24 16:10:53 | 22016 | 【A8-138】49575-卢小峰-商水县章华台路店-百合-A8 | 刘阳 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/6/24 16:19:04 | 22016 | 【C】【A8-138】49575-卢小峰-商水县章华台路店-百合-A8 | 小悦助手72 | bot |
好的
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| 2026/6/24 16:20:35 | 22016 | 【C】【A8-138】49575-卢小峰-商水县章华台路店-百合-A8 | 小悦助手72 | bot |
准备按反馈厂家了，回复后同步结果至您
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| 2026/6/24 16:20:37 | 22016 | 【A8-138】49575-卢小峰-商水县章华台路店-百合-A8 | 售后青苺 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/6/24 16:20:42 | 22016 | 【C】【A8-138】49575-卢小峰-商水县章华台路店-百合-A8 | 小悦助手72 | bot |
这边反馈厂家了，回复后同步结果至您
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| 2026/6/24 16:48:40 | 22016 | 【A8-138】49575-卢小峰-商水县章华台路店-百合-A8 | 刘阳 | 文字 |
店长您好🔥🔥
昨天我们为您筛出提供了一批端午节前看过直播、节后却没再进来的老用户名单👀
这批用户证明对咱家是有兴趣的，只是节后没跟上节奏，不需要花大钱去拉新，重新联系就能激活🔄
📈这批用户不是冷冰冰的数据，是咱们实实在在的老熟…
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| 2026/6/24 16:48:41 | 22016 | 【A8-138】49575-卢小峰-商水县章华台路店-百合-A8 | 刘阳 | 文件 | 📎 [文件] |
| 2026/6/24 16:53:11 | 22016 | 【A8-138】49575-卢小峰-商水县章华台路店-百合-A8 | 谢敏杰19913310936 | 文字 |
贵妇膏客户说试用之后还可以退，客户等着出远门呢，急要结果，赶快催厂家处理啊
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| 2026/6/24 17:19:41 | 22016 | 【C】【A8-138】49575-卢小峰-商水县章华台路店-百合-A8 | 小悦助手72 | bot |
收到，这边催促
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| 2026/6/24 17:24:36 | 22016 | 【C】【A8-138】49575-卢小峰-商水县章华台路店-百合-A8 | 小悦助手72 | bot |
可以给顾客退货退款未拆封不影响二次销售的部分
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| 2026/6/24 17:27:32 | 22016 | 【A8-138】49575-卢小峰-商水县章华台路店-百合-A8 | 谢敏杰19913310936 | 文字 |
知道了，我这就给客户沟通
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| 2026/6/24 17:55:15 | 22016 | 【C】【A8-138】49575-卢小峰-商水县章华台路店-百合-A8 | 小悦助手72 | bot |
好的
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| 2026/6/24 17:55:19 | 22016 | 【C】【A8-138】49575-卢小峰-商水县章华台路店-百合-A8 | 小悦助手72 | bot |
🌹
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| 2026/6/24 18:01:40 | 22016 | 【C】【A8-138】49575-卢小峰-商水县章华台路店-百合-A8 | 小悦助手72 | bot |
您好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~💗
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| 2026/6/24 18:02:24 | 22016 | 【A8-138】49575-卢小峰-商水县章华台路店-百合-A8 | 刘阳 | 文字 |
⚠⚠重要通知⚠⚠
各位店长实在抱歉[合十]！接到最新情况：
本次周六福预售货品因道路车辆拥堵，物流延误货品迟迟未到货
也因此导致近期售后咨询激增，问题接入进线回复时效有所延长，未能第一时间回复门店问题，给各位带来不好体验，深感愧疚❤
还…
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| 2026/6/24 19:07:06 | 22016 | 【A8-138】49575-卢小峰-商水县章华台路店-百合-A8 | 小悦助手72 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/06/24/49575_6e9241bf.png
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