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55 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/6/24 08:27:39 | 22013 | 【57】31201-南汝雨-A淄博市张店区大化纤生活店-华北-A5 | Yny | 文字 |
产品无效支持退货 是怎么退
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| 2026/6/24 08:28:06 | 22013 | 【57】31201-南汝雨-A淄博市张店区大化纤生活店-华北-A5 | Yny | 文字 |
顾客拿回去打开一瓶试用 然后拿回来说没有效果，让我给退货
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| 2026/6/24 08:28:18 | 22013 | 【57】31201-南汝雨-A淄博市张店区大化纤生活店-华北-A5 | Yny | 文字 |
她看直播间说的无效随便退
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| 2026/6/24 08:28:46 | 22013 | 【57】31201-南汝雨-A淄博市张店区大化纤生活店-华北-A5 | Yny | 文字 |
我是把三瓶都退回去吗？
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| 2026/6/24 09:18:07 | 22013 | 【57】31201-南汝雨-A淄博市张店区大化纤生活店-华北-A5 | 王琴 | 文字 |
店长早上好呀☀，我是督导王琴
跟您诉个苦，我现在特别怕您给我发消息却忘了“@”我[快哭了]
不是我高冷，是消息太多根本刷不过来～ 只有被@了才会第一时间响应你。要是没@我，消息直接石沉大海，我根本看不见！
一旦超时没回，会被自动监测到，…
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| 2026/6/24 09:18:08 | 22013 | 【57】31201-南汝雨-A淄博市张店区大化纤生活店-华北-A5 | 王琴 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/24 09:32:55 | 22013 | 【57】31201-南汝雨-A淄博市张店区大化纤生活店-华北-A5 | Yny | 文字 |
@售后乐乐
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| 2026/6/24 09:41:26 | 22013 | 【B】【57】31201-南汝雨-A淄博市张店区大化纤生活店-华北-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长稍等这边查看一下你的问题
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| 2026/6/24 09:47:20 | 22013 | 【57】31201-南汝雨-A淄博市张店区大化纤生活店-华北-A5 | 小悦助手9 | bot |
各位店长，上午好[玫瑰]
今天是周三，本周返货通道已经开启啦❗
• 系统填写时间是本周周二到周四，快递必须在本周周五前寄出👈
• 先统计好返货商品，请在返货系统里核对清楚无误后再提交，避免出错。
• 云仓返货系统升级，切换为【中通、京东…
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| 2026/6/24 09:53:53 | 22013 | 【B】【57】31201-南汝雨-A淄博市张店区大化纤生活店-华北-A5 | 小悦助手9 | bot |
@Yny 需要顾客提供一下产品无效的凭证
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| 2026/6/24 10:22:40 | 22013 | 【57】31201-南汝雨-A淄博市张店区大化纤生活店-华北-A5 | Yny | 文字 |
人家就是说没有效果
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| 2026/6/24 10:22:45 | 22013 | 【57】31201-南汝雨-A淄博市张店区大化纤生活店-华北-A5 | Yny | 文字 |
这咋要凭证
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| 2026/6/24 10:23:05 | 22013 | 【57】31201-南汝雨-A淄博市张店区大化纤生活店-华北-A5 | Yny | 文字 |
直播间也说的无效直接退
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| 2026/6/24 10:23:16 | 22013 | 【57】31201-南汝雨-A淄博市张店区大化纤生活店-华北-A5 | Yny | 文字 |
现在又要凭证，我让人家给啥凭证阿
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| 2026/6/24 10:23:50 | 22013 | 【57】31201-南汝雨-A淄博市张店区大化纤生活店-华北-A5 | Yny | 文字 |
说那个东西能洗眼镜洗什么，他拿回去用结果说洗的不干净 就不要了
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| 2026/6/24 10:24:17 | 22013 | 【B】【57】31201-南汝雨-A淄博市张店区大化纤生活店-华北-A5 | 小悦助手9 | bot |
就是顾客洗不干净的图片
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| 2026/6/24 10:24:32 | 22013 | 【57】31201-南汝雨-A淄博市张店区大化纤生活店-华北-A5 | Yny | 文字 |
没有阿，东西都拿回来好几天了
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| 2026/6/24 10:24:48 | 22013 | 【57】31201-南汝雨-A淄博市张店区大化纤生活店-华北-A5 | Yny | 文字 |
之前又没说要照片
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| 2026/6/24 10:24:51 | 22013 | 【B】【57】31201-南汝雨-A淄博市张店区大化纤生活店-华北-A5 | 小悦助手9 | bot |
使用了多少 多少未开封的
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| 2026/6/24 10:25:26 | 22013 | 【57】31201-南汝雨-A淄博市张店区大化纤生活店-华北-A5 | Yny | 文字 |
开封了一瓶，用了不多 最也就50毫升
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| 2026/6/24 10:25:52 | 22013 | 【B】【57】31201-南汝雨-A淄博市张店区大化纤生活店-华北-A5 | 小悦助手9 | bot |
好的
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| 2026/6/24 10:26:09 | 22013 | 【57】31201-南汝雨-A淄博市张店区大化纤生活店-华北-A5 | Yny | 文字 |
我直接这样退货就行是把
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| 2026/6/24 10:26:19 | 22013 | 【57】31201-南汝雨-A淄博市张店区大化纤生活店-华北-A5 | Yny | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/6/24 10:28:54 | 22013 | 【B】【57】31201-南汝雨-A淄博市张店区大化纤生活店-华北-A5 | 小悦助手9 | bot |
我先反馈厂家 有结果第一时间通知
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| 2026/6/24 10:29:44 | 22013 | 【57】31201-南汝雨-A淄博市张店区大化纤生活店-华北-A5 | Yny | 文字 |
快点哈
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| 2026/6/24 10:29:54 | 22013 | 【57】31201-南汝雨-A淄博市张店区大化纤生活店-华北-A5 | Yny | 文字 |
我等着打包返货呢
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| 2026/6/24 10:33:36 | 22013 | 【B】【57】31201-南汝雨-A淄博市张店区大化纤生活店-华北-A5 | 小悦助手9 | bot |
开封的不能返货
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| 2026/6/24 10:33:45 | 22013 | 【B】【57】31201-南汝雨-A淄博市张店区大化纤生活店-华北-A5 | 小悦助手9 | bot |
返货只能返货未开封的
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| 2026/6/24 10:46:43 | 22013 | 【57】31201-南汝雨-A淄博市张店区大化纤生活店-华北-A5 | Yny | 文字 |
那开封的怎么处理
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| 2026/6/24 10:49:16 | 22013 | 【B】【57】31201-南汝雨-A淄博市张店区大化纤生活店-华北-A5 | 小悦助手9 | bot |
先等我反馈厂家 等厂家回复
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| 2026/6/24 10:49:43 | 22013 | 【57】31201-南汝雨-A淄博市张店区大化纤生活店-华北-A5 | Yny | 文字 |
好的
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| 2026/6/24 10:59:24 | 22013 | 【57】31201-南汝雨-A淄博市张店区大化纤生活店-华北-A5 | 王琴 | 文字 |
粽香漫溢，温情相伴🫔
感恩一路相伴，幸得与您双向奔赴。
朝夕相守，暖心关怀，岁岁皆心安✨
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| 2026/6/24 10:59:24 | 22013 | 【57】31201-南汝雨-A淄博市张店区大化纤生活店-华北-A5 | 王琴 | 文字 |
辛苦店长把文案+链接转发到朋友圈
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| 2026/6/24 11:31:39 | 22013 | 【B】【57】31201-南汝雨-A淄博市张店区大化纤生活店-华北-A5 | 小悦助手9 | bot |
🌹
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| 2026/6/24 15:06:06 | 22013 | 【57】31201-南汝雨-A淄博市张店区大化纤生活店-华北-A5 | 王琴 | 文字 |
📢------6.24午场真假链接-----📢
1.产品名称：NS冰感毛巾
初始链接： 2袋 （4条） ¥9.90
初始链接： 3袋 （6条） ¥9.90
最终链接： 1袋*6包 （6条）…
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| 2026/6/24 15:06:06 | 22013 | 【57】31201-南汝雨-A淄博市张店区大化纤生活店-华北-A5 | 王琴 | 文字 |
📢------6.23午场最终链接-----📢
1.NS按摩贴
初始链接：到手10贴 ¥99.90
初始链接：到手20贴 ¥99.90
最终链接：5贴*6盒 ¥99.9…
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| 2026/6/24 15:45:55 | 22013 | 【57】31201-南汝雨-A淄博市张店区大化纤生活店-华北-A5 | 王琴 | 文字 |
店长好[玫瑰]：
为优化门店数据工具、贴合门店日常经营需求，现针对 APP 新增【门店洞察】模块开展使用情况摸排，请各位如实反馈以下信息：
1.当前是否使用门店洞察功能？
2.后续是否计划持续使用该功能？
3.未使用 / 很少使用的核心原因…
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| 2026/6/24 16:07:31 | 22013 | 【57】31201-南汝雨-A淄博市张店区大化纤生活店-华北-A5 | Yny | 文字 |
回复了吗
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| 2026/6/24 17:01:48 | 22013 | 【B】【57】31201-南汝雨-A淄博市张店区大化纤生活店-华北-A5 | 小悦助手9 | bot |
亲爱的店长，感谢您对悦龄生活的支持，这边小悦前来协助您，先看下您的聊天记录哦~
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| 2026/6/24 17:07:28 | 22013 | 【57】31201-南汝雨-A淄博市张店区大化纤生活店-华北-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 章鱼妈妈液体黄金电解水清洁剂 到手1套（清洁剂3瓶+清洗容器1个） 400ml，开封了一瓶，使用没效果要求退货
🔖 工单号：TK202606249AAF…
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| 2026/6/24 17:07:37 | 22013 | 【B】【57】31201-南汝雨-A淄博市张店区大化纤生活店-华北-A5 | 小悦助手9 | bot |
这个您这边退回厂家哦
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| 2026/6/24 17:20:38 | 22013 | 【57】31201-南汝雨-A淄博市张店区大化纤生活店-华北-A5 | Yny | 文字 |
这东西一瓶8块钱 让顾客拿运费
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| 2026/6/24 17:20:50 | 22013 | 【57】31201-南汝雨-A淄博市张店区大化纤生活店-华北-A5 | Yny | 文字 |
觉得顾客能同意吗
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| 2026/6/24 17:21:47 | 22013 | 【57】31201-南汝雨-A淄博市张店区大化纤生活店-华北-A5 | Yny | 文字 |
你让我这三瓶加上清洗容器一块寄回厂家？
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| 2026/6/24 17:22:15 | 22013 | 【57】31201-南汝雨-A淄博市张店区大化纤生活店-华北-A5 | Yny | 文字 |
这样的话三斤多 光运费就不少
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| 2026/6/24 17:22:24 | 22013 | 【57】31201-南汝雨-A淄博市张店区大化纤生活店-华北-A5 | Yny | 文字 |
客户肯定不同意出运费
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| 2026/6/24 17:22:48 | 22013 | 【57】31201-南汝雨-A淄博市张店区大化纤生活店-华北-A5 | Yny | 文字 |
说的就是没有效果退款，现在怎么又让顾客承担运费 哪有这样的
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| 2026/6/24 17:22:51 | 22013 | 【57】31201-南汝雨-A淄博市张店区大化纤生活店-华北-A5 | Yny | 文字 |
@售后乐乐
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| 2026/6/24 17:44:31 | 22013 | 【B】【57】31201-南汝雨-A淄博市张店区大化纤生活店-华北-A5 | 小悦助手9 | bot |
有后续答复会通过工单给您推送
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| 2026/6/24 17:48:50 | 22013 | 【57】31201-南汝雨-A淄博市张店区大化纤生活店-华北-A5 | 王琴 | 文字 |
🎁福利券临时变更😊
店长注意咯～今晚起直播间的所有券统一改为“福利券”，原有福利券不变。
后续福利商城可以使用之前任何券来进行兑换
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| 2026/6/24 18:00:30 | 22013 | 【B】【57】31201-南汝雨-A淄博市张店区大化纤生活店-华北-A5 | 小悦助手9 | bot |
亲爱的店长，忙碌了一天您辛苦了，如有相关售后请通过模板反馈并及时联系售后，当前已非工作时间无法即时处理，可以发在群里，上班后小悦会第一时间跟进处理
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| 2026/6/24 18:25:33 | 22013 | 【57】31201-南汝雨-A淄博市张店区大化纤生活店-华北-A5 | 王琴 | 文字 |
"王琴：
店长好[玫瑰]：
为给咱们门店定制适配的私域运营方案、精准策划社群活动，需要跟您确认下门店原本主营业态（转型前 / 原本做什么生意），麻烦简单回复我，例如：超市、生鲜、美容养生、母婴、服饰、药店、餐饮等。
信息仅用于门店私域精细化…
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| 2026/6/24 18:34:20 | 22013 | 【57】31201-南汝雨-A淄博市张店区大化纤生活店-华北-A5 | 王琴 | 文字 |
亲爱的店长您好🌙
一路走来，感谢您的用心经营与全力配合💪
如果您在日常运营、对接服务中有任何想法、建议或是心声，都欢迎多多和我们聊聊🙂。我们认真倾听每一份反馈，努力把服务做得更好。
感恩一路同行，期待您的分享❤
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| 2026/6/24 18:34:35 | 22013 | 【57】31201-南汝雨-A淄博市张店区大化纤生活店-华北-A5 | Yny | 文字 |
我们就是专门做悦龄的
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| 2026/6/24 19:00:19 | 22013 | 【57】31201-南汝雨-A淄博市张店区大化纤生活店-华北-A5 | 小悦助手9 | bot |
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