问题列表
34 条（最多 500 条）
| 严重程度 | 问题 | 类别 | 责任大类 | 门店 / 群组 | 地区 | 情绪 | 消息数 | 重要度 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| P2 | 系统操作困难
操作问题
|
易用性缺陷 | 工具 |
上海市青浦区明珠路店
A18-1434-杨海-上海市青浦区明珠路店-华东D1
|
华东D1 |
平静
1.0
|
4 | 20.2 | Detail |
| P2 | 系统操作困难
操作问题
|
易用性缺陷 | 工具 |
成都市简阳市新海上花园店（小鱼儿社区团购）
A7-1430-樊晓雪-成都市简阳市新海上花园店（小鱼儿社区团购）-大街小巷D1
|
大街小巷D1 |
平静
1.0
|
3 | 20.2 | Detail |
| P2 | 系统操作困难
操作问题
|
易用性缺陷 | 工具 |
A9-1110-徐荧辉-大连沙河口红旗东路店-百合D1
A9-1110-徐荧辉-大连沙河口红旗东路店-百合D1
|
百合D1 |
平静
1.0
|
2 | 20.2 | Detail |
| P2 | 系统操作困难
操作问题
|
易用性缺陷 | 工具 |
武汉市江汉区解放大道店
A25-1303-马群英-武汉市江汉区解放大道店-蓝宝石D1
|
蓝宝石D1 |
平静
1.0
|
2 | 20.2 | Detail |
| P2 | 系统操作困难
操作问题
|
易用性缺陷 | 工具 |
赤峰元宝山区光明小区店
A37-1511-刘星-赤峰元宝山区光明小区店-美楠D1
|
- |
平静
1.0
|
2 | 20.2 | Detail |
| P2 | 系统操作困难
操作问题
|
易用性缺陷 | 工具 |
嘉兴南湖区东升东路店
A13-1070-徐传明-嘉兴南湖区东升东路店-华东D1
|
华东D1 |
平静
1.0
|
1 | 20.2 | Detail |
| P2 | 系统操作困难
操作问题
|
易用性缺陷 | 工具 |
阳泉矿区小南坑小区店
A30-1157-刘星辰-阳泉矿区小南坑小区店-华东-D1
|
华东 |
困惑
1.5
|
1 | 20.2 | Detail |
| P2 | 系统操作困难
操作问题
|
易用性缺陷 | 工具 |
哈尔滨宾县城隍西路店
A33-1381-赵鸿儒-哈尔滨宾县城隍西路店-美喃-D1
|
美喃 |
平静
1.0
|
1 | 20.2 | Detail |
| P2 | 系统操作困难
操作问题
|
易用性缺陷 | 工具 |
乐山市市中区清风街店
A47-1347-李燕-乐山市市中区清风街店-大街小巷D1
|
大街小巷D1 |
平静
1.0
|
1 | 20.2 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
上海虹口区横浜路店
A2-1301-苏永峰-上海虹口区横浜路店-华东D1
|
华东D1 |
平静
1.0
|
4 | 17.7 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
上海普陀区银杏路店
A23-1165-张延-上海普陀区银杏路店-华东D1
|
华东D1 |
平静
1.0
|
2 | 17.7 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
沈阳市皇姑区陵北街
A36-1128-金泠-沈阳市皇姑区陵北街-蓝谷地D1
|
蓝谷地D1 |
平静
1.0
|
2 | 17.7 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
长治黎城县德盛苑路店
A5-1125-马碧原-长治黎城县德盛苑路店-百合D1
|
百合D1 |
平静
1.0
|
2 | 17.7 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
重庆市九龙坡区广厦城店
A41-1401-孙莉-重庆市九龙坡区广厦城店-大街小巷D1
|
大街小巷D1 |
平静
1.0
|
1 | 17.7 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
西安市碑林区秋林苑店
A16-1586-王蓉蓉-西安市碑林区秋林苑店-蓝宝石-D1
|
蓝宝石 |
平静
1.0
|
1 | 17.7 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
天津滨海新区觉康园店
A39-1261-张计含-天津滨海新区觉康园店-蓝宝石D1
|
蓝宝石D1 |
平静
1.0
|
1 | 17.7 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
成都市都江堰大道店
A13-1490-陈成-成都市都江堰大道店-佳佳D1
|
佳佳D1 |
平静
1.0
|
1 | 17.7 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
十堰市竹溪县幸福路店
A9-1163-刘定芝-十堰市竹溪县幸福路店-华中D1
|
华中D1 |
平静
1.0
|
1 | 17.7 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
宜宾市南溪区文兴街店
A39-1496-余学芬-宜宾市南溪区文兴街店-佳佳D1
|
佳佳D1 |
抱怨
1.2
|
2 | 3.6 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
昆明西山区佳湖新城北二门店
A45-1532-章芬-昆明西山区佳湖新城北二门店-大街小巷D1
|
大街小巷D1 |
平静
1.0
|
1 | 3.6 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
杭州市上城区南星街道店
A7-1589-孙艺萌-杭州市上城区南星街道店-华东D1
|
华东D1 |
平静
1.0
|
1 | 3.6 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
常德澧县银谷国际店
A21-1039-黄晓云-常德澧县银谷国际店-华中D1
|
华中D1 |
抱怨
1.2
|
1 | 3.6 | Detail |
| P0 | 后台系统访问障碍
性能问题
|
系统稳定性 | 工具 |
重庆渝北区牛地摊果品
B6-闭店中-1374-汪天雁-重庆渝北区牛地摊果品-大街小巷D1
|
大街小巷D1 |
平静
1.0
|
1 | 2.1 | Detail |
| P0 | 后台系统访问障碍
性能问题
|
系统稳定性 | 工具 |
天津北辰区小淀路店
B4-闭店中-1047-赵大港-天津北辰区小淀路店-百合
|
百合 |
平静
1.0
|
1 | 2.1 | Detail |
| P0 | 后台系统访问障碍
性能问题
|
系统稳定性 | 工具 |
鄂州鄂城区十字街店
A21-1192-朱琦-鄂州鄂城区十字街店-华中D1
|
华中D1 |
平静
1.0
|
1 | 2.1 | Detail |
| P1 | 数据修改需人工登记
数据修改
|
功能缺失 | 工具 |
杭州市上城区南星街道店
A7-1589-孙艺萌-杭州市上城区南星街道店-华东D1
|
华东D1 |
平静
1.0
|
2 | 2.0 | Detail |
| P1 | 数据修改需人工登记
数据修改
|
功能缺失 | 工具 |
昆明安宁金屯小区南区店
A7-1546-辛瑜琳-昆明安宁金屯小区南区店-大街小巷D1
|
大街小巷D1 |
抱怨
1.2
|
1 | 2.0 | Detail |
| P1 | 退款系统故障
功能异常
|
系统稳定性 | 工具 |
上海松江区桃源路店
A33-1211-张仁秀-上海松江区桃源路店-华中-D1
|
华中 |
平静
1.0
|
2 | 1.8 | Detail |
| P1 | 退款系统故障
功能异常
|
系统稳定性 | 工具 |
无锡梁溪区上马墩路店
A21-1222-张西鹏-无锡梁溪区上马墩路店-华东D1
|
华东D1 |
平静
1.0
|
1 | 1.8 | Detail |
| P0 | 返货系统功能异常
功能异常
|
系统稳定性 | 工具 |
阳泉矿区小南坑小区店
A30-1157-刘星辰-阳泉矿区小南坑小区店-华东-D1
|
华东 |
困惑
1.5
|
1 | 1.7 | Detail |
| P0 | 返货系统功能异常
功能异常
|
系统稳定性 | 工具 |
武汉市江汉区解放大道店
A25-1303-马群英-武汉市江汉区解放大道店-蓝宝石D1
|
蓝宝石D1 |
平静
1.0
|
1 | 1.7 | Detail |
| P1 | 系统迁移期兑换争议
过渡期政策
|
功能缺失 | 工具 |
临汾市侯马市文明路店
A13-1118-辛志成-临汾市侯马市文明路店-百合D1
|
百合D1 |
平静
1.0
|
2 | 0.5 | Detail |
| P1 | AI客服引用消息故障
工具异常
|
易用性缺陷 | 工具 |
厦门市海沧区建港路店
A17-1168-陈碧琼-厦门市海沧区建港路店-百合-D1
|
百合 |
平静
1.0
|
1 | 0.3 | Detail |
| P1 | 账户绑定失败
账户异常
|
系统稳定性 | 工具 |
上海市宝山区共江路店
A15-1176-小刘-上海市宝山区共江路店-华东-D1
|
华东 |
平静
1.0
|
1 | 0.3 | Detail |
问题详情
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