原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/5/8 11:09:01 | 22010 | 【17】26660-申建-无锡市锡山区春江花园店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
那您自行联系快递，寄到这个地址
自寄地址
姓名：张斌（A3）
电话：18782945905
地址：成都市青白江区万桂路859号
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| 2026/5/8 11:09:01 | 22010 | 【77】24376-张加正-无锡市滨湖区乐山市场店-红星-A3 | 小悦助手24 | bot |
返货的
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| 2026/5/8 11:09:01 | 22013 | 【91】30998-廖鑫-A自贡市荣县附东街店-百合-A5 | 琳琅🍬 | 文字 |
黄小米到货24差12
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| 2026/5/8 11:09:01 | 22011 | 【34】28596-小慧-乌兰察布市集宁区天恒广场店-悦享家A4 | 小冀 | 文字 |
怎么每次处理点售后都这么糊涂了
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| 2026/5/8 11:09:02 | 22011 | 【30】28168-段霞-阿拉善盟秀府小区店-大街小巷A4 | 小悦助手41 | bot |
亲您问了很多个快递都不送鞋的地址么？
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| 2026/5/8 11:09:02 | 22011 | 【11】28239-黄叶敏-淮北市相山区相山北路店-万家灯火A4 | 小悦助手71 | bot |
亲亲 辛苦填写售后模板 客户什么诉求呢
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| 2026/5/8 11:09:02 | 22003 | 【闭33】-8860-刘鑫-沈阳市大东区白塔路-百合D4 | 小悦助手6 | bot |
店长什么问题
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| 2026/5/8 11:09:02 | 22000 | A27-1493-刘念-重庆市万州海关支路店-佳佳-D1 | 杨梅1 | 文字 |
已经提交‘
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| 2026/5/8 11:09:02 | 22010 | 【53】26397-赵莉莉-青岛市市北区延安路店-悦享家-A3 | 新征程 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 11:09:03 | 22010 | 【55】26335-谷英豪-柳州市鱼峰区柳石路店-蓝谷地-A3 | 谢店长 | 文字 |
商品名称：老凤祥和田玉古法描金花开富贵平安镯
单号：A3bho2026042914250624
数量：1
售后原因和诉求：手镯小了换大一号的，
客户姓名：谷英豪
电话：19177208087
地址：柳州市鱼峰区柳石路嘉汇龙潭5栋1-8号门面…
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| 2026/5/8 11:09:03 | 22000 | A43-1415-王晓容-成都武侯区王姐生鲜百货线上超市-大街小巷-D1 | 小悦助手1 | bot |
辛苦让客户拍一下产品问题的视频，这边核实反馈厂家
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| 2026/5/8 11:09:03 | 22011 | 【35】28034-邵王兴-忻州市静乐县汾河大街店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
店长核实到门店的舒舒膏是寄回厂家售后的商品，已经帮您处理售后了的
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| 2026/5/8 11:09:03 | 22013 | 【62】30831-熊文科-A重庆市綦江区雷元路店-文化-A5 | 冰雪寒梅 | 文字 |
可以
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| 2026/5/8 11:09:03 | 22013 | 【21】-30407-李富强-成都市新都区亲河路店-万家灯火-A5 | 徐瑞阳 | 文字 |
还在审核
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| 2026/5/8 11:09:04 | 22013 | 【18】-30308-丛亚琴-南京市鼓楼区金达花园-华东正阳-A5 | 林灵 | 文字 |
@南京—金达花园店—张燕
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| 2026/5/8 11:09:04 | 22013 | 【19】-30331-杜云鹏-本溪市桓仁县廉邦店-美喃-A5 | 啊杜【倍莱鲜总代理】 | 文字 |
就是上次反馈的
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| 2026/5/8 11:09:04 | 22008 | 【66】19749-兰岚-信阳市浉河区忆家优选店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
后台有单号吗
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| 2026/5/8 11:09:05 | 22000 | A8-1323-赵鸿-成都成华区阔阔生鲜百货店-大街小巷-D1 | 李涛 | 文字 |
优秀的店长请注意，此教程为如何核销订单，会员注册成为我们的会员进行下单后
一定要核销订单[炸弹]
一定要核销订单[炸弹]
一定要核销订单[炸弹]
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关于鸡蛋限购如何解决：
原因：鸡蛋是一人是只能购买…
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| 2026/5/8 11:09:05 | 22000 | A8-1528-宦璐-昆明盘龙区金安路金安小区店-大街小巷-D1 | 李涛 | 文字 |
优秀的店长请注意，此教程为如何核销订单，会员注册成为我们的会员进行下单后
一定要核销订单[炸弹]
一定要核销订单[炸弹]
一定要核销订单[炸弹]
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关于鸡蛋限购如何解决：
原因：鸡蛋是一人是只能购买…
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| 2026/5/8 11:09:05 | 22000 | A8-1391-李增国-重庆市璧山区邻里隆店-大街小巷-D1 | 李涛 | 文字 |
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关于鸡蛋限购如何解决：
原因：鸡蛋是一人是只能购买…
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| 2026/5/8 11:09:05 | 22000 | A8-1422-胡燕-重庆市巴南区李家沱恒大城三期店-大街小巷-D1 | 李涛 | 文字 |
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关于鸡蛋限购如何解决：
原因：鸡蛋是一人是只能购买…
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| 2026/5/8 11:09:05 | 22000 | A8-1384-柳萍-武汉洪山花山天天生鲜馆店-大街小巷-D1 | 李涛 | 文字 |
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原因：鸡蛋是一人是只能购买…
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| 2026/5/8 11:09:05 | 22000 | A8-1312-邱兴燕-成都金牛区益家兴选-大街小巷-D1 | 李涛 | 文字 |
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一定要核销订单[炸弹]
一定要核销订单[炸弹]
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关于鸡蛋限购如何解决：
原因：鸡蛋是一人是只能购买…
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| 2026/5/8 11:09:05 | 22003 | 【闭33】-8860-刘鑫-沈阳市大东区白塔路-百合D4 | 何汶霞 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:09:05 | 22009 | 【139】19259-纪森-青岛市李沧区枣园路店-华东正阳A2 | 邵绪班 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:09:05 | 22009 | 【141】19240-闫现清-忻州市静乐县汾河东大街店-三好A2 | 静乐县宇朋便悦龄生活 | 文字 |
我发走了
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| 2026/5/8 11:09:05 | 22009 | 【125】18119-刘斌-北京市东城区崇文门店-红枣A2 | 素颜控 | 文字 |
@曾佳怡 这个快递刚告诉我超重，真可气
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| 2026/5/8 11:09:05 | 22010 | 【76】26401-董磊-青岛市市北区鲁阳路店-悦享家-A3 | A婷玉A | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:09:06 | 22009 | 【124】18142-天空-烟台市龙口市港城大道店-菠萝A2 | 小骨头胖了 | 文字 |
我都发过了
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| 2026/5/8 11:09:06 | 22008 | 【30】18208-薛小环-商丘市夏邑县东光中路店-百合A1 | 南风知我意 | 文字 |
【反馈模板】
商品名称:压榨花生油
单号：82518951852
数量：6桶
售后原因和诉求:漏发
客户姓名/薛小环
电话/15225289653
地址: 夏邑县东光中路二小花园内鑫源百货
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| 2026/5/8 11:09:06 | 22003 | 【闭33】-8860-刘鑫-沈阳市大东区白塔路-百合D4 | 游人懿 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:09:06 | 22007 | 【B9】16649-张凡-邳州市运河街道珠江东路店-荷花D8 | 吴晴晴 | 文字 |
店长 目前核销只能咱们门店那边扫顾客的核销码才能核销的呢
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| 2026/5/8 11:09:06 | 22009 | 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 | 罗丽娟 | 文字 |
@蓝天 这边返厂的是打款到您老板钱包里面了
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| 2026/5/8 11:09:06 | 【55】张总团队-俱惠选A4 | 符双红 | 文字 |
"Xx谢：
售后格式：
日期 ：5月8日
门店： 运城南街店
商品名称：男款皮肤衣JEEP2658丈青5XL一件
数量：1件
问题 ：想换黑色5XL
收货人:张明珠
地址：山西省运城市盐湖区南城街道南城办事处对面众绘驿站
电话：138342…
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| 2026/5/8 11:09:06 | 22008 | 【64】19387-娇-大连市金州区东升街店-百合A1 | 小悦助手57 | bot |
好嘞
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| 2026/5/8 11:09:06 | 22008 | 【30】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
这边反馈呢
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| 2026/5/8 11:09:06 | 22008 | 【54】18659-王孝龙-荆门市钟祥市城河街店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
好的，这边同步厂家呢
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| 2026/5/8 11:09:06 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 小悦助手66 | bot |
燕窝这边辛苦您填写相关售后单 这边联系厂家确认亲亲
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| 2026/5/8 11:09:07 | 22000 | A8-1528-宦璐-昆明盘龙区金安路金安小区店-大街小巷-D1 | 李涛 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 11:09:07 | 22000 | A8-1391-李增国-重庆市璧山区邻里隆店-大街小巷-D1 | 李涛 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 11:09:07 | 22000 | A8-1422-胡燕-重庆市巴南区李家沱恒大城三期店-大街小巷-D1 | 李涛 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 11:09:07 | 22000 | A8-1323-赵鸿-成都成华区阔阔生鲜百货店-大街小巷-D1 | 李涛 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 11:09:07 | 22000 | A8-1384-柳萍-武汉洪山花山天天生鲜馆店-大街小巷-D1 | 李涛 | 视频 |
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| 2026/5/8 11:09:07 | 22000 | A8-1312-邱兴燕-成都金牛区益家兴选-大街小巷-D1 | 李涛 | 视频 |
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| 2026/5/8 11:09:07 | 22013 | 【21】-30407-李富强-成都市新都区亲河路店-万家灯火-A5 | 徐瑞阳 | 文字 |
还没打款
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| 2026/5/8 11:09:08 | 22010 | 【41】24011-郑敏-乐山市夹江县南屏街店-百合-A3 | 敏 | 文字 |
鳄鱼运动员换货单号及运费
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| 2026/5/8 11:09:08 | 22008 | 【19】18327-柯淑兰-厦门市思明区前埔二里店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
鱼油软胶囊
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| 2026/5/8 11:09:08 | 22011 | 【11】28239-黄叶敏-淮北市相山区相山北路店-万家灯火A4 | 小悦助手71 | bot |
商品名称：
单号：
数量：
售后原因：
客户诉求：
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 11:09:08 | 22000 | A45-1532-章芬-昆明西山区佳湖新城北二门店-大街小巷-D1 | 王强 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:09:08 | 22003 | 【闭40】-8658-赵丽平-铁岭市开原市新都体验-百合D4 | 珺珺 | 文字 |
打到老板账户吗？
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| 2026/5/8 11:09:08 | 22013 | 【91】30998-廖鑫-A自贡市荣县附东街店-百合-A5 | 琳琅🍬 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:09:09 | 22010 | 【28】24022-于春丽-肇东市十七道龙江店-百合-A3 | 女王 | 文字 |
还有那裤子地址
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| 2026/5/8 11:09:09 | 22009 | 【140】19230-郝俊恒-许昌市长葛市西街村店-大街小巷A2 | 自由飞翔 | 文字 |
@聂莎 这个不可以退了吗？
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| 2026/5/8 11:09:09 | 22009 | 【113】19199-范祥-金华市婺城区华龙南街店-三好A2 | 卡布 | 文字 |
小悦的效率不高[捂脸]
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| 2026/5/8 11:09:10 | 22011 | 【40】28687-胥鑫-连云港市灌南县新民西路店-万家灯火A4 | 精确眼生活15195700970 | 文字 |
换一件同色同款
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| 2026/5/8 11:09:10 | 22009 | 【147】18800-林细泉-丽水市龙泉市德景苑店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
什么问题，店长
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| 2026/5/8 11:09:10 | 22013 | 【81】-30871-陈艳霞-A邯郸市丛台区华信路店-邻里直选-A5 | 小悦助手11 | bot |
不好意思，四件套只有这个颜色的
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| 2026/5/8 11:09:10 | 22008 | 【12】19434-小刘-营口市站前区育新邮局店-百合A1 | 富得໊刘油💰꧔ | 文字 |
米面油到货数量和我后台数量对不上，一样少一个
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| 2026/5/8 11:09:10 | 22010 | 【55】24072-张璐-淮南市田家庵区璐璐店-华东正阳-A3 | 店员19392921901 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:09:10 | 22010 | 【76】26401-董磊-青岛市市北区鲁阳路店-悦享家-A3 | A婷玉A | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:09:11 | 22009 | 【142】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 亿家优选小易🍎 | 文字 |
防晒三件一件鎏金 T恤两件冰核
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| 2026/5/8 11:09:11 | 22009 | 【158】20019-杨娜-盘锦市兴隆台区现代城龙宝参茸店-悦爱生活A2 | 💕极端开朗的雙鱼💕洋 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:09:11 | 22010 | 【53】26397-赵莉莉-青岛市市北区延安路店-悦享家-A3 | 新征程 | 文字 |
@苟忠燕
内衣差一个3XL肤色
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| 2026/5/8 11:09:11 | 22006 | 【闭店中】14624-王晓青-杭州市拱墅区都市水乡水曲苑店-华东正阳D7 | 刘梅梅 | 文字 |
@青儿 店长，辛苦填一下资料
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| 2026/5/8 11:09:11 | 22009 | 【158】20019-杨娜-盘锦市兴隆台区现代城龙宝参茸店-悦爱生活A2 | 任岩峰 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:09:11 | 22008 | 【45】18049-陈雪琴-襄阳市枣阳市北城新时代店-京津冀A1 | 黄业华 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:09:11 | 22009 | 【126】19502-付灿-武汉市洪山区关东街道店-华东正阳A2 | 回忆丢了🌟 | 文字 |
自己说多长时间了？把客户当什么呢？没有小码是什么意思？
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| 2026/5/8 11:09:11 | 22010 | 【50】26061-王莜-宜宾市屏山镇金沙江大道店-好物优选-A3 | 方宗洋 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:09:12 | 22011 | 【21】28581-杨江苗-临汾市侯马市幸福街店-康膳堂A4 | 惠民百货 | 文字 |
@林冰 两件换货已使用韵达快递自行寄回，快递单号313016192183701，请知悉
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| 2026/5/8 11:09:12 | 22011 | 【28】28373-麻肖凯-天津市河北区康桥里15号楼87门-康膳堂A4 | 小悦助手 | 文字 |
🌈早上好！亲爱的店长，您的客服已上线！
服务时间：周一至周六上午9:00-12:30，下午14：00-18:00，周日休息！
⚠⚠⚠接各大厂家通知
⚠⚠⚠接各大厂家通知
⚠⚠⚠接各大厂家通知
【所有产品】少件、丢件、错件、破损的售后事宜都…
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| 2026/5/8 11:09:12 | 22011 | 【44】28366-时佳琪-南通市崇川区百花苑店-百合A4 | 小悦助手 | 文字 |
🌈早上好！亲爱的店长，您的客服已上线！
服务时间：周一至周六上午9:00-12:30，下午14：00-18:00，周日休息！
⚠⚠⚠接各大厂家通知
⚠⚠⚠接各大厂家通知
⚠⚠⚠接各大厂家通知
【所有产品】少件、丢件、错件、破损的售后事宜都…
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| 2026/5/8 11:09:13 | 22011 | 【45】28365-曹亚利-南通市崇川区学田苑店-百合A4 | 小悦助手 | 文字 |
🌈早上好！亲爱的店长，您的客服已上线！
服务时间：周一至周六上午9:00-12:30，下午14：00-18:00，周日休息！
⚠⚠⚠接各大厂家通知
⚠⚠⚠接各大厂家通知
⚠⚠⚠接各大厂家通知
【所有产品】少件、丢件、错件、破损的售后事宜都…
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| 2026/5/8 11:09:13 | 22011 | 【54】28032-蒋艳-绵阳市涪城区圣水明珠店-吉多安A4 | 小悦助手45 | bot |
好的店长 不客气哦
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| 2026/5/8 11:09:13 | 22010 | 【70】26605-祁桂文-包头市青山区青山区百兴小区店-百合-A3 | 玲珑 | 文字 |
@鲜海青
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| 2026/5/8 11:09:13 | 22010 | 【41】24011-郑敏-乐山市夹江县南屏街店-百合-A3 | 敏 | 文字 |
@小悦助手55
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| 2026/5/8 11:09:13 | 22008 | 【25】18279-李红杰-安阳市滑县世纪广场店-百合A1 | 意浓 | 文字 |
@A1-督导-木木 @李扬 @孙倩 这个一直没有收到货怎么回事，
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| 2026/5/8 11:09:14 | 22010 | 【79】24201-刘炳杰-烟台市开发区静海阳光店-百合-A3 | 🐯刘住幸福🔆 | 文字 |
13655359025
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| 2026/5/8 11:09:14 | 22003 | 【闭39】-8676-徐雪娇-大连市金州区东升街店-百合D4 | 小娜 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:09:14 | 22003 | 【闭39】-8672-谢秀青-淄博市博山区白虎山商业-百合D4 | 刘苏明 | 文字 |
"阳光明媚：
中通改不了"
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@阳光明媚 店长这边没有中通推送单号上门取件，您这边发一下中通的单号呢
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| 2026/5/8 11:09:14 | 22013 | 【19】-30331-杜云鹏-本溪市桓仁县廉邦店-美喃-A5 | 啊杜【倍莱鲜总代理】 | 文字 |
现在有点干了
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| 2026/5/8 11:09:14 | 22010 | 【80】26595-罗雪英-绵阳市三台县清真巷 店-悦享家-A3 | 美丽人生，招商养商 | 文字 |
@小悦助手24 人家要退！？
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| 2026/5/8 11:09:15 | 22008 | 【19】18327-柯淑兰-厦门市思明区前埔二里店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
是反馈的这个产品差异吗
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| 2026/5/8 11:09:15 | 22013 | 【81】30861-杨玉红-A胶州市李哥庄镇王庄集店-百合-A5 | 水梓儿 | 文字 |
@小悦助手11 可以给补钱吧
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| 2026/5/8 11:09:16 | 22011 | 【43】28404-瑞毛-乌兰察布市新华街店-悦享家A4 | 小悦助手42 | bot |
上面反馈的三个品没有核实到哦店长
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| 2026/5/8 11:09:16 | 22009 | 【167】19137-汪清云-牡丹江市阳明区恒丰路店-大街小巷A2 | 小悦助手67 | bot |
@王强 你好我们退回的那个运动套装售后给处理完了吗？
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厂家还没有验收，等厂家验收了就登记打款工单
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| 2026/5/8 11:09:16 | 22013 | 【43】-30500-何芬-蓬莱-万家灯火-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长，这边已经反馈了，待厂家回复
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| 2026/5/8 11:09:18 | 22010 | 【27】24094-王燕春-仙桃市复州大道店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
少多少呢
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| 2026/5/8 11:09:18 | 22011 | 【12】28503-黄晓云-常德市澧县芬司街顺领园店-华中A4 | 小悦助手71 | bot |
卡帝乐鳄鱼🐊988退换货地址：拒收到付！河北省保定市雄安新区安新县三台镇华鸿工业园25号退货仓私域店，新风尚私域！15720092955
⚠换货：手串不用寄回，换出商品也不放手串
‼退货退款：麻烦连同手串一起退回🔙谢谢配合💗
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| 2026/5/8 11:09:18 | 22008 | 【19】18327-柯淑兰-厦门市思明区前埔二里店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
第七批
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| 2026/5/8 11:09:18 | 22009 | 【83】19043-谢灿峰-无锡市梁溪区香榭街店-红星A2 | 小悦助手61 | bot |
亲亲这边换货可以吗
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| 2026/5/8 11:09:18 | 22009 | 【159】18758-高二渠-上海年宝山区年喜路店-红星A2 | 灿若星辰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:09:18 | 22010 | 【70】26605-祁桂文-包头市青山区青山区百兴小区店-百合-A3 | 玲珑 | 图片 |
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| 2026/5/8 11:09:18 | 22011 | 【21】28581-杨江苗-临汾市侯马市幸福街店-康膳堂A4 | 惠民百货 | 文字 |
@黄姿琼 是的
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| 2026/5/8 11:09:18 | 22010 | 【18】26337-张海兵-唐山市曹妃甸幸福花园店-悦享家-A3 | 悠然若雪 | 文字 |
好的，是不是要等到下次统一返货的时候一起寄回？
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| 2026/5/8 11:09:18 | 22013 | 【19】-30331-杜云鹏-本溪市桓仁县廉邦店-美喃-A5 | 啊杜【倍莱鲜总代理】 | 文字 |
@小悦助手
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| 2026/5/8 11:09:19 | 22010 | 【50】26175-张鑫-包头市昆都仑区馨合家园店-邻里直选-A3 | 曾一航 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:09:20 | 22009 | 【108】20063-刘祥利-简阳市养马街道荷花南街店-邻里直选A2 | 美丽心情 | 文字 |
@小悦助手61 拆了还怎么详细拍呢？
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| 2026/5/8 11:09:20 | 22008 | 【32】18188-欣欣-临汾市侯马市文明路店-百合A1 | 艳艳 | 文字 |
那改个诉求退款可以吗
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| 2026/5/8 11:09:20 | 22010 | 【84】24223-谢鸿志-常州市钟楼区怀德苑店-红星-A3 | 豆豆妈 | 文字 |
@唐术沙 是这样填写吗？
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| 2026/5/8 11:09:20 | 22009 | 【164】19748-刘谭妹-南昌市西湖区石头街店-三好A2 | aiwuzhen 😀 | 文字 |
@王强 你这种礼盒袋@王强 你们要扣多少钱呢
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