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24 条消息（第 2 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 20:24:42 | 22016 | 【A8-80】50027-刘华平-广安洪州大道店-胜兵-A8 | 平哥正能量888 | 文字 |
@蒋林宏
是7月20号扣的款吗？
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| 2026/8/8 20:25:16 | 22016 | 【A8-80】50027-刘华平-广安洪州大道店-胜兵-A8 | 小悦助手13 | bot |
7.20那个周扣的 具体是哪天我这边无法查看哦
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| 2026/8/8 20:27:21 | 22016 | 【A8-80】50027-刘华平-广安洪州大道店-胜兵-A8 | 小悦助手13 | bot |
这边督导6.18都在提醒您还有未核销的订单，也导了表格的哦
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| 2026/8/8 20:30:06 | 22016 | 【A8-80】50027-刘华平-广安洪州大道店-胜兵-A8 | 平哥正能量888 | 文字 |
@蒋林宏
我这边翻不到，太多了，网速又慢，什么时候扣的？扣的多少？财务那边查得到啊。
扣款的时候，我看到是扣的上次提的4000那个，因为之前说过这个事，所以没在意。今天突然想起这个事，所以在群里汇报一下这个事
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| 2026/8/8 20:32:46 | 22016 | 【A8-80】50027-刘华平-广安洪州大道店-胜兵-A8 | 平哥正能量888 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 20:33:48 | 22016 | 【A8-80】50027-刘华平-广安洪州大道店-胜兵-A8 | 平哥正能量888 | 文字 |
@蒋林宏
我们没得没有核销的订单。
每次寄回的商品单号都单独在群里发给售后登记记录的，也没有收到寄出的货厂家没有收到货的反馈。
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| 2026/8/8 20:36:54 | 22016 | 【A8-80】50027-刘华平-广安洪州大道店-胜兵-A8 | 小悦助手13 | bot |
金额：-3,570.74
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| 2026/8/8 20:39:50 | 22016 | 【A8-80】50027-刘华平-广安洪州大道店-胜兵-A8 | 平哥正能量888 | 文字 |
@蒋林宏
哪一天扣的？这应该是扣的打错款那个，不是商品没有核销。
老系统只有这笔，一共4000多点，老系统有500没有提现，扣出了。
麻烦你那边查一下是哪一天扣的？谢谢
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| 2026/8/8 20:40:42 | 22016 | 【A8-80】50027-刘华平-广安洪州大道店-胜兵-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长 我这边没有财务的扣费时间，财务同步的信息是7.20那个周扣的 具体是哪天我们这边无法查询，财务周末两天也是没上班的
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| 2026/8/8 20:41:10 | 22016 | 【A8-80】50027-刘华平-广安洪州大道店-胜兵-A8 | 小悦助手13 | bot |
这边只有一个金额
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| 2026/8/8 20:42:43 | 22016 | 【A8-80】50027-刘华平-广安洪州大道店-胜兵-A8 | 平哥正能量888 | 文字 |
@蒋林宏
这应该是扣的打错款那个，
老系统只有这笔，一共4000多点，老系统有500没有提现扣出了，剩余3570.74
麻烦你那边周一问一下，谢谢
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| 2026/8/8 20:43:16 | 22016 | 【A8-80】50027-刘华平-广安洪州大道店-胜兵-A8 | 小悦助手13 | bot |
好的 店长 周一帮您跟财务确认下具体的时间
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| 2026/8/8 20:51:26 | 22016 | 【A8-80】50027-刘华平-广安洪州大道店-胜兵-A8 | 平哥正能量888 | 文字 |
@蒋林宏
蒋老师，我翻了6月份的记录，就是扣的打错了那个款。
。星期一麻烦你再确认了回复一下，谢谢。
另外一个，现在A8有没有线上申请退款，如果有，请把我们店里这个功能关闭。因为顾客都是麻烦门店来退货，我们退的现款，然后再返回云仓或者寄…
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| 2026/8/8 20:51:55 | 22016 | 【A8-80】50027-刘华平-广安洪州大道店-胜兵-A8 | 平哥正能量888 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 20:53:01 | 22016 | 【A8-80】50027-刘华平-广安洪州大道店-胜兵-A8 | 小悦助手13 | bot |
线上退费功能无法单独关闭哦，有些产品比如是体脂秤这种不线上退费如何去扣回已经赠送给客户的券呢？
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| 2026/8/8 20:54:30 | 22016 | 【A8-80】50027-刘华平-广安洪州大道店-胜兵-A8 | 平哥正能量888 | 文字 |
@蒋林宏
蒋老师，我翻了6月份的记录，就是扣的打错了那个款。
。星期一麻烦你再确认了回复一下，谢谢。
另外一个，现在A8有没有线上申请退款，如果有，请把我们店里这个功能关闭。因为顾客都是把要退的货拿到门店来退货，我们退的现款，然后再返回…
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| 2026/8/8 20:56:18 | 22016 | 【A8-80】50027-刘华平-广安洪州大道店-胜兵-A8 | 小悦助手13 | bot |
导单之后的线上退款只有门店店长或者有权限的店员才能申请，客户无法自己申请的，所以如果操作线上退款您是知情的，一些产品赠送了券的您也线下退，那客户的券咋扣回来？
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| 2026/8/8 20:56:38 | 22016 | 【A8-80】50027-刘华平-广安洪州大道店-胜兵-A8 | 平哥正能量888 | 文字 |
@蒋林宏
体脂秤顾客退货都是拿到门店来退货的，你不说，我们都不知道。
还有哪些商品顾客是申请了线上退款的？麻烦发个名单
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| 2026/8/8 20:56:48 | 22016 | 【A8-80】50027-刘华平-广安洪州大道店-胜兵-A8 | 小悦助手13 | bot |
那不是亏损的状态给客户送了券？客户还会拿这个券来兑换福利品
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| 2026/8/8 20:57:22 | 22016 | 【A8-80】50027-刘华平-广安洪州大道店-胜兵-A8 | 小悦助手13 | bot |
体脂秤你线下退了，那客户的券请问如何扣回？
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| 2026/8/8 20:57:38 | 22016 | 【A8-80】50027-刘华平-广安洪州大道店-胜兵-A8 | 小悦助手13 | bot |
这个必须线上退才能同步扣回这个券的
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| 2026/8/8 20:58:36 | 22016 | 【A8-80】50027-刘华平-广安洪州大道店-胜兵-A8 | 小悦助手13 | bot |
体脂秤我只是举得例子，是为了说明 线上退款存在的意义和用处店长
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| 2026/8/8 21:07:15 | 22016 | 【A8-80】50027-刘华平-广安洪州大道店-胜兵-A8 | 平哥正能量888 | 文字 |
@蒋林宏
蒋老师，你今天不说，我们都不知道这个情况。
我的个天啊？都没有人在群里说过哪些商品需要线上退回。
公司也没有人和我们对接这个事。过几个月不又是问题来了。
线上退货退款是直接退到顾客手机上吗？门店不需要登记和退款。
比如需要…
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| 2026/8/8 21:08:51 | 22016 | 【A8-80】50027-刘华平-广安洪州大道店-胜兵-A8 | 平哥正能量888 | 文字 |
@蒋林宏
还有，有哪些商品赠送了福利卷，公司单独发出来。顾客退货的时候，门店单独线上申请退款或者线下退货，核销福利卷
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