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时间 (CST) 租户 群组 发送方 类型 内容
2026/8/8 08:23:18 22015 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 Alwan 视频
[视频]
2026/8/8 08:24:14 22015 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 Alwan 图片
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2026/8/8 08:25:45 22015 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 Alwan 文字
@售后晚禾  蛇毒肽紧致抗皱精华液赠送牡丹项链,顾客刚拿回家戴了3天就掉色了,这他妈什么破质量,就算赠送的东西也不能3天就掉色吧
2026/8/8 08:26:45 22015 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 Alwan 图片
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2026/8/8 08:26:46 22015 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 Alwan 图片
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2026/8/8 08:26:49 22015 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 Alwan 图片
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2026/8/8 08:28:36 22015 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 Alwan 文字
@售后晚禾 这个顾客7.2日还买了挺多老凤祥的饰品,都还没有穿戴,现在已经不敢戴了,要退货,因为一个破东西把信任都丢了,解决处理吧,别告诉我过售后期了不管,平台饰品顾客现在不敢用怕丢人,顾客说了不给处理就报警打12315
2026/8/8 08:33:09 22015 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 小悦助手37 bot
🌈早上好!亲爱的店长, ⚠⚠⚠接各大厂家通知 ⚠⚠⚠接各大厂家通知 ⚠⚠⚠接各大厂家通知 【所有产品】少件、丢件、错件、破损的售后事宜都必须要求提供清晰规范的开箱视频才给予处理! 🔴所以贵门店所有商品到店后务必拍摄合规开箱视频‼执行动…
2026/8/8 09:04:44 22015 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 生鲜百货-小马店长 文字
@售后晚禾 上面问题解决一下吧
2026/8/8 09:04:54 22015 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 生鲜百货-小马店长 文字
@售后晚禾 来大活了
2026/8/8 09:05:05 22015 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 小悦助手37 bot
家人们~📣📣 8 月 7日晚场的【短保/冷链/生鲜类】商品: ✅崮满福猪腿肉猪五花肉组合 ✅崮满福猪脊骨猪肋排组合(赠灵芝一包) ✅崮满福黑猪肉馅饼 ✅崮满福酱卤护心肉 ✅崮满福藤椒猪脆骨(熟) ✅硕记农场潮汕特产牛肉丸 ✅硕记农…
2026/8/8 09:05:25 22015 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 生鲜百货-小马店长 文字
@售后晚禾 上面问题解决一下吧
2026/8/8 09:05:25 22015 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 生鲜百货-小马店长 文字
@售后晚禾 来大活了
2026/8/8 09:15:50 22015 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 Alwan 文字
@售后晚禾 
2026/8/8 09:15:57 22015 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 Alwan 文字
@售后晚禾 转人工
2026/8/8 09:31:12 22015 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 Alwan 文字
@售后晚禾 解决吧
2026/8/8 09:34:16 22015 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 Alwan 文字
@售后晚禾 从9点上班到现在半个多小时了,一直不回复
2026/8/8 09:36:39 22015 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 小悦助手37 bot
稍候店长
2026/8/8 09:37:11 22015 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 Alwan 文字
@售后晚禾 嗯
2026/8/8 09:37:32 22015 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 Alwan 文字
@售后晚禾 老凤祥几个首饰看看吧,顾客不相信平台了,要退货
2026/8/8 09:37:43 22015 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 Alwan 文字
@售后晚禾 没佩戴,新的
2026/8/8 10:05:05 22015 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 小悦助手37 bot
家人们~📣📣 8月7日晚场直播间太火爆了🔥 ✨崮满福猪腿肉猪五花肉组合 ✨崮满福猪脊骨猪肋排组合(赠灵芝一包) ✨崮满福黑猪肉馅饼 ✨崮满福酱卤护心肉 ✨崮满福藤椒猪脆骨(熟) ✨硕记农场潮汕特产牛肉丸 ✨硕记农场带皮牛肉 ✨硕记…
2026/8/8 10:09:53 22015 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 Alwan 文字
@售后晚禾 老凤祥上面处理
2026/8/8 10:10:25 22015 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 Alwan 文字
@售后晚禾 一个小时了,我看啥时候能处理
2026/8/8 10:30:22 22015 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 Alwan 文字
@售后晚禾 一个半小时
2026/8/8 11:23:14 22015 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 Alwan 文字
@售后晚禾 两个半小时
2026/8/8 11:23:30 22015 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 Alwan 文字
@售后晚禾 我看怎么到底什么时候处理
2026/8/8 11:24:51 22015 【B】【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 小悦助手37 bot
@Alwan 掉色的这边为您反馈沟通换货您看可以吗
2026/8/8 11:25:07 22015 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 Alwan 文字
@售后晚禾 这个退了
2026/8/8 11:25:19 22015 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 Alwan 文字
@售后晚禾 这个不是重点,你看其他的
2026/8/8 11:25:44 22015 【B】【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 小悦助手37 bot
@Alwan 您发的三套是都需要退吗
2026/8/8 11:25:56 22015 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 Alwan 文字
@售后晚禾 对
2026/8/8 11:26:12 22015 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 Alwan 文字
@售后晚禾 顾客生气了要报警
2026/8/8 11:26:30 22015 【B】【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 小悦助手37 bot
都是不影响二次销售的对吧店长
2026/8/8 11:26:39 22015 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 Alwan 文字
@售后晚禾 你跟厂家协商一下,全新的
2026/8/8 11:26:50 22015 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 Alwan 文字
@售后晚禾 不影响二销
2026/8/8 11:26:54 22015 【B】【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 小悦助手37 bot
这边为您反馈的呢
2026/8/8 11:27:01 22015 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 Alwan 文字
@售后晚禾 谢谢
2026/8/8 11:27:31 22015 【B】【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 小悦助手37 bot
@Alwan 这边为您反馈换新您看可以吗
2026/8/8 11:35:01 22015 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 Alwan 文字
@售后晚禾 顾客不要了,这个不行我们返货把
2026/8/8 11:36:47 22015 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 Alwan 文字
@售后晚禾 同一个顾客老凤祥那几个饰品要退货,这个就麻烦你跟厂家沟通了,这是个大客户别把人心伤了
2026/8/8 11:38:13 22015 【B】【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 小悦助手37 bot
@Alwan 蛇毒肽紧致抗皱精华液是否影响二次销售的呢
2026/8/8 11:39:03 22015 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 Alwan 文字
@售后晚禾 都不影响都是新的,就是赠送的项链掉色了
2026/8/8 11:39:49 22015 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 生鲜百货-小马店长 图片
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2026/8/8 11:40:31 22015 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 生鲜百货-小马店长 文字
@售后晚禾 四叶草项链跟手链直播间说18k金,现在证书上是钛钢的,这不虚假宣传吗
2026/8/8 11:44:11 22015 【B】【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 小悦助手37 bot
这边给您反馈厂家核实的哦
2026/8/8 11:45:37 22015 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 Alwan 文字
@售后晚禾  老凤祥那几个饰品,还有茶皇是特别着急的,茶皇过去5天啊厂家还没回复
2026/8/8 11:46:27 22015 【B】【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 小悦助手37 bot
茶皇已反馈催促有回复会及时同步给您
2026/8/8 11:46:40 22015 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 Alwan 文字
@售后晚禾 老凤祥退货地址,茶皇补发10个,这个今天帮沟通解决一下不能在拖了
2026/8/8 11:46:49 22015 【B】【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 小悦助手37 bot
反馈了呢
2026/8/8 11:46:58 22015 【B】【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 小悦助手37 bot
有结果会及时同步给您的哦
2026/8/8 11:47:50 22015 【B】【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 小悦助手37 bot
@Alwan 您的CHATEAU VERT蛇毒肽紧致抗皱精华油+牡丹项链到手1套,,是需要退货退款吗 一套是吗店长
2026/8/8 11:47:56 22015 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 Alwan 文字
@售后晚禾 5天了,厂家也不解决一下,这个在不把少的补发过来顾客都得退货啊
2026/8/8 11:48:03 22015 【B】【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 小悦助手37 bot
老凤祥都是一套是吗
2026/8/8 11:49:15 22015 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 生鲜百货-小马店长 文字
@售后晚禾 对,总共3套
2026/8/8 11:49:32 22015 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 生鲜百货-小马店长 文字
@售后晚禾 一套
2026/8/8 11:49:37 22015 【B】【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 小悦助手37 bot
好的
2026/8/8 11:49:40 22015 【B】【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 小悦助手37 bot
都已反馈
2026/8/8 11:59:11 22015 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 小悦助手37 bot
店长您好,您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了,给您同步一下最新进度 😊 📦 季膳丰杏仁七白饮+ 季膳丰茯苓七白沙琪玛 +搅拌杯 到手1套 1箱,茯苓七白沙琪玛损坏2箱,诉求补发2箱 🔖 工单号:TK20260807CF5C6BC8 …
2026/8/8 11:59:34 22015 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 生鲜百货-小马店长 文字
可以
2026/8/8 12:04:10 22015 【B】【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 小悦助手37 bot
好的店长这边反馈了
2026/8/8 12:43:21 22015 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 小悦助手37 bot
店长您好,您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了,给您同步一下最新进度 😊 📦 【段总福利】泰达米榴莲味蛋卷 到手1袋 100包,泰达米榴莲味蛋卷已经潮了,客户要求退款 🔖 工单号:TK20260807B59B8203 售后数量:1 最…
2026/8/8 13:45:11 22015 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 小悦助手37 bot
店长您好,您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了,给您同步一下最新进度 😊 📦 雪中飞羊绒蚕丝驼绒护膝保暖裤3706 到手1条 黑色 3XL(150-175斤),2xl 换货3xl 🔖 工单号:TK20260804435040F5 售…
2026/8/8 13:45:20 22015 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 小悦助手37 bot
店长您好,您反馈的工单已完结,诚邀您对本次服务进行评价 😊 📦 雪中飞羊绒蚕丝驼绒护膝保暖裤3706 到手1条 黑色 3XL(150-175斤),2xl 换货3xl 🔖 工单号:TK20260804435040F5 请点击链接填写满…
2026/8/8 14:27:15 22015 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 小悦助手37 bot
店长您好,您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了,给您同步一下最新进度 😊 📦 茶皇 到手1个 100克,茶皇到3差10 核实补发 🔖 工单号:TK20260804FA32D083 售后数量:10 最新进度:加上送的一共15个茶饼 2…
2026/8/8 14:27:16 22015 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 小悦助手37 bot
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786170434854-vrg62lpf/9799a6f3-8581-4e27-ab91-768…
2026/8/8 14:28:23 22015 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 Alwan 文字
@售后晚禾 好的等我打开看看,我不知道里面启动内容
2026/8/8 14:32:53 22015 【B】【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 小悦助手37 bot
好的店长
2026/8/8 15:05:20 22015 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 小悦助手37 bot
店长您好,您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了,给您同步一下最新进度 😊 📦 四叶草吊坠1条+四叶草手链1条+首饰盒+证书 到手1套 1件,直播间说18k金,现在证书上是钛钢的,顾客怀疑虚假宣传,未提供具体述求 🔖 工单号:TK202…
2026/8/8 15:31:27 22015 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 Alwan 文字
@售后晚禾 收到
2026/8/8 15:31:57 22015 【B】【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 小悦助手37 bot
好的店长
2026/8/8 15:32:28 22015 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 Alwan 文字
@售后晚禾 CHATEAU VERT蛇毒肽紧致抗皱精华油+牡丹项链到手1套,这个我们是退货还是返货,下周好像也可以返货
2026/8/8 15:33:10 22015 【B】【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 小悦助手37 bot
@Alwan 下周的列表还没有出来店长 可以等到一下周看返货列表有没有
2026/8/8 15:33:24 22015 【B】【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 小悦助手37 bot
没有的话可以联系这边为您对接厂家
2026/8/8 15:34:30 22015 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 Alwan 文字
好的
2026/8/8 15:34:56 22015 【B】【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 小悦助手37 bot
好的店长
2026/8/8 15:34:59 22015 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 Alwan 文字
@售后晚禾 老凤祥那个帮使使劲昂,顾客退不了货就要报警了[流泪]
2026/8/8 15:35:29 22015 【B】【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 小悦助手37 bot
@Alwan 反馈处理了店长 厂家回复后这边都是会及时同步给您
2026/8/8 15:37:46 22015 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 Alwan 文字
👌🏻
2026/8/8 15:43:38 22015 【B】【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 小悦助手37 bot
好的
2026/8/8 16:10:48 22015 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 小悦助手37 bot
店长您好,您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了,给您同步一下最新进度 😊 📦 四叶草吊坠1条+四叶草手链1条+首饰盒+证书 到手1套 1件,直播间说18k金,现在证书上是钛钢的,顾客怀疑虚假宣传,未提供具体述求 🔖 工单号:TK202…
2026/8/8 16:10:52 22015 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 小悦助手37 bot
店长您好,您反馈的工单已完结,诚邀您对本次服务进行评价 😊 📦 四叶草吊坠1条+四叶草手链1条+首饰盒+证书 到手1套 1件,直播间说18k金,现在证书上是钛钢的,顾客怀疑虚假宣传,未提供具体述求 🔖 工单号:TK2026080859…
2026/8/8 16:17:53 22015 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 小悦助手37 bot
店长您好,您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了,给您同步一下最新进度 😊 📦 CHATEAU VERT蛇毒肽紧致抗皱精华油+牡丹项链 到手1套 1个,牡丹项链掉色,不接受补偿或者补发。蛇毒肽紧致抗皱精华油不影响二次销售要求退货退款一套 …
2026/8/8 16:19:36 22015 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 不发脾气发财气💰 文字
@售后晚禾 为什么运费自理,顾客没有洗澡的时候带,就正常白天带的,就掉色了,不应该厂家出运费吗
2026/8/8 16:30:05 22015 【B】【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 小悦助手37 bot
掉色是因为顾客佩戴时没有避免化学物品哈,洗澡是需要摘下的 可以补发的哦 客户坚持退货的话
2026/8/8 16:31:31 22015 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 Alwan 文字
@售后晚禾 顾客没有洗澡
2026/8/8 16:31:36 22015 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 Alwan 文字
@售后晚禾 正常戴
2026/8/8 16:31:40 22015 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 Alwan 文字
@售后晚禾 掉色了
2026/8/8 16:32:33 22015 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 Alwan 文字
@售后晚禾 那反货到云仓可以吗
2026/8/8 16:53:44 22015 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 小悦助手37 bot
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2026/8/8 16:53:45 22015 【B】【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 小悦助手37 bot
影响二次销售返到云仓会异常结算的哦
2026/8/8 16:55:13 22015 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 Alwan 文字
@售后晚禾 那这个怎么算?顾客正常佩戴3天就掉色了,顾客来的时候就表达了没有洗澡就掉色了,质量问题
2026/8/8 16:55:39 22015 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 Alwan 文字
质量问题是不是厂家站出来承担运费,而不是让不是责任方来承担运费啊
2026/8/8 16:59:57 22015 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 Alwan 文字
@售后晚禾 华北制药好槺鱼油软胶囊食用方法问一下
2026/8/8 17:14:12 22015 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 Alwan 文字
@售后晚禾 华北制药好槺鱼油软胶囊食用方法问一下厂家
2026/8/8 17:22:17 22015 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 Alwan 文字
@售后晚禾 华北制药好槺鱼油软胶囊食用方法问一下厂家
2026/8/8 17:22:23 22015 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 Alwan 文字
@售后晚禾 华北制药好槺鱼油软胶囊食用方法问一下厂家
2026/8/8 17:38:36 22015 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 Alwan 文字
@售后晚禾 燕司町即食燕窝唾液酸含量在哪里标注的?你问一下厂家
2026/8/8 17:39:17 22015 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 Alwan 文字
@售后晚禾 直播间说的唾液酸含量多少多少,包装上面哪里有标注?你问一下

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