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| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 08:27:23 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏岁测试商品，请勿下单，手镯最大号是多大？
🔖 工单号：TK2026080790CA7328
最新进度：亲亲是什么手镯呢辛苦核实一下========辛苦24…
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| 2026/8/8 09:03:04 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 售后洋洋 | bot |
📢【服务对接调整通知】
各位店长早上好：
为提升问题处理效率，现在统一对接方式如下：
1️⃣ 门店问题请在售后群 @售后xxx，督导和售后会第一时间响应。
2️⃣ 请勿私聊督导提交问题，以免消息遗漏。
我们会实时关注群消息，及时处…
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| 2026/8/8 11:51:08 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 售后洋洋 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
✨优秀的店长、店员们✨
📢 中午场的预热文案已上传素材库
📂 直播中的各类文案也会同步上传至素材库
各位可自行前往素材库查看学习~
❗内容仅店长知晓，禁止转发客户❗
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| 2026/8/8 12:02:37 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 中国金行马上有钱暴富钥匙扣挂坠 到手1件 件，有个客户过来退货中国金行马上有钱暴富钥匙扣挂坠， 退1个
🔖 工单号：TK2026080686B092E7
售…
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| 2026/8/8 12:13:33 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏岁测试商品，请勿下单 1，耳钉后面少个东西
🔖 工单号：TK20260806DC9B33DA
售后数量：1
最新进度：亲亲 商品名称48小时内辛苦提供下…
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| 2026/8/8 12:35:31 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 田园水泉 15266133991 | 文字 |
@售后洋洋 是老凤祥翡翠满绿豪镶四件套哈耳钉后面耳阻赶紧补过来吧
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| 2026/8/8 12:36:11 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 田园水泉 15266133991 | 文字 |
我的大公鸡油污净少一个单
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| 2026/8/8 12:36:19 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 田园水泉 15266133991 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 12:38:28 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 售后洋洋 | bot |
@田园水泉 15266133991 这边反馈
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| 2026/8/8 12:38:45 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 售后洋洋 | bot |
@田园水泉 15266133991 店长少货提供一下开箱视频
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| 2026/8/8 12:42:43 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 田园水泉 15266133991 | 文字 |
@售后洋洋 那单产品就没来，我去哪里弄视频给你
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| 2026/8/8 12:44:10 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 田园水泉 15266133991 | 文字 |
上面物流走到金华市，在没有然后了，货都还没到，我去哪里弄视频给你？？？？？？？？
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| 2026/8/8 12:45:44 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 田园水泉 15266133991 | 文字 |
@售后洋洋 能不能看完整我发的消息再回复我
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| 2026/8/8 12:58:12 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 售后洋洋 | bot |
抱歉亲这边核实一下
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| 2026/8/8 12:58:55 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 售后洋洋 | bot |
@田园水泉 15266133991 需要补发是吗亲
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| 2026/8/8 13:00:52 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 田园水泉 15266133991 | 文字 |
肯定是补发呀
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| 2026/8/8 13:02:30 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 售后洋洋 | bot |
好的亲这边反馈有结果告知您
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| 2026/8/8 13:03:34 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏岁测试商品，请勿下单，手镯最大号是多大？
🔖 工单号：TK2026080790CA7328
最新进度：亲亲是什么手镯呢辛苦核实一下========辛苦24…
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| 2026/8/8 13:48:26 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 田园水泉 15266133991 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 13:49:43 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 田园水泉 15266133991 | 文字 |
这份产品手镯给发的54的
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| 2026/8/8 13:49:59 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 售后洋洋 | bot |
@田园水泉 15266133991 亲亲开箱视频发一下 换货是吗
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| 2026/8/8 13:51:47 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 售后洋洋 | bot |
@田园水泉 15266133991 这个手镯是您昨天问的手镯吗亲
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| 2026/8/8 13:52:09 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 田园水泉 15266133991 | 文字 |
对
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| 2026/8/8 13:52:44 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 田园水泉 15266133991 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 13:52:46 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 售后洋洋 | bot |
好的亲 厂家发错货的图片发一下
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| 2026/8/8 13:53:30 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 田园水泉 15266133991 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 13:53:47 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 田园水泉 15266133991 | 文字 |
这是厂家给我的产品明细单
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| 2026/8/8 13:53:55 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 售后洋洋 | bot |
好的亲亲是需要换货是吗
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| 2026/8/8 13:54:41 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 田园水泉 15266133991 | 文字 |
对，还有比64圈口的再大点的手镯吗
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| 2026/8/8 13:55:36 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 售后洋洋 | bot |
@田园水泉 15266133991 亲亲最大是64的
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| 2026/8/8 13:56:54 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 田园水泉 15266133991 | 文字 |
好吧，那就换个64的吧
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| 2026/8/8 13:57:28 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 售后洋洋 | bot |
好的亲这边反馈
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| 2026/8/8 14:00:07 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 老凤祥足金金莲纳祥吊坠送蓝水翡翠吊坠送蓝水翡翠耳坠送蓝水翡翠戒指送平安镯 一套 54mm，手镯厂家给发的54的 顾客的订单是64的
🔖 工单号：TK202…
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| 2026/8/8 14:00:08 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 售后洋洋 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786168805359-glkxdbnf/image.png
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| 2026/8/8 14:05:30 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 老凤祥翡翠满绿豪镶四件套送金珠纳福·如意足金算盘吊坠送马到成功摆件 到手1套 1件，是老凤祥翡翠满绿豪镶四件套哈耳钉后面耳阻少了一个
🔖 工单号：TK20…
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| 2026/8/8 14:14:13 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 老凤祥翡翠满绿豪镶四件套送金珠纳福·如意足金算盘吊坠送马到成功摆件 到手1套 1件，是老凤祥翡翠满绿豪镶四件套哈耳钉后面耳阻少了一个
🔖 工单号：TK20260806D…
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| 2026/8/8 15:10:01 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 田园水泉 15266133991 | 文字 |
@售后洋洋 只发了一单64圈口的，已经被另外一个64圈口的客户取走了
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| 2026/8/8 15:10:33 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 售后洋洋 | bot |
好的亲
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| 2026/8/8 15:10:50 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 田园水泉 15266133991 | 文字 |
跟你沟通咋就那么费劲呢，就像跟机器人沟通一样
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| 2026/8/8 15:11:44 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 售后洋洋 | bot |
@田园水泉 15266133991 2单64圈口的辛苦提供一下订单截图 两个顾客的一起截图店长
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| 2026/8/8 15:15:45 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 田园水泉 15266133991 | 文字 |
我后台截图也看不到素圈口多大，客户后台能显示
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| 2026/8/8 15:16:41 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 售后洋洋 | bot |
@田园水泉 15266133991 亲亲这边核实您64圈口的订单只有1个呢辛苦核实一下
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| 2026/8/8 15:16:43 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 售后洋洋 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786173400807-d8ygi81o/image.png
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| 2026/8/8 15:17:03 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 售后洋洋 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786173420902-s9rt7hfy/image.png
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| 2026/8/8 15:20:31 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 田园水泉 15266133991 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:20:38 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 田园水泉 15266133991 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:20:49 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 田园水泉 15266133991 | 文字 |
这是一个人的
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| 2026/8/8 15:20:59 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 田园水泉 15266133991 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:21:13 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 田园水泉 15266133991 | 文字 |
这是一个人的
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| 2026/8/8 15:21:56 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 售后洋洋 | bot |
@田园水泉 15266133991 亲亲核实64圈口只有1个呢
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| 2026/8/8 15:22:40 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 田园水泉 15266133991 | 文字 |
这个圈口客户没法戴，怎么办呢
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| 2026/8/8 15:23:28 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 田园水泉 15266133991 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 15:23:31 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 田园水泉 15266133991 | 文字 |
这个问题也帮忙解决一下，直播打不开
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| 2026/8/8 15:24:45 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 售后洋洋 | bot |
@田园水泉 15266133991 亲亲是需要换货吗 换货运费自理
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| 2026/8/8 15:26:25 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 田园水泉 15266133991 | 文字 |
真是郁闷，客户手机上显示64的，我看到的是2个订单
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| 2026/8/8 15:26:52 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 田园水泉 15266133991 | 文字 |
换货需要多少运费？
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| 2026/8/8 15:30:29 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 售后洋洋 | bot |
@田园水泉 15266133991 亲亲这上面订单只有1个64圈口哦
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| 2026/8/8 15:30:39 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 售后洋洋 | bot |
@田园水泉 15266133991 寄出才知道呢亲
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| 2026/8/8 15:31:04 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 田园水泉 15266133991 | 文字 |
给我地址，我自己出运费
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| 2026/8/8 15:32:52 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 售后洋洋 | bot |
亲这边反馈有地址第一时间同步给您
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| 2026/8/8 15:33:11 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 田园水泉 15266133991 | 文字 |
这个问题也帮忙解决一下，直播打不开
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| 2026/8/8 15:33:12 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 田园水泉 15266133991 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 15:33:39 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 田园水泉 15266133991 | 文字 |
这个问题，有直播的时候我录的视频
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| 2026/8/8 15:33:59 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 田园水泉 15266133991 | 文字 |
麻烦让技术看看，找找原因，客户着急看直播呢
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| 2026/8/8 15:34:21 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 老凤祥足金金莲纳祥吊坠送蓝水翡翠吊坠送蓝水翡翠耳坠送蓝水翡翠戒指送平安镯 一套 54mm，手镯54圈口 换货64圈口
🔖 工单号：TK202608082C…
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| 2026/8/8 15:35:22 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 售后洋洋 | bot |
@田园水泉 15266133991 稍等亲
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| 2026/8/8 15:35:54 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 售后洋洋 | bot |
@田园水泉 15266133991 亲亲已经帮您反馈辛苦耐心等待
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| 2026/8/8 15:39:47 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 售后洋洋 | bot |
@田园水泉 15266133991 发一下UID呢
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| 2026/8/8 15:40:49 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 田园水泉 15266133991 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:44:08 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 售后洋洋 | bot |
@田园水泉 15266133991 亲亲您看一下您这边是不是给顾客拉黑了呢
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| 2026/8/8 15:46:48 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 售后洋洋 | bot |
稍等
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| 2026/8/8 15:48:49 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 田园水泉 15266133991 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:49:06 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 田园水泉 15266133991 | 文字 |
都发的什么东西，一条一条的
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| 2026/8/8 15:49:44 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 售后洋洋 | bot |
@田园水泉 15266133991 亲亲这个看一下
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| 2026/8/8 15:49:46 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 售后洋洋 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786175383359-z1e1c5ip/image.png
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| 2026/8/8 15:50:44 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 售后洋洋 | bot |
@田园水泉 15266133991 店长，需要您手动解除哦
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| 2026/8/8 15:50:49 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 售后洋洋 | bot |
💕
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| 2026/8/8 15:51:00 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 田园水泉 15266133991 | 文字 |
怎么解除
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| 2026/8/8 15:52:31 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 售后洋洋 | bot |
@田园水泉 15266133991 可以在app里面——我的——门店管理——会员管理——找到用户——点进去——直接回复正常就行了
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| 2026/8/8 15:52:39 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长 如果还有什么问题 随时@我 如果没有其他事，小悦就先退下了。!
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| 2026/8/8 15:54:24 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 田园水泉 15266133991 | 文字 |
客户这儿显示没有被拉黑
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| 2026/8/8 15:55:08 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 售后洋洋 | bot |
@田园水泉 15266133991 店长，用户是看不到的
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| 2026/8/8 15:56:35 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 售后洋洋 | bot |
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| 2026/8/8 15:56:45 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 售后洋洋 | bot |
您那边按照我的操作弄一下
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| 2026/8/8 15:57:39 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 售后洋洋 | bot |
然后重新进入就行了，后续让用户不要在直播间乱说话，系统那边识别用户骂人会就行拉黑的，不能在直播间带节奏
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| 2026/8/8 15:57:47 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长 如果还有什么问题 随时@我 如果没有其他事，小悦就先退下了。!
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| 2026/8/8 16:26:22 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 田园水泉 15266133991 | 聊天记录 |
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| 2026/8/8 16:27:02 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 田园水泉 15266133991 | 文字 |
手镯换圈口已发走
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| 2026/8/8 16:29:51 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 售后洋洋 | bot |
收到
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| 2026/8/8 16:31:26 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 售后洋洋 | bot |
这边已登记亲亲
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| 2026/8/8 17:01:40 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 田园水泉 15266133991 | 文字 |
@售后洋洋
香栗仁买几单给手串？
小麦胚芽买几单给手串？
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| 2026/8/8 17:02:37 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 售后洋洋 | bot |
稍等
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| 2026/8/8 17:03:19 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 售后洋洋 | bot |
@田园水泉 15266133991 这边看下亲
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| 2026/8/8 17:04:33 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 售后洋洋 | bot |
@田园水泉 15266133991 香板栗是5单送1串，小麦胚芽是2单送1串
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| 2026/8/8 17:04:44 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 售后洋洋 | bot |
2单送朱砂手串 小麦胚芽
季膳丰香栗仁，5单送朱砂手串
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| 2026/8/8 17:04:48 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长 如果还有什么问题 随时@我 如果没有其他事，小悦就先退下了。!
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| 2026/8/8 17:08:04 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
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| 2026/8/8 17:08:07 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
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请点击链接填写满…
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| 2026/8/8 18:02:42 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 售后洋洋 | bot |
您好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~💗
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| 2026/8/8 18:37:19 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 售后洋洋 | bot |
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