原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 07:49:34 | 【68】19763-宋召琼-雅安市雨城区汉阙路店-百合A1 | 佘梦娟 | 文字 |
亲爱的店长[跳跳]：
为了保障您的权益，在和厂家退货和换货寄出的时候，门店需要拍摄完整邮寄商品的封箱视频发在售后群并注明。若厂家收货发生差异，我们能第一时间向厂家提供凭证处理差异。以此减少不必要的麻烦。[玫瑰]
厂家退货和换货装箱视频发送…
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| 2026/5/8 07:49:43 | 22010 | 【56】26033-王道兵-北京市朝阳区青荷里店-红枣-A3 | 烟酒生鲜百货超市晨风园二期王 | 文字 |
退南阳的珠宝玉石等
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| 2026/5/8 07:50:01 | 22010 | 【80】26595-罗雪英-绵阳市三台县清真巷 店-悦享家-A3 | 罗雪 | 文字 |
老年人要退货
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| 2026/5/8 07:50:02 | 22010 | 【20】24307-焦郑分-安阳市林州市新富源店-大街小巷-A3 | HuHii | 文字 |
@小悦助手17
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| 2026/5/8 07:50:04 | 22010 | 【20】24307-焦郑分-安阳市林州市新富源店-大街小巷-A3 | HuHii | 图片 |
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| 2026/5/8 07:50:05 | 【68】19763-宋召琼-雅安市雨城区汉阙路店-百合A1 | 佘梦娟 | 文字 |
豆浆机换货地址 帝柏图豆浆机 河北省廊坊市霸州市华鑫园区33号骆驼蓄电池河北有限公司（不要在包装上写字 拒收顺丰和到付件） 大泽 18946517193
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| 2026/5/8 07:50:18 | 22010 | 【20】24307-焦郑分-安阳市林州市新富源店-大街小巷-A3 | HuHii | 文字 |
有单号给你
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| 2026/5/8 07:50:18 | 22009 | 【88】20105-赵金城-天津市蓟州区武定西街店-悦爱生活A2 | 藏养坊二店 | 视频 |
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| 2026/5/8 07:50:20 | 【68】19763-宋召琼-雅安市雨城区汉阙路店-百合A1 | 佘梦娟 | 文字 |
换货单号上午之内发我
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| 2026/5/8 07:50:29 | 【68】19763-宋召琼-雅安市雨城区汉阙路店-百合A1 | 佘梦娟 | 文字 |
“汝的宝：
@A1-售后佘梦娟 这个鞋子尺码大了，换39码”
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@汝的宝 什么码数换什么码数
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| 2026/5/8 07:50:30 | 22009 | 【88】20105-赵金城-天津市蓟州区武定西街店-悦爱生活A2 | 藏养坊二店 | 视频 |
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| 2026/5/8 07:50:51 | 22000 | A7-1430-樊晓雪-成都市简阳市新海上花园店（小鱼儿社区团购）-大街小巷-D1 | 阿雪儿。（私信没回复就打语音） | 文字 |
是不是注册了A8就不能注册A7了？
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| 2026/5/8 07:50:57 | 22011 | 【48】28390-章婉宜-汕头市金平区平北街店-三好A4 | 张云霞 | 文字 |
"悠然
@张云霞
换货名称：JEEP女士防晒衣一件藕色M换L；圆领T恤一件白色3XL换豆沙红5XL
退货退款：JEEP男士防晒衣一件黑色L码
JEEP男士圆领T恤一件 黑色XL码
JEEP女士圆领T恤一件豆沙红L码
快递单号：79001…
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| 2026/5/8 07:51:05 | 22009 | 【88】20105-赵金城-天津市蓟州区武定西街店-悦爱生活A2 | 藏养坊二店 | 文字 |
这两个视频是三个长虹三级净水器
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| 2026/5/8 07:51:09 | 22010 | 【10】24095-吉克法款-威海市文登区天福路店-百合-A3 | 顺其自然 | 文字 |
@A3-梁月(请@我-信息太多) 收到，谢谢领导[握手]
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| 2026/5/8 07:51:48 | 22000 | A25-1060-闫嵩-无锡梁溪区龙塘家园店-华东-D1 | 小闫 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 07:51:51 | 22008 | 【39】18158-赵振茹-唐山市迁安市南菜市场店-京津冀A1 | 7迁安兴安街道店 | 文字 |
好的，我们查找呢[抱拳]
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| 2026/5/8 07:51:59 | 22011 | 【48】28390-章婉宜-汕头市金平区平北街店-三好A4 | 悠然 | 文字 |
好，等一下联系她
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| 2026/5/8 07:52:00 | 22000 | A6-1027-书尧-湖州德清县群益街店-华东-D1 | 016 | 图片 |
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| 2026/5/8 07:52:02 | 22000 | A6-1027-书尧-湖州德清县群益街店-华东-D1 | 016 | 文字 |
我们门店还是搜不到我。
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| 2026/5/8 07:52:14 | 22011 | 【48】28390-章婉宜-汕头市金平区平北街店-三好A4 | 悠然 | 文字 |
有结果就回复你
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| 2026/5/8 07:52:45 | 22011 | 【48】28390-章婉宜-汕头市金平区平北街店-三好A4 | 小悦助手 | 文字 |
请稍等
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| 2026/5/8 07:52:46 | 22000 | A7-1430-樊晓雪-成都市简阳市新海上花园店（小鱼儿社区团购）-大街小巷-D1 | 阿雪儿。（私信没回复就打语音） | 文字 |
回复
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| 2026/5/8 07:52:55 | 22009 | 【142】19788-邹正凯-潜江市警苑小区店-悦爱生活A2 | Oo 🐟 魚 兒 | 文字 |
@刘露露 尺码是xl的
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| 2026/5/8 07:52:56 | 22009 | 【101】18523-杨涛-清远市清新区骏豪城店-华东正阳A2 | 桃子 | 图片 |
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| 2026/5/8 07:53:02 | 22000 | A31-1242-张世霞-辽阳白塔区襄平贸易店-百合D1 | 皓 | 图片 |
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| 2026/5/8 07:53:08 | 22008 | 【39】18158-赵振茹-唐山市迁安市南菜市场店-京津冀A1 | 佘梦娟 | 文字 |
嗯呢
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| 2026/5/8 07:53:17 | 22009 | 【101】18523-杨涛-清远市清新区骏豪城店-华东正阳A2 | 桃子 | 图片 |
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| 2026/5/8 07:53:30 | 22000 | A7-1430-樊晓雪-成都市简阳市新海上花园店（小鱼儿社区团购）-大街小巷-D1 | 阿雪儿。（私信没回复就打语音） | 图片 |
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| 2026/5/8 07:53:46 | 22009 | 【101】18523-杨涛-清远市清新区骏豪城店-华东正阳A2 | 桃子 | 文字 |
这两个品种到现在还没有发货，后台帮客户退了
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| 2026/5/8 07:54:04 | 22000 | A1-1126-黄青-南昌市青山湖玉河新村店-百合-D1 | 李涛 | 文字 |
切换页面截图看看 是不是有A5.6.8直播间
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| 2026/5/8 07:54:06 | 22000 | A11-1160-马春梅-上海松江区古新家园路店-华中-D1 | 台姐（梓林） | 文字 |
@王琪翔 王督导早上好，我这怎么扫的是测试的码呀
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| 2026/5/8 07:54:09 | 22010 | 【25】26104-蔡玉均-重庆市万州区金鼎店-佳佳-A3 | 蔡先生 | 视频 |
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| 2026/5/8 07:54:14 | 22009 | 【95】19789-刘仁娇-三明市永安市闽东二期店-悦享家A2 | 燕燕 | 文字 |
海带丝破损退款
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| 2026/5/8 07:54:24 | 22000 | A11-1160-马春梅-上海松江区古新家园路店-华中-D1 | 台姐（梓林） | 文字 |
我的门店码没有码
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| 2026/5/8 07:54:40 | 22000 | A9-1020-刘川-上海闵行区申北路店-华东-D1 | 刘店长 | 文字 |
刘店长你好，方便的话请把雪域高原红，怀姜逐寒膏，化州橘红，尼木藏香的用法用量转发给我，谢谢。
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| 2026/5/8 07:54:47 | 22008 | 【52】19769-郭海涛-杭州市上城区金堡街店-万家灯火A1 | 佘梦娟 | 文字 |
“郭海涛：
商品名称:瑙活素
单号:777405886133191
数量：32破损 数量漏1
售后原因和诉求:破损太严重 要求补发总数33个
客户姓名 郭海涛13757127787浙江省杭州市上城区九堡街道金堡街261号 ”
-----…
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| 2026/5/8 07:55:28 | 22009 | 【88】20105-赵金城-天津市蓟州区武定西街店-悦爱生活A2 | 藏养坊二店 | 视频 |
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| 2026/5/8 07:55:32 | 22009 | 【158】18940-覃小会-湘潭市岳塘区长新路店-悦爱生活A2 | 晓 | 文字 |
@罗丽娟 第10批返货单号500255217366，一共3个包裹
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| 2026/5/8 07:55:33 | 22000 | A1-1126-黄青-南昌市青山湖玉河新村店-百合-D1 | ㅤ | 图片 |
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| 2026/5/8 07:55:35 | 22000 | A1-1126-黄青-南昌市青山湖玉河新村店-百合-D1 | ㅤ | 文字 |
没有啊
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| 2026/5/8 07:55:37 | 22000 | A1-1126-黄青-南昌市青山湖玉河新村店-百合-D1 | ㅤ | 文字 |
@李涛
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| 2026/5/8 07:55:45 | 22000 | A31-1242-张世霞-辽阳白塔区襄平贸易店-百合D1 | 皓 | 文字 |
@李应福
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| 2026/5/8 07:56:05 | 22000 | A29-1572-梁普江-咸阳渭城区朝阳二路店-京津冀-D1 | 梁普江18066662367 | 图片 |
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| 2026/5/8 07:56:17 | 22000 | A29-1572-梁普江-咸阳渭城区朝阳二路店-京津冀-D1 | 梁普江18066662367 | 文字 |
@杨梅 还是不行[握手][握手]
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| 2026/5/8 07:56:23 | 22000 | A1-1126-黄青-南昌市青山湖玉河新村店-百合-D1 | 李涛 | 文字 |
“小青：
[图片]”
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@小青 这个手机切
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| 2026/5/8 07:57:10 | 22000 | A1-1126-黄青-南昌市青山湖玉河新村店-百合-D1 | ㅤ | 图片 |
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| 2026/5/8 07:57:11 | 22008 | 【43】19078-李爽-濮阳市华龙区茂名路店-百合A1 | 好霖百货助理号 | 文字 |
@杨金昊 上班了，把昨天的中奖名单发出来
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| 2026/5/8 07:57:13 | 22000 | A1-1126-黄青-南昌市青山湖玉河新村店-百合-D1 | ㅤ | 文字 |
也没有啊
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| 2026/5/8 07:57:19 | 22009 | 【121】18688-李红艳-宿州市萧县香格里拉店-悦爱生活A2 | 客服小张 | 文字 |
反馈模板：
*反馈日期：2026.5.8
*收货单号：
79000836566937
*商品名：
玉茹甜瓜
*售后原因:来货破损
*售后诉求:补偿顾客部分钱
*收件人＋电话＋地址：
李红艳 18168699114
安徽省宿州市萧县龙城…
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| 2026/5/8 07:57:26 | 22000 | A1-1126-黄青-南昌市青山湖玉河新村店-百合-D1 | ㅤ | 文字 |
@李涛
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| 2026/5/8 07:57:26 | 【68】19763-宋召琼-雅安市雨城区汉阙路店-百合A1 | 汝的宝 | 文字 |
@A1-售后佘梦娟 豆浆机换货单号435164193705879
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| 2026/5/8 07:57:34 | 22010 | 【25】26104-蔡玉均-重庆市万州区金鼎店-佳佳-A3 | 蔡先生 | 视频 |
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| 2026/5/8 07:57:37 | 【68】19763-宋召琼-雅安市雨城区汉阙路店-百合A1 | 汝的宝 | 图片 |
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| 2026/5/8 07:57:38 | 22000 | A16-1250-张苗迪-南阳淅川县丹淅支行店-百合-D1 | 挺好 | 文字 |
@王琪翔 外面都是人啦！我们这咋处理哩
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| 2026/5/8 07:57:38 | 22009 | 【121】18688-李红艳-宿州市萧县香格里拉店-悦爱生活A2 | 客服小张 | 图片 |
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| 2026/5/8 07:57:39 | 22009 | 【121】18688-李红艳-宿州市萧县香格里拉店-悦爱生活A2 | 客服小张 | 视频 |
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| 2026/5/8 07:57:49 | 22009 | 【121】18688-李红艳-宿州市萧县香格里拉店-悦爱生活A2 | 客服小张 | 文字 |
@刘银
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| 2026/5/8 07:57:57 | 22000 | A7-1430-樊晓雪-成都市简阳市新海上花园店（小鱼儿社区团购）-大街小巷-D1 | 阿雪儿。（私信没回复就打语音） | 文字 |
？
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| 2026/5/8 07:57:59 | 【68】19763-宋召琼-雅安市雨城区汉阙路店-百合A1 | 汝的宝 | 文字 |
@A1-售后佘梦娟 发错了
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| 2026/5/8 07:58:08 | 22000 | A1-1126-黄青-南昌市青山湖玉河新村店-百合-D1 | 李涛 | 文字 |
A3直播间那个 有身份吗。
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| 2026/5/8 07:58:23 | 22009 | 【166】19105-贾菲-东营市东营区云门山路店-大街小巷A2 | AAAA伊站GO爽 | 图片 |
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| 2026/5/8 07:58:30 | 22000 | A7-1430-樊晓雪-成都市简阳市新海上花园店（小鱼儿社区团购）-大街小巷-D1 | 阿雪儿。（私信没回复就打语音） | 文字 |
@李涛
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| 2026/5/8 07:58:30 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | ᰔᩚ.嘉 | 文字 |
顾客贴上后部位发红，那是过敏吗？问一下厂家@刘露露
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| 2026/5/8 07:58:34 | 22000 | A7-1430-樊晓雪-成都市简阳市新海上花园店（小鱼儿社区团购）-大街小巷-D1 | 阿雪儿。（私信没回复就打语音） | 文字 |
@黄丽妹
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| 2026/5/8 07:58:37 | 22000 | A1-1126-黄青-南昌市青山湖玉河新村店-百合-D1 | 李涛 | 文字 |
店长 或者 副店长
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| 2026/5/8 07:58:42 | 22000 | A1-1126-黄青-南昌市青山湖玉河新村店-百合-D1 | ㅤ | 文字 |
有哦
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| 2026/5/8 07:58:47 | 22000 | A1-1126-黄青-南昌市青山湖玉河新村店-百合-D1 | ㅤ | 文字 |
那是我另一个店
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| 2026/5/8 07:58:51 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | ᰔᩚ.嘉 | 视频 |
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| 2026/5/8 07:58:54 | 22009 | 【166】19105-贾菲-东营市东营区云门山路店-大街小巷A2 | AAAA伊站GO爽 | 文字 |
这个透骨膏和贴直播间说过没效果给退吗
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| 2026/5/8 07:58:54 | 22008 | 【40】18556-张亚楠-驻马店市遂平县颐和家园店-百合A1 | 张亚楠 | 视频 |
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| 2026/5/8 07:58:57 | 22000 | A1-1126-黄青-南昌市青山湖玉河新村店-百合-D1 | ㅤ | 文字 |
是副店长
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| 2026/5/8 07:59:00 | 22009 | 【166】19105-贾菲-东营市东营区云门山路店-大街小巷A2 | AAAA伊站GO爽 | 文字 |
@晓雯（A1A2运营督导）晓雯
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| 2026/5/8 07:59:02 | 22008 | 【22】18298-苗洪海-天津市宁河区结道菜市店-百合A1 | 小苗 | 文字 |
@小悦助手 橙子烂果这个事情！顾客反馈不要补发！要赔偿！怕发过来果子依然不新鲜！
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| 2026/5/8 07:59:03 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | ᰔᩚ.嘉 | 图片 |
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| 2026/5/8 07:59:06 | 22008 | 【40】18556-张亚楠-驻马店市遂平县颐和家园店-百合A1 | 张亚楠 | 文字 |
不管看啥不停的会出广告是咋回事
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| 2026/5/8 07:59:07 | 22010 | 【30】26021-刘天赐-上海市宝山区友谊街道店-文化-A3 | 刘店长 | 图片 |
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| 2026/5/8 07:59:25 | 22010 | 【30】26021-刘天赐-上海市宝山区友谊街道店-文化-A3 | 刘店长 | 文字 |
昨天退货这个清单忘记放里面了
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| 2026/5/8 07:59:39 | 22000 | A1-1126-黄青-南昌市青山湖玉河新村店-百合-D1 | 李涛 | 文字 |
明白了。您试过普通A3用户 能扫吗
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| 2026/5/8 07:59:59 | 22000 | A4-1004-王道兵-北京朝阳区灌渠西路店-红枣-D1 | 烟酒生鲜百货超市晨风园二期王 | 语音 |
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| 2026/5/8 07:59:59 | 22000 | A1-1126-黄青-南昌市青山湖玉河新村店-百合-D1 | ㅤ | 文字 |
A3的店员也不能扫
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| 2026/5/8 08:00:03 | 22011 | 【27】28250-康变利-兰州市安宁区长风新村店-康膳堂A4 | 智青娃娃18153602703 | 文字 |
@贺超 请后台今早上班马上处理，我们店里一个客户衣服尺码不合适换货，一个客户鞋子大小不合适换货，运费的事情，请及时处理，我们平台不要这么垃圾，主播在直播间说的天花乱坠，顾客不喜欢免费退换货，这个免费免到哪里去了？
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| 2026/5/8 08:00:05 | 22000 | A1-1126-黄青-南昌市青山湖玉河新村店-百合-D1 | 李涛 | 文字 |
或者马上八点 试一试
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| 2026/5/8 08:00:09 | 22000 | A1-1126-黄青-南昌市青山湖玉河新村店-百合-D1 | ㅤ | 文字 |
普通会员没有使
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| 2026/5/8 08:00:13 | 22008 | 【40】18556-张亚楠-驻马店市遂平县颐和家园店-百合A1 | 张亚楠 | 视频 |
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| 2026/5/8 08:00:33 | 22000 | A1-1126-黄青-南昌市青山湖玉河新村店-百合-D1 | ㅤ | 文字 |
可是我其他手机如果不能切换过去，那我不能给别人核销啊 现在就只有一个店长的号可以用
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| 2026/5/8 08:00:44 | 22000 | A1-1126-黄青-南昌市青山湖玉河新村店-百合-D1 | ㅤ | 文字 |
我要多弄几个管理号核销啊
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| 2026/5/8 08:00:45 | 22010 | 【80】24331-肖津-西安灞桥区紫苏向阳店-红星-A3 | 紫苏小肖 | 文字 |
收到
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| 2026/5/8 08:00:50 | 22010 | 【80】24331-肖津-西安灞桥区紫苏向阳店-红星-A3 | 紫苏小肖 | 文字 |
退货怎么退
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| 2026/5/8 08:00:52 | 22000 | A4-1004-王道兵-北京朝阳区灌渠西路店-红枣-D1 | 李涛 | 文字 |
另外60个是鸡蛋卷。一场直播2张
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| 2026/5/8 08:01:05 | 22010 | 【17】24056-赵会娟-枣庄市薛城区燕山路店-百合-A3 | 悦龄甄惠选小孙 | 文字 |
@小悦助手17 ，这款手饰后台显示配送中，一直没给发这个货
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| 2026/5/8 08:01:05 | 22008 | 【22】18298-苗洪海-天津市宁河区结道菜市店-百合A1 | 小苗 | 文字 |
@小悦助手 受累跟踪一下，我们店第9次返货钱款已到。第8次没到！谢谢
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| 2026/5/8 08:01:06 | 22010 | 【80】24331-肖津-西安灞桥区紫苏向阳店-红星-A3 | 紫苏小肖 | 图片 |
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| 2026/5/8 08:01:09 | 22000 | A22-1042-陈恒-襄阳市襄城区利民街店-华中-D1 | 风与路人 | 视频 |
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| 2026/5/8 08:01:10 | 22010 | 【17】24056-赵会娟-枣庄市薛城区燕山路店-百合-A3 | 悦龄甄惠选小孙 | 图片 |
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| 2026/5/8 08:01:25 | 22009 | 【95】19874-华姐-上海市静安区永和路店-红星A2 | 佩💰佩 | 文字 |
@郭佳梅 @韩园园
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| 2026/5/8 08:01:26 | 22000 | A22-1042-陈恒-襄阳市襄城区利民街店-华中-D1 | 风与路人 | 文字 |
@杨梅 这个没在A8注册怎么注册不了？
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| 2026/5/8 08:01:27 | 22009 | 【95】19874-华姐-上海市静安区永和路店-红星A2 | 佩💰佩 | 图片 |
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| 2026/5/8 08:01:27 | 22010 | 【80】24331-肖津-西安灞桥区紫苏向阳店-红星-A3 | 紫苏小肖 | 文字 |
这个顾客吃了恶心，吐
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| 2026/5/8 08:01:38 | 22000 | A1-1126-黄青-南昌市青山湖玉河新村店-百合-D1 | 李涛 | 文字 |
八点了 辛苦店长试一试
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