原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 17:40:12 | 22010 | 【11】24020-程云帅-锦州市凌河区东湖豪苑店-百合-A3 | 秋呀 | 文字 |
@小悦助手7是这个
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| 2026/5/8 17:40:12 | 【67】19703-李帅-上海市长宁区张虹路店-百合A1 | 刘永超 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:40:13 | 22008 | 【37】18095-潘鸿雁-秦皇岛市青龙县燕山路店-百合A1 | 彤宸 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 17:40:13 | 22008 | 【2】18602-马立鹤-石家庄市桥西区新石中路店-京津冀A1 | LB | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 17:40:13 | 22000 | A7-1414-黄蓉-江油市中坝街道华丰新村9号黄蓉的店-大街小巷-D1 | 小悦助手52 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778233213161/image.png
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| 2026/5/8 17:40:14 | 22003 | 【闭19】-10197-何芬-重庆渝北金和社区金州大道店-大街小巷-重庆D4 | 释然 | 文字 |
上面这些货退回哪里！
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| 2026/5/8 17:40:14 | 22000 | A37-1610-佩佩-南阳宛城区蓝天游园店-百合-D1 | 廉邦佩佩 | 文字 |
@陈杨 你好帮忙查一下常青素是饭后吃还是饭前吃
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| 2026/5/8 17:40:14 | 22010 | 【26】26007-姚韬-衡阳市珠晖区东风街道店-文化-A3 | 幸福平安 | 文字 |
我 15号开播的，A6那边注册了我们好多客人，哪里有保护期
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| 2026/5/8 17:40:14 | 22006 | 【11】14245-张小宝-白银市白银区东山路店-百合D7 | 佳慧 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:40:15 | 22009 | 【106】19616-罗贵南-自贡市富世镇钟秀街店-文化A2 | 💋💋尕Lꕤuoᥫᩣ | 文字 |
@小悦助手 @吴婉珊 行军贴和透骨膏订单号
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| 2026/5/8 17:40:15 | 22008 | 【23】18297-刘莉苹-洛阳市涧西区木棉路店-万家灯火A1 | ^_^闪闪^_^ | 文字 |
没有了
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| 2026/5/8 17:40:15 | 22009 | 【78】18476-孙田田-荆门市掇刀区涌鑫花园店-华中A2 | 孙田田 | 文字 |
行吧，这个顾客大概率又失去了
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| 2026/5/8 17:40:16 | 22000 | A4-1140-徐兰云2-商丘睢阳区九州路店-百合-D1 | 薇 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:40:16 | 22008 | 【57】19322-杨帅-南通市如皋市安定街店-百合A1 | 冯建 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:40:17 | 22000 | A45-1564-张群伟-昆明盘龙区青云街道银海白沙郡店-大街小巷-D1 | 🍯小花发大财🍯 | 文字 |
@王强
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| 2026/5/8 17:40:17 | 22010 | 【10】24095-吉克法款-威海市文登区天福路店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
辛苦店长🌹
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| 2026/5/8 17:40:17 | 22008 | 【57】19322-杨帅-南通市如皋市安定街店-百合A1 | 冯建 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:40:17 | 22000 | A4-1140-徐兰云2-商丘睢阳区九州路店-百合-D1 | 薇 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:40:18 | 22009 | 【103】18252-马小凤-徐州市鼓楼区春华园三期店-悦爱生活A2 | 平凡 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:40:18 | 22010 | 【22】24283-邓传付-合肥市庐阳区丁香苑店-红星-A3 | 旅行者 | 文字 |
6037这个查不到
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| 2026/5/8 17:40:18 | 22010 | 【84】26601-武英-忻州市原平市体育南路店-百合-A3 | 一路生花 | 文字 |
是的
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| 2026/5/8 17:40:19 | 22011 | 【28】28253-简国辉-抚州市黎川县人民路店-百合A4 | 山城黎川 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:40:19 | 22009 | 【132】20073-梁姐-新乐市新兴路繁荣胡同店-美喃A2 | 李佳莲 | 文字 |
@所有人
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| 2026/5/8 17:40:19 | 22009 | 【103】18252-马小凤-徐州市鼓楼区春华园三期店-悦爱生活A2 | 平凡 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:40:20 | 22010 | 【26】26007-姚韬-衡阳市珠晖区东风街道店-文化-A3 | 幸福平安 | 文字 |
@莫冰
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| 2026/5/8 17:40:20 | 22008 | 【17】19861-宋沛然-邢台市宁晋县富强花苑西门店-京津冀A1 | 松下缘 | 文字 |
还有外婆菜有三个涨袋了
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| 2026/5/8 17:40:20 | 22006 | 【11】14245-张小宝-白银市白银区东山路店-百合D7 | 佳慧 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:40:20 | 22009 | 【160】18773-史娟-安阳市殷都区商都路店-悦享家A2 | 任岩峰 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:40:20 | 22010 | 【22】24283-邓传付-合肥市庐阳区丁香苑店-红星-A3 | 旅行者 | 文字 |
@小悦助手56
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| 2026/5/8 17:40:21 | 22013 | 【29】-30110-李云仙-云南昆明西山区馨安苑店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
上面所有商品已核实告知
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| 2026/5/8 17:40:21 | 22009 | 【160】18773-史娟-安阳市殷都区商都路店-悦享家A2 | 任岩峰 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:40:22 | 22008 | 【19】19565-吴曼(靳铭)-淄博市张店区共青团店-百合A1 | 兜有米 | 文字 |
反馈鞋子换货，商家怎么处理@吴微微
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| 2026/5/8 17:40:22 | 22008 | 【44】19064-邵亮-南通市崇川区新胜路店-百合A1 | Rascal | 文字 |
YT2545631643356
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| 2026/5/8 17:40:22 | 22011 | 【28】28373-麻肖凯-天津市河北区康桥里15号楼87门-康膳堂A4 | 小悦助手 | 文字 |
【工单跟进】
商品名称: 摩登大咖情侣运动休闲套装 到手1套 黑色 3XL码145-160
描述：摩登大咖情侣运动休闲套装：退1件
跟进时间：2026-05-08 17:40
跟进内容：亲：摩登大咖情侣运动休闲套装1件，财务已打款，打款时间…
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| 2026/5/8 17:40:22 | 22013 | 【82】-30869-田晓丰-A上海市嘉定区南大街店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
补发1袋对吗
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| 2026/5/8 17:40:23 | 22013 | 【19】-30312-任红亮-石家庄市栾城区东羊市村店-俱惠选-A5 | 🐮¹⁹₉₇高处不胜韩℘࿐ | 文字 |
773419956501359 已提交快递，这是单号
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| 2026/5/8 17:40:23 | 22000 | A6-1066-张建平-上海崇明区新中路店-华东-D1 | 那一抹笑^_^穿透阳光 | 文字 |
这个快递视频我们核对里面的东西和包装是符合的，，所以已经删了
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| 2026/5/8 17:40:23 | 【67】19703-李帅-上海市长宁区张虹路店-百合A1 | 刘永超 | 文字 |
猪蹄报销运费22元，店长您查收
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| 2026/5/8 17:40:24 | 22009 | 【78】18476-孙田田-荆门市掇刀区涌鑫花园店-华中A2 | 孙田田 | 文字 |
信任很难建立
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| 2026/5/8 17:40:24 | 22010 | 【29】24231-李华-宿州市砀山县砀城路店-华东正阳-A3 | 星空 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 17:40:24 | 22010 | 【17】26466-蒲静恩-上海奉贤区何康实业店-悦爱生活-A3 | 小悦助手17 | bot |
亲 拆开外面塑料袋 能看到里面商品就可以 不要损坏外包装盒子都是不影响退货
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| 2026/5/8 17:40:24 | 22011 | 【40】28711-骆小凤-南京市栖霞区望江苑店-康膳堂A4 | 妈妈驿站百货超市 | 文字 |
@唐晓勇
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| 2026/5/8 17:40:25 | 22011 | 【46】28085-秦祥-太原市杏花岭区北关一巷店-吉多安A4 | 小悦助手45 | bot |
好的🌹
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| 2026/5/8 17:40:25 | 22011 | 【49】28723-周佳芳-涟源市桥头河镇桥煤社区店-三好A4 | 🌸艾艾18216498396 | 文字 |
@小悦助手45 各位店长，下午好👏
A4 第1次(260505)返货系统填写时间已截止，如不是选择平台寄回，自行邮寄还未填写单号的门店请尽快填写到系统里。最晚寄出时间是今日周五（5月8号），请店长务必在规定时间内寄出商品，超过时间…
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| 2026/5/8 17:40:25 | 22009 | 【132】20073-梁姐-新乐市新兴路繁荣胡同店-美喃A2 | 李佳莲 | 文字 |
店长 请仔细看一下文案
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| 2026/5/8 17:40:26 | 【67】19703-李帅-上海市长宁区张虹路店-百合A1 | 刘永超 | 文字 |
@Song.l.x
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| 2026/5/8 17:40:27 | 22011 | 【37】28721-董蓓-宜兴市宜城街道迎宾路店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
送人的他拿回来退不退呢，还是就退15盒就好了
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| 2026/5/8 17:40:28 | 22009 | 【142】19792-鲁洁-武汉市江汉区阳光大厦店-华中A2 | 小悦助手58 | bot |
这玉米这么小，怎么好意思发货
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店长 这个还退吗
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| 2026/5/8 17:40:28 | 22008 | 【44】19064-邵亮-南通市崇川区新胜路店-百合A1 | Rascal | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:40:28 | 22008 | 【73】19370-小谢-淄博市博山区白虎山店-百合A1 | 阳光明媚 | 文字 |
【反馈模板】
商品名称:春天味道洗衣精华液
物流单号:82531109916
应收：26单
实收：14单
数量:漏发12单
售后原因和诉求:补发
客户姓名/小谢电话/13053391946地址:山东省淄博市博山区白虎山商业街10号1006
…
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| 2026/5/8 17:40:28 | 22009 | 【112】19700-李成宽-北京市丰台区西罗园店-悦享家A2 | 一路前行 | 文字 |
总共十个果，平均一个果3块钱
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| 2026/5/8 17:40:28 | 22013 | 【82】-30869-田晓丰-A上海市嘉定区南大街店-百合-A5 | 张鹰 | 文字 |
对的
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| 2026/5/8 17:40:28 | 22008 | 【57】20138-居慧平-忻州市繁峙县和谐西街店-百合A1 | 冯建 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:40:29 | 22009 | 【84】19041-涂美娟-菏泽市牡丹区牡丹北路店-华中A2 | 🌈涂涂 | 文字 |
【反馈模板】′
商品名称:和田碧玉复古囊镜镂空设计款套装送三生泄手链|
单号:DpK364995491757
数量:1套
售后原因和诉求:不想要了要退货退款运费自付（776103996533321）5.8号，寄出
客户姓名/涂美娟
电话/1…
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| 2026/5/8 17:40:29 | 22009 | 【131】18551-吴锋-南通市崇川区学田路店-文化A2 | 吴锋 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:40:29 | 22008 | 【44】19064-邵亮-南通市崇川区新胜路店-百合A1 | Rascal | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:40:29 | 22008 | 【10】19579-顾伟-天津滨海新区向阳南支路店-万家灯火A1 | 老张百货-小顾店长 | 文字 |
群里我都发了，寄回产品的文件，单号，你不看吗？@马飞杨
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| 2026/5/8 17:40:29 | 22008 | 【57】20138-居慧平-忻州市繁峙县和谐西街店-百合A1 | 冯建 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:40:30 | 22007 | 【B8】16331-张云-南通市崇川区新建新村店-百合D8 | 小悦助手69 | bot |
这款商品本身已经超过售后期很久了这次是给您特殊争取到的换货仅此一次哦
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| 2026/5/8 17:40:32 | 22008 | 【44】18045-林华-三明市永安市五四路店-京津冀A1 | 小悦助手59 | bot |
这边帮您反馈辛苦耐心等待哦店长
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| 2026/5/8 17:40:32 | 22008 | 【44】19064-邵亮-南通市崇川区新胜路店-百合A1 | 佘梦娟 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 17:40:32 | 22010 | 【27】24270-张文博-兰州市城关区红星美凯龙店-大街小巷-A3 | 李德孝 | 文字 |
"张文博：
人员和场地都无法满足了，已经影响我们的常规业务了"
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@果立方运营张文博 辛苦店长和招商那边联系反馈情况[抱拳]
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| 2026/5/8 17:40:32 | 22010 | 【11】24020-程云帅-锦州市凌河区东湖豪苑店-百合-A3 | 秋呀 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 17:40:33 | 22009 | 【126】19502-付灿-武汉市洪山区关东街道店-华东正阳A2 | 李妍洁 | 文字 |
"回忆丢了🌟：
YT2544944795699保温杯寄出单号"
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@回忆丢了🌟 保温杯的运费截图收款码发一下，亲亲
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| 2026/5/8 17:40:33 | 22008 | 【37】18095-潘鸿雁-秦皇岛市青龙县燕山路店-百合A1 | 彤宸 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 17:40:35 | 22010 | 【84】26601-武英-忻州市原平市体育南路店-百合-A3 | 一路生花 | 文字 |
没有填写系统
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| 2026/5/8 17:40:35 | 22011 | 【40】28243-吴小华-温州市鹿城区水心路店-华东正阳A4 | 小悦助手42 | bot |
店长这边核实到已经取件了，单号是这个800196304623，现在货还在门店吗
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| 2026/5/8 17:40:36 | 22010 | 【28】24111-张红勇-丹阳市温州城店-红星-A3 | 小悦助手56 | bot |
韩静儿女士提花缎面抖抖裤2121 顾客只退杏色L这1条吗
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| 2026/5/8 17:40:37 | 22013 | 【34】-30691-王勇-北京市平谷区滨河街道店-红枣-A5 | 向阳花开🌻 | 文字 |
@小悦助手12 @小悦助手12 帮我看看阿胶枣，请帮忙崔一下，还是重新发
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| 2026/5/8 17:40:37 | 22008 | 【57】20120-周明珠-金华东阳市迎晖南路店-百合A1 | 冯建 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:40:38 | 22009 | 【116】19267-王金华-鸡西市虎林市庆丰农场店-美喃A2 | 谢亚辉 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:40:38 | 22009 | 【142】19792-鲁洁-武汉市江汉区阳光大厦店-华中A2 | 燃😄 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:40:38 | 22009 | 【164】19720-贺建荣-杭州市临平区尚贤路店-华东正阳A2 | 小悦助手67 | bot |
我这边更改一下
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| 2026/5/8 17:40:38 | 22008 | 【57】20120-周明珠-金华东阳市迎晖南路店-百合A1 | 冯建 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:40:39 | 22008 | 【54】18678-杨美欢-宜春市丰城市剑邑大道店-百合A1 | 谢亚辉 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:40:39 | 22009 | 【116】19267-王金华-鸡西市虎林市庆丰农场店-美喃A2 | 谢亚辉 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:40:39 | 22009 | 【132】20073-梁姐-新乐市新兴路繁荣胡同店-美喃A2 | 小悦助手58 | bot |
店长看下督导的答复，以督导的回复为准哈
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| 2026/5/8 17:40:39 | 22000 | A6-1066-张建平-上海崇明区新中路店-华东-D1 | 那一抹笑^_^穿透阳光 | 文字 |
@袁佳
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| 2026/5/8 17:40:40 | 22008 | 【47】18560-刘萤-商丘市梁园区新建路店-百合A1 | K | 文字 |
pu是合成革吗？@周攀
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| 2026/5/8 17:40:40 | 22011 | 【12】28199-张哲-北京市朝阳区武圣西里店-悦享家A4 | 张北斗 | 文字 |
“张哲：
[图片]”
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这是他发的呢。少什么让他厂家自己对一下呀
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| 2026/5/8 17:40:40 | 22008 | 【54】18678-杨美欢-宜春市丰城市剑邑大道店-百合A1 | 谢亚辉 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:40:40 | 22009 | 【114】19273-王利叶-邯郸市丛台区展览路店-邻里直选A2 | 谢亚辉 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:40:40 | 22009 | 【142】19792-鲁洁-武汉市江汉区阳光大厦店-华中A2 | 燃😄 | 文字 |
@小悦助手
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| 2026/5/8 17:40:41 | 22009 | 【114】19273-王利叶-邯郸市丛台区展览路店-邻里直选A2 | 谢亚辉 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:40:41 | 22009 | 【141】19768-王珂-上海市虹口区凉城路店-红星A2 | 归期何夕🐌 | 文字 |
无
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| 2026/5/8 17:40:41 | 22011 | 【48】28593-敏敏-乌兰察布市察哈尔右翼后旗鑫盛大院店-悦享家A4 | 小悦助手 | 文字 |
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我这边查询到该商品状态亲
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| 2026/5/8 17:40:41 | 22010 | 【22】24391-胡正-潍坊市诸城市大书堂店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
一共是2包，是吗？
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| 2026/5/8 17:40:42 | 22013 | 【82】-30869-田晓丰-A上海市嘉定区南大街店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
这边反馈
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| 2026/5/8 17:40:42 | 22011 | 【37】28136-马艳-昆明市盘龙区金江路店-陈丹秋A4 | 小悦助手42 | bot |
店长这个视频里面只有一个包裹的开箱视频，辛苦提供下视频中后面2个包裹的视频哦 厂家好核实哦 感谢您的配合🌹
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| 2026/5/8 17:40:42 | 22008 | 【44】19064-邵亮-南通市崇川区新胜路店-百合A1 | Rascal | 文字 |
显示已经签收了
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| 2026/5/8 17:40:42 | 22011 | 【40】28711-骆小凤-南京市栖霞区望江苑店-康膳堂A4 | 唐晓勇 | 文字 |
怎么了店长
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| 2026/5/8 17:40:43 | 22010 | 【26】26007-姚韬-衡阳市珠晖区东风街道店-文化-A3 | 莫冰 | 文字 |
"幸福平安：
是按注册的时间，还是开播的时间"
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注册时间@幸福平安
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| 2026/5/8 17:40:43 | 22000 | A37-1611-小赵-南阳唐河县花园西路店-百合-D1 | 群管理(三里庄店） | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:40:43 | 22013 | 【80】-30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
这边先给您反馈厂家，有回复了回复您
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| 2026/5/8 17:40:44 | 22008 | 【2】18602-马立鹤-石家庄市桥西区新石中路店-京津冀A1 | 小悦助手57 | bot |
老花镜这边没有工单 也没有聊天记录 所以我这边看不见
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| 2026/5/8 17:40:44 | 22009 | 【85】19581-高微微-廊坊市祁各庄镇鸿祥苑店-悦享家A2 | 微微一笑很倾城 | 文字 |
@小悦助手 亲，我今天早上发给你的这几个问题，厂家回复了吗？
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| 2026/5/8 17:40:44 | 22011 | 【49】28723-周佳芳-涟源市桥头河镇桥煤社区店-三好A4 | 🌸艾艾18216498396 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:40:45 | 22011 | 【50】28010-王剑-赤峰市松山区物资小区店-陈丹秋A4 | 小悦助手45 | bot |
亲亲 辛苦联系督导咨询噢
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| 2026/5/8 17:40:45 | 22009 | 【150】19469-齐眉-北京海淀区双榆树二街店-红枣A2 | 齐眉 | 文字 |
前面写是
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| 2026/5/8 17:40:45 | 22009 | 【132】20073-梁姐-新乐市新兴路繁荣胡同店-美喃A2 | 李佳莲 | 文字 |
"邹玉超：
📢【重要通知】各位店长，晚上好！
今天中午下单购买【黄金搭档有机纯羊奶粉+黄金搭档乳铁蛋白羊乳】的顾客，将额外赠送 60 张鸡蛋券🎁
系统将根据顾客订单信息，在 24 小时内自动发放到账，请各位店长务必重点传达并告知顾客！…
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