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时间 (CST) 租户 群组 发送方 类型 内容
2026/9/21 09:04:03 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 海棠 文字
@蒋林宏  看一下未处理完的售后
2026/9/21 09:29:46 22016 【A】【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 售后甘棠 bot
@初语 稍等我们后续给您回复
2026/9/21 09:30:18 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 售后甘棠 bot
稍等
2026/9/21 09:30:38 22016 【A】【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 售后甘棠 bot
@海棠 店长，您所反馈的都已登记
2026/9/21 09:40:26 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 初语 文字
@客服甘棠  至少100枚鸡蛋，请问第101枚鸡蛋从哪来？解释一下
2026/9/21 09:40:40 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 初语 文字
直播间说话这么随意？这么不负责？
2026/9/21 09:42:27 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 初语 文字
@客服甘棠  门店的售后纠纷有多少都是因为主播说话不负责导致啊， 不喜欢退，不满意退。那客户尝了一个，然后不满意，然，平台这边儿又不给退拆开那盒还运费自理，那不尝一尝，怎么知道满不满意？然后到时候退的时候又退不了5盒，只给人家退4盒，这不…
2026/9/21 10:09:14 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 售后甘棠 bot
@初语 店长 这个是什么时候订单 还记得吗
2026/9/21 10:10:05 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 售后甘棠 bot
亲爱的店长⏰店长会下午 16:00 准时开启，请务必上线学习 🎁会议收获： ✅学习胖东来服务理念，落地门店暖心服务动作 ✅打造门店信任感，拉近与客户距离 ✅沉淀忠实客户群体，助力门店业绩长效增长 会议链接：【 https://0ck3…
2026/9/21 10:10:44 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 初语 文字
@客服甘棠  付款记录截图我不都发给你了吗？
2026/9/21 10:10:58 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 售后甘棠 bot
@初语 已同步地址的 乐嘴娃板栗豆干（五香味） 退货地址：山东省潍坊市青州市开发区中瑞钢铁物流中心C北区9号安能物流，收货人:蜜桃家客服，电话：18678060691（到付拒收）
2026/9/21 10:11:27 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 初语 文字
@客服甘棠  我不都重新提交的模板了吗？不是板栗豆干儿，是手磨豆干儿，你不看吗
2026/9/21 10:16:39 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 售后甘棠 bot
@初语 店长，已为您反馈， 辛苦您耐心等待，有结果会回复您哦
2026/9/21 10:18:13 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 售后甘棠 bot
@初语 店长 确实不好意思 怒这个是说的 什么商品
2026/9/21 10:19:38 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 海棠 文字
@蒋林宏  很多 比如最近的: 肉苁蓉原浆，客户拆了一盒，然后喝了几个之后，感觉味儿不对，然后退的时候，5盒只给人退4盒，拆的那盒不给人退。然后刺梨原浆也是啊，5盒人家拆了一盒，然后喝着这个味道不喜欢，然后退货的时候也是给退4盒，那盒不给…
2026/9/21 10:20:46 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 海棠 文字
@蒋林宏  再比如:至少100个鸡蛋，就是说这个鸡蛋数是要超过100的，请问哪来的政策？请问100之外的鸡蛋从哪来的？这不就是主播说话不负责吗
2026/9/21 10:21:42 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 海棠 文字
@蒋林宏  直播间里，不满意退，不喜欢都可以退，然后等客户上门店来退的时候，拆的那盒不给人家退了
2026/9/21 10:22:40 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 海棠 文字
@蒋林宏  行了，说这些也没有用，你也解决不了。说正事儿吧，镂空鎏金手镯地址
2026/9/21 10:46:13 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 售后甘棠 bot
@海棠 店长 确实很抱歉给您带来了不好的体验，已拆封的厂家那边不支持处理退货退款，未拆封的可以处理的
2026/9/21 10:48:32 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 海棠 文字
厂家不支持是一回事，主播在直播间承诺又是一回事
2026/9/21 10:48:32 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 售后甘棠 bot
@海棠 这边催促
2026/9/21 10:48:38 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 海棠 文字
这叫虚假宣传，懂吗
2026/9/21 10:51:16 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 售后甘棠 bot
@海棠 店长 新航天星空速洗原浆 这边已经申请特殊处理为您补发了
2026/9/21 10:51:23 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 售后甘棠 bot
确实很抱歉给您带来了不便
2026/9/21 10:53:04 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 售后甘棠 bot
@海棠 弘妍堂肉苁蓉原浆 这边我直接和厂家在沟通下呢
2026/9/21 11:29:49 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 初语 撤回消息 [消息已撤回]
2026/9/21 11:29:49 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 初语 文字
@客服甘棠  之前我反馈那个客服说在跟厂家沟通，结果没下文，没给我回复
2026/9/21 11:29:56 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 初语 撤回消息 [消息已撤回]
2026/9/21 11:30:02 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 初语 文字
@客服甘棠  之前我反馈那个客服说再跟厂家沟通一下，结果没下文，没给我回复
2026/9/21 11:31:01 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 初语 文字
@客服甘棠  这付款记录上不有时间吗？你咋反反复复问我呢
2026/9/21 11:39:42 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 初语 图片
[图片]
2026/9/21 11:39:57 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 售后甘棠 bot
🚨禁止转发・内部通知🚨 9月20号晚场有特殊类产品 ✅【航维酚糖素耐力片＋120援护急救卡】 由于无法核实赠品是否有使用过，因此一律不安排返云仓；在未使用情况下，且不影响二次销售的前提下，可以返厂家❗❗❗ 请各位店长知悉❗❗❗❗…
2026/9/21 11:42:25 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 海棠 文字
脾翡翠貔貅6 圆圆满满珠链1
2026/9/21 11:51:44 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 海棠 图片
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2026/9/21 11:52:23 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 海棠 文字
蓝色抽纸2个
2026/9/21 11:52:30 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 海棠 图片
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2026/9/21 11:53:12 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 海棠 图片
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2026/9/21 11:53:47 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 售后甘棠 bot
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 新航天星空速洗原浆 到手1瓶 1千克，严重破损，补发5瓶 🔖 工单号：TK2026091229638546 售后数量：1 最新进度：776446507606…
2026/9/21 11:53:50 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 售后甘棠 bot
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊 📦 新航天星空速洗原浆 到手1瓶 1千克，严重破损，补发5瓶 🔖 工单号：TK2026091229638546 请点击链接填写满意度调研：https://baisui.mqo…
2026/9/21 12:02:17 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 售后甘棠 bot
@初语 店长 这次拉新是100枚鸡蛋，后面门店开启之后还会有卖的产品赠送的鸡蛋 比如之前的羊奶粉就会赠送鸡蛋 可以安抚下客户哈
2026/9/21 12:02:47 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 初语 文字
卖的产品，赠送的鸡蛋，它跟注册会员有什么关系？
2026/9/21 12:02:59 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 初语 文字
主播在那胡说八道，然后门门店在这儿跑断腿儿，磨破嘴？
2026/9/21 12:03:06 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 初语 文字
然后天天开会，让我们维护顾客，怎么维护？拿钱砸？
2026/9/21 12:03:10 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 初语 文字
那主播说话怎么那么不负责呢？
2026/9/21 12:03:11 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 售后甘棠 bot
@初语 店长 理解您的感受 您先消消气 这个问题我们也会进行反馈的哈
2026/9/21 12:03:27 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 初语 文字
多少回了
2026/9/21 12:04:15 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 初语 文字
主播最起码他应该知道说话是要负责的这个道理的吧？
2026/9/21 12:05:11 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 初语 文字
主播只看自己的销售数据是吗？然后因为说话不负责、过度承诺导致的这些纠纷，都是门店的事儿，对吧？跟他没有任何关系
2026/9/21 12:07:59 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 售后甘棠 bot
好的 店长 收到您的建议和反馈了 我们会进行反馈 我们也在持续收集门店一线反馈的问题🌹
2026/9/21 12:08:57 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 初语 文字
我们反馈的问题，真的有用吗！ 关于售后群信息刷屏这个问题，我反馈了好几次。每一个售后问题后边儿都会跟着一个满意度调查，太刷屏了，我反馈了好几次，现在不依然在发吗？
2026/9/21 12:14:14 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 售后甘棠 bot
@初语 店长 为了保证售后处理的质量 所以会有满意度调查增加门店的体感 这个问题我们也会进行反馈哈
2026/9/21 12:15:33 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 初语 文字
有用吗？？？
2026/9/21 12:15:56 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 售后甘棠 bot
店长 您消消气🌹
2026/9/21 12:16:03 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 初语 文字
客户不满意售后结果，平台也不会改变售后解决方案啊
2026/9/21 12:16:23 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 初语 撤回消息 [消息已撤回]
2026/9/21 12:16:23 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 初语 文字
作用刷屏
2026/9/21 12:16:27 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 初语 撤回消息 [消息已撤回]
2026/9/21 12:21:32 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 初语 图片
[图片]
2026/9/21 12:22:06 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 初语 文字
生粉8袋儿
2026/9/21 12:22:38 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 初语 文字
粉色抽纸8个
2026/9/21 12:23:05 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 初语 图片
[图片]
2026/9/21 12:23:19 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 初语 文字
富硒八宝窝头粉两袋儿
2026/9/21 12:24:19 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 初语 图片
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2026/9/21 12:24:42 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 初语 文字
燕窝胶原蛋白肽洗发露1瓶
2026/9/21 12:24:51 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 初语 图片
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2026/9/21 12:25:08 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 初语 文字
洁厕剂一瓶儿
2026/9/21 12:25:30 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 初语 图片
[图片]
2026/9/21 12:26:11 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 初语 文字
端剂抑菌喷剂20盒
2026/9/21 12:26:11 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 初语 撤回消息 [消息已撤回]
2026/9/21 12:26:47 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 初语 撤回消息 [消息已撤回]
2026/9/21 12:27:33 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 初语 文字
端记抑菌喷剂12个， 端季草本皮肤抑菌套装8个
2026/9/21 12:30:49 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 初语 图片
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2026/9/21 12:30:53 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 初语 图片
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2026/9/21 12:30:57 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 初语 图片
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2026/9/21 12:31:02 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 初语 图片
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2026/9/21 12:32:13 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 初语 文字
腊肠儿4箱
2026/9/21 12:32:27 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 初语 图片
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2026/9/21 12:32:31 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 初语 图片
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2026/9/21 12:33:33 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 初语 文字
铜钱高。两箱
2026/9/21 12:33:37 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 初语 图片
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2026/9/21 12:34:06 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 初语 文字
铁棍山药粉条4袋儿
2026/9/21 12:51:36 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 初语 文字
@客服甘棠  乐嘴娃手磨豆干也退这个地址？
2026/9/21 13:05:17 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 初语 文字
@蒋林宏  商品名称： 雅鹿新品洋气复古国风马甲 数量：1件 售后原因：尺码不合适 诉求: 3xl黑色换2xl黑色 客户姓名/电话/地址：大连市西岗区九三街65号，晓语百货生鲜超市张女士：13050545830 （不放驿站，送货…
2026/9/21 13:17:31 22016 【A】【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 售后甘棠 bot
@初语 不一样的地址 这边已经反馈了
2026/9/21 13:17:48 22016 【A】【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 售后甘棠 bot
@初语 店长，是否影响二次销售
2026/9/21 13:21:31 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 初语 文字
不影响
2026/9/21 13:21:36 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 初语 文字
好的
2026/9/21 13:31:57 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 海棠 文字
@蒋林宏  永明延寿霍山石斛到哪了
2026/9/21 13:32:06 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 海棠 图片
[图片]
2026/9/21 13:32:14 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 海棠 图片
[图片]
2026/9/21 13:32:20 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 海棠 撤回消息 [消息已撤回]
2026/9/21 13:32:20 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 海棠 语音 🎤 [语音]
2026/9/21 13:32:23 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 海棠 撤回消息 [消息已撤回]
2026/9/21 13:32:49 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 海棠 文字
@蒋林宏  两个单号，一个显示我已签收，一个显示还没到，但我压根儿没收到这个货呀。现在厂家发货这单号怎么这么乱呢
2026/9/21 13:57:49 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 初语 文字
@客服甘棠  小胖几乎天天在直播间，下个月晚场的主播不会是他吧？？？
2026/9/21 14:01:44 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 售后甘棠 bot
稍等
2026/9/21 14:02:30 22016 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 售后甘棠 bot
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊 📦 神州潜航裙带菜虾皮海鲜汤 到手1袋（50包/袋） 3g*50包，面单上是海参原浆饮，未收到虾皮海鲜汤。核实补发 🔖 工单号：TK20260918F0A1BCE4 请点击链…
2026/9/21 14:06:11 22016 【A】【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 售后甘棠 bot
@海棠 店长 我看物流信息显示的是 签收了，您这边看下呢 这个单号没有收到吗
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另一个在派件了
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