原始消息

← 原始统计
重置
按房间筛选:R:10960683062345531 清除
100 条消息(第 1 页)
时间 (CST) 租户 群组 发送方 类型 内容
2026/6/24 08:08:39 22013 【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 老宋 图片
[图片]
2026/6/24 08:14:00 22013 【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 老宋 文字
货物迟迟没有收到,没有人打电话,也没有任何通知,货物没有送到指定位置,是发货方的责任还是收货方的责任?还有货物出现异常签收是谁的责任?
2026/6/24 09:26:37 22013 【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 廖鑫 文字
店长早上好呀☀,我是督导廖鑫 跟您诉个苦,我现在特别怕您给我发消息却忘了“@”我[快哭了] 不是我高冷,是消息太多根本刷不过来~ 只有被@了才会第一时间响应你。要是没@我,消息直接石沉大海,我根本看不见! 一旦超时没回,会被自动监测到,…
2026/6/24 09:30:00 22013 【B】【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 小悦助手11 bot
店长稍等这边查看一下你的问题
2026/6/24 09:47:46 22013 【B】【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 小悦助手11 bot
@老宋 你这边有联系京东客服核实重量吗
2026/6/24 09:48:36 22013 【B】【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 小悦助手11 bot
@老宋 这个是快递站那边问题 到货了他们没有及时通知呢 你这边可以联系快递反馈 让他们到货了及时通知你们
2026/6/24 09:48:54 22013 【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 老宋 文字
联系了,她们建议直接投诉厂家
2026/6/24 09:49:24 22013 【B】【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 小悦助手11 bot
重量是多少呢
2026/6/24 09:51:24 22013 【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 老宋 文字
理由 1 箱子完好无损!2,组合套餐应该是二种或者二种以上的,出现一种是漏发了,他们说这两条足够投诉厂家了!
2026/6/24 09:53:41 22013 【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 老宋 文字
如果厂家提供不了货物是按订单发货,可以申请全额退款!
2026/6/24 09:55:10 22013 【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 小悦助手11 bot
各位店长,上午好[玫瑰] 今天是周三,本周返货通道已经开启啦❗ • 系统填写时间是本周周二到周四,快递必须在本周周五前寄出👈 • 先统计好返货商品,请在返货系统里核对清楚无误后再提交,避免出错。 • 云仓返货系统升级,切换为【中通、京东…
2026/6/24 09:56:46 22013 【B】【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 小悦助手11 bot
店长你这边没办法提供开箱 我们也没有办法去给厂家核实的
2026/6/24 09:58:28 22013 【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 老宋 文字
我怎么会知道到货了呢?联系快递?我都不知道什么货什么快递咋联系,这是客户催了,我抽空查了一下,才知道没有发到门店,这也是门店的问题吗?不能给厂家说直接发货到门店吗?你看看我们返货的规矩都知道了,大家都是人,希望大家都是一样的待遇!
2026/6/24 09:58:48 22013 【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 老宋 文字
@小悦助手11 那我直接投诉了啊?
2026/6/24 10:00:02 22013 【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 老宋 文字
不在找你了?因为这件事给我们带来困扰和影响太大,我们不想继续纠缠下去了!那我就投诉厂家啊!拜拜👋
2026/6/24 10:01:33 22013 【B】【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 小悦助手11 bot
实在抱歉给店长添麻烦啦🥺我这边帮您跟进处理哦
2026/6/24 10:03:28 22013 【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 老宋 文字
@售后欣欣 这个事不需要你处理,我们直接投诉厂家就行!
2026/6/24 10:14:46 22013 【B】【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 小悦助手11 bot
@老宋 店长 这个到货是快递那边到了要及时通知你们呢 没有说是门店问题呢 这个是快递那边的问题 他们应该送到你们的地址 或者到货第一时间应该及时通知你们的呢 这边如果后续还有这样的问题出现 你这边可以反馈快递那边呢
2026/6/24 10:18:24 22013 【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 老宋 文字
@售后欣欣 只要不都是门店的责任就可以商量!如果都是门店的责任,我们就不需要售后了!为什么反馈问题,就是需要你们协助解决问题!你们一推再推,没有实际解决方案和进展!反馈问题就毫无意义!我们要售后何用!你想想弄是协助门店解决问题的!不是增加问…
2026/6/24 10:18:53 22013 【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 老宋 图片
[图片]
2026/6/24 10:19:42 22013 【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 老宋 文字
你们看看多久了!我也是看到客户投诉才查询的!
2026/6/24 10:21:10 22013 【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 老宋 文字
客户不投诉,门店会一直认为没有发货,根本不会想到快递没有送达!所以客户投诉我们,我们也是受害者之一!
2026/6/24 10:21:35 22013 【B】【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 小悦助手11 bot
店长你消消气,这边找厂家要来了咋们的产品资质 这边也和厂家沟通了 厂家确实是明确表示了他们不是收件人没办法核实重量 需要你这边核实重量之后他们在核实处理 也确实是没有开箱 厂家那边是需要开箱核实的 @老宋
2026/6/24 10:21:36 22013 【B】【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 小悦助手11 bot
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-24/1782267694910/香嫩猪排-12.25.pdf
2026/6/24 10:21:37 22013 【B】【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 小悦助手11 bot
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-24/1782267695865/1.FQK03074802850A-香煎鸡排正大食品(开封)有限公司(2…
2026/6/24 10:21:59 22013 【B】【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 小悦助手11 bot
[文件:青岛生产许可新版(1).pdf]
2026/6/24 10:22:03 22013 【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 售后欣欣 撤回消息 [消息已撤回]
2026/6/24 10:22:04 22013 【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 老宋 文字
鸡排能落实落实,不能落实就算了!我们直接投诉!给你们添麻烦了啊!
2026/6/24 10:22:33 22013 【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 老宋 文字
猪排有,现在是没有鸡排
2026/6/24 10:22:55 22013 【B】【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 小悦助手11 bot
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-24/1782267768063/营业执照(青岛)正本.pdf
2026/6/24 10:22:57 22013 【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 老宋 文字
也没有说质量问题
2026/6/24 10:23:05 22013 【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 老宋 文字
不需要这个
2026/6/24 10:23:37 22013 【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 老宋 图片
[图片]
2026/6/24 10:24:37 22013 【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 老宋 文字
你发的不是客户要的,也不是我们要的!我反馈的是鸡排和猪排是组合套餐,猪排收到了!鸡排没收到!
2026/6/24 10:24:52 22013 【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 老宋 文字
不是投诉质量,是投诉服务!
2026/6/24 10:25:44 22013 【B】【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 小悦助手11 bot
@老宋 店长这个我也给你说了解决办法呀 这个说快递到货不及时通知 你这边是可以投诉快递他们的
2026/6/24 10:26:10 22013 【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 老宋 文字
确切的来说就鸡排漏发了,补齐就行!客户等急了!在群里抱怨了到处发,影响不好!
2026/6/24 10:26:29 22013 【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 老宋 文字
这是两个问题
2026/6/24 10:26:56 22013 【B】【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 小悦助手11 bot
家确实是明确表示了他们不是收件人没办法核实重量 需要你这边核实重量之后他们在核实处理
2026/6/24 10:26:58 22013 【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 售后欣欣 撤回消息 [消息已撤回]
2026/6/24 10:27:11 22013 【B】【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 小悦助手11 bot
厂家确实是明确表示了他们不是收件人没办法核实重量 需要你这边核实重量之后他们在核实处理
2026/6/24 10:27:23 22013 【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 老宋 文字
一个是鸡排没有发,另一个是货没有发到门店!这是两个事情!
2026/6/24 10:27:34 22013 【B】【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 小悦助手11 bot
@老宋 店长我回答的也是两个问题啊 这个快递到货没有通知你们 也是快递那边的问题呀
2026/6/24 10:27:40 22013 【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 老宋 文字
他们发没发也不知道吗
2026/6/24 10:28:35 22013 【B】【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 小悦助手11 bot
厂家那边显示是发了的 所以现在需要核对一下重量 看一下问题是出现在哪里呀
2026/6/24 10:30:28 22013 【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 老宋 文字
你就问一句他们是不是确定发鸡排没有,要啥重量呢?真要重量虽然麻烦但是那也是啪啪打脸的证据,关键是他们不承认发鸡排,我就是有京东物流的重量也告不了他,一旦他承认发了鸡排,,那京东物流的重量就是证据!我们可索赔!
2026/6/24 10:32:19 22013 【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 老宋 文字
他不承诺发鸡排,就是费事有快递重量没有用,他们轻描淡写一句忘记发鸡排了,就完事了!咱们消费者白折腾了!
2026/6/24 10:33:29 22013 【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 老宋 文字
你也知道快递重量可以查,那为什么不敢承诺鸡排发没发呀?
2026/6/24 10:34:36 22013 【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 老宋 文字
如果真发了,我不信他们搞不到,快递的重量,我不想扯皮了浪费时间!我们很多事要干呢!
2026/6/24 10:36:18 22013 【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 老宋 文字
如果他们确定鸡排发了,就行了!那我们就不怕浪费时间了!最起码给客户一个交代!他们似是而非!我们也不想较真!来浪费时间!
2026/6/24 10:50:58 22013 【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 老宋 文字
那个发错位置的商品,快递小哥没有打电话,我也不知道那个地方在哪?等他们送到门店吧!
2026/6/24 10:51:57 22013 【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 老宋 文字
这是我们的位置!
2026/6/24 10:53:25 22013 【B】【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 小悦助手11 bot
你这边可以联系快递员 让他送到你们门店来
2026/6/24 10:53:48 22013 【B】【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 小悦助手11 bot
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-24/1782269626923/image.png
2026/6/24 10:58:49 22013 【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 柯长文 文字
店长早上好呀☀,我是督导柯长文 跟您诉个苦,我现在特别怕您给我发消息却忘了“@”我[快哭了] 不是我高冷,是消息太多根本刷不过来~ 只有被@了才会第一时间响应你。要是没@我,消息直接石沉大海,我根本看不见! 一旦超时没回,会被自动监测到…
2026/6/24 12:38:12 22013 【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 老宋 文字
@售后欣欣 我咨询一下客户,如果客户不想再等,我再后台操作退款,不麻烦您了哈!
2026/6/24 12:39:53 22013 【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 老宋 文字
我以后尽量不麻烦你们
2026/6/24 12:48:26 22013 【B】【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 小悦助手11 bot
好的 麻烦你了🌹
2026/6/24 16:11:03 22013 【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 柯长文 文字
店长好[玫瑰]: 为优化门店数据工具、贴合门店日常经营需求,现针对 APP 新增【门店洞察】模块开展使用情况摸排,请各位如实反馈以下信息: 1.当前是否使用门店洞察功能? 2.后续是否计划持续使用该功能? 3.未使用 / 很少使用的核心原因…
2026/6/24 16:11:13 22013 【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 柯长文 视频
[视频]
2026/6/24 16:47:43 22013 【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 老宋 文字
@柯长文 门店要求很简单只有一条!产品名称和数量写个清单放箱子里,货按照订单数量发够就数行了!没有那么复杂!
2026/6/24 17:00:25 22013 【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 柯长文 文字
"老宋: @柯长文 门店要求很简单只有一条!产品名称和数量写个清单放箱子里,货按照订单数量发够就数行了!没有那么复杂!" ------ @悦龄生活老宋 好的,店长。这边收到你的诉求,我也会反馈公司,尽快处理;
2026/6/24 17:02:39 22013 【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 老宋 文字
@柯长文 那个发快递错地方的事情我已解决,不出其它问题就等快递小哥把货送过来了!
2026/6/24 17:05:20 22013 【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 老宋 文字
鸡排的事情,京东快递小哥说只要外箱没有破损,他建议我直接投诉厂家,没有给我查快递重量!
2026/6/24 17:06:17 22013 【B】【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 小悦助手11 bot
@老宋 这个今天我也和厂家沟通了 厂家明确表示是发了的 还是需要要快递那边的重量
2026/6/24 17:07:34 22013 【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 老宋 文字
那好吧!我想发恢复硬盘,代表客户起诉厂家!
2026/6/24 17:08:15 22013 【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 老宋 文字
通过法律途径维权一定能得到公正结果!
2026/6/24 17:08:47 22013 【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 老宋 文字
因为箱子是我拆的有没有鸡排我最清楚!
2026/6/24 17:09:22 22013 【B】【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 小悦助手11 bot
好的这边会给厂家传答
2026/6/24 17:09:25 22013 【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 老宋 文字
我拿人格担保那个箱子里没有鸡排!
2026/6/24 17:10:15 22013 【B】【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 小悦助手11 bot
这边传达
2026/6/24 17:10:49 22013 【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 老宋 文字
可以,那我就开始准备资料打官司了!看看他们有啥证据说鸡排已发!
2026/6/24 17:11:41 22013 【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 老宋 文字
那我不说了,我这两天通知客户开始维权!
2026/6/24 17:13:43 22013 【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 马晓会 文字
"老宋: @柯长文 门店要求很简单只有一条!产品名称和数量写个清单放箱子里,货按照订单数量发够就数行了!没有那么复杂!" ------ @悦龄生活老宋 店长下午好,这边收到您的反馈了,我去反馈相关部门[握手]。也要辛苦您这边把门店的监控安装…
2026/6/24 17:14:45 22013 【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 老宋 图片
[图片]
2026/6/24 17:15:00 22013 【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 老宋 文字
我这边有收到货的时间
2026/6/24 17:19:31 22013 【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 老宋 文字
不是我不提供视频,是那几天监控硬盘出问题了,我们又换了一块新的!你们非要视频,我只能找技术部门恢复硬盘数据了!没有这事我也不想折腾,毕竟修硬盘也要花钱!现在是厂家咬定鸡排发了!我们有没有视频证明,客户又要说法!被逼的没办法了!只能花钱恢复硬…
2026/6/24 17:25:26 22013 【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 老宋 文字
你既然说咱们是一个阵营,那他给你要开箱视频,你能不能要装箱视频呀?我认为权限都是对等的,不可能只要求咱们,不要求他们对吧!另外他们箱子里是否有订单数量名称,一个箱子装了多少,重新打包装一下看看重量,再给他们以前的重量对比一下,不就解决了吗!…
2026/6/24 17:26:44 22013 【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 老宋 文字
真的假不了,假的真不了!分要闹到法院才能解决吗?
2026/6/24 17:27:41 22013 【B】【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 小悦助手11 bot
店长我们这边也找自己要了装箱视频的 但是厂家一天发几千单监控是没法调取的 核实重量厂家也说了呀 你这边去问快递那边要一下他们重量 这边厂家立马核实一下是否符合呀 但是快递那边一直不给重量呀
2026/6/24 17:28:00 22013 【B】【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 小悦助手11 bot
厂家说了核实重量 是快递不给重量
2026/6/24 17:28:49 22013 【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 老宋 文字
有无数种方法可以知道他们到底发货没有!你就不能问问他们吗?还说咱们一个阵营!除了有开箱视频还做了什么?你自己心里没数吗?
2026/6/24 17:29:56 22013 【B】【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 小悦助手11 bot
该让厂家核实的我们都让厂家核实了 现在只要快递那边给一个重量就行
2026/6/24 17:30:09 22013 【B】【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 小悦助手11 bot
但是快递迟迟不给重量
2026/6/24 17:30:32 22013 【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 老宋 图片
[图片]
2026/6/24 17:31:32 22013 【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 老宋 文字
你让他们重新装箱,看看和以前的一样不一样,
2026/6/24 17:31:48 22013 【B】【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 小悦助手11 bot
对呀 你要问问快递那边派送的时候是多重啊
2026/6/24 17:32:23 22013 【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 老宋 文字
你们邮寄的时候没有重量吗
2026/6/24 17:32:40 22013 【B】【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 小悦助手11 bot
这个就是核实出来你这些物品加起来的重量 @老宋
2026/6/24 17:32:51 22013 【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 老宋 文字
他们邮寄的时候的重量和现在的重量对比一下!
2026/6/24 17:33:24 22013 【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 老宋 文字
他们发货的不知道重量?
2026/6/24 17:34:53 22013 【B】【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 小悦助手11 bot
让快递给派送时候的重量是因为怕物品在运输途中漏出来了被重新包装 让他给派送时候的重量 和寄出时候的重量一对比 就能知道了呀店长
2026/6/24 17:37:01 22013 【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 老宋 文字
既然这么简单,让他们去核实吧!
2026/6/24 17:37:47 22013 【B】【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 小悦助手11 bot
快递那边说我们不是收件人不给我们查呀
2026/6/24 17:38:51 22013 【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 老宋 文字
让厂家查
2026/6/24 17:39:29 22013 【B】【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 小悦助手11 bot
只能收件人查啊店长 收件人 厂家是发件人
2026/6/24 17:39:54 22013 【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 老宋 文字
这也是他们自证清白的机会
2026/6/24 17:40:39 22013 【B】【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 小悦助手11 bot
快递不给查啊
2026/6/24 17:44:48 22013 【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 老宋 文字
让他们找发快递的人
2026/6/24 17:45:14 22013 【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 老宋 文字
这样他们自己查的真实

消息详情