原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 11:08:44 | 22010 | 【63】26275-吴琼春-泉州市晋江市青阳街道店-华中-A3 | 阿楠15159875560 | 文字 |
文字里赠品要也写顾客订单上，没有多看一眼订单统计，提货的时候会少拿
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| 2026/5/8 11:08:44 | 22011 | 【40】28687-胥鑫-连云港市灌南县新民西路店-万家灯火A4 | 精确眼生活15195700970 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 11:08:45 | 22013 | 【13】-30119-赖燕-内江市市中区碧桂园店-大街小巷-A5 | 碧桂园菜鸟驿站 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:08:45 | 22009 | 【105】18229-葛宝玉-徐州市泉山区天山绿洲店-悦爱生活A2 | @蓝桉💫 | 文字 |
这个是补发的吗 昨天说了收到了不用补发了 @A2-售后-罗丽娟(请@我）
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| 2026/5/8 11:08:45 | 22009 | 【137】18961-覃凤琴-重庆市渝北区宝圣大道店-华中A2 | 蒋林宏 | 文字 |
@陈杨(A2-售后主管-陈杨) @任晓丽(A2-售后主管-任晓丽)
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| 2026/5/8 11:08:45 | 22011 | 【54】28080-霍金兰-朔州市朔城区怡卿苑小区店-吉多安A4 | 小悦助手45 | bot |
快递面单您拍照一下
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| 2026/5/8 11:08:46 | 22010 | 【14】26295-慧娟-长治市上党区农商街店-邻里直选-A3 | 小悦助手17 | bot |
亲亲，这是客人中奖的护手霜
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| 2026/5/8 11:08:46 | 22013 | 【39】-30628-金刚-陕西西安雁塔区电子六路金子到家-大街小巷-A5 | 妞 | 文字 |
250
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| 2026/5/8 11:08:46 | 22009 | 【77】18746-李红红-淮南市田家庵区广场小区店-红星A2 | 广场小区店 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 11:08:47 | 22011 | 【34】28596-小慧-乌兰察布市集宁区天恒广场店-悦享家A4 | 小冀 | 文字 |
@陈海燕 哎呀，血氧仪你都让寄过去了。还寄个啥呀，
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| 2026/5/8 11:08:47 | 22008 | 【8】19350-赵丽萍-开原市新都体验街店-百合A1 | 珺珺 | 文字 |
@吴微微 我家15号之前就闭店了，要是下周有返货的品，表格里没有的话怎么办呢？
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| 2026/5/8 11:08:47 | 22010 | 【17】24114-陈绍文-樟树市杏佛路店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 11:08:47 | 22009 | 【124】18142-天空-烟台市龙口市港城大道店-菠萝A2 | 小骨头胖了 | 文字 |
所以问你怎么办
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| 2026/5/8 11:08:47 | 22008 | 【46】18571-廖海霞-广州市增城区富强路店-万家灯火A1 | 藏秘方熏蒸~霞 | 文字 |
我想肯定是在快递公司漏发出来了
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| 2026/5/8 11:08:48 | 22009 | 【168】19111-汤红梅-上海市徐汇区徐虹北路店-红星A2 | 小悦助手67 | bot |
店长这个是什么问题呢？没有打款吗？
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| 2026/5/8 11:08:48 | 22009 | 【113】19199-范祥-金华市婺城区华龙南街店-三好A2 | 聂莎 | 文字 |
[苦涩]消息太多了 小悦在一个一个回
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| 2026/5/8 11:08:48 | 22010 | 【40】24276-柳莎-荆门市掇刀区宝源新村店-红星-A3 | 何制燕 | 文字 |
@贾坤华(A3运营督导-贾坤华)
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| 2026/5/8 11:08:49 | 22011 | 【19】28717-谢江-龙岩市新罗区三好优团紫薇店-三好A4 | 米粒，小谢 | 文字 |
商品名称：巧颜红豆薏米茯苓粉到手6盒+10袋新疆红枣圈
到货单号：DPK352016713466
DPK352016713467
售后原因：拿货发现又漏1包,现在一共4包破损
客户诉求：核实退4包
客户姓名/电话/地址：谢江 18659…
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| 2026/5/8 11:08:49 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 💋盈盈 | 视频 |
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| 2026/5/8 11:08:49 | 22011 | 【43】28404-瑞毛-乌兰察布市新华街店-悦享家A4 | 瑞毛 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:08:49 | 22008 | 【54】18953-沈峰-上海市宝山区永清路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
地址是：售后组 18938954961 广东省深圳市罗湖区翠竹路旭飞华达园2楼莎贝金街（vip售后组）（北京同仁堂盘电梯上）
注意事项：请不要发任何到付件和自提物流，请发快递；
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| 2026/5/8 11:08:49 | 22013 | 【88】31078-李孝超-A嘉兴市海盐县河滨中路店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
我们核实下哈
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| 2026/5/8 11:08:50 | 22000 | A6-1181-刘莲-上海宝山区环镇北路店-华东-D1 | 李涛 | 文字 |
优秀的店长请注意，此教程为如何核销订单，会员注册成为我们的会员进行下单后
一定要核销订单[炸弹]
一定要核销订单[炸弹]
一定要核销订单[炸弹]
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关于鸡蛋限购如何解决：
原因：鸡蛋是一人是只能购买…
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| 2026/5/8 11:08:50 | 22000 | A6-1144-姜女士-上海青浦区万寿路店-华东-D1 | 李涛 | 文字 |
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一定要核销订单[炸弹]
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关于鸡蛋限购如何解决：
原因：鸡蛋是一人是只能购买…
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| 2026/5/8 11:08:50 | 22000 | A6-1082-谢彬男-沈阳铁西区艳粉街店-华东-D1 | 李涛 | 文字 |
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关于鸡蛋限购如何解决：
原因：鸡蛋是一人是只能购买…
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| 2026/5/8 11:08:50 | 22000 | A6-1027-书尧-湖州德清县群益街店-华东-D1 | 李涛 | 文字 |
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关于鸡蛋限购如何解决：
原因：鸡蛋是一人是只能购买…
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| 2026/5/8 11:08:50 | 22000 | A6-1095-浅深-上海市宝山区双城路店-华东-D1 | 李涛 | 文字 |
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原因：鸡蛋是一人是只能购买…
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| 2026/5/8 11:08:50 | 22000 | A6-1066-张建平-上海崇明区新中路店-华东-D1 | 李涛 | 文字 |
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关于鸡蛋限购如何解决：
原因：鸡蛋是一人是只能购买…
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| 2026/5/8 11:08:50 | 22000 | A6-1010-张欣-丹东市振安区和经街店-华东-D1 | 李涛 | 文字 |
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原因：鸡蛋是一人是只能购买…
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| 2026/5/8 11:08:50 | 22000 | A6-1075-万家陈2-台州市椒江区和平路店-华东-D1 | 李涛 | 文字 |
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一定要核销订单[炸弹]
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原因：鸡蛋是一人是只能购买…
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| 2026/5/8 11:08:50 | 22000 | A6-1142-李青-嘉定区丰庄西路店-华东-D1 | 李涛 | 文字 |
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一定要核销订单[炸弹]
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关于鸡蛋限购如何解决：
原因：鸡蛋是一人是只能购买…
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| 2026/5/8 11:08:51 | 22000 | A6-1142-李青-嘉定区丰庄西路店-华东-D1 | 李涛 | 视频 |
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| 2026/5/8 11:08:51 | 22000 | A6-1027-书尧-湖州德清县群益街店-华东-D1 | 李涛 | 视频 |
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| 2026/5/8 11:08:51 | 22000 | A6-1075-万家陈2-台州市椒江区和平路店-华东-D1 | 李涛 | 视频 |
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| 2026/5/8 11:08:51 | 22000 | A6-1010-张欣-丹东市振安区和经街店-华东-D1 | 李涛 | 视频 |
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| 2026/5/8 11:08:51 | 22000 | A6-1181-刘莲-上海宝山区环镇北路店-华东-D1 | 李涛 | 视频 |
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| 2026/5/8 11:08:51 | 22000 | A6-1066-张建平-上海崇明区新中路店-华东-D1 | 李涛 | 视频 |
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| 2026/5/8 11:08:51 | 22000 | A6-1095-浅深-上海市宝山区双城路店-华东-D1 | 李涛 | 视频 |
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| 2026/5/8 11:08:51 | 22000 | A6-1144-姜女士-上海青浦区万寿路店-华东-D1 | 李涛 | 视频 |
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| 2026/5/8 11:08:51 | 22000 | A6-1082-谢彬男-沈阳铁西区艳粉街店-华东-D1 | 李涛 | 视频 |
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| 2026/5/8 11:08:51 | 22009 | 【149】19293-刘翔-定西市安定区览山金街店-大街小巷A2 | Active | 文字 |
@小悦助手66 使用过皮肤过敏
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| 2026/5/8 11:08:51 | 22008 | 【14】18901-何尚武-茂名市茂南区文东街店-万家灯火A1 | 福兔文东店长 | 文字 |
商品名称：爱美慧松花皮蛋
订单时间：5.7
到货单号：777405887489611
售后原因：破损
客户诉求：补偿
数量：5
门店名称：茂名市茂南区文东街店
联系人：何尚武1
电话：13926717763
地址：广东省茂名市茂南区文东街1…
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| 2026/5/8 11:08:51 | 22010 | 【27】24094-王燕春-仙桃市复州大道店-百合-A3 | 静静 | 文字 |
@小悦助手56 看一下这个
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| 2026/5/8 11:08:51 | 22009 | 【77】18746-李红红-淮南市田家庵区广场小区店-红星A2 | 广场小区店 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 11:08:51 | 22009 | 【140】19230-郝俊恒-许昌市长葛市西街村店-大街小巷A2 | 自由飞翔 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:08:52 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 向日葵店长-任杰 | 文字 |
意思是我在添加酒的数量的时候，礼袋的数量也在增加
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| 2026/5/8 11:08:52 | 22011 | 【37】28721-董蓓-宜兴市宜城街道迎宾路店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
YT3819796323428 这个是内衣的单号，我看显示签收，店长注意查收清点哈
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| 2026/5/8 11:08:52 | 22010 | 【14】26295-慧娟-长治市上党区农商街店-邻里直选-A3 | 小悦助手17 | bot |
不是卖品
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| 2026/5/8 11:08:52 | 22008 | 【42】18109-杨茗越-沈阳市沈河区文富路店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
你说的这个售后期
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| 2026/5/8 11:08:53 | 22011 | 【37】28721-董蓓-宜兴市宜城街道迎宾路店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778209729320/image.png
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| 2026/5/8 11:08:53 | 22008 | 【21】18315-小熊-承德市围场满族蒙古族北横街店-京津冀A1 | 小悦助手49 | bot |
实在抱歉哦店长，这边没有完整的装箱视频只能以清点为主哦
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| 2026/5/8 11:08:53 | 22013 | 【39】-30628-金刚-陕西西安雁塔区电子六路金子到家-大街小巷-A5 | 小悦助手12 | bot |
好的店长
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| 2026/5/8 11:08:53 | 22009 | 【118】18073-林鹤-吉林市舒兰市保平小区店-美喃A2 | 小悦助手64 | bot |
收到，我这边尽快给您回复 / 处理结果。
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| 2026/5/8 11:08:53 | 22009 | 【124】18142-天空-烟台市龙口市港城大道店-菠萝A2 | 小悦助手64 | bot |
第七次具体的哪一件产品返货有差异辛苦截图发一下啊这边帮您核实
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| 2026/5/8 11:08:53 | 22006 | 【闭店中】14624-王晓青-杭州市拱墅区都市水乡水曲苑店-华东正阳D7 | 刘梅梅 | 文字 |
老板名字：
提现人名字（要和银行卡绑定人一致）：
电话：
系统用户编号：
门店ID或者门店名：
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| 2026/5/8 11:08:54 | 22013 | 【42】-30663-万宝红-福建福州长乐区金峰镇长乐金峰店-大街小巷-A5 | 袁雪峰 | 文字 |
核销客户的鸡蛋卷
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| 2026/5/8 11:08:54 | 22008 | 【10】19334-陈泳成-南宁市青秀区昊然风景店-京津冀A1 | 今晚早睡 | 文字 |
我把两箱绑成一箱就得了，对吧
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| 2026/5/8 11:08:55 | 22011 | 【21】28581-杨江苗-临汾市侯马市幸福街店-康膳堂A4 | 小悦助手71 | bot |
衣服裤子一起寄回的是吗 店长
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| 2026/5/8 11:08:55 | 22009 | 【77】18746-李红红-淮南市田家庵区广场小区店-红星A2 | 广场小区店 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 11:08:56 | 22011 | 【40】28687-胥鑫-连云港市灌南县新民西路店-万家灯火A4 | 精确眼生活15195700970 | 文字 |
这件衣服勾丝了。
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| 2026/5/8 11:08:56 | 22009 | 【141】19240-闫现清-忻州市静乐县汾河东大街店-三好A2 | 静乐县宇朋便悦龄生活 | 文字 |
那我这返货怎么弄
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| 2026/5/8 11:08:56 | 22008 | 【54】18953-沈峰-上海市宝山区永清路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
店长 寄出后发一下快递单号
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| 2026/5/8 11:08:56 | 22011 | 【48】28072-张莉-济南市天桥区邻里中心店-吉多安A4 | 小悦助手41 | bot |
咱们昨天提供的是其中一个快递的开箱视频哦
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| 2026/5/8 11:08:56 | 22009 | 【111】19695-李明楷-北京市朝阳区立清路店 | 王茂华 | 文字 |
"王茂华：
玺尔泰加厚钛制砧板菜板（寄回换）+玺尔泰钛制保温杯（寄回退） 连敬齐
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收货人：4.18D13&A12晚18:20媛媛钛专场成都对接&售后群
电话：13360383460
收货…
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| 2026/5/8 11:08:56 | 22010 | 【52】24030-赵永梅-晋中市灵石县紫嵘街店-百合-A3 | 今牡丹驿站 | 文字 |
@小悦助手21 ，看一下就是我这个顾客，这个鞋是因为号小，人家这个顾客就在线下买了，你把这个顾客的积分给加一下，方便人家对鞋子不要伤了顾客的心[合十][合十]
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| 2026/5/8 11:08:56 | 22013 | 【25】-30307-王女士-沈阳市铁西区红艳路店-美喃-A5 | 游人懿 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:08:56 | 22008 | 【40】18690-刘杰-常州市新北区九洲花园店-百合A1 | Mr刘杰【听说】 | 文字 |
是的
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| 2026/5/8 11:08:57 | 22013 | 【25】-30307-王女士-沈阳市铁西区红艳路店-美喃-A5 | 罗洋 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:08:57 | 22009 | 【142】19788-邹正凯-潜江市警苑小区店-悦爱生活A2 | 小悦助手64 | bot |
这两个都不可以退了，过售后期了
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| 2026/5/8 11:08:57 | 22008 | 【66】19749-兰岚-信阳市浉河区忆家优选店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778209737326/image.png
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| 2026/5/8 11:08:57 | 22011 | 【48】28072-张莉-济南市天桥区邻里中心店-吉多安A4 | 小悦助手41 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778209736563/34fd5c97-1f0f-48f8-bffc-401e4abaf7bf…
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| 2026/5/8 11:08:58 | 22010 | 【41】24011-郑敏-乐山市夹江县南屏街店-百合-A3 | 敏 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:08:58 | 22009 | 【139】19259-纪森-青岛市李沧区枣园路店-华东正阳A2 | 邵绪班 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 11:08:58 | 22000 | A23-1092-刘铸-盐城市射阳县解放路店-华中-D1 | 季家生鲜~售后 | 文字 |
@陈欢 公司里面签收的，你叫我们怎么提供证明啊？我只能看到后台已签收。
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| 2026/5/8 11:08:58 | 22000 | A7-1546-辛瑜琳-昆明安宁金屯小区南区店-大街小巷-D1 | 李涛 | 文字 |
优秀的店长请注意，此教程为如何核销订单，会员注册成为我们的会员进行下单后
一定要核销订单[炸弹]
一定要核销订单[炸弹]
一定要核销订单[炸弹]
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关于鸡蛋限购如何解决：
原因：鸡蛋是一人是只能购买…
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| 2026/5/8 11:08:58 | 22000 | A7-1310-黄滔-成都双流保利叶语猩农人产地甄选-大街小巷-D1 | 李涛 | 文字 |
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关于鸡蛋限购如何解决：
原因：鸡蛋是一人是只能购买…
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| 2026/5/8 11:08:58 | 22000 | A7-1430-樊晓雪-成都市简阳市新海上花园店（小鱼儿社区团购）-大街小巷-D1 | 李涛 | 文字 |
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关于鸡蛋限购如何解决：
原因：鸡蛋是一人是只能购买…
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| 2026/5/8 11:08:58 | 22000 | A7-1340-鞠登茂-重庆江北区建新西路280号店-大街小巷-D1 | 李涛 | 文字 |
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关于鸡蛋限购如何解决：
原因：鸡蛋是一人是只能购买…
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| 2026/5/8 11:08:58 | 22000 | A7-1589-孙艺萌-杭州市上城区南星街道店-华东-D1 | 李涛 | 文字 |
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关于鸡蛋限购如何解决：
原因：鸡蛋是一人是只能购买…
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| 2026/5/8 11:08:58 | 22000 | A7-1390-邓开信-银川市兴庆区燕庆街店-大街小巷-D1 | 李涛 | 文字 |
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关于鸡蛋限购如何解决：
原因：鸡蛋是一人是只能购买…
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| 2026/5/8 11:08:58 | 22000 | A7-1294-胡益诚-宁波慈溪市镇横街店-华东-D1 | 李涛 | 文字 |
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一定要核销订单[炸弹]
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关于鸡蛋限购如何解决：
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| 2026/5/8 11:08:58 | 22000 | A7-1414-黄蓉-江油市中坝街道华丰新村9号黄蓉的店-大街小巷-D1 | 李涛 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:08:58 | 22013 | 【18】-30308-丛亚琴-南京市鼓楼区金达花园-华东正阳-A5 | 林灵 | 文字 |
店长 打扰了 这边看了一下上播数据 昨天上播相较于25号首播当天 看播人数有一定的下降 想了解一下大概是什么情况呀？[玫瑰]@圆圆🌹
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| 2026/5/8 11:08:58 | 22000 | A7-1397-于明-成都成华区笑笑妹精选团购龙湖三千里店-大街小巷-D1 | 李涛 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:08:59 | 22009 | 【78】20045-袁晓燕-南京市建邺区沿河一村店-红星A2 | 小悦助手61 | bot |
@林琳莉售后问题请@我 亲，第七次的返款还有部分没到？麻烦帮我催一下哈，谢谢啦[抱拳][抱拳][抱拳]
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好的 亲亲
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| 2026/5/8 11:08:59 | 22010 | 【68】26594-祖丽伟-杭州市上城区江城路店-红星-A3 | 祖伟 | 文字 |
@小悦助手23 已寄走[玫瑰]
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| 2026/5/8 11:09:00 | 22011 | 【48】28072-张莉-济南市天桥区邻里中心店-吉多安A4 | 吉多安 | 文字 |
那这两个单号给我一下
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| 2026/5/8 11:09:00 | 22010 | 【53】24430-刘继飞-烟台市烟台区金城小区店-大街小巷-A3 | 小悦助手21 | bot |
顾客没有退的，需要换货，您填模板这边跟厂家沟通。已退货的等返货一起退回云仓就可以
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| 2026/5/8 11:09:00 | 22010 | 【57】26368-袁朝忠-宜春市袁州区泸州北路店-邻里直选-A3 | 洋洋居 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 11:09:00 | 22013 | 【13】-30119-赖燕-内江市市中区碧桂园店-大街小巷-A5 | 碧桂园菜鸟驿站 | 文字 |
Id：14008262
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| 2026/5/8 11:09:00 | 22010 | 【33】24314-李顺昌-上海市宝山区大华二路店-红星-A3 | 小李店长 | 文字 |
商品名称：JEEP女士T体恤
换货数量：1
换货尺码/颜色：M码换XL，豆沙hong
麻烦补充反馈模板
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| 2026/5/8 11:09:01 | 22010 | 【17】26660-申建-无锡市锡山区春江花园店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
那您自行联系快递，寄到这个地址
自寄地址
姓名：张斌（A3）
电话：18782945905
地址：成都市青白江区万桂路859号
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| 2026/5/8 11:09:01 | 22010 | 【77】24376-张加正-无锡市滨湖区乐山市场店-红星-A3 | 小悦助手24 | bot |
返货的
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| 2026/5/8 11:09:01 | 22013 | 【91】30998-廖鑫-A自贡市荣县附东街店-百合-A5 | 琳琅🍬 | 文字 |
黄小米到货24差12
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| 2026/5/8 11:09:01 | 22000 | A7-1310-黄滔-成都双流保利叶语猩农人产地甄选-大街小巷-D1 | 李涛 | 视频 |
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| 2026/5/8 11:09:01 | 22000 | A7-1390-邓开信-银川市兴庆区燕庆街店-大街小巷-D1 | 李涛 | 视频 |
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| 2026/5/8 11:09:01 | 22000 | A7-1414-黄蓉-江油市中坝街道华丰新村9号黄蓉的店-大街小巷-D1 | 李涛 | 视频 |
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| 2026/5/8 11:09:01 | 22000 | A7-1430-樊晓雪-成都市简阳市新海上花园店（小鱼儿社区团购）-大街小巷-D1 | 李涛 | 视频 |
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| 2026/5/8 11:09:01 | 22000 | A7-1589-孙艺萌-杭州市上城区南星街道店-华东-D1 | 李涛 | 视频 |
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| 2026/5/8 11:09:01 | 22000 | A7-1294-胡益诚-宁波慈溪市镇横街店-华东-D1 | 李涛 | 视频 |
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