原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 09:08:45 | 22010 | 【27】24102-王彩虹-呼和浩特玉泉区小北街店-万家灯火-A3 | 李建刚 | 文字 |
韩静儿男女同款冰感防晒裤6037（赠：护手霜）
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| 2026/5/8 09:08:46 | 22010 | 【19】24129-李晓云-惠州市惠阳区海惠花园店-万家灯火-A3 | 李晓云 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:08:46 | 22009 | 【124】18979-沈佩欣-丽水市莲都区银苑小区店-康膳堂A2 | A。Ly | 文字 |
这两个燕窝 后台能下单吗
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| 2026/5/8 09:08:46 | 22009 | 【156】18818-周金玉-天津市静海区汇通里店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
您@督导老师给您处理 店长亲亲
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| 2026/5/8 09:08:46 | 22009 | 【146】18948-马慧-鸡西市虎林市丁香家园店-美喃A2 | 小悦助手66 | bot |
亲是老凤祥的哪款呢
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| 2026/5/8 09:08:46 | 22009 | 【154】19663-张萍悦悦-抚顺市东洲区万新街店-美喃A2 | 郭玲玲 | 文字 |
"萍：
早上品上下链接"
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@萍 哪个品
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| 2026/5/8 09:08:47 | 22009 | 【166】19105-贾菲-东营市东营区云门山路店-大街小巷A2 | 菲菲阿 | 文字 |
对@曾麒霖
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| 2026/5/8 09:08:47 | 22000 | A4-1105-李萍-上海市宝山区富联路店-华东-D1 | 小悦助手3 | bot |
好的 店长
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| 2026/5/8 09:08:47 | 22010 | 【22】24283-邓传付-合肥市庐阳区丁香苑店-红星-A3 | 小悦助手56 | bot |
好的
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| 2026/5/8 09:08:47 | 22009 | 【150】18891-张锦丽-襄阳市宜城市宜城嘉豪店-邻里直选A2 | 小悦助手66 | bot |
运费截图也发一下
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| 2026/5/8 09:08:47 | 22010 | 【30】26021-刘天赐-上海市宝山区友谊街道店-文化-A3 | 小悦助手56 | bot |
您寄出就行，完整装箱视频自行保留
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| 2026/5/8 09:08:47 | 22011 | 【29】28149-张黎明-怀化市新晃县晃山新城店-大街小巷A4 | 小悦助手41 | bot |
稍等哦 店长 这边给您查询一下
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| 2026/5/8 09:08:47 | 22010 | 【32】26079-徐静-泰安市泰山区超越广场店-悦爱生活-A3 | 唐术沙 | 文字 |
"珍福年海参🏅：
这个是到手2罐吗"
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鲁希斋小麦胚芽 到手1kg*2罐 （赠送食品级碗勺套装） ￥49.90@珍福年海参🏅
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| 2026/5/8 09:08:48 | 22000 | A1-1126-黄青-南昌市青山湖玉河新村店-百合-D1 | 🎀 HAPPY | 文字 |
@玉河新村店长
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| 2026/5/8 09:08:48 | 22011 | 【43】28628-米粒东门店小凯-温州市鹿城区永川锦园店-三好A4 | 米粒东门店小凯 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 09:08:48 | 22013 | 【24】-30429-谭丽清-襄阳市谷城县城内街店-华中-A5 | 小悦助手9 | bot |
好的店长，这边去和厂家反馈
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| 2026/5/8 09:08:48 | 22011 | 【28】28677-苏静媛-临汾市隰县步行街精雀店-万家灯火A4 | 小悦助手41 | bot |
@李辞染 另外几个 客人退货的时候都说了，使用了一瓶，如果过敏或者是不管用，都得原价退回是吗？
就是说我们把半瓶退回去，也是按一瓶的结算，对吧？
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是什么商品呀，这边没有之前的商品消息记录，麻烦您再发下店长这边反馈一下厂家…
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| 2026/5/8 09:08:48 | 22000 | A2-1093-王兆辉-西安市新城区红花巷店-好物优选-D1 | 李涛 | 文字 |
我看看二维码
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| 2026/5/8 09:08:49 | 22008 | 【72】19375-李长玲-大连市甘井子区北山大楼店-百合A1 | 抬头$那曙光🌻 🌻 | 文字 |
@赵海龙
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| 2026/5/8 09:08:49 | 22006 | 【闭店中】14015-胡沙-新余市渝水区沁园村店-八方-D7 | 书香苑易坤 | 文字 |
@小悦助手 小程序提现的事怎么样了
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| 2026/5/8 09:08:49 | 22008 | 【69】19717-张洋-眉山市仁寿县南坛路店-百合A1 | 小张 | 文字 |
商品名：航空梦玺尔泰钛健康系列钛制铲勺套装
反馈日期：5.5
收货单号：查不到
应收：1套
实收：0套
售后原因:未收到货，查不到单号
售后诉求:补发1套
收件人:张洋
电话:19183301281
地址：四川省眉山市仁寿县南坛路一段360…
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| 2026/5/8 09:08:49 | 22009 | 【143】19964-张娜-沈阳市铁西区红艳路店-邻里直选A2 | 娜娜 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 09:08:49 | 22008 | 【51】18628-樊静-南通市通州区通海新村店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
这边没有锅盖
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店长这边是什么产品的呢
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| 2026/5/8 09:08:50 | 22008 | 【54】18663-邓丹-十堰市丹江口市丹二路全家优品购店-万家灯火A1 | 小悦助手50 | bot |
枕巾
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是什么意思呢 店长？云仓差异的吗？
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| 2026/5/8 09:08:51 | 22008 | 【25】18275-杨晓丽-内江市资中县晴岚商场店-京津冀A1 | 倚栏听风 | 文字 |
嗯
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| 2026/5/8 09:08:51 | 22008 | 【49】19397-白海陆-石家庄鹿泉区龙泉花园店-万家灯火A1 | 白海陆 | 文字 |
@小悦助手59 你不是机器人是啥？上面都发了几次模板了看不到吗？
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| 2026/5/8 09:08:51 | 22008 | 【17】18386-张晓雄-邢台市宁晋县黄儿营村店-京津冀A1 | 思豪直播团购 晓雄🇨🇳 | 文字 |
第9次
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| 2026/5/8 09:08:51 | 22008 | 【25】18260-牟焕双-淄博市张店区人民东路店-百合A1 | 小吴 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:08:51 | 22009 | 【124】18979-沈佩欣-丽水市莲都区银苑小区店-康膳堂A2 | A。Ly | 文字 |
@刘丹
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| 2026/5/8 09:08:52 | 22013 | 【45】-30640-小吃谷-丽水市龙泉市阳光城店-大街小巷-A5 | 小吃谷优选阳光城店 | 文字 |
大肚杯到货1
小米到货1
富硒面到货10
垃圾袋到货1
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| 2026/5/8 09:08:52 | 22003 | 【闭43】-8582-王-北京市平谷区乐园西小区-百合D4 | 小悦助手7 | bot |
好的店长，这边登记
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| 2026/5/8 09:08:52 | 22010 | 【37】24237-张红霞-安阳市汤阴县政通路店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
稍等店长
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| 2026/5/8 09:08:52 | 22010 | 【68】26395-魏梦豪-青岛市市南区漳州路店-悦享家-A3 | 小悦助手23 | bot |
昨晚周五寄出
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| 2026/5/8 09:08:52 | 22010 | 【27】24102-王彩虹-呼和浩特玉泉区小北街店-万家灯火-A3 | 李建刚 | 文字 |
韩静儿情侣款木兰花星空格冰氧衣2608（赠：护手霜）
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| 2026/5/8 09:08:53 | 22010 | 【29】26139-郭描一-北京市昌平区新康园店-红枣-A3 | 小悦助手56 | bot |
亲这个是老凤祥退货的物流单号吗，是这个单号是图片上的退货的产品吗
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| 2026/5/8 09:08:53 | 22010 | 【76】26362-秦伟男-北京市海淀区羊坊店-红枣-A3 | 小悦助手24 | bot |
店长，是购买这个商品的赠品
老凤祥翡翠蓝水豪镶平安扣吊坠（赠足金算盘吊坠1件钻石手镯1件金珠6个）到手1套
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| 2026/5/8 09:08:53 | 22008 | 【72】20015-朱园园-密山市连珠山镇水泥厂家店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
亲亲 这个是发错通知了 不好意思呀
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| 2026/5/8 09:08:54 | 22000 | A5-1145-徐兰云-商丘睢阳区华夏路店-百合-D1 | 张静 | 文字 |
好
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| 2026/5/8 09:08:54 | 22009 | 【146】18948-马慧-鸡西市虎林市丁香家园店-美喃A2 | 小悦助手66 | bot |
我这边再帮你您查一下
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| 2026/5/8 09:08:55 | 22010 | 【31】24288-张美英-湛江霞山区人民大道店-万家灯火-A3 | 小张 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 09:08:55 | 22009 | 【97】20097-马玲玲-廊坊市安次区江南水郡店-红枣A2 | 坤络医生 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:08:55 | 22010 | 【76】26362-秦伟男-北京市海淀区羊坊店-红枣-A3 | 小悦助手24 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778202534851/image.png
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| 2026/5/8 09:08:56 | 22009 | 【124】18164-杨嵛-徐州市新沂市华丰广场店-悦爱生活A2 | 陈徐-长富有机生活馆 | 文字 |
帮我看看豆浆机还有保温杯到了吗？
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| 2026/5/8 09:08:56 | 22006 | 【2】14325-王瑞雪-哈尔滨市平房区新谊街会员店-大街小巷D7 | 飞飞（2） | 文字 |
是的
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| 2026/5/8 09:08:56 | 22000 | A8-1422-胡燕-重庆市巴南区李家沱恒大城三期店-大街小巷-D1 | 李涛 | 文字 |
是的 明天才可以
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| 2026/5/8 09:08:57 | 22013 | 【68】31108-王英丽-A鸡西市虎林市县医院店-悦享家-A5 | 小悦助手11 | bot |
亲爱的店长早上好，有什么售后问题都可以随时艾特小悦为您进行处理哦~
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| 2026/5/8 09:08:57 | 22008 | 【48】19399-燕尾碟-庄河市城关街新华路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
店长 这个什么时间反馈的呢
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| 2026/5/8 09:08:57 | 22010 | 【67】26400-温成芳-青岛市市北区辽宁路店-悦享家-A3 | 小悦助手23 | bot |
韩静儿女士前开扣提拉聚拢内衣1033 您是说这个产品您没有购买但是给您发货了是吗
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| 2026/5/8 09:08:58 | 22011 | 【30】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 小悦助手41 | bot |
辛苦督导老师协助
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| 2026/5/8 09:08:58 | 22010 | 【55】24027-刘凯-天津市滨海新区八仙里店-百合-A3 | 陈潜 | 文字 |
"生鲜百货超市：
@先锋督导-陈潜 您好，我店的买了上千元的顾客反应，油劵，米面劵都太多了，都说不看了，我们也安抚了，顾客就说劵太多了，而且有的劵在六月份要过期的"
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现在的券发的也多啊，我这边反馈一下吧@生鲜百货超市
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| 2026/5/8 09:08:59 | 22000 | A21-1136-李伟-上海市浦东新区源华路店-华东-D1 | 阿杰 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 09:08:59 | 22013 | 【54】31025-肖善本-A吉首市八月楼店-悦爱生活-A5 | @空孔控 | 文字 |
发过来购物行李袋
但是我们买的是下面这个截图！
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| 2026/5/8 09:09:00 | 22010 | 【32】26079-徐静-泰安市泰山区超越广场店-悦爱生活-A3 | 珍福年海参🏅 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 09:09:00 | 22010 | 【68】26395-魏梦豪-青岛市市南区漳州路店-悦享家-A3 | 小悦助手23 | bot |
放一个小的
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| 2026/5/8 09:09:00 | 22013 | 【64】31129-但清清-A长沙市开福区德雅路店-万家灯火-A5 | 孙鑫 | 文字 |
"一路瞳行
[图片]"
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@一路瞳行 这会能打开吗
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| 2026/5/8 09:09:00 | 22009 | 【146】18948-马慧-鸡西市虎林市丁香家园店-美喃A2 | 小悦助手 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 09:09:01 | 22009 | 【109】18207-刘伟伟-威海市环翠区工友路店-邻里直选A2 | 伟伟 | 文字 |
反馈模板：
*反馈日期：5.8日
*收货单号：9467893401507
*商品名：围裙
*应收：10
*实收：8
*售后原因:少发2件
*售后诉求:补发
*收件人刘伟伟
电话15953860011
地址：山东省威海市环翠区工友莱茵小镇20…
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| 2026/5/8 09:09:01 | 22010 | 【31】24288-张美英-湛江霞山区人民大道店-万家灯火-A3 | 小张 | 文字 |
@小悦助手56
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| 2026/5/8 09:09:01 | 22010 | 【16】26081-林强-朝阳市双塔区中山大街店-邻里直选-A3 | 小悦助手17 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 09:09:02 | 22013 | 【18】-30090-杨小燕-重庆市沙坪坝区电力小区店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
处理的结果都是直接在群里回复的，表里面的是还在跟进的售后问题
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| 2026/5/8 09:09:02 | 22011 | 【54】28708-陈雪飞-廊坊市三河市纳丹堡店-悦享家A4 | 小悦助手45 | bot |
好的店长，这边查询一下回复您
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| 2026/5/8 09:09:03 | 22009 | 【167】19127-张慧-上海市浦东新区西营路店-红星A2 | 艳. | 文字 |
这个还没开始执行吗
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| 2026/5/8 09:09:03 | 22009 | 【167】19127-张慧-上海市浦东新区西营路店-红星A2 | 艳. | 聊天记录 |
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| 2026/5/8 09:09:03 | 22013 | 【15】-30006-徐晓天-河南省焦作市军民街果燃供应链-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
亲爱的店长早上好，有什么售后问题都可以随时艾特小悦为您进行处理哦~
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| 2026/5/8 09:09:04 | 22009 | 【77】18746-李红红-淮南市田家庵区广场小区店-红星A2 | 广场小区店 | 文字 |
你没有看清什么
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| 2026/5/8 09:09:04 | 22006 | 【17】-14830-陈光-天津市河西区华盛广场店-康膳堂D7 | 淼淼 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:09:04 | 22013 | 【44】-30607-宛明君-衡水市故城县中华街县医院店-百合-A5 | 平平安安 | 文字 |
发货了吗
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| 2026/5/8 09:09:04 | 22013 | 【47】-30617-王慧莲-恩施建始县业州镇业州大道店-悦爱生活-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长，麻烦拍一下商品的问题视频呢
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| 2026/5/8 09:09:04 | 22008 | 【56】18795-陈小妹-湛江市赤坎区南桥店-万家灯火A1 | 小悦助手57 | bot |
反馈模板：
*反馈日期：2026.5.7
*收货单号7590104411
*商品名，西洋参虫草原浆
*应收：6箱
*实收：5箱
*售后原因:少一箱
*售后诉求:补发
*收件人＋电话＋地址：陈丽惠17676172128
广东省湛江市赤坎区赤…
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| 2026/5/8 09:09:04 | 22010 | 【82】24361-刘越-乌兰察布市集宁区致远街店-百合-A3 | 小悦助手24 | bot |
稍等店长
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| 2026/5/8 09:09:04 | 22009 | 【154】19697-张剑扬-运城市闻喜县涑水街店-华中A2 | 小悦助手66 | bot |
@A2-售后-胡艺 反馈一下卖的黄金酒说的五粮液原厂出的，人家客户查出来就不是要退货
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产品保证正品，一瓶一码
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| 2026/5/8 09:09:04 | 22008 | 【58】19286-刘欢芹-南京市浦口区泰和天下店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
单号
————————店长 这是什么产品的单号
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| 2026/5/8 09:09:05 | 22006 | 【17】-14830-陈光-天津市河西区华盛广场店-康膳堂D7 | 淼淼 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:09:05 | 22008 | 【68】19728-周露-武汉市洪山区卓刀泉南路店-百合A1 | 💫LU 💫小周 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 09:09:05 | 【闭】16030-黄敏-重庆市江津区玉观世纪华城店-米粒D8 | 吴晴晴 | 文字 |
@张一 店长咱们门店的订单需要抓紧核销了
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| 2026/5/8 09:09:06 | 22010 | 【77】26600-青青-佛山市禅城区科海路店-万家灯火-A3 | 小悦助手24 | bot |
哪一个商品需要改为退货退款
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| 2026/5/8 09:09:06 | 22000 | A14-1202-高越-安阳北关区洹滨南路店-华中-D1 | 王琪翔 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:09:06 | 22000 | A14-1202-高越-安阳北关区洹滨南路店-华中-D1 | 王琪翔 | 文字 |
用这个号的门店码哦
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| 2026/5/8 09:09:07 | 22009 | 【146】18948-马慧-鸡西市虎林市丁香家园店-美喃A2 | 小悦助手66 | bot |
我这边在帮您查一下
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| 2026/5/8 09:09:09 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
稍等哦，这边问下厂家
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| 2026/5/8 09:09:09 | 22000 | A8-1422-胡燕-重庆市巴南区李家沱恒大城三期店-大街小巷-D1 | 李涛 | 文字 |
今天晚上操作解除限制
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| 2026/5/8 09:09:10 | 22013 | 【84】31099-张强-A北京市通州区加州小镇店-红枣-A5 | 蓝莲花 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:09:10 | 22013 | 【50】30972-张纪伟-A邢台市信都区景河西区店-邻里直选-A5 | 小悦助手9 | bot |
收到，这边去反馈给厂家，店长您稍等
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| 2026/5/8 09:09:10 | 22010 | 【77】26600-青青-佛山市禅城区科海路店-万家灯火-A3 | 小悦助手24 | bot |
保罗鞋子吗
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| 2026/5/8 09:09:11 | 22008 | 【32】18197-马玉霞-石家庄市灵寿县万通商业城店-京津冀A1 | 丫头 | 文字 |
售后模板如下：
*商品名：卡帝乐鳄鱼
*反馈日期：5-8
*收货单号：3819772225650
*应收：2
*实收：2
*售后原因:破损/漏发/发错+数量：外包装损坏
*售后诉求:补偿款
*收件人＋电话＋地址：
巴丽丽
152000258…
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| 2026/5/8 09:09:11 | 22008 | 【72】19375-李长玲-大连市甘井子区北山大楼店-百合A1 | 抬头$那曙光🌻 🌻 | 文字 |
衣架给我退款了吗
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| 2026/5/8 09:09:11 | 【闭】16842-赖以波-深圳市南山区留仙大道店-百合D8 | 波仔²⁰²⁶ | 文字 |
@邓远浪 如何
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| 2026/5/8 09:09:11 | 22008 | 【25】18260-牟焕双-淄博市张店区人民东路店-百合A1 | 小吴 | 文字 |
这个奶粉怎么良品是2，
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| 2026/5/8 09:09:11 | 22013 | 【18】-30090-杨小燕-重庆市沙坪坝区电力小区店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
没有物流的问题我们核实下
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| 2026/5/8 09:09:11 | 22009 | 【109】18186-杜影-徐州市泉山区水漫桥路店-悦爱生活A2 | 督导 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 09:09:12 | 22008 | 【54】18953-沈峰-上海市宝山区永清路店-百合A1 | 心智青永清路店店长 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:09:12 | 22009 | 【167】19127-张慧-上海市浦东新区西营路店-红星A2 | 艳. | 文字 |
客户天天问
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| 2026/5/8 09:09:12 | 22010 | 【50】26175-张鑫-包头市昆都仑区馨合家园店-邻里直选-A3 | 小悦助手21 | bot |
好的，亲亲，帮您催促一下取件，货品要保证周五前寄出，如果今天下午物流都还没有上门取件的话，您再来群里反馈一下🌹
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| 2026/5/8 09:09:12 | 22000 | A32-1272-熊斌-咸宁市崇阳县商贸城店-百合-D1 | 小悦助手1 | bot |
亲，是的
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| 2026/5/8 09:09:12 | 22013 | 【51】30983-李孝超-A嘉兴市嘉善县体育南路店-红星-A5 | 朱咏兰 | 文字 |
早上在骑车哦 没有看到消息[抱拳]
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| 2026/5/8 09:09:13 | 22008 | 【27】18241-侯文霞-松原市宁江区繁荣街店-百合A1 | 厚德载物 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 09:09:13 | 22000 | A33-1262-曹先武-襄阳襄城区怡和苑店-悦爱生活-D1 | 小悦助手3 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 09:09:13 | 22008 | 【35】20214-曾勤辉-常州市钟楼区五星乡新民村店-京津冀A1 | 夏艳梅 | 文字 |
@星园生活馆小杨 老板 男士鞋码不对的，点击男款黑色，然后再点一下尺码，就能看到男款的39-44码的规格了[玫瑰]
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| 2026/5/8 09:09:14 | 22008 | 【36】20217-李帅东-集安市建行小区店-万家灯火A1 | 小悦助手57 | bot |
核实一下 亲亲
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| 2026/5/8 09:09:14 | 22011 | 【45】28605-曹婷-天水市麦积区天庆麦积小镇店-万家灯火A4 | 郑平 | 图片 |
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