售后退货流程复杂

各位售后负责人，我真的很无奈，必须认真说一次： 有客户反映石墨烯产品不好用要退货，我第一时间在群里反馈， 你们只说跟厂家反馈，一等就是好几天。 再追问，又说运费自理，退货地址到现在都不给我， 一直拖、一直不回复、不处理。 我这边是面对客户的，你们这样拖延、不回应、不解决， 我根本没办法给客户交代，严重影响我这边正常工作和信誉。 售后不是这样做的，有问题就处理、给地址、给方案，而不是一直拖。 请你们立刻、马上处理这件事，不要再敷衍拖延了！

那你地址上面要写的退货石墨烯地址