原始消息
← 原始统计
按房间筛选：
R:10798235550666746
清除
100 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/8/7 10:58:29 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 钟娟 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/7 10:58:56 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 钟娟 | 文字 |
@售后喜乐 这个苹果吊坠一直没有物流信息是什么原因
|
| 2026/8/7 10:59:05 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 钟娟 | 文字 |
@售后喜乐
|
| 2026/8/7 11:00:53 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 钟娟 | 文字 |
@售后喜乐 谢谢帮我查一查，店长不在店里
|
| 2026/8/7 11:03:25 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
@钟娟 这个是预售商品，今天才发货的店长
|
| 2026/8/7 11:03:47 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
建议明天查询看下
|
| 2026/8/7 11:04:01 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 钟娟 | 文字 |
@江攀 请问驼奶赠送的60枚鸡蛋给我们报销的是多少钱一枚，现在鸡蛋价格太贵了，若果桉五毛钱一枚的话那我们不但挣不到钱，还要亏本，那岂不是白做一场了
|
| 2026/8/7 11:04:19 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 钟娟 | 文字 |
@售后喜乐 好的谢谢
|
| 2026/8/7 11:04:39 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
这边帮你对接督导
|
| 2026/8/7 11:04:55 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
@钟娟 不客气应该的🌹
|
| 2026/8/7 11:05:30 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
@钟娟 都是按0.5元一盒哦 跟羊奶粉是一样的机制
|
| 2026/8/7 11:05:36 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 售后喜乐 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 11:06:06 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
@钟娟 都是0.5元一个的哦 跟羊奶粉是一样的机制
|
| 2026/8/7 11:46:41 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 倩倩 | 文字 |
@售后喜乐
|
| 2026/8/7 11:46:44 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 倩倩 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/7 11:47:00 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 倩倩 | 文字 |
之前D系统买的
|
| 2026/8/7 11:47:09 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 倩倩 | 文字 |
客户天天来门店找我们
|
| 2026/8/7 11:48:29 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 倩倩 | 文字 |
@售后喜乐
|
| 2026/8/7 11:48:38 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
店长，客户的订单截图有吗？
|
| 2026/8/7 11:48:47 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 倩倩 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/8/7 11:49:16 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 倩倩 | 文字 |
@售后喜乐 D系统看不到了啊
|
| 2026/8/7 11:53:00 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 十二生肖茶饼 到手12个（赠12生肖羊吊坠1个） 200克，十二生肖茶饼 到手12个（赠12生肖羊吊坠1个） 只有赠品没有主品核实补发
🔖 工单号：TK20…
|
| 2026/8/7 12:02:01 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【预售】苹果吊坠1个+苹果吊坠盒子1个 到手1套 1个，73720848348824 物流没有信息，需要催促 到货
🔖 工单号：TK2026080771404254
…
|
| 2026/8/7 12:06:21 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
@倩倩 店长，辛苦图片单独发我下
|
| 2026/8/7 12:06:40 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
是打开的按钮坏了是吗
|
| 2026/8/7 12:09:26 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
@倩倩 这个是有什么问题吗店长
|
| 2026/8/7 12:21:25 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 陈皮白茶 到手1个（买2送钱币 买3送钱币+旅游卡） 200克，陈皮白茶 到手1个（买2送钱币 买3送钱币+旅游卡）6单 未收到核实补发
🔖 工单号：TK2…
|
| 2026/8/7 12:24:17 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
@倩倩 店长，当时下单的时候用的收货手机号发我下
|
| 2026/8/7 12:24:39 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
或者能查到当时的物流单号也可以
|
| 2026/8/7 12:25:09 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 倩倩 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 12:25:39 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
手机号是他当时填写收货信息的吗
|
| 2026/8/7 12:26:09 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
先发我，这边尝试查询下店长
|
| 2026/8/7 12:26:15 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 倩倩 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 12:26:33 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 倩倩 | 文字 |
何正莎
|
| 2026/8/7 12:29:21 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
@倩倩 当时店长的手机号给我下店长，有吗
|
| 2026/8/7 12:30:55 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
【系统资金预留说明】💳
亲爱的店长您好：
为保障门店后续结算平稳顺畅，避免异常订单带来的结算风险，系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店，只是暂时‘不可提现’，请…
|
| 2026/8/7 12:41:24 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 倩倩 | 文字 |
15207169657
|
| 2026/8/7 13:12:50 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
📢店长培训会议通知📢
优秀的店长您好：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员
🔥会议内容：
✅深挖产品价值
✅精准匹配客户需求
✅精通二销技巧
✅高效提升成交转化
📌 会议时间：8月7日（今天）下午 17:00
�…
|
| 2026/8/7 13:16:11 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 倩倩 | 文字 |
@售后喜乐 鸡蛋怎么搞
|
| 2026/8/7 13:16:58 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
@倩倩 刘芬 / 19986911431 / 湖北省武汉市汉阳区七里一村七里小学旁吉当家生鲜百货超市====================================
电饭煲厂家补寄一个按钮可以吗店长，辛苦确认下地址
|
| 2026/8/7 13:17:15 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
@倩倩 鸡蛋的款项问题吗？
|
| 2026/8/7 13:40:46 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 倩倩 | 文字 |
@售后喜乐 是的，买鸵奶补贴的鸡蛋
|
| 2026/8/7 13:41:08 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 倩倩 | 文字 |
@售后喜乐 当时直播间说的是，只换不修
|
| 2026/8/7 13:58:42 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 倩倩 | 文字 |
@售后喜乐 所以不能欺骗客户
|
| 2026/8/7 14:05:08 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
@倩倩 店长，这个不是电机故障问题，主要是使用按钮，所以厂家这边补寄按钮
|
| 2026/8/7 14:05:25 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
@倩倩 这边帮你对接督导处理店长
|
| 2026/8/7 14:08:37 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 倩倩 | 文字 |
@售后喜乐 好的，麻烦您
|
| 2026/8/7 14:18:09 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
你客气了店长，应该的
|
| 2026/8/7 14:19:34 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
@倩倩 鸡蛋是门店自己提供哦 我们是根据门店的核销鸡蛋券数量来报销的
|
| 2026/8/7 14:19:36 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 钟娟 | 文字 |
@江攀 人咧，上班了阿
|
| 2026/8/7 14:20:33 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
鸡蛋就是0.5元一个来报销的
|
| 2026/8/7 14:21:32 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 钟娟 | 文字 |
@吴晴晴
|
| 2026/8/7 14:21:39 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
现在鸡蛋贵可以跟顾客商量一下换做其他的东西给嘛 报销的标准还是那样
|
| 2026/8/7 14:21:56 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 倩倩 | 文字 |
@售后喜乐 那不是门店要亏本
|
| 2026/8/7 14:22:53 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
标准一直都是如此的哦 跟羊奶粉送的鸡蛋都是一样的标准
|
| 2026/8/7 14:24:55 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 倩倩 | 文字 |
以后给公司建议，不要送鸡了
|
| 2026/8/7 14:25:49 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
您的建议我可以帮您登记反馈
|
| 2026/8/7 14:29:19 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
还有什么问题需要帮您解决吗
|
| 2026/8/7 14:52:53 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 倩倩 | 文字 |
@售后喜乐 玉米面发了没有
|
| 2026/8/7 14:52:53 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
各位店长，下午好～
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请直接自行寄出，并第一时间把寄出单号同步给售后小伙伴，并上传系统。避免影响返货返款哦～
⚠京东快递取件:如果包…
|
| 2026/8/7 15:16:40 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
店长培训会议通知
各位店长好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：全体店长及店员
会议内容：
深挖产品价值
精准匹配客户需求
…
|
| 2026/8/7 15:30:21 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
@倩倩 秘境长白山东北玉米面条这个商品吗店长
|
| 2026/8/7 15:30:35 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
还是其它商品
|
| 2026/8/7 15:39:16 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 倩倩 | 文字 |
@售后喜乐 是这个产品
|
| 2026/8/7 15:55:32 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
9496597854609
9496597867909这个是发货的单号，显示在妈妈驿站取件
|
| 2026/8/7 15:55:52 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
辛苦你联系下驿站核实下是否在驿站未取走
|
| 2026/8/7 15:56:22 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 售后喜乐 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 15:56:33 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
@倩倩 9437334695510 这个是补发单号店长
|
| 2026/8/7 15:56:50 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
在派件中，注意查收
|
| 2026/8/7 16:03:17 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 倩倩 | 文字 |
好的
|
| 2026/8/7 16:19:17 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 倩倩 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/7 16:19:25 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 倩倩 | 文字 |
@售后喜乐
|
| 2026/8/7 16:19:37 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 倩倩 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 16:19:51 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 倩倩 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/7 16:32:53 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
店长培训会议通知
各位店长好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：全体店长及店员
会议内容：
深挖产品价值
精准匹配客户需求
…
|
| 2026/8/7 16:35:44 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
店长，这个电饭煲的配件需要尽快确认下地址
|
| 2026/8/7 16:36:02 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
厂家这边安排补发配件
|
| 2026/8/7 16:36:08 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 倩倩 | 文字 |
不是只退不换吗
|
| 2026/8/7 16:36:56 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
@倩倩 店长，这个产品客户使用了半年了，且不是电机的问题，是按钮很难界定是商品的质量问题
|
| 2026/8/7 16:37:39 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
所以厂家这边目前给到的方案是补发配件
|
| 2026/8/7 16:37:53 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
这边无法支持到退货退款的店长
|
| 2026/8/7 16:38:24 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
🌹
|
| 2026/8/7 16:38:57 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 倩倩 | 文字 |
@售后喜乐 那麻烦，叫厂家补两个，因为容易坏
|
| 2026/8/7 16:39:33 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
店长，这个是根据实际补货的，这边争取下
|
| 2026/8/7 16:39:45 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 倩倩 | 文字 |
武汉市汉阳区七里一村七里小学旁，吉当家生活超市刘芬19986911431
|
| 2026/8/7 16:41:04 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
悠拭棉柔手口湿巾没有收到是吗
|
| 2026/8/7 17:36:06 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【520专属】米力电饭锅 到手1台 台，电饭煲的盖子故障，需要换货
🔖 工单号：TK202608078D960EAF
售后数量：1
最新进度：店长，这个商品…
|
| 2026/8/7 17:36:46 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 倩倩 | 文字 |
@售后喜乐 是的
|
| 2026/8/7 17:37:07 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 倩倩 | 文字 |
这个面单也能说明问题，确实是厂家划掉了
|
| 2026/8/7 17:50:02 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
悠拭棉柔手口湿巾一共3单是吗
|
| 2026/8/7 17:52:55 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
店长，有开箱视频吗
|
| 2026/8/7 17:53:34 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 倩倩 | 文字 |
我们店就卖了三单
|
| 2026/8/7 17:53:41 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 倩倩 | 文字 |
这个快递里没有
|
| 2026/8/7 17:54:45 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 倩倩 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/7 17:55:09 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 倩倩 | 文字 |
面单很清楚，这个划了
|
| 2026/8/7 17:59:33 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 倩倩 | 文字 |
今天到的清洁剂，又有一个除螨的没有收到，明天在店里去拍找监控，
|
| 2026/8/7 18:01:01 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
店长，这边对接厂家核实是否有其他的单号发货，开箱视频你也需要保存好，避免后续厂家因无开箱视频不处理
|
| 2026/8/7 18:01:45 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
@倩倩 没收到的商品全称是什么店长
|
| 2026/8/7 18:04:56 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 倩倩 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/7 18:05:29 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 倩倩 | 文字 |
你先把湿巾给我补发吧，厕巾都到了，这个没有到
|