问题列表
77 条（最多 500 条）
| 严重程度 | 问题 | 类别 | 责任大类 | 门店 / 群组 | 地区 | 情绪 | 消息数 | 重要度 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
合肥市包河区铜陵南路店
A34-1171-汪丽芬-合肥市包河区铜陵南路店-华东-D1
|
华东 |
平静
1.0
|
2 | 71.3 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
重庆市渝北区红枫路店
A45-1402-兰刁麟-重庆市渝北区红枫路店-大街小巷-D1
|
大街小巷 |
平静
1.0
|
2 | 71.3 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
景洪市景洪市勐捧路店
【闭店中】14699-小李-景洪市景洪市勐捧路店-三三D7
|
- |
平静
1.0
|
2 | 71.3 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
铁岭市西丰县红旗路店
【28】-8563-徐丽丽-铁岭市西丰县红旗路店-美喃D4
|
美喃D4 |
平静
1.0
|
2 | 71.3 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
上海市静安区岭南路店
【55】-8596-刘经理-上海市静安区岭南路店-华东正阳D4
|
华东正阳D4 |
平静
1.0
|
1 | 71.3 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
北京市海淀区四道口店
【23】-14689-韩晓伟-北京市海淀区四道口店-菠萝D7
|
- |
焦虑
2.5
|
1 | 71.3 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
上海松江区文涵路店
A9-1271-台诗淇-上海松江区文涵路店-华东-D1
|
华东 |
抱怨
1.2
|
1 | 71.3 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
阜新市海州区西苗圃早市店
【闭店中】-14087-付茂东-阜新市海州区西苗圃早市店-悦享家D7
|
悦享家D7 |
平静
1.0
|
1 | 71.3 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
上海市普陀区高陵路店
A23-1169-曹承凤-上海市普陀区高陵路店-华东-D1
|
华东 |
平静
1.0
|
1 | 71.3 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
咸阳市秦都区安谷
【67】-8553-党艳妮-咸阳市秦都区安谷-俱惠选D4
|
- |
抱怨
1.2
|
1 | 71.3 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
重庆市渝北区嘉吉路深山老农
A49-1321-万双圆-重庆市渝北区嘉吉路深山老农-大街小巷-D1
|
大街小巷 |
平静
1.0
|
1 | 71.3 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
湖州德清县群益街店
A6-1027-书尧-湖州德清县群益街店-华东-D1
|
华东 |
平静
1.0
|
1 | 71.3 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
衡阳蒸湘区钢管厂市场店
A39-1459-尹少杰-衡阳蒸湘区钢管厂市场店-万家灯火-D1
|
- |
平静
1.0
|
1 | 71.3 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
上海宝山区环镇北路店
A6-1181-刘莲-上海宝山区环镇北路店-华东-D1
|
华东 |
平静
1.0
|
1 | 71.3 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
武汉洪山樱草农场社区生活馆店
A41-1331-余涛-武汉洪山樱草农场社区生活馆店-大街小巷-D1
|
大街小巷 |
平静
1.0
|
1 | 71.3 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
唐山市路北区万都国际
【23】-14039-马凤银-唐山市路北区万都国际-明月D7
|
- |
平静
1.0
|
1 | 71.3 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
金昌天鲜乐团团社区团播3号店
【6】14441-杨永梅-金昌天鲜乐团团社区团播3号店-大街小巷D7
|
大街小巷D7 |
平静
1.0
|
1 | 71.3 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
成都市新都区湖滨路店
A28-1491-冯强-成都市新都区湖滨路店-佳佳-D1
|
佳佳 |
平静
1.0
|
1 | 71.3 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
恩施建始县业州镇业州大道店
【39】-14562-王慧莲-恩施建始县业州镇业州大道店-三三D7
|
- |
抱怨
1.2
|
1 | 71.3 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
广东深圳龙岗区百合店
【停】14509-林芳-广东深圳龙岗区百合店-大街小巷D7
|
大街小巷D7 |
平静
1.0
|
1 | 71.3 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
河南安阳殷都区幸福安康店351
【5】14394-李争-河南安阳殷都区幸福安康店351 -大街小巷D7
|
大街小巷D7 |
抱怨
1.2
|
1 | 71.3 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
白银平川区黄峤路店
A5-1079-罗鹏飞-白银平川区黄峤路店-百合-D1
|
百合 |
平静
1.0
|
1 | 71.3 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
唐山市开平区东城景苑店
【28】14215-薄丽琦-唐山市开平区东城景苑店-明月D7
|
- |
平静
1.0
|
1 | 71.3 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
本溪市桓仁正阳街店
【38】-8678-张悦-本溪市桓仁正阳街店-百合D4
|
百合D4 |
平静
1.0
|
1 | 71.3 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
洛阳涧西区华侨新村店
A38-1243-王莉霞-洛阳涧西区华侨新村店-百合-D1
|
百合 |
平静
1.0
|
1 | 71.3 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
吴忠市利通区双拥东路店
【6】14462-何娜-吴忠市利通区双拥东路店-大街小巷D7
|
大街小巷D7 |
平静
1.0
|
1 | 71.3 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
贵阳乌当区保利温泉店
A41-1396-陈泓-贵阳乌当区保利温泉店-大街小巷-D1
|
大街小巷 |
平静
1.0
|
1 | 71.3 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
常德澧县银谷国际店
A21-1039-黄晓云-常德澧县银谷国际店-华中-D1
|
华中 |
平静
1.0
|
1 | 71.3 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
郑州市登封市崇高路店
【15】14740-张龙欢-郑州市登封市崇高路店-百合D7
|
百合D7 |
平静
1.0
|
1 | 71.3 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
昆明市五花区海源北路店
A32-1104-字兴旺-昆明市五花区海源北路店-陈丹秋-D1
|
- |
平静
1.0
|
3 | 47.5 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
浙江金华市小张水果文溪店
【24】-10303-方蔷薇-浙江金华市小张水果文溪店-大街小巷-浙江金华D4
|
大街小巷 |
平静
1.0
|
2 | 47.5 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
西安市碑林区秋林苑店
A16-1586-王蓉蓉-西安市碑林区秋林苑店-京津冀-D1
|
- |
平静
1.0
|
2 | 47.5 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
金昌天鲜乐团团社区团播3号店
【6】14441-杨永梅-金昌天鲜乐团团社区团播3号店-大街小巷D7
|
大街小巷D7 |
平静
1.0
|
2 | 47.5 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
石家庄市高新区天山熙湖
【29】-8308-小张-石家庄市高新区天山熙湖-俱惠选D4
|
- |
平静
1.0
|
1 | 47.5 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
北京市海淀区四道口店
【23】-14689-韩晓伟-北京市海淀区四道口店-菠萝D7
|
- |
平静
1.0
|
1 | 47.5 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
河南平顶山湛河区西苑东路众康莱店355
【3】14417-孙东昆-河南平顶山湛河区西苑东路众康莱店355-大街小巷D7
|
大街小巷D7 |
平静
1.0
|
1 | 47.5 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
苏州姑苏区宏葑二村店
A30-1063-梁雅晴-苏州姑苏区宏葑二村店-华东-D1
|
华东 |
平静
1.0
|
1 | 47.5 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
咸阳市秦都区安谷
【67】-8553-党艳妮-咸阳市秦都区安谷-俱惠选D4
|
- |
抱怨
1.2
|
1 | 47.5 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
台州市椒江区和平路店
A6-1075-万家陈2-台州市椒江区和平路店-华东-D1
|
华东 |
平静
1.0
|
1 | 47.5 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
鼓楼区祥和四季花园店
L1-闭店中-1252-许岩-鼓楼区祥和四季花园店-华东-D1
|
华东 |
平静
1.0
|
1 | 47.5 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
台州市临海市崇和路店
【17】-14853-闫林林-台州市临海市崇和路店-华东正阳D7
|
华东正阳D7 |
平静
1.0
|
1 | 47.5 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
重庆江北区建新西路280号店
A7-1340-鞠登茂-重庆江北区建新西路280号店-大街小巷-D1
|
大街小巷 |
平静
1.0
|
1 | 47.5 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
上海市浦东新区新源路店
【38】-14615-葛冬勋-上海市浦东新区新源路店-红星D7
|
- |
平静
1.0
|
1 | 47.5 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
河南安阳殷都区幸福安康店351
【5】14394-李争-河南安阳殷都区幸福安康店351 -大街小巷D7
|
大街小巷D7 |
抱怨
1.2
|
1 | 47.5 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
长沙芙蓉区新桥沁园店
A19-1195-龙玲凤-长沙芙蓉区新桥沁园店-蓝宝石-D1
|
蓝宝石 |
平静
1.0
|
1 | 47.5 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
黑龙江省大庆市萨尔图区东方玫瑰园店
【3】14388-王欣桐-黑龙江省大庆市萨尔图区东方玫瑰园店-大街小巷D7
|
大街小巷D7 |
平静
1.0
|
1 | 47.5 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
天津滨海新区丰水市场店
A39-1267-韩文华-天津滨海新区丰水市场店-京津冀-D1
|
- |
平静
1.0
|
1 | 47.5 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
吴忠市利通区双拥东路店
【6】14462-何娜-吴忠市利通区双拥东路店-大街小巷D7
|
大街小巷D7 |
平静
1.0
|
1 | 47.5 | Detail |
| P1 | 系统迁移期兑换争议
过渡期政策
|
功能缺失 | 工具 |
杭州市临平区东仁路店
【18】-14225-邓颖涛-杭州市临平区东仁路店-华东正阳D7
|
华东正阳D7 |
平静
1.0
|
2 | 38.0 | Detail |
| P1 | 系统迁移期兑换争议
过渡期政策
|
功能缺失 | 工具 |
烟台市芝罘区祥和路店
【11】14004-李芳-烟台市芝罘区祥和路店-华中D7
|
华中D7 |
抱怨
1.2
|
2 | 38.0 | Detail |
| P1 | 系统迁移期兑换争议
过渡期政策
|
功能缺失 | 工具 |
上海青浦区万寿路店
A6-1144-姜女士-上海青浦区万寿路店-华东-D1
|
华东 |
平静
1.0
|
1 | 38.0 | Detail |
| P1 | 系统迁移期兑换争议
过渡期政策
|
功能缺失 | 工具 |
合肥市包河区铜陵南路店
A34-1171-汪丽芬-合肥市包河区铜陵南路店-华东-D1
|
华东 |
平静
1.0
|
1 | 38.0 | Detail |
| P1 | 系统迁移期兑换争议
过渡期政策
|
功能缺失 | 工具 |
天津市北辰区宜居菜市场店
【29】-8122-赵大港-天津市北辰区宜居菜市场店-俱惠选D4
|
- |
平静
1.0
|
1 | 38.0 | Detail |
| P1 | 系统迁移期兑换争议
过渡期政策
|
功能缺失 | 工具 |
平陆县太阳南路安瑞小区
【66】-8010-关森木-平陆县太阳南路安瑞小区-华中D4
|
华中D4 |
平静
1.0
|
1 | 38.0 | Detail |
| P1 | 系统迁移期兑换争议
过渡期政策
|
功能缺失 | 工具 |
杭州市桐庐县瑶琳路店
【60】-8070-申屠杰飞-杭州市桐庐县瑶琳路店-华东正阳D4
|
华东正阳D4 |
平静
1.0
|
1 | 38.0 | Detail |
| P1 | 系统迁移期兑换争议
过渡期政策
|
功能缺失 | 工具 |
驻马店市泌阳县古城街道店
【42】-8603-郭建徐-驻马店市泌阳县古城街道店-百合D4
|
百合D4 |
焦虑
2.5
|
1 | 38.0 | Detail |
| P1 | 系统迁移期兑换争议
过渡期政策
|
功能缺失 | 工具 |
宜宾市南溪区文兴街店
A39-1496-余学芬-宜宾市南溪区文兴街店-佳佳-D1
|
佳佳 |
平静
1.0
|
1 | 38.0 | Detail |
| P1 | 系统迁移期兑换争议
过渡期政策
|
功能缺失 | 工具 |
宜春市高安市锦江外滩步行街
【13】14133-黄春云-宜春市高安市锦江外滩步行街-悦享家D7
|
悦享家D7 |
平静
1.0
|
1 | 38.0 | Detail |
| P1 | 系统迁移期兑换争议
过渡期政策
|
功能缺失 | 工具 |
黄山市歙县富丰路店
A19-1226-吴伟-黄山市歙县富丰路店-华东-D1
|
华东 |
平静
1.0
|
1 | 38.0 | Detail |
| P1 | 系统迁移期兑换争议
过渡期政策
|
功能缺失 | 工具 |
厦门市海沧区建港路店
A17-1168-陈碧琼-厦门市海沧区建港路店-百合-D1
|
百合 |
平静
1.0
|
1 | 38.0 | Detail |
| P1 | 系统迁移期兑换争议
过渡期政策
|
功能缺失 | 工具 |
宁波市北仑区前进路店
【36】14176-周世龙-宁波市北仑区前进路店-华东D7
|
华东D7 |
平静
1.0
|
1 | 38.0 | Detail |
| P1 | 系统迁移期兑换争议
过渡期政策
|
功能缺失 | 工具 |
泸州市江阳区新马路店
【61】-8373-罗晓玲-泸州市江阳区新马路店-康膳堂D4
|
- |
平静
1.0
|
1 | 38.0 | Detail |
| P1 | 系统迁移期兑换争议
过渡期政策
|
功能缺失 | 工具 |
娄底市娄星区娄星北路店
【62】-8475-邹赛英-娄底市娄星区娄星北路店-华中D4
|
华中D4 |
平静
1.0
|
1 | 38.0 | Detail |
| P1 | 退款系统故障
功能异常
|
系统稳定性 | 工具 |
台州市临海市崇和路店
【17】-14853-闫林林-台州市临海市崇和路店-华东正阳D7
|
华东正阳D7 |
平静
1.0
|
1 | 3.5 | Detail |
| P1 | 退款系统故障
功能异常
|
系统稳定性 | 工具 |
唐山市路北区万都国际
【23】-14039-马凤银-唐山市路北区万都国际-明月D7
|
- |
愤怒
3.0
|
1 | 3.5 | Detail |
| P1 | 退款系统故障
功能异常
|
系统稳定性 | 工具 |
北京市丰台区华源四里店
【50】-8356-许丽伟-北京市丰台区华源四里店-红枣D4
|
- |
平静
1.0
|
1 | 3.5 | Detail |
| P2 | 系统操作困难
操作问题
|
易用性缺陷 | 工具 |
山东淄博临淄区众康莱店350
【停9】14574-李彩虹-山东淄博临淄区众康莱店350-大街小巷D7
|
大街小巷D7 |
平静
1.0
|
1 | 2.2 | Detail |
| P2 | 系统操作困难
操作问题
|
易用性缺陷 | 工具 |
重庆市九龙坡区华润二十四城4期店
【15】-10116-胡西艳-重庆市九龙坡区华润二十四城4期店-大街小巷-重庆D4
|
大街小巷 |
平静
1.0
|
1 | 2.2 | Detail |
| P2 | 系统操作困难
操作问题
|
易用性缺陷 | 工具 |
贵州贵阳观山湖区聚满疆店
【12】-10206-郝占军-贵州贵阳观山湖区聚满疆店-大街小巷-贵州D4
|
大街小巷 |
抱怨
1.2
|
1 | 2.2 | Detail |
| P1 | 数据修改需人工登记
数据修改
|
功能缺失 | 工具 |
上海市静安区岭南路店
【55】-8596-刘经理-上海市静安区岭南路店-华东正阳D4
|
华东正阳D4 |
平静
1.0
|
1 | 2.1 | Detail |
| P1 | 数据修改需人工登记
数据修改
|
功能缺失 | 工具 |
嘉兴市嘉善县时博汇店
【26】14708-李木子-嘉兴市嘉善县时博汇店-华东正阳D7
|
华东正阳D7 |
平静
1.0
|
1 | 2.1 | Detail |
| P0 | 后台系统访问障碍
性能问题
|
系统稳定性 | 工具 |
台州市路桥区丰坛路店
【56】-8435-孙秋侠-台州市路桥区丰坛路店-华东正阳D4
|
华东正阳D4 |
平静
1.0
|
1 | 2.1 | Detail |
| P0 | 后台系统访问障碍
性能问题
|
系统稳定性 | 工具 |
湖州市德清县回珠巷店
【闭店中】14778-叶美丽-湖州市德清县回珠巷店-百合D7
|
百合D7 |
平静
1.0
|
1 | 2.1 | Detail |
| P0 | 后台系统访问障碍
性能问题
|
系统稳定性 | 工具 |
北京市通州区潞苑东路店
【24】-14242-尤丽娟-北京市通州区潞苑东路店-康膳堂D7
|
- |
平静
1.0
|
1 | 2.1 | Detail |
| P1 | 数据修改需人工登记
数据修改
|
功能缺失 | 工具 |
双鸭山市集贤县亿安胡同店
【32】-8875-张可心-双鸭山市集贤县亿安胡同店-百合D4
|
百合D4 |
平静
1.0
|
1 | 2.1 | Detail |
| P1 | AI客服引用消息故障
工具异常
|
易用性缺陷 | 工具 |
杭州市余杭区南安新苑店
A30-1044-汪国飞-杭州市余杭区南安新苑店-华东-D1
|
华东 |
抱怨
1.2
|
1 | 0.4 | Detail |
| P1 | 账户绑定失败
账户异常
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系统稳定性 | 工具 |
通化市东昌区新站街道店
【57】-8354-李莹莹-通化市东昌区新站街道店-华东正阳D4
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华东正阳D4 |
平静
1.0
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1 | 0.3 | Detail |
问题详情
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