原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 10:54:00 | 22008 | 【19】18355-孙旦旦-石家庄市高新区昆仑大街店-京津冀A1 | 简简单单 | 文字 |
给我模板
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| 2026/5/8 10:54:01 | 22007 | 【B10】16339-张国庆-淮北市相山区农机小区店-红星D8 | 黄婉华 | 文字 |
各位店长，上午好！
D8 第9次(260428)退货反馈时间截止5月11号
门店可以通过两个路径查看返货明细及反馈明细：
1，查返货明细：店长后台-门店返货-返货详情
2，查返款：店长后台-钱包明细一类型筛选:返货返款加一时间筛选查…
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| 2026/5/8 10:54:02 | 22011 | 【44】28494-曹培斌-泰安市宁阳县海力国际城店-文化A4 | 小悦助手42 | bot |
店长 这边已经帮你登记了 辛苦耐心等待
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| 2026/5/8 10:54:03 | 22008 | 【64】19387-娇-大连市金州区东升街店-百合A1 | 小娜 | 文字 |
谁能出来解决问题，昨天到现在的问题，都没回答😔
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| 2026/5/8 10:54:03 | 22009 | 【110】19528-陈娟花-定西市渭源县清源镇店-大街小巷A2 | 阳光的味道 | 文字 |
这个要多久就有回我这边了
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| 2026/5/8 10:54:03 | 22000 | A21-1192-朱琦-鄂州鄂城区十字街店-华中-D1 | 梅子 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:54:03 | 22008 | 【2】19051-闫妮-洛阳市洛龙区学子街店-万家灯火A1 | 老宋--悦龄生活馆健康驿站 | 文字 |
送去化验
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| 2026/5/8 10:54:03 | 22009 | 【159】18782-（悦龄）徐雪丽-抚州市资溪县司前路店-美喃A2 | 娟子 | 文字 |
@王强 米的事怎么处理
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| 2026/5/8 10:54:03 | 22007 | 【B11】16925-高景涛-廊坊市大城县大城烟草局店-吉多安D8 | 吴晴晴 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:54:03 | 22007 | 【B11】16925-高景涛-廊坊市大城县大城烟草局店-吉多安D8 | 吴晴晴 | 文字 |
店长咱们门店还有订单没有核销完毕，提交闭店流程后面没有核销的订单会扣咱们门店的费用
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| 2026/5/8 10:54:03 | 22007 | 【B4】16655-胡可-即墨麦总管健康养老中心-康膳堂D8 | 黄婉华 | 文字 |
各位店长，上午好！
D8 第9次(260428)退货反馈时间截止5月11号
门店可以通过两个路径查看返货明细及反馈明细：
1，查返货明细：店长后台-门店返货-返货详情
2，查返款：店长后台-钱包明细一类型筛选:返货返款加一时间筛选查…
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| 2026/5/8 10:54:04 | 22013 | 【55】31033-唐本河-A桂林市秀峰区西山路店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
202604291254317这个是门店寄出的中国金行马上有钱暴富钥匙扣挂件的单号对吗
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| 2026/5/8 10:54:04 | 22010 | 【19】26465-王永林-鄂尔多斯东胜区伊克昭店-康膳堂-A3 | 小悦助手17 | bot |
好的
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| 2026/5/8 10:54:04 | 22013 | 【26】-30009-李爱燕-山西太原古交马兰镇食品街店-大街小巷-A5 | 豆豆妈妈 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:54:04 | 22009 | 【152】18858-胡敬雪-烟台市龙口市东方家园店-大街小巷A2 | 阳光明媚 | 文字 |
好的是参会的截图呗？
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| 2026/5/8 10:54:04 | 22010 | 【77】26596-马森-天津市武清区杨村镇店-俱惠选-A3 | Dr. | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 10:54:04 | 22000 | A14-1202-高越-安阳北关区洹滨南路店-华中-D1 | 大晴天 | 文字 |
@王琪翔 客户想转过来，注册错地方了
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| 2026/5/8 10:54:04 | 22010 | 【74】24251-蒋先生-常州市钟楼区金色新城店-红星-A3 | 长荡湖螃蟹🌻🌻 | 文字 |
@蔡颖
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| 2026/5/8 10:54:04 | 22010 | 【35】24070-刘早容-邵阳市大祥区知花知果店-百合-A3 | Jiang. | 文字 |
已经到货了哦
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| 2026/5/8 10:54:05 | 22009 | 【167】20010-董黎-菏泽市牡丹区中山路天一店-华中A2 | 王东丽 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 10:54:05 | 22010 | 【31】24288-张美英-湛江霞山区人民大道店-万家灯火-A3 | 小悦助手56 | bot |
店长，您反馈的我也帮您给领导反馈了，抱歉给您带来困扰
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| 2026/5/8 10:54:05 | 22010 | 【56】26033-王道兵-北京市朝阳区青荷里店-红枣-A3 | 小悦助手19 | bot |
商品名称：JEEPSPIRIT女士凉感因子速干透气原纱弹力防晒冰壳皮肤衣2658B
单号：776442451860527
数量：1
售后原因和诉求：换货 3XL藕粉换4xl浅灰色
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：王道兵 …
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| 2026/5/8 10:54:05 | 22008 | 【70】19455-季A七月-石家庄市正定县常山西路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
还有什么需要小悦核实的吗
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| 2026/5/8 10:54:05 | 22010 | 【49】24369-司松奇-郑州市二七区豫荣原店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
包装完整可以退 没有拆封可以退 商品完好可以退 不影响2次销售可以退 非质量问题运费自理哦 店长
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| 2026/5/8 10:54:05 | 22011 | 【34】28236-王平-桂林市临桂区阳光水城店-三好A4 | 葉色澜山 | 文字 |
还有那个刀，当时我也反馈到群里了，东西都寄回去了，钱也没回来
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| 2026/5/8 10:54:06 | 22007 | 【B15】16135-任叶英-九江市武宁县新宁镇文化广场店-三好D8 | 黄婉华 | 文字 |
各位店长，上午好！
D8 第9次(260428)退货反馈时间截止5月11号
门店可以通过两个路径查看返货明细及反馈明细：
1，查返货明细：店长后台-门店返货-返货详情
2，查返款：店长后台-钱包明细一类型筛选:返货返款加一时间筛选查…
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| 2026/5/8 10:54:06 | 22009 | 【113】19733-周四芳-淄博市淄川区花纸巷店-华中A2 | 小悦助手66 | bot |
亲亲填下模板，面单和视频发我下亲亲，我去反馈
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| 2026/5/8 10:54:06 | 22006 | 【停6】14477-郑宇翔-福建福州中晋安区镁市集店-大街小巷D7 | 小悦助手28 | bot |
一整箱退回去
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好的，这边反馈
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| 2026/5/8 10:54:06 | 22013 | 【6A5闭店中】30809-刘静-武汉市江汉区振兴三路店-悦爱生活-A5 | 小悦助手12 | bot |
YT7617824990484 YT7617826008620 YT7617824011653
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| 2026/5/8 10:54:06 | 22010 | 【19】26465-王永林-鄂尔多斯东胜区伊克昭店-康膳堂-A3 | 我的心谁来听~电商~彩印复印生活照 | 文字 |
谢谢@刘露露
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| 2026/5/8 10:54:07 | 22009 | 【156】18819-李秀梅-吉林市舒兰市清华园店-美喃A2 | 杯中水 | 文字 |
@刘露露 好了，更新就好了，谢谢
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| 2026/5/8 10:54:07 | 22010 | 【65】24127-郭迎心-南京市鼓楼区黑龙江路店-万家灯火-A3 | 莉莉 | 文字 |
@小悦助手23 稍等一下，把快递单号和运费截图发你
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| 2026/5/8 10:54:07 | 22013 | 【86】31040-邓昌锋-A桂林市七星区会仙路店-悦爱生活-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长，这边核实一下，有回复第一时间同步到群里
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| 2026/5/8 10:54:07 | 22010 | 【17】26437-李斌-三河市学院大街华地广场店-悦享家-A3 | 小悦助手17 | bot |
今天一定要寄出，否则云仓不予报销运费不予结算
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| 2026/5/8 10:54:07 | 22013 | 【63】30854-卢智哲-A揭阳市榕城区朝晖苑店-悦享家-A5 | 小悦助手11 | bot |
反馈模板：
商品名称：
单号：
数量：
售后原因和诉求：
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 10:54:08 | 22009 | 【167】20010-董黎-菏泽市牡丹区中山路天一店-华中A2 | 王东丽 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 10:54:08 | 22011 | 【22】28458-祖雪-杭州市上城区闸弄口街道店-红星A4 | 黄婉华 | 文字 |
各位店长，上午好！
D8 第9次(260428)退货反馈时间截止5月11号
门店可以通过两个路径查看返货明细及反馈明细：
1，查返货明细：店长后台-门店返货-返货详情
2，查返款：店长后台-钱包明细一类型筛选:返货返款加一时间筛选查…
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| 2026/5/8 10:54:08 | 22009 | 【102】19545-夏红蕾-昆山市玉山镇花园路店-红星A2 | 🍓小夏 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:54:08 | 22010 | 【59】26137-韩伟-包头市昆都仑区万顺广场店-邻里直选-A3 | 单色调 | 文字 |
@小悦助手19 蝎毒百草膏还有3瓶没发，蝎产品就一个物流，箱子里没有，差3瓶
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| 2026/5/8 10:54:09 | 22009 | 【88】18926-董从兴-聊城市阳谷县淮河路店-大街小巷A2 | 小悦助手62 | bot |
店长 产品是均码的哦 本身就是松紧的哈，非质量问题不支持退换哦
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| 2026/5/8 10:54:09 | 22008 | 【32】18215-甜甜-营口市盖州市广源小区店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
要等货物到门店才能退哦
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| 2026/5/8 10:54:09 | 22009 | 【123】18700-张莲-徐州市泉山区金奎果苑店-悦爱生活A2 | 静思语 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 10:54:09 | 22008 | 【41】18138-谢远娇-大连市旅顺口区启新街店-百合A1 | 🌸🌻明🌻🌸 | 文字 |
@A1-售后佘梦娟
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| 2026/5/8 10:54:09 | 22008 | 【32】18215-甜甜-营口市盖州市广源小区店-百合A1 | 樱朵 | 文字 |
👌🏻
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| 2026/5/8 10:54:09 | 22010 | 【69】26296-张蕊馨-北京市朝阳区北里逸园店-红枣-A3 | AA张🍭🍭 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:54:10 | 22011 | 【35】28034-邵王兴-忻州市静乐县汾河大街店-三好A4 | A百货超市静乐店 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 10:54:10 | 22010 | 【27】26124-安宁-太原市小店区御龙城店-红枣-A3 | 小悦助手56 | bot |
一套都要退吗店长
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| 2026/5/8 10:54:10 | 22011 | 【11】28239-黄叶敏-淮北市相山区相山北路店-万家灯火A4 | 黄婉华 | 文字 |
各位店长，上午好！
D8 第9次(260428)退货反馈时间截止5月11号
门店可以通过两个路径查看返货明细及反馈明细：
1，查返货明细：店长后台-门店返货-返货详情
2，查返款：店长后台-钱包明细一类型筛选:返货返款加一时间筛选查…
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| 2026/5/8 10:54:11 | 22008 | 【28】18217-王静华-沧州市海兴县新市场店-百合A1 | 吉坡莫日阿木 | 文字 |
直接等45秒之后就行了
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| 2026/5/8 10:54:11 | 22013 | 【70】30925-邵大亮-A上海市宝山区潘沪路店-百合-A5 | 舒敏 | 文字 |
"小赵班长：
@舒敏 @小悦助手11 客户不喜欢，要退，我在系统中操作了售后，后续要如何操作？客户愿意承担运费。"
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@小顾班长 是什么产品呢 不影响二次销售，要退回厂家的话售后这边会对接厂家处理哦 咱们稍等一下
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| 2026/5/8 10:54:11 | 22013 | 【44】-30639-袁成-河南信阳浉河供销·信美生活超市-大街小巷-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长，这边核实一下，有回复第一时间同步到群里
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| 2026/5/8 10:54:11 | 22010 | 【21】24311-潘旸-安阳市林州市金苑店-大街小巷-A3 | 金苑超市17550809030 | 文字 |
对
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| 2026/5/8 10:54:11 | 22010 | 【74】24251-蒋先生-常州市钟楼区金色新城店-红星-A3 | 长荡湖螃蟹🌻🌻 | 文字 |
@陈静
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| 2026/5/8 10:54:11 | 22009 | 【167】20010-董黎-菏泽市牡丹区中山路天一店-华中A2 | 王东丽 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 10:54:12 | 22010 | 【33】26657-高艳-武汉市武昌区中北路店-悦爱生活-A3 | 小悦助手55 | bot |
发装箱视频
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| 2026/5/8 10:54:12 | 22000 | A6-1181-刘莲-上海宝山区环镇北路店-华东-D1 | 小悦助手3 | bot |
运营老师看看哦
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| 2026/5/8 10:54:12 | 22008 | 【53】20185-张明-上海市静安区镇宁路店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
是那个售后单没处理到呢 亲亲
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| 2026/5/8 10:54:13 | 22009 | 【101】18504-许女士-淄博市张店区花园路店-华中A2 | 廉邦小许 | 文字 |
YT2541394835535圆通，血脂通退货单号
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| 2026/5/8 10:54:13 | 22013 | 【26】-30009-李爱燕-山西太原古交马兰镇食品街店-大街小巷-A5 | 豆豆妈妈 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:54:13 | 22011 | 【29】28653-杨殿红-合肥市瑶海区裕溪路店-三好A4 | 黄婉华 | 文字 |
各位店长，上午好！
D8 第9次(260428)退货反馈时间截止5月11号
门店可以通过两个路径查看返货明细及反馈明细：
1，查返货明细：店长后台-门店返货-返货详情
2，查返款：店长后台-钱包明细一类型筛选:返货返款加一时间筛选查…
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| 2026/5/8 10:54:13 | 22008 | 【26】18286-沈小丫-沧州市任丘市渤海西路店-京津冀A1 | 小悦助手57 | bot |
稍等我这边查一下
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| 2026/5/8 10:54:14 | 22013 | 【63】30854-卢智哲-A揭阳市榕城区朝晖苑店-悦享家-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长，填写一下模板
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| 2026/5/8 10:54:14 | 22008 | 【171】19615-杨海霞-太原市万柏林区白家庄店-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
这个体积太小了 2袋路上容易丢 要不申请仅退款呢
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跟顾客协商一下呢
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| 2026/5/8 10:54:14 | 22009 | 【167】20010-董黎-菏泽市牡丹区中山路天一店-华中A2 | 王东丽 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 10:54:15 | 22013 | 【89】31231-尹承睿-A天津市滨海新区大港振兴店-红星-A5 | 孝当先天津店萌萌 | 文字 |
好的谢谢
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| 2026/5/8 10:54:15 | 22010 | 【13】26221-董海亮-淮安市清江浦区兴业广场店-悦享家-A3 | 群客服 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 10:54:15 | 22009 | 【137】18635-力小育-绵阳市游仙区香河世家店-五龙A2 | 罗丽娟 | 文字 |
"蒋艺畅：
？？？？"
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@蒋艺畅 这边都已经反馈厂家了哦 这边由于引入小悦助手 这边以后艾特小悦助手哦
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| 2026/5/8 10:54:15 | 22010 | 【49】24313-王国借-昆明市五华区建设路店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
好的，亲亲，这边和相关部门反馈
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| 2026/5/8 10:54:15 | 22013 | 【13】-30344-蒋爱晶-北京市昌平区天通西苑店-红枣-A5 | 人生 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:54:15 | 22009 | 【110】19528-陈娟花-定西市渭源县清源镇店-大街小巷A2 | 小悦助手67 | bot |
意思是要顾客等着吗？
————————
亲 您这边可以让客户先回家 ，东西可以先放您这边
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| 2026/5/8 10:54:15 | 22013 | 【16】-30058-崔玉花-山西忻州豆村寸草心民用行商店-大街小巷-A5 | 林灵 | 文字 |
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| 2026/5/8 10:54:15 | 22013 | 【19】-30465-李宽-蚌埠市蚌山区工农路店-华中-A5 | 秀秀 | 文字 |
这个品到手几盒，怎么又一盒又两盒的
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| 2026/5/8 10:54:16 | 22010 | 【39】26663-石家庄市赵县平棘大街店-梁毅航-百合A3 | 。 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:54:16 | 22008 | 【3】19608-罗克宇-沈阳市苏家屯区丁香街店-万家灯火A1 | 唐鹏 | 文字 |
"苏家屯罗掌柜：
[视频]"
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@苏家屯罗掌柜 绑定一下 店长
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| 2026/5/8 10:54:16 | 22008 | 【4】19853-江帆-长沙市雨花区万境水岸店-万家灯火A1 | 掌门人 | 文字 |
已经下好了[OK][玫瑰][玫瑰][玫瑰]
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| 2026/5/8 10:54:16 | 22010 | 【47】26060-杨玲-天门市人民大道宝安商城店-悦爱生活-A3 | 方宗洋 | 文字 |
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| 2026/5/8 10:54:16 | 22013 | 【16】-30058-崔玉花-山西忻州豆村寸草心民用行商店-大街小巷-A5 | 罗洋 | 文字 |
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| 2026/5/8 10:54:17 | 22008 | 【54】18659-王孝龙-荆门市钟祥市城河街店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
请问顾客是使用这个商品大概多久后拍摄的照片呢，亲
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| 2026/5/8 10:54:17 | 22006 | 【停6】14477-郑宇翔-福建福州中晋安区镁市集店-大街小巷D7 | 小悦助手28 | bot |
这个三千多提现款，什么时候可以提？已经一个多月了
————————
辛苦店长@督导回复一下
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| 2026/5/8 10:54:17 | 22008 | 【68】19728-周露-武汉市洪山区卓刀泉南路店-百合A1 | 小周 | 文字 |
都是4月30号拍的
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| 2026/5/8 10:54:17 | 22009 | 【123】18700-张莲-徐州市泉山区金奎果苑店-悦爱生活A2 | 静思语 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 10:54:17 | 22009 | 【101】18504-许女士-淄博市张店区花园路店-华中A2 | 廉邦小许 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:54:18 | 22010 | 【44】24418-张鹏-运城市闻喜县道北西街店-华中-A3 | এ勿忘初心໌໊࿐ | 文字 |
@苟忠燕
给公司反馈下，卖点质量好点的衣服，衣服全退完了
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| 2026/5/8 10:54:18 | 22011 | 【13】28285-惠众旺-威海市乳山市胜利街深圳路店-俱惠选A4 | 大美丽 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 10:54:18 | 22013 | 【21】-30390-申碗宁-贵阳市观山湖区碧海花园店-新疆孙总-A5 | 小悦助手8 | bot |
嗯嗯🌹
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| 2026/5/8 10:54:18 | 22009 | 【154】19697-张剑扬-运城市闻喜县涑水街店-华中A2 | 嘉木生财 | 文字 |
但是客户不认为要求退货
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| 2026/5/8 10:54:19 | 22008 | 【28】18217-王静华-沧州市海兴县新市场店-百合A1 | 吉坡莫日阿木 | 文字 |
不用点这个
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| 2026/5/8 10:54:19 | 22009 | 【154】19663-张萍悦悦-抚顺市东洲区万新街店-美喃A2 | 小悦助手66 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778208876312/image.png
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| 2026/5/8 10:54:20 | 22010 | 【42】24340-刘泽付-乐山市市中区里仁街店-百合-A3 | 张张包º | 文字 |
就是这一个呢，亲
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| 2026/5/8 10:54:20 | 22010 | 【21】24311-潘旸-安阳市林州市金苑店-大街小巷-A3 | 金苑超市17550809030 | 文字 |
一直在说的是缺货
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| 2026/5/8 10:54:20 | 22009 | 【166】19601-胡思径-成都市青羊区石人北路店-蓝谷地A2 | 刘映溪 19183987282 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 10:54:21 | 22013 | 【6A5闭店中】30809-刘静-武汉市江汉区振兴三路店-悦爱生活-A5 | 小悦助手12 | bot |
这三个快递单号都收到了吗店长
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| 2026/5/8 10:54:21 | 22000 | A21-1210-刘壮子-上海浦东新区秋岚路店-华东-D1 | এ᭄瓜瓜ꦿ࿐ | 文字 |
@杨梅 苹果手机还不能扫码，这边出现好几个手机了
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| 2026/5/8 10:54:21 | 22009 | 【133】18397-康文起-衡水市故城县永康现代城店-红星A2 | 婷婷 | 文字 |
这样等顾客来取的时候我问下顾客吧
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| 2026/5/8 10:54:22 | 22000 | A32-1497-宋召琼-雅安市雨城区百步街店-佳佳-D1 | 李姣姣 | 文字 |
店长，第10批次的返货，您这边寄回了吗？麻烦提供一下返货面单 这边同步登记
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| 2026/5/8 10:54:22 | 22010 | 【59】26137-韩伟-包头市昆都仑区万顺广场店-邻里直选-A3 | 陈丹 | 文字 |
自行邮寄门店，如不填写物流单号则下次不能再填写返货单需提醒门店，寄出后及时填写系统或提供正确物流单号给售后伙伴，避免影响下批次返货，导致无法填写，烦请通知到位！！！
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| 2026/5/8 10:54:22 | 22011 | 【23】28252-李怡-常州市天宁区香缇湾花园店-百合A4 | 沈金茹 | 文字 |
请问主播福利护手霜是赠送给买哪个产品的客户？
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| 2026/5/8 10:54:22 | 22011 | 【34】28422-燕子-乌兰察布市集宁区建设路店-悦享家A4 | 小冀 | 图片 |
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| 2026/5/8 10:54:22 | 22008 | 【39】18558-梁建-安阳市北关区长青街店-万家灯火A1 | ღ睡着觉ᩭ⃟偷笑ღ | 文字 |
@夏艳梅
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| 2026/5/8 10:54:22 | 22010 | 【74】24078-夏朝蓉-上海市宝山区美康路店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
请稍等 核实一下
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