原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/5/8 17:44:19 | 22010 | 【81】24219-汪晏冰-常州市天宁区武青路店-红星-A3 | 小悦助手24 | bot |
收到，这边反馈，有消息第一时间回复您
|
| 2026/5/8 17:44:19 | 22008 | 【42】18136-静静-临汾市侯马市秦村早市店-百合A1 | 燕京丽丽 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/5/8 17:44:19 | 22009 | 【100】19555-张丹-辽阳灯塔市农业银行住宿楼店-悦享家A2 | 代玲 | 文字 |
|
| 2026/5/8 17:44:19 | 22008 | 【14】18896-袁翠玲-新乡市获嘉县亢村店-百合A1 | 向全淋 | 文字 |
|
| 2026/5/8 17:44:20 | 22008 | 【13】18894-张亮-宿迁市沭阳县中央城市店-万家灯火A1 | 向全淋 | 文字 |
|
| 2026/5/8 17:44:20 | 22009 | 【100】19555-张丹-辽阳灯塔市农业银行住宿楼店-悦享家A2 | 韩园园 | 文字 |
|
| 2026/5/8 17:44:20 | 22008 | 【11】19159-钟雪峰-嘉兴市海宁市洛南路店-百合A1 | 敏敏 | 文字 |
是总数二单坏了一单啊，不用你们发二包的，一包不是已经核销了吗，你们后台应该看的到啊
|
| 2026/5/8 17:44:20 | 22008 | 【14】18896-袁翠玲-新乡市获嘉县亢村店-百合A1 | 向全淋 | 文字 |
|
| 2026/5/8 17:44:20 | 22008 | 【13】18894-张亮-宿迁市沭阳县中央城市店-万家灯火A1 | 向全淋 | 文字 |
|
| 2026/5/8 17:44:21 | 22013 | 【18】-30090-杨小燕-重庆市沙坪坝区电力小区店-大街小巷-A5 | yyanzee | 文字 |
我才好给人家钱撒
|
| 2026/5/8 17:44:21 | 22008 | 【14】18905-何尚武-茂名市茂南区福华路店-万家灯火A1 | 向全淋 | 文字 |
|
| 2026/5/8 17:44:21 | 22008 | 【14】18905-何尚武-茂名市茂南区福华路店-万家灯火A1 | 向全淋 | 文字 |
|
| 2026/5/8 17:44:21 | 22009 | 【81】18394-林佳-西安市长安区文苑北路店-好物优选A2 | 宝 | 文字 |
产品：精油暖腰贴
数量：10盒用了1盒
原因：贴的起泡了需要赔偿
门店名称：西安市长安区文苑北路店
联系人：林佳
电话：18149249151
地址：陕西省西安市长安区陕西省西安市长安区文苑北路盛世长安步行街康在百年线上超市
|
| 2026/5/8 17:44:22 | 22013 | 【61】30843-孙海英-A长春市二道区东荣家园店-红星-A5 | 悦龄生活 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/5/8 17:44:22 | 22011 | 【34】28665-王诚龙-江门市鹤山市中东西大道店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
商品名称：卡帝乐沙滩凉鞋888
单号：319367238839321
数量：1
售后原因：码数偏大
客户诉求：黑色42码换黑色38码
客户姓名/电话/地址：东省江门市鹤山市沙坪街道中东西大道跟新业路交界处米粒优团，王诚龙，173281266…
|
| 2026/5/8 17:44:22 | 22010 | 【50】26175-张鑫-包头市昆都仑区馨合家园店-邻里直选-A3 | 小悦助手21 | bot |
关于自寄包裹快递退货到云仓的情况，需要注意：
自寄地址
姓名：张斌（A3）
电话：18782945905
地址：成都市青白江区万桂路859号（A3必须亲自签收，非亲自签收的正常签收出现异常需要快递人员负责)
注意平台取件跟自行邮寄地址不一…
|
| 2026/5/8 17:44:22 | 22008 | 【14】18901-何尚武-茂名市茂南区文东街店-万家灯火A1 | 向全淋 | 文字 |
|
| 2026/5/8 17:44:22 | 22008 | 【14】18901-何尚武-茂名市茂南区文东街店-万家灯火A1 | 向全淋 | 文字 |
|
| 2026/5/8 17:44:23 | 22010 | 【21】26468-王艺-营口市站前区东升路店-菠萝-A3 | 陈静 | 文字 |
好的 店长 理解的 我们也会尽量用大白话给您解释 后续您有问题可以艾特我帮您处理[玫瑰]
|
| 2026/5/8 17:44:24 | 22011 | 【19】28660-于银梅-徐州市丰县书院街店-三好A4 | 梅子🍒 | 文字 |
商品名称：Jp运动速干长裤
数量：1
到货单号：
售后原因：换货
客户诉求：换成黑色8xl
联系人：于银梅
电话：18751491212
地址：江苏省徐州市丰县书院街76号梅子🍒百货超市
售后照片/视频：
|
| 2026/5/8 17:44:24 | 22010 | 【17】26466-蒲静恩-上海奉贤区何康实业店-悦爱生活-A3 | 何康～小小He | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 17:44:25 | 22000 | A30-1157-范毅君2-阳泉矿区小南坑小区店-华东-D1 | 小悦助手 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778233465680/image.png
|
| 2026/5/8 17:44:25 | 22010 | 【22】24391-胡正-潍坊市诸城市大书堂店-百合-A3 | 悦龄生活 | 文字 |
没付运费
|
| 2026/5/8 17:44:25 | 22008 | 【13】18917-赵大港-天津市北辰区荣馨园店-京津冀A1 | 向全淋 | 文字 |
|
| 2026/5/8 17:44:25 | 22008 | 【14】18916-金风-湘潭市岳塘区河东大道店-京津冀A1 | 向全淋 | 文字 |
|
| 2026/5/8 17:44:25 | 22008 | 【14】18916-金风-湘潭市岳塘区河东大道店-京津冀A1 | 向全淋 | 文字 |
|
| 2026/5/8 17:44:26 | 22008 | 【13】18917-赵大港-天津市北辰区荣馨园店-京津冀A1 | 向全淋 | 文字 |
|
| 2026/5/8 17:44:26 | 22011 | 【33】28606-唐亮平-佛山市三水区文峰东路店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
还有其他售后商品问题吗店长
|
| 2026/5/8 17:44:26 | 22010 | 【16】24121-樊银生-临汾市尧都区鼓楼北府店-红星-A3 | 以诚相待 | 文字 |
@小悦助手17 小米漏气了，顾客不要
|
| 2026/5/8 17:44:27 | 22013 | 【35】-30584-秀秀-黄石市黄石港区延安路店-悦爱生活-A5 | 途牛旅游延安路店秀秀18071869507 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 17:44:27 | 22008 | 【14】18923-文浩-湘潭市雨湖区云塘街道店-京津冀A1 | 向全淋 | 文字 |
|
| 2026/5/8 17:44:28 | 22008 | 【13】18925-胡林冰-杭州市西湖区益乐路店-万家灯火A1 | 向全淋 | 文字 |
|
| 2026/5/8 17:44:28 | 22008 | 【13】18924-刘丁菱-湘潭市岳塘区岳塘路店-京津冀A1 | 向全淋 | 文字 |
|
| 2026/5/8 17:44:28 | 22009 | 【142】19792-鲁洁-武汉市江汉区阳光大厦店-华中A2 | 小悦助手58 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778233467812/b66eba6b0401e2f4090ddfdf3ec78b86_b78…
|
| 2026/5/8 17:44:28 | 22000 | A30-1157-范毅君2-阳泉矿区小南坑小区店-华东-D1 | 小悦助手 | bot |
运输中
|
| 2026/5/8 17:44:28 | 22010 | 【34】24295-崔红梅-临汾市尧都区九州花园店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
YT7616893238972 Dr. Curara 光感素颜霜*2;MKING PRETTY变色唇膏*2;蜜宝拉帝皇蜂浆洗面奶*9
|
| 2026/5/8 17:44:28 | 22008 | 【13】18925-胡林冰-杭州市西湖区益乐路店-万家灯火A1 | 向全淋 | 文字 |
|
| 2026/5/8 17:44:28 | 22008 | 【14】18923-文浩-湘潭市雨湖区云塘街道店-京津冀A1 | 向全淋 | 文字 |
|
| 2026/5/8 17:44:28 | 22011 | 【19】28660-于银梅-徐州市丰县书院街店-三好A4 | 梅子🍒 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 17:44:29 | 22009 | 【102】18522-郭晓昀-黄石市西塞山区太子湾店-悦爱生活A2 | 代玲 | 文字 |
|
| 2026/5/8 17:44:29 | 22008 | 【17】19861-宋沛然-邢台市宁晋县富强花苑西门店-京津冀A1 | 小悦助手60 | bot |
好的，这边催促一下处理
|
| 2026/5/8 17:44:29 | 22008 | 【18】18328-徐笠闳-洛阳市涧西区黄河路北段店-百合A1 | 月亮 | 文字 |
别在忘了
|
| 2026/5/8 17:44:30 | 22010 | 【35】26049-冷星月-内蒙古兴安盟突泉秋丽店-好物优选-A3 | 店长可欣19204821844 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 17:44:30 | 22008 | 【47】18555-张董-徐州市泉山区民有理路店-华东正阳A1 | 淼淼 | 文字 |
亲爱的，帮我查查这个件，这个件我没有收到
|
| 2026/5/8 17:44:30 | 22011 | 【23】28662-陈孝可-太原市尖草坪区迎新街南一巷店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
好的已反馈哦，有结果第一时间@您
|
| 2026/5/8 17:44:30 | 22008 | 【13】18924-刘丁菱-湘潭市岳塘区岳塘路店-京津冀A1 | 向全淋 | 文字 |
|
| 2026/5/8 17:44:30 | 22008 | 【23】18319-张丹-济宁市汶上县四季花园店-百合A1 | 谢浩 | 文字 |
|
| 2026/5/8 17:44:30 | 22009 | 【102】18522-郭晓昀-黄石市西塞山区太子湾店-悦爱生活A2 | 代玲 | 文字 |
|
| 2026/5/8 17:44:30 | 22009 | 【162】19952-张芳-保定市雄县朱各庄乡西柳村店-三好A2 | 聂莎 | 文字 |
好的
|
| 2026/5/8 17:44:31 | 22013 | 【64】30891-代春花-A重庆市云阳县浙江路店-百合-A5 | 孙鑫 | 文字 |
商品名称：
订单单号：
商品数量：
售后原因及诉求：
客户姓名/电话：
收货地址：
售后问题照片/视频：
|
| 2026/5/8 17:44:31 | 22008 | 【23】18319-张丹-济宁市汶上县四季花园店-百合A1 | 吉坡莫日阿木 | 文字 |
|
| 2026/5/8 17:44:31 | 22008 | 【17】19026-齐玉玲-七台河市桃山区朝阳小区店-万家灯火A1 | 向全淋 | 文字 |
|
| 2026/5/8 17:44:31 | 22009 | 【121】18695-潘旦-绍兴市诸暨市友谊路店-红星A2 | 小宝贝 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 17:44:31 | 22010 | 【13】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长，订单截图您发一下，需要换什么颜色尺码的
|
| 2026/5/8 17:44:32 | 22000 | A7-1294-胡益诚-宁波慈溪市镇横街店-华东-D1 | 维维 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 17:44:32 | 22009 | 【122】18697-刘木云-赣州市瑞金市红都商业城店-红星A2 | 小悦助手64 | bot |
这边质量问题的凭证辛苦提供一下
|
| 2026/5/8 17:44:32 | 22008 | 【25】18279-李红杰-安阳市滑县世纪广场店-百合A1 | 意浓 | 文字 |
好吧那就给顾客退了吧！
|
| 2026/5/8 17:44:32 | 22013 | 【91】31224-刘后友-A济源市承留镇三湖嘉园店-菠萝-A5 | 陈银芝13569166608 | 文字 |
还能不能上个Q10的链接
|
| 2026/5/8 17:44:32 | 22008 | 【18】18344-邵娜-烟台市牟平区富海花园店-百合A1 | 罗倩1 | 文字 |
|
| 2026/5/8 17:44:32 | 22008 | 【17】19026-齐玉玲-七台河市桃山区朝阳小区店-万家灯火A1 | 向全淋 | 文字 |
|
| 2026/5/8 17:44:32 | 22013 | 【35】-30584-秀秀-黄石市黄石港区延安路店-悦爱生活-A5 | 途牛旅游延安路店秀秀18071869507 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 17:44:32 | 22013 | 【42】-30663-万宝红-福建福州长乐区金峰镇长乐金峰店-大街小巷-A5 | 一生平安（万） | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 17:44:33 | 22008 | 【16】19031-许超-兴化市北小街养和园店-万家灯火A1 | 向全淋 | 文字 |
|
| 2026/5/8 17:44:33 | 22008 | 【18】18344-邵娜-烟台市牟平区富海花园店-百合A1 | 向全淋 | 文字 |
|
| 2026/5/8 17:44:33 | 22008 | 【15】19030-吕艳玲-辽阳市白塔区菜市小区店-万家灯火A1 | 向全淋 | 文字 |
|
| 2026/5/8 17:44:34 | 22011 | 【28】28253-简国辉-抚州市黎川县人民路店-百合A4 | 山城黎川 | 文字 |
哦暂时没有[抱拳][抱拳]
|
| 2026/5/8 17:44:34 | 22008 | 【47】18555-张董-徐州市泉山区民有理路店-华东正阳A1 | 淼淼 | 文字 |
怎么签收了
|
| 2026/5/8 17:44:34 | 22010 | 【64】26164-李小丽-成都市郫都区红光广场店-悦享家-A3 | 将心比心 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 17:44:34 | 22008 | 【41】18123-郭海杨-天津市河北区狮子林大街店-京津冀A1 | 罗倩1 | 文字 |
|
| 2026/5/8 17:44:34 | 22010 | 【34】24295-崔红梅-临汾市尧都区九州花园店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
您看下这个单号，店长
|
| 2026/5/8 17:44:34 | 22010 | 【39】24238-胡保义-平顶山市舞钢市石漫滩大道店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
厂家说4XL和2XL果绿色的订单都有 您找找呢
|
| 2026/5/8 17:44:34 | 22013 | 【32】-30403-潘小玉-遵义市绥阳县鑫港城店-荷花-A5 | 小悦助手8 | bot |
店长，是要退厂家吗
|
| 2026/5/8 17:44:34 | 22010 | 【14】24241-张爱云-唐山市古冶区林西商贸城店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
亲 帮您问云仓了 没有货
|
| 2026/5/8 17:44:34 | 22008 | 【16】19031-许超-兴化市北小街养和园店-万家灯火A1 | 向全淋 | 文字 |
|
| 2026/5/8 17:44:34 | 22008 | 【15】19030-吕艳玲-辽阳市白塔区菜市小区店-万家灯火A1 | 向全淋 | 文字 |
|
| 2026/5/8 17:44:34 | 22008 | 【41】18123-郭海杨-天津市河北区狮子林大街店-京津冀A1 | 张正鸿 | 文字 |
|
| 2026/5/8 17:44:34 | 22008 | 【49】19623-王银霞-杭州市萧山区建设二路店-万家灯火A1 | 善待我 | 文字 |
好的
|
| 2026/5/8 17:44:35 | 22009 | 【169】18930-王霞-运城市盐湖区解放北路店-华中A2 | 月牙儿， | 文字 |
@王强 鞋盒坏了，还能返云仓
|
| 2026/5/8 17:44:35 | 22013 | 【54】31067-李艳红5-A盐城市阜宁县澳门路店-红星-A5 | 周同鑫 | 文字 |
偶尔一次，就是要卖大品了
|
| 2026/5/8 17:44:35 | 22009 | 【142】19792-鲁洁-武汉市江汉区阳光大厦店-华中A2 | 小悦助手58 | bot |
这个哈 店长
|
| 2026/5/8 17:44:36 | 22000 | A23-1143-王艳红-武汉汉阳区玫瑰园西村店-华中-D1 | 🍀美丽定制💕 | 文字 |
@杨梅 我们13号直播中午是什么时候？
|
| 2026/5/8 17:44:36 | 22008 | 【19】18355-孙旦旦-石家庄市高新区昆仑大街店-京津冀A1 | 简简单单 | 文字 |
要个地址有这么麻烦吗
|
| 2026/5/8 17:44:36 | 22009 | 【151】18883-付荣-长沙市天心区老兵开团店-红星A2 | 老兵陈店长 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/5/8 17:44:37 | 22013 | 【64】30891-代春花-A重庆市云阳县浙江路店-百合-A5 | 孙鑫 | 文字 |
@代妹 姐，辛苦填一下
|
| 2026/5/8 17:44:37 | 22010 | 【74】26620-张燕-铜川市耀州区水泥厂店-康膳堂-A3 | 余生平安 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/5/8 17:44:37 | 22000 | A7-1294-胡益诚-宁波慈溪市镇横街店-华东-D1 | 维维 | 文字 |
贵妃芒1箱 面单数据一致
|
| 2026/5/8 17:44:37 | 22009 | 【132】20073-梁姐-新乐市新兴路繁荣胡同店-美喃A2 | 小悦助手58 | bot |
这个是客户购买黄金搭档有机纯羊奶粉*4 +乳铁蛋白羊乳粉*4（赠60个鸡蛋）到手1套 这个产品的哦店长
|
| 2026/5/8 17:44:37 | 22007 | 【B2】16032-郝郁-烟台市芝罘区北大街店-康膳堂D8 | 刘建 | 文字 |
|
| 2026/5/8 17:44:38 | 22008 | 【18】18328-徐笠闳-洛阳市涧西区黄河路北段店-百合A1 | 向全淋 | 文字 |
|
| 2026/5/8 17:44:38 | 22009 | 【146】18810-贺金刚-杭州市拱墅区麒麟街店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
有冰袋，直接放冰柜里了顾客昨天拿回去打开就发现6包鼓包今天剩下的也鼓包了
————————
这边为您登记财务退款10包
|
| 2026/5/8 17:44:38 | 22009 | 【118】18084-曹宇-北京市通州区潞苑南大街店-红枣A2 | 小悦助手64 | bot |
已经登记工单了亲
|
| 2026/5/8 17:44:38 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | ᰔᩚ.嘉 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 17:44:38 | 22009 | 【121】18695-潘旦-绍兴市诸暨市友谊路店-红星A2 | 小宝贝 | 文字 |
@冯建
|
| 2026/5/8 17:44:38 | 22008 | 【18】18328-徐笠闳-洛阳市涧西区黄河路北段店-百合A1 | 向全淋 | 文字 |
|
| 2026/5/8 17:44:38 | 22007 | 【B2】16032-郝郁-烟台市芝罘区北大街店-康膳堂D8 | Yaᴗang | 文字 |
|
| 2026/5/8 17:44:39 | 22008 | 【45】18071-甘春丽-荆州市荆州区迎宾路店-百合A1 | 甘灵丽 | 文字 |
好deq
|
| 2026/5/8 17:44:39 | 22010 | 【64】26164-李小丽-成都市郫都区红光广场店-悦享家-A3 | 小悦助手19 | bot |
内衣是这个视频对吧亲亲
|
| 2026/5/8 17:44:39 | 22009 | 【162】19952-张芳-保定市雄县朱各庄乡西柳村店-三好A2 | 简单 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 17:44:40 | 22009 | 【140】19256-徐丽丽-威海市环翠区花园南路店-悦爱生活A2 | 徐丽 | 文字 |
@聂莎 是的
还有阔腿裤和运动套装没处理
|
| 2026/5/8 17:44:40 | 22009 | 【136】19886-吕沭坤-乌海市乌达区银泰商城店-华东正阳A2 | 小悦助手64 | bot |
店长 辛苦您这边把巴旦木瓜子酥寄回哈 ， 单号和运费截图发一下 这边去找厂家报销哈
|