原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 10:56:37 | 22010 | 【42】26665-杨婷-铜川市耀州区中央公园店-康膳堂-A3 | 羊先生 | 文字 |
是
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| 2026/5/8 10:56:38 | 22010 | 【44】26260-刘小小-天津市南开区彩霞里店-俱惠选-A3 | 服务站玲玲 | 文字 |
一个是时间长，还有一个就是券发得少
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| 2026/5/8 10:56:38 | 22009 | 【141】19774-王榕-扬州市邗江区石油山庄店-红星A2 | 王利 | 文字 |
@郭佳梅 赶紧退款
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| 2026/5/8 10:56:38 | 22013 | 【36】-30746-田波-济南市长清区乐天小区店-康膳堂-A5 | 晓彤（天天）老师-注意力体质调理 | 文字 |
@小悦助手12
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| 2026/5/8 10:56:38 | 22009 | 【100】20038-孙丽昆-本溪市平山区北台北星小学店-美喃A2 | 甜心公主17741407766 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:56:39 | 22013 | 【19】-30465-李宽-蚌埠市蚌山区工农路店-华中-A5 | 🔥平民百姓🇨🇳 | 文字 |
@D4督导-徐瑞阳（一定要@我@我@我）
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| 2026/5/8 10:56:39 | 22013 | 【24】-30429-谭丽清-襄阳市谷城县城内街店-华中-A5 | 小悦助手9 | bot |
名称：红豆提花数码印花四件套
单号：
数量：1
售后原因和诉求：颜色不喜欢，要求退货退款
客户姓名/电话/地址：联系人：谭丽清
电话：18727110286
地址：湖北省襄阳市谷城县城关镇城内街131号一1（不放驿站）
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 10:56:39 | 22008 | 【38】18686-张雪-大连市甘井子区玉浓西街店-百合A1 | 暖阳🌻 | 文字 |
@杨金昊 水杯绳怎么处理
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| 2026/5/8 10:56:39 | 22000 | A43-1317-魏春燕-成都高新美洲花园果蔬自由-大街小巷-D1 | 王强 | 文字 |
优秀的店长请注意，此教程为如何核销订单，会员注册成为我们的会员进行下单后
一定要核销订单[炸弹]
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关于鸡蛋限购如何解决：
原因：鸡蛋是一人是只能购买…
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| 2026/5/8 10:56:39 | 22000 | A43-1553-曹文俊-昆明官渡区半岛华府店-大街小巷-D1 | 王强 | 文字 |
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关于鸡蛋限购如何解决：
原因：鸡蛋是一人是只能购买…
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| 2026/5/8 10:56:39 | 22000 | A43-1322-王静华-成都成华区长天路社区店-大街小巷-D1 | 王强 | 文字 |
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原因：鸡蛋是一人是只能购买…
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| 2026/5/8 10:56:39 | 22000 | A43-1531-何函益-昆明西山区华夏御府店-大街小巷-D1 | 王强 | 文字 |
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| 2026/5/8 10:56:39 | 22000 | A43-1410-杨洁-武汉市武昌区橡树湾小区华掌柜店-大街小巷-D1 | 王强 | 文字 |
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| 2026/5/8 10:56:39 | 22000 | A43-1385-张丹-成都龙泉驿区大面店-大街小巷-D1 | 王强 | 文字 |
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| 2026/5/8 10:56:39 | 22000 | A43-1499-丁海花-黄石下陆白马山小区菜鸟驿站店-大街小巷-D1 | 王强 | 文字 |
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| 2026/5/8 10:56:39 | 22000 | A43-1415-王晓容-成都武侯区王姐生鲜百货线上超市-大街小巷-D1 | 王强 | 文字 |
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| 2026/5/8 10:56:39 | 22010 | 【15】24174-何改定-洛阳市西工区纱厂东路店-万家灯火-A3 | 美少女猩猩 | 文字 |
OK[OK]
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| 2026/5/8 10:56:40 | 22000 | A43-1415-王晓容-成都武侯区王姐生鲜百货线上超市-大街小巷-D1 | 王强 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 10:56:40 | 22013 | 【22】-30028-聂彦萍-山西太原杏花岭区每日鲜社区团购店-大街小巷-A5 | 徐瑞阳 | 文字 |
过了就会打款
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| 2026/5/8 10:56:40 | 22000 | A31-1615-何立梅-秦皇岛卢龙县东方之珠店-百合-D1 | 毛兰 | 文字 |
"雪梅：
你们怎么回事，都让你们登记着"
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西梅原浆JT0023396723403
牛肋排 JT0023394057454@雪梅 不是返厂吗
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| 2026/5/8 10:56:40 | 22000 | A43-1385-张丹-成都龙泉驿区大面店-大街小巷-D1 | 王强 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 10:56:40 | 22009 | 【134】19058-王成霞-合肥市包河区保济大药房店-红星A2 | 李佳莲 | 文字 |
"岁月安好：
第7批次的鞋子未结算，我这边视频丢了，一直说给我跟厂家核实，也没给我回复@李佳莲 "
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@银发港 这个也是需要售后跟进
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| 2026/5/8 10:56:40 | 22000 | A43-1499-丁海花-黄石下陆白马山小区菜鸟驿站店-大街小巷-D1 | 王强 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 10:56:40 | 22000 | A43-1410-杨洁-武汉市武昌区橡树湾小区华掌柜店-大街小巷-D1 | 王强 | 视频 |
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| 2026/5/8 10:56:40 | 22000 | A43-1317-魏春燕-成都高新美洲花园果蔬自由-大街小巷-D1 | 王强 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 10:56:40 | 22000 | A43-1531-何函益-昆明西山区华夏御府店-大街小巷-D1 | 王强 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 10:56:40 | 22000 | A43-1553-曹文俊-昆明官渡区半岛华府店-大街小巷-D1 | 王强 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 10:56:40 | 22000 | A43-1322-王静华-成都成华区长天路社区店-大街小巷-D1 | 王强 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 10:56:41 | 22011 | 【44】28670-郭亚丽-鄂州市鄂城区邬家巷店-悦享家A4 | 郭亚丽15771115939 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 10:56:41 | 22008 | 【28】18217-王静华-沧州市海兴县新市场店-百合A1 | 吉坡莫日阿木 | 文字 |
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| 2026/5/8 10:56:41 | 22010 | 【27】26124-安宁-太原市小店区御龙城店-红枣-A3 | 劉 | 文字 |
是吧
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| 2026/5/8 10:56:41 | 22010 | 【57】26289-王小梅-兰州市城关区九州中路店-好物优选-A3 | 店长小爱 | 文字 |
@小悦助手19
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| 2026/5/8 10:56:41 | 22008 | 【14】18901-何尚武-茂名市茂南区文东街店-万家灯火A1 | 福兔文东店长 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 10:56:42 | 22013 | 【19】-30465-李宽-蚌埠市蚌山区工农路店-华中-A5 | 🔥平民百姓🇨🇳 | 文字 |
@杨廷婷
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| 2026/5/8 10:56:42 | 22009 | 【167】19127-张慧-上海市浦东新区西营路店-红星A2 | 淡然一笑 | 文字 |
你们处理一下。我没空一天看群
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| 2026/5/8 10:56:42 | 22010 | 【54】24063-田元凤-怀化市芷江火江百货店-百合-A3 | 小悦助手19 | bot |
晨烨蜜源蜂蜜秋梨膏
京福堂蝎毒透骨膏 到手5瓶（50g*1瓶）
您下周可以等返货清单出来后 看看您要退的货，是否在清单内，如果在清单内 就可以一起返云仓，
如果不在返货清单内，同时又在售后期内（大部分是30天）可以退厂家【非质量问…
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| 2026/5/8 10:56:43 | 22013 | 【85】31102-王莉-A天津武清区恒泰祥渔泽店-菠萝-A5 | 李佳怡 | 文字 |
"元元（喝健康水）：
[图片]"
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@元元（喝健康水） 1单到手1袋
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| 2026/5/8 10:56:43 | 22010 | 【48】24457-梁善杰-朔州市朔城区上地嘉园店-百合-A3 | 深爱乃沉默 | 文字 |
商品名称：卡帝乐鳄鱼鞋
反馈时间：5.8
到货单号：
售后原因：尺码不合适，需要更换一双为38白紫
客户诉求：
客户姓名/电话/地址：梁善杰、13333498989、山西省 朔州市 朔城区山西省朔州市朔城区南城街道办事处上地嘉园1号楼20…
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| 2026/5/8 10:56:43 | 22013 | 【34】-30559-刘海玲-焦作市博爱县东关街心公园店-百合-A5 | 雪花 | 文字 |
不够数，是还有没发货的吗？
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| 2026/5/8 10:56:43 | 22009 | 【82】19338-邓文狄-武汉市江岸区后湖五路店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778209004976/0aa35daab896600cdc0f40a8da9a62b4_11c…
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| 2026/5/8 10:56:43 | 22000 | A31-1615-何立梅-秦皇岛卢龙县东方之珠店-百合-D1 | 毛兰 | 文字 |
不是返云仓的呀
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| 2026/5/8 10:56:44 | 22009 | 【78】18476-孙田田-荆门市掇刀区涌鑫花园店-华中A2 | 孙田田 | 文字 |
反馈模板：
商品名称：玉菇甜瓜
单号：79000836100602
数量：1箱
售后原因和诉求：不是直播间说的现摘甜瓜，非常不新鲜，瓜蒂都干枯了，一个大的甜瓜瓜蒂部分已经发霉了，申请退货退款
门店名称：湖北省荆门市掇刀区涌鑫花园店
客户姓名…
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| 2026/5/8 10:56:44 | 22009 | 【100】20038-孙丽昆-本溪市平山区北台北星小学店-美喃A2 | 甜心公主17741407766 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 10:56:44 | 22008 | 【43】19062-张尧-石家庄市裕华区塔北路菜市店-京津冀A1 | 🐾十二月ʕ ᵔᴥᵔ ʔ | 文字 |
@李扬 换回来的货顾客嫌有质量问题线头太多做工不整齐，有污渍
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| 2026/5/8 10:56:44 | 22003 | 【闭67】-8811-张尧-石家庄鹿泉区上庄店-俱惠选D4 | 高霞 | 文字 |
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| 2026/5/8 10:56:45 | 22003 | 【闭67】-8811-张尧-石家庄鹿泉区上庄店-俱惠选D4 | 游人懿 | 文字 |
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| 2026/5/8 10:56:45 | 22009 | 【108】20063-刘祥利-简阳市养马街道荷花南街店-邻里直选A2 | 美丽心情 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 10:56:45 | 22008 | 【28】18217-王静华-沧州市海兴县新市场店-百合A1 | 吉坡莫日阿木 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:56:45 | 22008 | 【28】18217-王静华-沧州市海兴县新市场店-百合A1 | 吉坡莫日阿木 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:56:46 | 22000 | A40-1453-方瑾莹-黄石铁山区建设路店-万家灯火-D1 | 小方店长 | 文字 |
@李应福 这两个被店员不知道扫哪里去了
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| 2026/5/8 10:56:46 | 22010 | 【47】24312-王国仙-昆明市盘龙区摩玛大厦店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
店长 集采，是没有运费险的【非质量问题运费自理】
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| 2026/5/8 10:56:47 | 22009 | 【82】19338-邓文狄-武汉市江岸区后湖五路店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
到手1盒的
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| 2026/5/8 10:56:47 | 22013 | 【38】-30763-马广莹-石家庄市桥西区东风路店-俱惠选-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长，这边核实到这个商品已经超过售后期了，无法售后呢
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| 2026/5/8 10:56:47 | 22009 | 【96】18339-张玲-威海市乳山市福利巷店-菠萝A2 | 威海乳山店长（众绘） | 文字 |
商品:老凤祥和田玉凤起祥瑞吊坠一件赠玄黄帝珠手串怎么还没给发货
单号：DPK364995491347
数量：1套
售后原因和诉求:未收到货补发一套
客户姓名/张玲
电话/15065132038
地址：山东省威海市乳山市建设街与丝厂巷交界处路…
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| 2026/5/8 10:56:47 | 22009 | 【129】18040-游燕兰-抚州市乐安县金茂商城远方安选店-邻里直选A2 | O7star. | 文字 |
你那视频里箱子乱七八糟的
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| 2026/5/8 10:56:47 | 22009 | 【167】20010-董黎-菏泽市牡丹区中山路天一店-华中A2 | 王东丽 | 文字 |
@王强
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| 2026/5/8 10:56:47 | 22009 | 【134】19058-王成霞-合肥市包河区保济大药房店-红星A2 | 李佳莲 | 文字 |
我这边对接不了厂家
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| 2026/5/8 10:56:48 | 22000 | A44-1328-杨骁-成都市郫都区创智市集店-大街小巷-D1 | 王强 | 文字 |
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一定要核销订单[炸弹]
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关于鸡蛋限购如何解决：
原因：鸡蛋是一人是只能购买…
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| 2026/5/8 10:56:48 | 22000 | A44-1407-张琼-武汉武昌淘掌柜团购店-大街小巷-D1 | 王强 | 文字 |
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关于鸡蛋限购如何解决：
原因：鸡蛋是一人是只能购买…
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| 2026/5/8 10:56:48 | 22000 | A44-1365-熊智民-武汉洪山熊老师发货点店-大街小巷-D1 | 王强 | 文字 |
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关于鸡蛋限购如何解决：
原因：鸡蛋是一人是只能购买…
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| 2026/5/8 10:56:48 | 22000 | A44-1479-马春燕-重庆沙坪坝区杨梨路店-大街小巷-D1 | 王强 | 文字 |
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关于鸡蛋限购如何解决：
原因：鸡蛋是一人是只能购买…
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| 2026/5/8 10:56:48 | 22000 | A44-1330-邓小琴-重庆市渝北区北岸明珠小区店-大街小巷-D1 | 王强 | 文字 |
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关于鸡蛋限购如何解决：
原因：鸡蛋是一人是只能购买…
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| 2026/5/8 10:56:48 | 22000 | A44-1355-向可菊-雅安市雨城区西大街店（九阳专卖）-大街小巷-D1 | 王强 | 文字 |
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关于鸡蛋限购如何解决：
原因：鸡蛋是一人是只能购买…
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| 2026/5/8 10:56:48 | 22000 | A44-1411-蒲春明-四川绵阳宏蒲线上超市圣水店-大街小巷-D1 | 王强 | 文字 |
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关于鸡蛋限购如何解决：
原因：鸡蛋是一人是只能购买…
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| 2026/5/8 10:56:48 | 22013 | 【70】30925-邵大亮-A上海市宝山区潘沪路店-百合-A5 | 小赵班长 | 文字 |
客户把它打开了，
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| 2026/5/8 10:56:48 | 22008 | 【21】18315-小熊-承德市围场满族蒙古族北横街店-京津冀A1 | 啊෴熊孩子꧂ྀ | 文字 |
亚麻籽给补款了吗
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| 2026/5/8 10:56:48 | 22013 | 【38】-30749-邓颖涛-杭州市临平区东仁路店-华东正阳-A5 | A | 文字 |
这个是买一箱送一箱？
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| 2026/5/8 10:56:48 | 22013 | 【26】-30009-李爱燕-山西太原古交马兰镇食品街店-大街小巷-A5 | 豆豆妈妈 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 10:56:48 | 22008 | 【17】19795-王龙-大同市云冈区口泉街店-万家灯火A1 | 汇民助农18935469447 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:56:49 | 22011 | 【13】28285-惠众旺-威海市乳山市胜利街深圳路店-俱惠选A4 | 大美丽 | 文字 |
真是无语
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| 2026/5/8 10:56:49 | 22006 | 【16】-14108-杨秋红-盘锦市兴隆台区润德苑店-百合D7 | 小悦助手27 | bot |
感谢店长的理解和支持
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| 2026/5/8 10:56:49 | 22006 | 【16】-14108-杨秋红-盘锦市兴隆台区润德苑店-百合D7 | 小秋 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 10:56:49 | 22000 | A44-1407-张琼-武汉武昌淘掌柜团购店-大街小巷-D1 | 王强 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 10:56:49 | 22000 | A44-1365-熊智民-武汉洪山熊老师发货点店-大街小巷-D1 | 王强 | 视频 |
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| 2026/5/8 10:56:49 | 22000 | A44-1328-杨骁-成都市郫都区创智市集店-大街小巷-D1 | 王强 | 视频 |
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| 2026/5/8 10:56:49 | 22000 | A44-1411-蒲春明-四川绵阳宏蒲线上超市圣水店-大街小巷-D1 | 王强 | 视频 |
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| 2026/5/8 10:56:49 | 22000 | A44-1355-向可菊-雅安市雨城区西大街店（九阳专卖）-大街小巷-D1 | 王强 | 视频 |
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| 2026/5/8 10:56:49 | 22000 | A44-1330-邓小琴-重庆市渝北区北岸明珠小区店-大街小巷-D1 | 王强 | 视频 |
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| 2026/5/8 10:56:49 | 22000 | A44-1479-马春燕-重庆沙坪坝区杨梨路店-大街小巷-D1 | 王强 | 视频 |
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| 2026/5/8 10:56:50 | 22010 | 【17】24409-杨丽广-邢台市信都区冶金路店-康膳堂-A3 | 阳光之下 | 文字 |
卡帝乐鳄鱼退换地址发下？？
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| 2026/5/8 10:56:50 | 22013 | 【26】-30009-李爱燕-山西太原古交马兰镇食品街店-大街小巷-A5 | 豆豆妈妈 | 图片 |
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| 2026/5/8 10:56:51 | 22008 | 【48】19403-季早坤-大连沙河口区红旗东路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
填写模板 亲
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| 2026/5/8 10:56:51 | 22010 | 【16】26388-陈凯强-西安碑林区太乙路店-俱惠选-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长，这边在反馈下，顾客诉求麻烦选一个告知我
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| 2026/5/8 10:56:51 | 22010 | 【54】24063-田元凤-怀化市芷江火江百货店-百合-A3 | 小悦助手19 | bot |
，还有玉，和化妆品吗 麻烦发一下产品全称
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| 2026/5/8 10:56:51 | 22010 | 【41】24011-郑敏-乐山市夹江县南屏街店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
亲您这边寄出后发单号在群里@小悦助手处理🌹
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| 2026/5/8 10:56:51 | 22000 | A31-1615-何立梅-秦皇岛卢龙县东方之珠店-百合-D1 | 毛兰 | 文字 |
我说您的第9批次的返货单号
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| 2026/5/8 10:56:52 | 22013 | 【88】31078-李孝超-A嘉兴市海盐县河滨中路店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
大概总结了一些，后面有遇到问题再联系小悦助手就行，我们再看怎么处理，但后面收到快递一定要拍开箱视频哈，避免存在问题
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| 2026/5/8 10:56:52 | 22008 | 【25】18262-王传旭-大连市瓦房店市西环街店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
之前有反馈过给您了
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| 2026/5/8 10:56:52 | 22008 | 【2】19051-闫妮-洛阳市洛龙区学子街店-万家灯火A1 | 老宋--悦龄生活馆健康驿站 | 文字 |
现在你要的什么详细资料，都需要客户提供，我自己没有，
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| 2026/5/8 10:56:52 | 22013 | 【38】-30749-邓颖涛-杭州市临平区东仁路店-华东正阳-A5 | A | 文字 |
@小悦助手12
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| 2026/5/8 10:56:52 | 22009 | 【78】18476-孙田田-荆门市掇刀区涌鑫花园店-华中A2 | 孙田田 | 图片 |
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| 2026/5/8 10:56:52 | 22010 | 【48】24457-梁善杰-朔州市朔城区上地嘉园店-百合-A3 | 深爱乃沉默 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 10:56:52 | 22013 | 【26】-30009-李爱燕-山西太原古交马兰镇食品街店-大街小巷-A5 | 豆豆妈妈 | 图片 |
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| 2026/5/8 10:56:53 | 22009 | 【134】19058-王成霞-合肥市包河区保济大药房店-红星A2 | 李佳莲 | 文字 |
这边给你反馈
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| 2026/5/8 10:56:53 | 22008 | 【49】19623-王银霞-杭州市萧山区建设二路店-万家灯火A1 | 善待我 | 文字 |
@小悦助手57 你们就给她补发个6包吧
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| 2026/5/8 10:56:53 | 22013 | 【60】31160-王夕芳-A南通市崇川区星月花园店-文化-A5 | AAAAA洋洋来了 | 文字 |
收到[抱拳][抱拳]
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| 2026/5/8 10:56:54 | 22008 | 【43】19062-张尧-石家庄市裕华区塔北路菜市店-京津冀A1 | 🐾十二月ʕ ᵔᴥᵔ ʔ | 文字 |
好久了麻烦尽快处理
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| 2026/5/8 10:56:55 | 22003 | 【闭38】-8687-季小梦-石家庄市栾城区新开大街-百合D4 | 袁佳 | 文字 |
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| 2026/5/8 10:56:55 | 22003 | 【闭38】-8687-季小梦-石家庄市栾城区新开大街-百合D4 | 袁佳 | 文字 |
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| 2026/5/8 10:56:55 | 22009 | 【124】18114-于铭-保定市涿州市东北后街店-红枣A2 | 小悦助手64 | bot |
什么产品亲
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