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88 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/5/8 09:31:29 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 💋盈盈 | 文字 |
@小悦助手11 这木耳就把这4袋退回厂家，其他的随大货一块退回吗
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| 2026/5/8 09:37:56 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 小悦助手11 | bot |
对的哈店长 寄出后辛苦回传下单号哦
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| 2026/5/8 09:38:14 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 💋盈盈 | 文字 |
好
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| 2026/5/8 10:52:57 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 💋盈盈 | 文字 |
@孙鑫
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| 2026/5/8 10:53:02 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 💋盈盈 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:53:26 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 💋盈盈 | 文字 |
这个包客户这个选错了，想要一个红的一个黑的结果选成两个黑色的了他想换一个红色的，这边可以吗？能不能给我发个厂家的地址
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| 2026/5/8 10:54:28 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 小悦助手11 | bot |
是已经收到货了吗
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| 2026/5/8 10:59:03 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 💋盈盈 | 文字 |
是的
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| 2026/5/8 11:01:01 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 小悦助手11 | bot |
好的哈 这边给您反馈厂家
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| 2026/5/8 11:04:37 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 小悦助手11 | bot |
这个包不影响二销吧店长
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| 2026/5/8 11:07:14 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 💋盈盈 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 11:07:27 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 💋盈盈 | 文字 |
不影响
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| 2026/5/8 11:08:41 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 小悦助手11 | bot |
嗯呢
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| 2026/5/8 11:08:49 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 💋盈盈 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 11:11:38 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长 这个果冻是要退货吗
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| 2026/5/8 11:11:52 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 小悦助手11 | bot |
具体的名称是啥呀有没有完整的订单信息呢
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| 2026/5/8 11:15:53 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 孙鑫 | 文字 |
商品名称：
订单单号：
商品数量：
售后原因及诉求：
客户姓名/电话：
收货地址：
售后问题照片/视频：
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| 2026/5/8 11:16:15 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 孙鑫 | 文字 |
"💋盈盈：
[视频]"
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@💋盈盈 辛苦果冻填一下模板哦，售后反馈厂家核实
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| 2026/5/8 11:19:08 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 孙鑫 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:19:09 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 孙鑫 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:19:10 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 孙鑫 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:19:26 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 💋盈盈 | 文字 |
商品名称：果冻
订单单号：
商品数量：16
售后原因及诉求：有一袋漏了，补发
客户姓名/电话：孙梦盈18736581813
收货地址：河北省廊坊市燕郊镇潮白人家南区5号楼商底
售后问题照片/视频：
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| 2026/5/8 11:19:57 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 孙鑫 | 文字 |
"💋盈盈：
商品名称：果冻
订单单号：
商品数量：16
售后原因及诉求：有一袋漏了，补发
客户姓名/电话：孙梦盈18736581813
收货地址：河北省廊坊市燕郊镇潮白人家南区5号楼商底
售后问题照片/视频："
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@小悦助手(…
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| 2026/5/8 11:20:13 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 孙鑫 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 11:20:25 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 孙鑫 | 文字 |
商品名称：玉校长混合口味果冻
订单单号：
商品数量：16
售后原因及诉求：有一袋漏了，补发
客户姓名/电话：孙梦盈18736581813
收货地址：河北省廊坊市燕郊镇潮白人家南区5号楼商底
售后问题照片/视频：
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| 2026/5/8 11:20:29 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 孙鑫 | 文字 |
@小悦助手(小悦助手11)
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| 2026/5/8 11:21:55 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 小悦助手11 | bot |
好的收到 这边给您反馈厂家
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| 2026/5/8 11:32:10 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 💋盈盈 | 文字 |
@小悦助手11 包可以换吗
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| 2026/5/8 11:43:58 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 星佬汇潮白人家店长 | 文字 |
75960288359251
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| 2026/5/8 11:44:04 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 星佬汇潮白人家店长 | 文字 |
木耳的单号
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| 2026/5/8 11:51:29 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 小悦助手11 | bot |
好的收到
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| 2026/5/8 11:51:36 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 小悦助手11 | bot |
包还在跟厂家协商哈
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| 2026/5/8 11:53:06 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 小悦助手11 | bot |
那个果冻里面破损了大概几个呢店长
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| 2026/5/8 11:55:31 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 星佬汇潮白人家店长 | 文字 |
@小悦助手11 我不知道，我没有打开
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| 2026/5/8 11:56:02 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 星佬汇潮白人家店长 | 文字 |
里面都是水
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| 2026/5/8 11:58:11 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 小悦助手11 | bot |
您可以打开确认一下里面有多少破损的
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| 2026/5/8 12:01:11 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 星佬汇潮白人家店长 | 文字 |
我打开了，厂家给我发来就是一个一个的，我咋跟客户这边说呢？解释呢
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| 2026/5/8 12:02:50 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 小悦助手11 | bot |
初次跟厂家沟通说是可以补偿0.5元
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| 2026/5/8 12:02:57 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 小悦助手11 | bot |
顾客这边可以接受吗
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| 2026/5/8 12:04:06 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 星佬汇潮白人家店长 | 文字 |
要不我把这个货发给厂家，厂家再给我发一袋，这个快递费用由厂家出
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| 2026/5/8 12:06:46 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长
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| 2026/5/8 12:06:57 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 小悦助手11 | bot |
厂家需要提供完整的信息
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| 2026/5/8 12:07:03 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 小悦助手11 | bot |
果冻具体破损了几个
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| 2026/5/8 12:07:10 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 小悦助手11 | bot |
需要您拆开包装
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| 2026/5/8 12:08:19 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 星佬汇潮白人家店长 | 文字 |
关键是我拆开包装了，人家客户不同意，这边怎么办？你直接发一袋不行吗？把把这个退给他
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| 2026/5/8 12:13:47 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 小悦助手11 | bot |
好的店长 您别着急 我这边再跟厂家沟通一下
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| 2026/5/8 12:14:29 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 星佬汇潮白人家店长 | 文字 |
好的谢谢了
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| 2026/5/8 12:14:33 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 孙鑫 | 文字 |
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| 2026/5/8 12:14:34 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 孙鑫 | VIDEO_APP |
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| 2026/5/8 12:20:42 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 💋盈盈 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 12:20:54 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 💋盈盈 | 文字 |
@小悦助手11 这是木耳的快递费
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| 2026/5/8 12:21:38 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 小悦助手11 | bot |
运费的支付凭证哟
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| 2026/5/8 12:21:44 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 小悦助手11 | bot |
还有收款的二维码
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| 2026/5/8 12:23:08 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 💋盈盈 | 文字 |
我上面给人家转的红包
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| 2026/5/8 12:25:05 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 💋盈盈 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 12:25:07 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长 这单跟厂家再次沟通建议客户留用 然后可以补偿两元
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| 2026/5/8 12:25:12 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 小悦助手11 | bot |
这个不影响食用
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| 2026/5/8 12:26:45 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 💋盈盈 | 文字 |
@小悦助手11 那这样，等客户来了，我问问有没有客户愿意接受的
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| 2026/5/8 12:27:05 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 💋盈盈 | 文字 |
这厂家咋这样子，你自己的烂了，跟我们也没关系。重新发个不就行了？还一会儿这样，一会儿那样
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| 2026/5/8 12:28:03 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 小悦助手11 | bot |
好的店长 跟客户再沟通一下 能理解您的心情 我这边一直在跟厂家协商
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| 2026/5/8 12:28:15 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 小悦助手11 | bot |
😭
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| 2026/5/8 12:28:31 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 💋盈盈 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 12:28:48 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 💋盈盈 | 文字 |
@小悦助手11 辛苦亲了
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| 2026/5/8 12:29:32 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长 你客气了哈
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| 2026/5/8 12:30:59 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 💋盈盈 | 文字 |
木耳的钱，我是转账给人家那个快递员的。完了之后，我的这个二维码也发过来了
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| 2026/5/8 12:31:29 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 小悦助手11 | bot |
好的 这边厂家收到货以后会报销的哈
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| 2026/5/8 12:40:56 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 孙鑫 | 文字 |
门店流失用户电话召回口语话术（直接照着念，适合打电话）
话术1 暖心家常版
叔叔/阿姨您好，我是咱们XX门店的小XX。打扰您两分钟，就是好久没见您来店里打卡领福利了，我们都挺惦记您的。最近店里福利、补贴都更新了，特意打电话跟您说一声…
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| 2026/5/8 12:40:56 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 孙鑫 | 文字 |
店长会员群正式公告版
各位叔叔阿姨、家人们大家好🙋♀️
我是本店店长，今天特意在群里跟大家说几句心里话。
非常感谢大家一直以来对咱们门店的支持和信任，很多家人都是一路陪伴我们走到现在的老朋友。最近我发现，有不少家人已经很久没…
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| 2026/5/8 13:44:08 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 💋盈盈 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 13:44:44 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 💋盈盈 | 文字 |
@小悦助手11 这是跟客户说的，补贴果冻钱
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| 2026/5/8 14:01:26 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 小悦助手11 | bot |
好的哦 麻烦提供一下收款码店长
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| 2026/5/8 14:01:37 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 小悦助手11 | bot |
我让厂家给您扫
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| 2026/5/8 14:06:35 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 💋盈盈 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:18:02 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 小悦助手11 | bot |
收到了吗店长
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| 2026/5/8 15:27:10 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 💋盈盈 | 文字 |
@小悦助手11 我自己发中通快递行吗
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| 2026/5/8 15:27:57 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 💋盈盈 | 文字 |
就这个包
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| 2026/5/8 15:28:04 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长，这边核实一下，有回复第一时间同步到群里
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| 2026/5/8 16:22:38 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 💋盈盈 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 17:35:56 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 孙鑫 | 文字 |
⏰ 今晚 19:20，美美总来给大家发福利啦！
大家一定定好闹钟，准时来直播间，一张都别错过哦～
今晚最少发 15 张券，这份专属宠爱，美美只给咱们叔叔阿姨！
千万别迟到啦～😉
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| 2026/5/8 17:35:58 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 孙鑫 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:35:58 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 孙鑫 | 文字 |
文案+图片发送至顾客群，并@所有人
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| 2026/5/8 18:02:54 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 小悦助手11 | bot |
亲爱的店长们，忙碌了一天您辛苦了，如有相关售后请通过模板反馈并及时联系售后，当前已非工作时间无法即时处理，可以发在群里，上班后小悦会第一时间跟进处理
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| 2026/5/8 18:10:23 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 孙鑫 | 文字 |
🎉 各位家人晚上好！福利来啦！🎉
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| 2026/5/8 18:10:25 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 孙鑫 | 图片 |
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| 2026/5/8 18:25:35 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 邹茜 | 图片 |
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| 2026/5/8 19:47:09 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 孙鑫 | 图片 |
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| 2026/5/8 19:47:10 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 孙鑫 | 文字 |
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| 2026/5/8 22:36:45 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 孙鑫 | 文字 |
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