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100 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/8/8 08:51:14 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
📢【服务对接调整通知】
各位店长早上好：
为提升问题处理效率，现在统一对接方式如下：
1️⃣ 门店问题请在售后群 @售后xxx，督导和售后会第一时间响应。
2️⃣ 请勿私聊督导提交问题，以免消息遗漏。
我们会实时关注群消息，及时处…
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| 2026/8/8 09:38:01 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | Resign | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:38:52 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | Resign | 文字 |
@售后果果 这个充电器充了直接充不进去电
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| 2026/8/8 09:40:03 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
店长 您发下视频看看呢
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| 2026/8/8 09:48:11 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | Resign | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:48:26 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | Resign | 文字 |
你好核实一下
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| 2026/8/8 09:54:50 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
8.6号中奖名单
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| 2026/8/8 09:54:51 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786154091315-yx2pbfmc/image.png
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| 2026/8/8 10:03:37 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | Resign | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 10:05:20 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
店长 需要发一个充电的视频哦
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| 2026/8/8 10:07:08 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | Resign | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 10:07:22 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | Resign | 文字 |
你看
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| 2026/8/8 10:07:37 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
好的 店长 补发一个可以吗
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| 2026/8/8 10:07:45 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | Resign | 文字 |
人家顾客不要了
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| 2026/8/8 10:07:47 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | Resign | 文字 |
要退掉
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| 2026/8/8 10:08:13 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
一套是吗
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| 2026/8/8 10:14:21 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | Resign | 文字 |
两套都是这样的
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| 2026/8/8 10:14:36 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
另一套发下视频呢
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| 2026/8/8 10:15:34 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | Resign | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 10:16:35 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
好的 要求退货2套是吗 店长
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| 2026/8/8 10:16:42 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | Resign | 文字 |
是的
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| 2026/8/8 10:17:49 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
好的这边反馈
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| 2026/8/8 10:17:58 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | Resign | 文字 |
谢谢
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| 2026/8/8 10:19:13 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
应该的呢 店长
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| 2026/8/8 10:22:11 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 百花哥小团圆充电器 到手1套（线+头） 1个，百花哥小团圆充电器 到手1套（线+头）/坏了，充不了要求退货2套
🔖 工单号：TK202608056656F6…
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| 2026/8/8 10:22:13 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786155728372-86pi987d/video_1786155680.mp4
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| 2026/8/8 10:28:19 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | Resign | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 10:29:36 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
店长 有按照厂家发的视频试过了吗
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| 2026/8/8 10:29:48 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | Resign | 文字 |
试了
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| 2026/8/8 10:29:53 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | Resign | 文字 |
全部按上了
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| 2026/8/8 10:33:49 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
好的
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| 2026/8/8 10:35:11 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 百花哥小团圆充电器 到手1套（线+头） 1个，百花哥小团圆充电器 到手1套（线+头）/坏了，充不了要求退货2套
🔖 工单号：TK202608056656F6…
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| 2026/8/8 10:37:16 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | Resign | 文字 |
好的
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| 2026/8/8 10:38:36 | 24001 | 【U】【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 10:41:39 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | Resign | 文字 |
伊小新羽绒冲锋棉服麻烦改一下 改成三件
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| 2026/8/8 10:42:46 | 24001 | 【U】【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
3件都是有质量问题的吗
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| 2026/8/8 10:42:58 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | Resign | 文字 |
对
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| 2026/8/8 10:43:03 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | Resign | 文字 |
顾客自己承担运费
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| 2026/8/8 10:43:10 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | Resign | 文字 |
买来穿不了
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| 2026/8/8 10:45:17 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | Resign | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:45:33 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | Resign | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:45:59 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | Resign | 文字 |
柏宴轻奢女士内裤已寄出
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| 2026/8/8 10:46:56 | 24001 | 【U】【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
好的
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| 2026/8/8 10:49:03 | 24001 | 【U】【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
收款码发下呢 店长
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| 2026/8/8 10:50:17 | 24001 | 【U】【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
棉服数量已经更改了 您寄出之后单号发下哦
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| 2026/8/8 10:52:52 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | Resign | 文字 |
好的
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| 2026/8/8 10:53:10 | 24001 | 【U】【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 10:53:20 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | Resign | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:55:25 | 24001 | 【U】【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
店长 棉服是1件有质量问题 然后2件没有问题是吗
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| 2026/8/8 10:58:21 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 飞亚达男款针织防晒衣 深灰色 XL（100-130斤），飞亚达男款针织防晒 不喜欢 退货退款
🔖 工单号：TK20260807E2E88B99
售后数量：…
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| 2026/8/8 11:27:15 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 飞亚达女款针织防晒衣 到手1件 浅蓝色 XL(80-115斤)，飞亚达女款针织防晒衣 不喜欢 退货退款
🔖 工单号：TK202608071B5EE3C5…
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| 2026/8/8 11:27:37 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | Resign | 文字 |
好
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| 2026/8/8 11:29:05 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | Resign | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 11:29:07 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | Resign | 文字 |
你好
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| 2026/8/8 11:29:34 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | Resign | 文字 |
这个珠子是买香栗仁送珠子吗
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| 2026/8/8 11:30:05 | 24001 | 【U】【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
这边问下
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| 2026/8/8 11:31:23 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
店长，买5单香栗仁送朱砂手串哦
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| 2026/8/8 11:31:38 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | Resign | 文字 |
好的谢谢
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| 2026/8/8 11:32:23 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
好的，店长，有需要欢迎随时@售后果果
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| 2026/8/8 11:37:31 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 飞亚达锦纶小皱AB版T恤衫（女士） 到手1件 浅粉 L（90-115斤），飞亚达棉纶小皱AB版T恤衫浅粉1件 不喜欢 退货退款
🔖 工单号：TK20260…
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| 2026/8/8 11:37:51 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 约翰妮可国风气质贵妇装 到手1套 浅紫色 XL（80-105斤），約翰妮可国风气质贵妇装浅紫色1套 不喜欢 退货退款
🔖 工单号：TK202608078E…
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| 2026/8/8 11:38:14 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴松紧腰宽松直筒休闲裤 到手2条 黑色 XL（90-105斤），柏宴松紧腰宽松直筒休闲裤 不喜欢 退货退款
🔖 工单号：TK202608078E1E5…
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| 2026/8/8 11:38:32 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 飞亚达冰晶裤 到手1条 男款 男款L（100-120斤），飞亚达冰晶裤 一条 退货退款
🔖 工单号：TK20260807D84E76B3
售后数量：1
…
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| 2026/8/8 11:39:12 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
✨优秀的店长、店员们✨
📢 中午场的预热文案已上传素材库
📂 直播中的各类文案也会同步上传至素材库
各位可自行前往素材库查看学习~
❗内容仅店长知晓，禁止转发客户❗
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| 2026/8/8 11:41:30 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴裸感前扣内衣·丝滑透气 到手2件（赠项链） 灰紫 小码（80-140斤），柏宴裸感前扣内衣 这个内衣给我少发了 四份应该是八件 给我给了四件
补发2单…
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| 2026/8/8 11:41:39 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 百花哥小团圆充电器 到手1套（线+头） 1个，百花哥小团圆充电器 到手1套（线+头）/坏了，充不了要求退货2套
🔖 工单号：TK202608056656F6…
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| 2026/8/8 12:25:34 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | Resign | 文字 |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴裸感前扣内衣·丝滑透气 到手2件（赠项链） 灰紫 小码（80-140斤），柏宴裸感前扣内衣 这个内衣给我少发了 四份应该是八件 给我给了四件
补发2单…
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| 2026/8/8 12:25:41 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | Resign | 文字 |
我就收到了两包
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| 2026/8/8 12:25:44 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | Resign | 文字 |
总共四件
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| 2026/8/8 12:26:05 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | Resign | 文字 |
在没有收到东西啊
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| 2026/8/8 12:28:09 | 24001 | 【U】【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
您看下呢 视频里面拿出来的是4包 一包里面是2件的
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| 2026/8/8 12:28:52 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | Resign | 文字 |
你仔细看
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| 2026/8/8 12:29:02 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | Resign | 文字 |
我视频里面拿出来总共四件
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| 2026/8/8 12:29:55 | 24001 | 【U】【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
视频里面拿出来是4个包 一包里面是2件的呢
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| 2026/8/8 12:30:20 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | Resign | 文字 |
我问问顾客
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| 2026/8/8 12:31:04 | 24001 | 【U】【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
好的
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| 2026/8/8 14:39:49 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | Resign | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 14:39:57 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | Resign | 文字 |
补发枣花蜜已收货
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| 2026/8/8 14:40:17 | 24001 | 【U】【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
好的
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| 2026/8/8 14:41:20 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | Resign | 文字 |
@售后果果 麻烦帮我看一下补发的枣花蜜是不是中奖的人的
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| 2026/8/8 14:41:55 | 24001 | 【U】【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
面单发下呢
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| 2026/8/8 14:42:11 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | Resign | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 14:44:22 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | Resign | 文字 |
在麻烦查一下中奖名单的是谁
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| 2026/8/8 14:44:38 | 24001 | 【U】【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
补发的之前破损的那一罐 店长 不是中奖的
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| 2026/8/8 14:48:09 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | Resign | 文字 |
@售后果果 你好不查了
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| 2026/8/8 14:49:05 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | Resign | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 14:49:18 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | Resign | 文字 |
这个来的是中奖名单的蜂蜜
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| 2026/8/8 14:49:29 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | Resign | 文字 |
就是那天你让补发的蜂蜜
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| 2026/8/8 14:52:36 | 24001 | 【U】【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
好的
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| 2026/8/8 14:59:04 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 飞亚达亚麻裤 到手1条 米白 XL（110-130斤），门店表示直播间说的是亚麻裤 到货亚麻只有2%的含量，要求退货退款3条
三件 2件卡其 1件米白
🔖 …
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| 2026/8/8 14:59:26 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 伊小新羽绒冲锋棉服 到手1件 黑色 XL(140-160斤），袋子破了，要退货退款 2件
更新 退货3件
🔖 工单号：TK20260806FFAAEE9…
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| 2026/8/8 14:59:56 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | Resign | 文字 |
东西已经快递员拿走了
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| 2026/8/8 15:00:08 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | Resign | 文字 |
单号发过来我发群里面到时候
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| 2026/8/8 15:03:03 | 24001 | 【U】【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
好的
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| 2026/8/8 15:14:53 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | Resign | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:15:11 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | Resign | 文字 |
@售后果果 你好帮忙查一下这个
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| 2026/8/8 15:15:11 | 24001 | 【U】【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
这个是什么问题 店长
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| 2026/8/8 15:15:39 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | Resign | 文字 |
顾客反应说明上写的是一天两次 吃四粒
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| 2026/8/8 15:16:14 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | Resign | 文字 |
吃的这两天身体不适 乳房胀痛
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| 2026/8/8 15:16:42 | 24001 | 【U】【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
好的 这边问下吃多少
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