原始消息

📢【服务对接调整通知】 各位店长早上好： 为提升问题处理效率，现在统一对接方式如下： 1️⃣ 门店问题请在售后群 @售后xxx，督导和售后会第一时间响应。 2️⃣ 请勿私聊督导提交问题，以免消息遗漏。 我们会实时关注群消息，及时处…

@风一样自由 店长 非常抱歉 这边登记反馈厂家 有新的进度会给您反馈 您多注意群消息

店长 苹果吊坠 您反馈4个包装盒问题 这边反馈厂家沟通补发 4个包装您看可以吗？@风一样自由

收到 这边反馈厂家沟通

店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 帝柏图钛碗汤勺 到手1套（两个碗+两个勺） 1套，门店暂时未同步诉求 🔖 工单号：TK20260807B3633AD5 售后数量：1 最新进度：店长您这个商…

店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 帝柏图钛碗汤勺 到手1套（两个碗+两个勺） 1套，门店暂时未同步诉求 🔖 工单号：TK20260807B3633AD5 售后数量：1 最新进度：您这边超24…

店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 妙柚耳内多光谱仪 到手1个 1个，这东西怎么用，接上电源没反应，灯不亮也没什么感觉，补发一个 🔖 工单号：TK20260807659AFD69 售后数量：1…

@风一样自由 店长 就写客户的名字 跟悦龄生活 和对应的直播间

稍等

@风一样自由 对就是B4直播间

@风一样自由 店长 查看图片 产品包装是有点弯 没有破损不影响使用的。

@风一样自由 对应直播间是中午是媛媛满满直播间，晚上直播间不固定呢

@风一样自由 店长 您反馈 物流的这个问题 这边会进行登记反馈 给您跟客户造成不好的体验确实非常抱歉 辛苦您安抚客户。

@风一样自由 店长尽量写完整点吧。

@风一样自由 店长 您就填 B4鹏飞直播间

@风一样自由 店长 辛苦您开箱的时候拍摄完整 开箱视频 如果是有问题 及时联系我们。

🚨禁止转发・内部通知🚨 ✨优秀的店长、店员们✨ 📢 中午场的预热文案已上传素材库 📂 直播中的各类文案也会同步上传至素材库 各位可自行前往素材库查看学习~ ❗内容仅店长知晓，禁止转发客户❗

@风一样自由 店长 图片查看是有一箱产品挤压变形 辛苦i您确认一下 产品是否影响使用 不影响的话 这边反馈厂家补发一个包装盒 您看可以吗？

@风一样自由 店长 您反馈的问题 我们都是反馈登记 我们也在优化 我们的服务 那这边包装变形 的问题 您是不准备处理产品售后是吗？

@风一样自由 收到店长 这边已经上报反馈了 后续有需要您及时联系我们。

@风一样自由 店长 是寄回什么产品的单号 辛苦您告知一下 这边反馈登记

店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 帝柏图钛炖智能微压锅 到手1套 1套，商品名称：帝柏图钛炖智能微压锅 到手1套 单号：776445125631366 数量：1套 售后原因和诉求：客户年纪大了…

@风一样自由 店长 这边查询

@风一样自由 店长 查询 柏宴人参精华微变量子内裤 的运费 已经在8月6日已经打款 您可以在店长后台钱包查询 是财务打款的 ，厂家漏发的产品这边反馈厂家催促补发 。

店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 柏宴人参精华微变量子内裤 到手6条（颜色随机） 2XL (125-145斤)，厂家发错货，到货没有2个2XL和2个3XL的，换货换2个2XL，2个3XL �…

店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊 📦 柏宴人参精华微变量子内裤 到手6条（颜色随机） 2XL (125-145斤)，厂家发错货，到货没有2个2XL和2个3XL的，换货换2个2XL，2个3XL 🔖 工单号：T…

稍等

@A༙྇A༙྇A༙྇࿈༒༽㸗྆༼翬༻ 店长 非常抱歉 我这边没有查询单号物流信息 ，这边刚才查询了 是厂家还没有给新的补发单号 这边反馈厂家催促。

@风一样自由 店长 不同厂家报销运费 会有不同的 方式 有的是直接二维码支付 有的是登记打款 ，会在支付或者打款后 在群里发消息 您可以多注意群消息。

@风一样自由 店长 这边查询

店长 厂家报销的运费 的单独打款的 12元 他不是在返货运费 中的 这个就是 运费

https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786173970690-tn77886s/image.png

@风一样自由 店长 这个钱是 柏宴松紧腰宽松直筒休闲裤 这个产品您寄回退货的退款 和运费一起的 钱

@风一样自由 店长 您是寄回的一条裤子还是条裤子 辛苦您确认一下 。

收到 这边反馈厂家核实确认 。

店长 您寄回厂家的时候有拍摄装箱视频吗？ 厂家那边反馈是收到的1条裤子 。

@风一样自由 店长 我这边已经在联系 厂家那边给开箱视频

询问一下 您如果可以提供装箱视频也可以作为品凭证

店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 【预售】苹果吊坠+苹果吊坠盒子 到手1套 1个，苹果吊坠和口腔抑止膏装在一个快递箱子里，吊坠的的盒子都散开了，一个盒子烂了， 这几个盒子都不同程度损伤 一个…

@风一样自由 店长还是需要补发 不接受补偿是吗？ 这边反馈厂家沟通补发 。

收到 这边反馈厂家 沟通

@风一样自由 收到 这边反馈厂家确认 有新的进度会给您反馈 给造成困扰确实非常抱歉 耽误您时间了。

@A༙྇A༙྇A༙྇࿈༒༽㸗྆༼翬༻ 店长 这情况也是我们不愿意看到的 我们也是希望给您把问题一次就处理好 耽误您的时间确实也是非常抱歉 我这边已经反馈厂家那边催促尽快答复 处理 又进度会第一时间给您反馈 。

店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊 📦 季膳丰牛奶燕麦酥 到手1箱（100个） 300克，燕麦酥盒子变形，应该能给客户说好，重点还是解决暴力运输的问题，要不然每次都给客户做工作， 🔖 工单号：TK2026080…

店长 这边跟苹果吊坠厂家反复沟通申请 厂家那边反馈 产品无法单独补发 包装盒 ，他那边给您申请最高的 包装 补偿 一个盒子补偿 2元 4个盒子总共补偿 8元 您看可以吗？ 同意的话 辛苦您给一下 收款码@A༙྇A༙྇A༙྇࿈༒༽㸗྆༼翬༻

@风一样自由 店长 您同意补偿是吗？ 那这边就反馈苹果吊坠厂家处理 8元补偿 了 辛苦您答复确认一下

收到

店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 柏宴轻奢高腰蚕丝女士内裤 到手1盒（10条） 小码：80斤-140斤 粉色*2+绿色*2+蓝色*2+紫色*2+肤色*2，商品名称：柏宴轻奢高腰蚕丝女士内裤 到…