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100 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/8/8 08:53:52 | 22008 | 【A+】【51】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
以上您反馈的问题收到哈，这边马上反馈核实，有消息会第一时间回复哦，感谢店长耐心等待一下呢
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| 2026/8/8 09:21:32 | 22008 | 【A+】【51】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
@z. 亲，两个问题已帮您催促
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| 2026/8/8 09:21:58 | 22008 | 【196】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | z. | 文字 |
麻烦速度点@售后舒乐
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| 2026/8/8 09:23:37 | 22008 | 【A+】【51】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
🌹好的亲
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| 2026/8/8 10:50:50 | 22008 | 【51】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 茶皇 到手1个（买5赠1+1张金钞） 100克，茶皇 到手1个（买5赠1+1张金钞） 门店反馈很多用户反馈
应该是5个一起包装，赠送的那个是单独装 收到的全…
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| 2026/8/8 10:51:24 | 22008 | 【196】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小左 | 文字 |
你看不懂问题吗，@售后舒乐
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| 2026/8/8 10:51:36 | 22008 | 【196】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小左 | 文字 |
他妈的，眼睛没用可以捐了@售后舒乐
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| 2026/8/8 10:52:10 | 22008 | 【196】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小左 | 文字 |
直播间说的5个装一起，装一起，收到货全是单独的，你问一下厂家怎么回事，这个很复杂吗@售后舒乐
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| 2026/8/8 10:52:19 | 22008 | 【196】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小左 | 文字 |
@B4-售后主管-母甜恬 售后处理不了我的问题
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| 2026/8/8 10:52:57 | 22008 | 【A+】【51】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
@小左 亲，厂家回复没有盒子都是单独的哦
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| 2026/8/8 10:53:18 | 22008 | 【196】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小左 | 文字 |
那为什么不止一个顾客这样给我说呢@售后舒乐
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| 2026/8/8 10:53:21 | 22008 | 【A+】【51】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
非常抱歉没能及时理解您的意思呢
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| 2026/8/8 10:53:36 | 22008 | 【196】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小左 | 文字 |
别人顾客说的5个包装在一起，才有收藏价值
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| 2026/8/8 10:53:38 | 22008 | 【196】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小左 | 文字 |
@售后舒乐
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| 2026/8/8 10:54:11 | 22008 | 【196】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小左 | 文字 |
说是直播间说的，不然别人都不会买，有个顾客买了三单，她说如果是这样她就不要了
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| 2026/8/8 10:54:30 | 22008 | 【A+】【51】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
@小左 这边帮您问问是什么情况呢，请稍等哦’
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| 2026/8/8 10:54:31 | 22008 | 【196】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小左 | 文字 |
每次都在直播间乱说，说了又不做到，@售后舒乐
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| 2026/8/8 10:58:43 | 22008 | 【A+】【51】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
@小左 🌹确实呢，非常抱歉给您和客户造成了不好的体验，这边跟厂家反馈了，看看厂家怎么回复哦，请稍等
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| 2026/8/8 10:59:24 | 22008 | 【196】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小左 | 文字 |
这个还没回复吗，几天了@售后舒乐
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| 2026/8/8 11:06:56 | 22008 | 【A+】【51】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
茶皇，买5个赠1个+赠金钞1张@小左
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| 2026/8/8 11:07:17 | 22008 | 【196】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小左 | 文字 |
@售后舒乐 你看不懂我的诉求吗
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| 2026/8/8 11:07:51 | 22008 | 【196】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小左 | 文字 |
链接上有，买5个送1个➕金钞，我他妈的问你这个了吗@售后舒乐
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| 2026/8/8 11:08:07 | 22008 | 【196】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小左 | 文字 |
@售后舒乐 脑子没用也可以捐了
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| 2026/8/8 11:08:28 | 22008 | 【196】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小左 | 文字 |
@B4-售后主管-母甜恬 售后真的没办法理解我的问题和诉求，麻烦换一个售后
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| 2026/8/8 11:08:31 | 22008 | 【A+】【51】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
那你也可以正常交流，文明用语
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| 2026/8/8 11:09:43 | 22008 | 【196】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小左 | 文字 |
我正常给你交流了，你是用心给我处理了吗，三天了，你连我的诉求都不清楚，乱回答我，麻烦你敷衍我，也用点心敷衍好不好，不要这样来气我@售后舒乐 我谢谢你全家
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| 2026/8/8 11:11:08 | 22008 | 【A+】【51】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
后台有两个商品链接，单个茶皇和5个多送一个赠送以及金钞的，下单单个茶皇的链接，没有够5单的都不会赠送多一个以及金钞
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| 2026/8/8 11:11:29 | 22008 | 【A+】【51】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
店长可以在自己后台查看客户的下单信息
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| 2026/8/8 11:12:05 | 22008 | 【196】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小左 | 文字 |
你是怎么回答我的@售后舒乐
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| 2026/8/8 11:12:08 | 22008 | 【196】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小左 | 文字 |
你看看呢
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| 2026/8/8 11:12:10 | 22008 | 【196】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小左 | 文字 |
@售后舒乐
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| 2026/8/8 11:12:23 | 22008 | 【196】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小左 | 文字 |
@售后舒乐
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| 2026/8/8 11:12:25 | 22008 | 【196】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小左 | 文字 |
@售后舒乐
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| 2026/8/8 11:12:28 | 22008 | 【196】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小左 | 文字 |
@售后舒乐
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| 2026/8/8 11:13:08 | 22008 | 【196】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小左 | 文字 |
这个你帮我问了吗
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| 2026/8/8 11:13:09 | 22008 | 【196】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小左 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 11:13:14 | 22008 | 【196】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小左 | 文字 |
@售后舒乐
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| 2026/8/8 11:13:27 | 22008 | 【196】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小左 | 文字 |
白茶也是送金钞，收到货也没有金钞
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| 2026/8/8 11:13:31 | 22008 | 【196】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小左 | 文字 |
@售后舒乐
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| 2026/8/8 11:13:39 | 22008 | 【196】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小左 | 文字 |
我真的很想骂你@售后舒乐
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| 2026/8/8 11:21:25 | 22008 | 【196】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小左 | 文字 |
@售后舒乐 说话
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| 2026/8/8 11:21:27 | 22008 | 【A+】【51】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
白茶是买2送钱币，买3送钱币+旅游卡，这边核实后台两个客户下单，一个客户是分开下的3单，一个客户是下单2个和1个分开的
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| 2026/8/8 11:21:41 | 22008 | 【A+】【51】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
只有一个客户，满足送一个钱币的
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| 2026/8/8 11:23:14 | 22008 | 【196】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小左 | 文字 |
那你觉得我收到的金钞数量对吗，视频我发了的@售后舒乐
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| 2026/8/8 11:23:29 | 22008 | 【196】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小左 | 文字 |
回答我 这个问题@售后舒乐
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| 2026/8/8 11:23:51 | 22008 | 【196】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小左 | 文字 |
你先说的分开也送，今天又说分开不送，什么意思@售后舒乐
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| 2026/8/8 11:24:59 | 22008 | 【A+】【51】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
@小左 亲，意思是同一个客户下了五个订单，是的哈，但是不同客户下了五单不在赠送范围内哦
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| 2026/8/8 11:25:05 | 22008 | 【A+】【51】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786159504830-sy69l02u/image.png
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| 2026/8/8 11:25:34 | 22008 | 【196】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小左 | 文字 |
你这句话说清楚了吗
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| 2026/8/8 11:25:37 | 22008 | 【196】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小左 | 文字 |
@售后舒乐
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| 2026/8/8 11:25:48 | 22008 | 【A+】【51】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
@小左 这边帮您看看您的金钞数量和订单是否匹配请稍等
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| 2026/8/8 11:25:58 | 22008 | 【196】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小左 | 文字 |
给你说了，我收到的金钞数量不对，白茶也没有金钞
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| 2026/8/8 11:26:00 | 22008 | 【196】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小左 | 文字 |
@售后舒乐
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| 2026/8/8 11:26:18 | 22008 | 【196】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小左 | 文字 |
这么简单的问题非要我给你诉说半天，你真的让我好生气@售后舒乐
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| 2026/8/8 11:26:18 | 22008 | 【A+】【51】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
@小左 白茶是不送金钞的亲，白茶送的是钱币
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| 2026/8/8 11:27:00 | 22008 | 【A+】【51】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
🌹非常抱歉给您造成不好的体验呢，请您稍等，这边再帮你您核对下数量，这个厂家发的货确实比较混乱
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| 2026/8/8 11:37:57 | 22008 | 【A+】【51】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
@小左 亲，这边看了下 您的单个订单，有三个客户是下了5个，那就是3张金钞，一套6个的订单下了3个，也是三张金钞，按客户下单算就应该是收到6张金钞，您这边实收8张金钞，那说明厂家这边是按您店铺下单总数计算的单个茶皇需要赠送的金钞数量哈，总…
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| 2026/8/8 11:39:38 | 22008 | 【A+】【51】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
厂家回复，茶皇和白茶是有分单的，另一个快递运输，79023231656748显示8.5号已签收，辛苦确认下缺少的茶饼是否在这个单号哦，如果数量还是有问题，辛苦提供79023231656748开箱视频帮您核实
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| 2026/8/8 11:40:48 | 22008 | 【A+】【51】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
还有之前反馈少的九龙至尊也是一起的，辛苦您再核对一下
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| 2026/8/8 11:46:51 | 22008 | 【196】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小左 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 11:47:17 | 22008 | 【196】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小左 | 文字 |
@售后舒乐 返货有差异，少了
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| 2026/8/8 11:49:23 | 22008 | 【196】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小左 | 文字 |
金钞数量不对@售后舒乐
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| 2026/8/8 11:50:23 | 22008 | 【196】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小左 | 文字 |
白茶送的什么钱币，我都没看见钱币，开箱视频麻烦你跟厂家发过去，喊厂家睁大狗眼看看
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| 2026/8/8 11:50:26 | 22008 | 【196】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小左 | 文字 |
@售后舒乐
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| 2026/8/8 11:53:15 | 22008 | 【A+】【51】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
亲金钞的数量是对的，那就是缺少钱币，这个商品是有分单的，上面有发单号，如果仍未收到辛苦提供下另一个单号79023231656748的开箱视频@小左
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| 2026/8/8 11:54:13 | 22008 | 【A+】【51】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
@小左 亲，是哪个产品返款有差异呢
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| 2026/8/8 11:54:47 | 22008 | 【A+】【51】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
这个没有收到返款是吗
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| 2026/8/8 11:54:48 | 22008 | 【A+】【51】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786161287918-9qwjtjs7/image.png
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| 2026/8/8 11:54:52 | 22008 | 【196】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小左 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 11:55:16 | 22008 | 【196】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小左 | 文字 |
这一套，少了十多块钱
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| 2026/8/8 11:55:23 | 22008 | 【196】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小左 | 文字 |
你问问是什么原因
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| 2026/8/8 11:55:31 | 22008 | 【196】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小左 | 文字 |
是不是打款错误@售后舒乐
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| 2026/8/8 11:55:35 | 22008 | 【A+】【51】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
这边帮您转接云仓核实，请稍等
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| 2026/8/8 11:56:58 | 22008 | 【196】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | z. | 文字 |
@售后舒乐 这里，开箱视频
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| 2026/8/8 11:57:03 | 22008 | 【196】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | z. | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 11:58:33 | 22008 | 【A+】【51】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
@z. 收到，这边核实一下
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| 2026/8/8 12:09:28 | 22008 | 【51】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
好的店长 ，第23次(260804)退货差异，云仓这边为您跟进一下，后续给您回复🌹
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| 2026/8/8 13:03:55 | 22008 | 【A+】【51】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
亲，这边核实目前的到货情况
茶皇茶饼——应收51茶饼，实收48，差三个
金钞——应收8，实收8
九龙至尊普洱+字画+百福碗——应收3+3+3，实收3+3+3
陈皮白茶——应收6，实收9,，旅游卡按应收3个发一个，发放2，无误哈
钱币——应收…
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| 2026/8/8 13:04:46 | 22008 | 【A+】【51】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
应该是把茶皇的茶饼多发成了白茶的亲
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| 2026/8/8 13:05:58 | 22008 | 【A+】【51】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
您之前反馈的套装5个装一起，赠送的单独装，目前79023231656748这个单号里面的是五个一套的🌹
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| 2026/8/8 13:10:17 | 22008 | 【196】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小左 | 文字 |
是的
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| 2026/8/8 13:14:53 | 22008 | 【196】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小左 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 13:15:04 | 22008 | 【196】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小左 | 文字 |
@售后舒乐 麻烦发一下这个安装视频
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| 2026/8/8 13:15:15 | 22008 | 【A+】【51】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
@小左 好的亲，请稍等
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| 2026/8/8 13:15:57 | 22008 | 【196】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小左 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 13:16:05 | 22008 | 【196】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小左 | 文字 |
@售后舒乐 客户安装了漏水
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| 2026/8/8 13:23:01 | 22008 | 【A+】【51】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
@小左 请查收亲
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| 2026/8/8 13:23:12 | 22008 | 【A+】【51】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786166581404-o2yt5ogs/video_1786166563.mp4
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| 2026/8/8 13:23:29 | 22008 | 【A+】【51】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
@小左 已反馈厂家核实补发
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| 2026/8/8 13:23:58 | 22008 | 【196】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小左 | 文字 |
看一下我发的漏水视频@售后舒乐
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| 2026/8/8 13:26:36 | 22008 | 【A+】【51】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
@小左 客户的安装方法和视频提供的一样吗
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| 2026/8/8 13:36:02 | 22008 | 【196】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小左 | 文字 |
顾客按照视频操作，还是不行
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| 2026/8/8 13:36:03 | 22008 | 【196】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小左 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 13:37:34 | 22008 | 【A+】【51】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
@小左 好的亲，那这边帮您反馈厂家核实看看什么情况
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| 2026/8/8 14:03:07 | 22008 | 【51】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 九龙至尊 冰岛普洱茶1个+百福碗1套+字画1张 到手1套 1套，九龙至尊 冰岛普洱茶1个+百福碗1套+字画1张 到手1套
漏发碗
🔖 工单号：TK20260805C025…
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| 2026/8/8 14:04:56 | 22008 | 【196】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | z. | 文字 |
怎么完结了呢，补发了吗@售后舒乐
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| 2026/8/8 14:05:49 | 22008 | 【A+】【51】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
@z. 亲亲，是九龙至尊的完结了哈，九龙至尊的不是都收到了吗亲，每个商品都有个工单哈
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| 2026/8/8 14:10:33 | 22008 | 【196】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | z. | 文字 |
这个我要退货退款，两套，你找厂家要一下地址@售后舒乐
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| 2026/8/8 14:13:08 | 22008 | 【A+】【51】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
@z. 好的亲，无理由退换货运费由客户自理哦，不影响二次销售哈，这边为您反馈厂家
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| 2026/8/8 14:14:26 | 22008 | 【196】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | z. | 文字 |
嗯
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