原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 10:45:47 | 22009 | 【93】18363-胡加胜-无锡市锡山区东亭街道店-红星A2 | 桑达百货超市胡加胜13861680313 | 文字 |
是李娜说的都市丽人是厂家出运费
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| 2026/5/8 10:45:47 | 22009 | 【126】19066-王琴瑗-长沙市岳麓区岳北和苑店-红星A2 | 圣手堂-A2百货超市客服 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 10:45:47 | 22009 | 【141】19774-王榕-扬州市邗江区石油山庄店-红星A2 | 子禾 | 文字 |
@曾麒霖
商品名称：玉米黄质虾青素DHA叶黄素脂素脂软糖
单号：
数量：3
售后原因和诉求：少发3盒要求补发
客户姓名/电话/地址：扬州市邗江区石油山庄北区西门康在百年王利收13836049456
售后照片/视频：
注：（141）1977…
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| 2026/5/8 10:45:47 | 22009 | 【156】18735-陈京富-菏泽市鄄城县古泉街道店-红星A2 | ，🇨🇳 | 文字 |
我根本都没听说过，从下架开始算的
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| 2026/5/8 10:45:48 | 22011 | 【18】28694-张咪-张家口市宣化区广安路店-康膳堂A4 | 小悦助手71 | bot |
木兰花星空格冰氧衣女款2608 男款1608
男女同款芦荟抗菌亲肤速干裤6037 === 每单送一支护手霜
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| 2026/5/8 10:45:48 | 22010 | 【53】26429-杨子建-张家口市怀来县原乡店-菠萝-A3 | 春暖花开 | 文字 |
这个物流上面显示的有海带丝，但是拆开包裹里边没有
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| 2026/5/8 10:45:48 | 22013 | 【56】31233-石光会-A贵阳市观山湖区美观苑店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
这边看视频里轻微破损，跟厂家申请一点补偿，可以吗？店长
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| 2026/5/8 10:45:49 | 22009 | 【110】18149-穆阳阳-保定市满城区西苑街店-菠萝A2 | 小悦助手58 | bot |
@小悦助手 这几样商品，厂家只打印单号但未寄出，我已经打快递客服核实清楚了，麻烦问下到底啥时候才发货
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我问一下厂家呢
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| 2026/5/8 10:45:49 | 22008 | 【72】19116-杨宗浩-廊坊市广阳区矿区十区店-百合A1 | 小杨 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 10:45:50 | 22000 | A36-1128-金泠-沈阳市皇姑区陵北街-蓝谷地D1 | 多米健康 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:45:50 | 22009 | 【162】18006-胡园-徐州市铜山区文泰康城店-悦享家A2 | 任晓丽 | 文字 |
店长 门店售后问题处理完了吗
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| 2026/5/8 10:45:50 | 22008 | 【65】18026-曾涛涛-重庆市渝北区龙黄龙路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778208350210/image.png
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| 2026/5/8 10:45:51 | 22009 | 【108】19900-孙芳-门店名称太仓致和塘西路57-9号-红星A2 | 小悦助手58 | bot |
好的收到，这边登记
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| 2026/5/8 10:45:51 | 22010 | 【17】26660-申建-无锡市锡山区春江花园店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
确保未穿洗，商品不影响二销，自理运费寄回，稍等发您地址
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| 2026/5/8 10:45:51 | 22000 | A35-1158-小贾-宝鸡市陈仓区龙逸居店-悦爱生活-D1 | 李应福 | 文字 |
优秀的店长、店员们，
现在是最关键的冲刺阶段，想要门店业绩突出，最有效的方式就是——把人拉进来。
而转介绍，正是成本最低、效率最高的拉新手段！
老客户带新客户，信任度高、转化快。我们用鸡蛋作为奖励，成本不高，但裂变效果非常可观。
每多一个…
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| 2026/5/8 10:45:51 | 22000 | A35-1193-白珍珍-无锡梁溪区永丰路店-华东-D1 | 李应福 | 文字 |
🎉 特大喜讯 🎉
感谢家人们的支持与厚爱，咱们的“老带新转介绍活动”持续进行中！
活动期间，老客户每介绍一位新朋友注册，即可获得 5个鸡蛋 奖励🎁
介绍两位，可得 10个鸡蛋，依次类推，多带多得，鸡蛋多多，等您来领！
大家抓紧时间，…
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| 2026/5/8 10:45:51 | 22000 | A35-1193-白珍珍-无锡梁溪区永丰路店-华东-D1 | 李应福 | 文字 |
优秀的店长、店员们，
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而转介绍，正是成本最低、效率最高的拉新手段！
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| 2026/5/8 10:45:51 | 22000 | A35-1158-小贾-宝鸡市陈仓区龙逸居店-悦爱生活-D1 | 李应福 | 文字 |
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| 2026/5/8 10:45:51 | 22000 | A35-1289-游品品-上海市静安区景凤路店-华东-D1 | 李应福 | 文件 | 📎 [文件] |
| 2026/5/8 10:45:51 | 22000 | A35-1158-小贾-宝鸡市陈仓区龙逸居店-悦爱生活-D1 | 李应福 | 文件 | 📎 [文件] |
| 2026/5/8 10:45:51 | 22000 | A35-1056-居倩-扬州宝应县泰山东路店-华东-D1 | 李应福 | 文字 |
优秀的店长、店员们，
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| 2026/5/8 10:45:51 | 22000 | A35-1056-居倩-扬州宝应县泰山东路店-华东-D1 | 李应福 | 文字 |
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| 2026/5/8 10:45:51 | 22000 | A35-1088-李艳红-盐城阜宁县澳门路店-华东-D1 | 李应福 | 文字 |
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| 2026/5/8 10:45:51 | 22000 | A35-1050-秦冲-宁波市鄞州区东郊路店-华东-D1 | 李应福 | 文件 | 📎 [文件] |
| 2026/5/8 10:45:51 | 22000 | A35-1050-秦冲-宁波市鄞州区东郊路店-华东-D1 | 李应福 | 文字 |
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| 2026/5/8 10:45:51 | 22000 | A35-1088-李艳红-盐城阜宁县澳门路店-华东-D1 | 李应福 | 文字 |
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| 2026/5/8 10:45:51 | 22000 | A35-1088-李艳红-盐城阜宁县澳门路店-华东-D1 | 李应福 | 文件 | 📎 [文件] |
| 2026/5/8 10:45:51 | 22000 | A35-1052-张爱飞-南昌东湖区象山北路店-华东-D1 | 李应福 | 文字 |
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| 2026/5/8 10:45:51 | 22000 | A35-1052-张爱飞-南昌东湖区象山北路店-华东-D1 | 李应福 | 文字 |
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| 2026/5/8 10:45:51 | 22000 | A35-1052-张爱飞-南昌东湖区象山北路店-华东-D1 | 李应福 | 文件 | 📎 [文件] |
| 2026/5/8 10:45:51 | 22000 | A35-1050-秦冲-宁波市鄞州区东郊路店-华东-D1 | 李应福 | 文字 |
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| 2026/5/8 10:45:51 | 22000 | A35-1193-白珍珍-无锡梁溪区永丰路店-华东-D1 | 李应福 | 文件 | 📎 [文件] |
| 2026/5/8 10:45:51 | 22000 | A35-1134-魏建宁-宝鸡陈仓区李家崖店-悦爱生活-D1 | 李应福 | 文件 | 📎 [文件] |
| 2026/5/8 10:45:51 | 22000 | A35-1134-魏建宁-宝鸡陈仓区李家崖店-悦爱生活-D1 | 李应福 | 文字 |
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| 2026/5/8 10:45:51 | 22000 | A35-1134-魏建宁-宝鸡陈仓区李家崖店-悦爱生活-D1 | 李应福 | 文字 |
优秀的店长、店员们，
现在是最关键的冲刺阶段，想要门店业绩突出，最有效的方式就是——把人拉进来。
而转介绍，正是成本最低、效率最高的拉新手段！
老客户带新客户，信任度高、转化快。我们用鸡蛋作为奖励，成本不高，但裂变效果非常可观。
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| 2026/5/8 10:45:51 | 22000 | A35-1056-居倩-扬州宝应县泰山东路店-华东-D1 | 李应福 | 文件 | 📎 [文件] |
| 2026/5/8 10:45:51 | 22000 | A35-1166-林艺珍-厦门思明区仙岳路店-百合-D1 | 李应福 | 文字 |
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老客户带新客户，信任度高、转化快。我们用鸡蛋作为奖励，成本不高，但裂变效果非常可观。
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| 2026/5/8 10:45:51 | 22000 | A35-1166-林艺珍-厦门思明区仙岳路店-百合-D1 | 李应福 | 文字 |
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| 2026/5/8 10:45:51 | 22000 | A35-1166-林艺珍-厦门思明区仙岳路店-百合-D1 | 李应福 | 文件 | 📎 [文件] |
| 2026/5/8 10:45:51 | 22000 | A35-1289-游品品-上海市静安区景凤路店-华东-D1 | 李应福 | 文字 |
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大家抓紧时间，…
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| 2026/5/8 10:45:51 | 22000 | A35-1289-游品品-上海市静安区景凤路店-华东-D1 | 李应福 | 文字 |
优秀的店长、店员们，
现在是最关键的冲刺阶段，想要门店业绩突出，最有效的方式就是——把人拉进来。
而转介绍，正是成本最低、效率最高的拉新手段！
老客户带新客户，信任度高、转化快。我们用鸡蛋作为奖励，成本不高，但裂变效果非常可观。
每多一个…
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| 2026/5/8 10:45:51 | 22011 | 【12】28269-付进凯-安阳市林州市兴林路店-大街小巷A4 | 美邻淘千泓桶装水超市(东方美庐店) | 文字 |
@小悦助手71 鞋子怎么样了
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| 2026/5/8 10:45:52 | 22010 | 【47】24312-王国仙-昆明市盘龙区摩玛大厦店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
店长 如果客户要退货，一定要在截单前退。 【第二天中午11点截单】
截单后需要等收货后才可以退，并且非质量问题运费自理，商品不影响二次销售。
这个规则请一定要提前告知您的客户哦。避免后续不必要的麻烦。
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| 2026/5/8 10:45:52 | 22008 | 【31】18200-闫艳冰-焦作市马村区文昌春晓店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
啄木鸟返云仓差异这边已反馈
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| 2026/5/8 10:45:52 | 22000 | A33-1211-张仁秀-上海松江区桃源路店-华中-D1 | 甜甜 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:45:52 | 22008 | 【21】18305-张红-瓦房店市新华办事处店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
好的亲
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| 2026/5/8 10:45:52 | 22011 | 【34】28646-赵晓娜-枣庄市台儿庄区西苑小区店-三好A4 | 娜娜 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:45:53 | 22010 | 【43】24486-缑春玉-廊坊市广阳区八大街店-万家灯火-A3 | Aquarius💧 远~ | 文字 |
@小悦助手55 @敬佳丽
商品名称：韩静儿女士前开扣提拉聚拢内衣1033
单号：YT3819729184034
数量：12件
售后原因和诉求：该快递内没有此商品，要求补发直播间对应码号商品6组，并要求提供装箱及发货视频
客户姓名：缑春玉
…
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| 2026/5/8 10:45:53 | 22008 | 【55】18667-陈丽-洛阳市瀍河回族区济堂药业店-万家灯火A1 | 宝济堂杨文福心陈丽 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 10:45:53 | 22011 | 【31】28322-杨会玲-武汉市硚口区华生三期店-大街小巷A4 | 小悦助手41 | bot |
亲，您要退的商品名称发一下呢
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| 2026/5/8 10:45:53 | 22008 | 【63】18938-张丹-泰州市姜堰区东方不夜城店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
已反馈厂家核实
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| 2026/5/8 10:45:54 | 22011 | 【12】28269-付进凯-安阳市林州市兴林路店-大街小巷A4 | 小悦助手71 | bot |
好的
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| 2026/5/8 10:45:54 | 22013 | 【11】-30490-关森木-平陆县太阳南路安瑞小区-华中-A5 | 王婷 | 文字 |
我们接下来多关注上播人数，多卖货，这种都是额外的奖励没有也不气馁
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| 2026/5/8 10:45:54 | 22010 | 【68】24316-张亭亭-南京市玄武区老虎桥店-红星-A3 | 7料坊团购老虎桥-店长 | 文字 |
商品名称：JEEP男士速干T恤（藏青，5XL）
售后原因：嫌大了
数量：1
顾客诉求：客户要求换浅灰4X L同色
顾客名：09
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| 2026/5/8 10:45:54 | 22008 | 【72】19116-杨宗浩-廊坊市广阳区矿区十区店-百合A1 | 小杨 | 文字 |
@赵海龙
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| 2026/5/8 10:45:54 | 22000 | A4-1140-徐兰云2-商丘睢阳区九州路店-百合-D1 | 李涛 | 文字 |
"小美好：
[图片]"
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@小美好 您这个号 有A8 啊
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| 2026/5/8 10:45:54 | 22000 | A17-1168-陈碧琼-厦门市海沧区建港路店-百合-D1 | 陈金珍 | 文字 |
@王琪翔 做过A3的，明天才可以，对吗？
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| 2026/5/8 10:45:55 | 22010 | 【17】26660-申建-无锡市锡山区春江花园店-百合-A3 | 流年 | 文字 |
@小悦助手17 发个换货地址
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| 2026/5/8 10:45:56 | 22000 | A32-1245-胡诗芝-苏州姑苏区润达新村店-华东-D1 | 小杨 | 文字 |
@小悦助手2
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| 2026/5/8 10:45:56 | 22000 | A29-1296-米云香-宜宾市叙州区蓝天花园店-佳佳-D1 | 杨梅1 | 文字 |
质保这个问题，售后这边上报看能不能处理吧
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| 2026/5/8 10:45:56 | 22009 | 【134】19058-王成霞-合肥市包河区保济大药房店-红星A2 | 李佳莲 | 文字 |
售后问题我这边也在协助 但确实不是我的权限 我只有跟您跟进反馈
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| 2026/5/8 10:45:56 | 22010 | 【53】26429-杨子建-张家口市怀来县原乡店-菠萝-A3 | 春暖花开 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:45:56 | 22010 | 【53】26429-杨子建-张家口市怀来县原乡店-菠萝-A3 | 春暖花开 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 10:45:57 | 22010 | 【27】24094-王燕春-仙桃市复州大道店-百合-A3 | A艳子美甲～美睫～美肤15392809717 | 文字 |
后台有体重分。男的130到150。女的110到130。我怎么分？？
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| 2026/5/8 10:45:57 | 22013 | 【55】31033-唐本河-A桂林市秀峰区西山路店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长稍安勿躁，这边反馈一下
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| 2026/5/8 10:45:57 | 22009 | 【143】18644-高月华-无锡市梁溪区健康路店-红星A2 | 小悦助手58 | bot |
好的 我反馈厂家 地址稍后给您
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| 2026/5/8 10:45:57 | 22011 | 【33】28602-王灵祯-福州市仓山区亭头路店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
店长 第9批次的返货还在清点中 辛苦店长耐心等待哦
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| 2026/5/8 10:45:57 | 22008 | 【63】18938-张丹-泰州市姜堰区东方不夜城店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
有结果告知
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| 2026/5/8 10:45:57 | 22009 | 【162】18006-胡园-徐州市铜山区文泰康城店-悦享家A2 | 任晓丽 | 文字 |
@非凡 @盛鲜生文沃店 @星烁💫
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| 2026/5/8 10:45:57 | 22008 | 【72】19116-杨宗浩-廊坊市广阳区矿区十区店-百合A1 | 小杨 | 文字 |
@小悦助手60
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| 2026/5/8 10:45:58 | 22010 | 【68】24316-张亭亭-南京市玄武区老虎桥店-红星-A3 | 7料坊团购老虎桥-店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:45:58 | 22000 | A44-1411-蒲春明-四川绵阳宏蒲线上超市圣水店-大街小巷-D1 | 王强 | 文字 |
"徐婷：
帮我记着，别忘了哦，谢谢"
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@绵阳圣水店店长徐婷 已经处理号了
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| 2026/5/8 10:45:58 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 向日葵店长-任杰 | 文字 |
@小悦助手66 燕窝可不可以部分退
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| 2026/5/8 10:45:59 | 22009 | 【110】19528-陈娟花-定西市渭源县清源镇店-大街小巷A2 | 阳光的味道 | 文字 |
🌈早上好！亲爱的店长，您的客服已上线！
服务时间：周一至周六上午9:00-12:30，下午14：00-18:00，周日休息！
⚠⚠⚠接各大厂家通知
⚠⚠⚠接各大厂家通知
⚠⚠⚠接各大厂家通知
【所有产品】少件、丢件、错件、破损的售后事宜都…
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| 2026/5/8 10:45:59 | 22007 | 【B8】16181-杨海妮-银川市贺兰县太阳城店-红星D8 | 小悦助手44 | bot |
鲜米发货数据单号YT7615865819726、YT7615865819683、YT7615867372649、YT7615865431289、YT7615867372698、YT7615865819696、YT7615865509333、…
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| 2026/5/8 10:46:00 | 22000 | A44-1411-蒲春明-四川绵阳宏蒲线上超市圣水店-大街小巷-D1 | 王强 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 10:46:00 | 22011 | 【44】28494-曹培斌-泰安市宁阳县海力国际城店-文化A4 | 苟忠燕 | 文字 |
"何心月：
店长，您好，请问目前咱们店铺在D8系统商品是否全部收到，所有售后问题是否都完结[玫瑰]@所有人"
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@何心月(D8-售后-何心月) @For freedom 店长，您好，辛苦确认下我们D8系统门店商品是否都收到，…
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| 2026/5/8 10:46:00 | 22000 | A29-1296-米云香-宜宾市叙州区蓝天花园店-佳佳-D1 | 杨梅1 | 文字 |
@小悦助手(小悦助手3) 转人工
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| 2026/5/8 10:46:00 | 22008 | 【65】18026-曾涛涛-重庆市渝北区龙黄龙路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
亲请问是哪款商品呢
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| 2026/5/8 10:46:00 | 22008 | 【35】18173-利利-侯马市路西牡丹苑店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
收到
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| 2026/5/8 10:46:00 | 22007 | 【B8】16181-杨海妮-银川市贺兰县太阳城店-红星D8 | 小悦助手44 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778208360513/image.png
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| 2026/5/8 10:46:00 | 22009 | 【126】19066-王琴瑗-长沙市岳麓区岳北和苑店-红星A2 | 圣手堂-A2百货超市客服 | 文字 |
度数要把每个眼镜拆开看，才可以看到度数的
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| 2026/5/8 10:46:00 | 22010 | 【17】26660-申建-无锡市锡山区春江花园店-百合-A3 | 流年 | 文字 |
👌
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| 2026/5/8 10:46:01 | 22000 | A4-1140-徐兰云2-商丘睢阳区九州路店-百合-D1 | 李涛 | 文字 |
A8过不来
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| 2026/5/8 10:46:02 | 22007 | 【B9】16857-芊伊-威海市环翠区文化中路店-百合D8 | 潘双 | 文字 |
各位店长，上午好！
D8 第9次(260428)退货反馈时间截止5月11号
门店可以通过两个路径查看返货明细及反馈明细：
1，查返货明细：店长后台-门店返货-返货详情
2，查返款：店长后台-钱包明细一类型筛选:返货返款加一时间筛选查…
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| 2026/5/8 10:46:02 | 22011 | 【24】28692-韩继慧-临沂市莒南县阜丰时代广场店-康膳堂A4 | 潘双 | 文字 |
各位店长，上午好！
D8 第9次(260428)退货反馈时间截止5月11号
门店可以通过两个路径查看返货明细及反馈明细：
1，查返货明细：店长后台-门店返货-返货详情
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| 2026/5/8 10:46:02 | 22013 | 【6A5闭店中】30809-刘静-武汉市江汉区振兴三路店-悦爱生活-A5 | 八月的风 | 文字 |
还要啥视频呀？他们总共发过来三个快递，快递面单上写的清清楚楚，一个8代的，两个2代的
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| 2026/5/8 10:46:02 | 22009 | 【119】19897-汪厚银-台州市椒江区和平路店-红星A2 | 健康是福，汪笑鹏 | 文字 |
@冯建
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| 2026/5/8 10:46:02 | 22010 | 【21】24311-潘旸-安阳市林州市金苑店-大街小巷-A3 | 金苑超市18538779891 | 文字 |
没拍
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| 2026/5/8 10:46:03 | 22011 | 【31】28052-王小平-成都市成华区明信花园店-菠萝A4 | 潘双 | 文字 |
各位店长，上午好！
D8 第9次(260428)退货反馈时间截止5月11号
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| 2026/5/8 10:46:03 | 22011 | 【34】28143-豆包-衢州市柯城区道贯巷店-华东正阳A4 | 潘双 | 文字 |
各位店长，上午好！
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| 2026/5/8 10:46:03 | 22008 | 【72】19116-杨宗浩-廊坊市广阳区矿区十区店-百合A1 | 小杨 | 文字 |
@孙倩
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| 2026/5/8 10:46:03 | 22000 | A33-1211-张仁秀-上海松江区桃源路店-华中-D1 | 甜甜 | 文字 |
这两个地址都是你给我的是吗？
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| 2026/5/8 10:46:04 | 22000 | A32-1245-胡诗芝-苏州姑苏区润达新村店-华东-D1 | 小杨 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:46:04 | 22013 | 【26】-30009-李爱燕-山西太原古交马兰镇食品街店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
好的，我这边反馈哦
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| 2026/5/8 10:46:04 | 22000 | A36-1137-唐辉-汉中西乡县富民菜市场店-欢喜-D1 | 李应福 | 文字 |
🎉 特大喜讯 🎉
感谢家人们的支持与厚爱，咱们的“老带新转介绍活动”持续进行中！
活动期间，老客户每介绍一位新朋友注册，即可获得 5个鸡蛋 奖励🎁
介绍两位，可得 10个鸡蛋，依次类推，多带多得，鸡蛋多多，等您来领！
大家抓紧时间，…
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| 2026/5/8 10:46:04 | 22000 | A36-1216-乔乔-徐州市泉山区工农南路店-华东-D1 | 李应福 | 文字 |
优秀的店长、店员们，
现在是最关键的冲刺阶段，想要门店业绩突出，最有效的方式就是——把人拉进来。
而转介绍，正是成本最低、效率最高的拉新手段！
老客户带新客户，信任度高、转化快。我们用鸡蛋作为奖励，成本不高，但裂变效果非常可观。
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| 2026/5/8 10:46:04 | 22000 | A36-1085-万家陈1-台州椒江区中山东路店-华东-D1 | 李应福 | 文字 |
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| 2026/5/8 10:46:04 | 22000 | A36-1057-占云飞-上海浦东新区周建路店-华东-D1 | 李应福 | 文字 |
🎉 特大喜讯 🎉
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大家抓紧时间，…
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| 2026/5/8 10:46:04 | 22000 | A36-1057-占云飞-上海浦东新区周建路店-华东-D1 | 李应福 | 文字 |
优秀的店长、店员们，
现在是最关键的冲刺阶段，想要门店业绩突出，最有效的方式就是——把人拉进来。
而转介绍，正是成本最低、效率最高的拉新手段！
老客户带新客户，信任度高、转化快。我们用鸡蛋作为奖励，成本不高，但裂变效果非常可观。
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