原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 14:02:26 | 22010 | 【37】24224-王丽慧-厦门市同安区中山路店-万家灯火-A3 | 丽慧 | 文字 |
收到
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| 2026/5/8 14:02:27 | 22011 | 【20】28096-高田田-运城市绛飞龙花苑店-华中A4 | 小悦助手71 | bot |
是的哦店长
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| 2026/5/8 14:02:28 | 22011 | 【48】28072-张莉-济南市天桥区邻里中心店-吉多安A4 | 小悦助手41 | bot |
亲亲 这个是寄出单号吗？
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| 2026/5/8 14:02:28 | 22013 | 【39】-30813-马凤银-唐山市路北区万都国际-明月-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长，若有售后问题请及时艾特小悦助手哦🌹
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| 2026/5/8 14:02:28 | 22000 | A21-1470-田会兰-沈阳沈河区泉园二路店-万家灯火-D1 | 杨梅1 | 文字 |
针对特别强烈的客户
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| 2026/5/8 14:02:28 | 22010 | 【35】26049-冷星月-内蒙古兴安盟突泉秋丽店-好物优选-A3 | 卢奕丞 | 文字 |
"店长可欣19204821844：
9号几点开放 对换"
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早上10点@店长可欣19204821844
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| 2026/5/8 14:02:29 | 22009 | 【161】18011-刘影兰-齐齐哈尔市依安县清新小区店-美喃A2 | 兰 | 文字 |
我那个鞋款今天能不能给我返回来？
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| 2026/5/8 14:02:30 | 22000 | A29-1486-付强-宜宾市叙州区酒都路店-佳佳-D1 | 珍乐选小付 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:02:30 | 22008 | 【31】19534-王健-松原市宁江区星源店-百合A1 | 💞花钱乐💞 | 文字 |
商品名称:宗岛香辣海带丝
单号:30203947002500020002
数量:
售后原因和诉求:破损1袋，补货1袋
客户姓名:王健2
电话：18743873668
地址：吉林省松原市宁江区前进街星源底商8号福祥年优选超市
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| 2026/5/8 14:02:31 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
收到，这边反馈厂家
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| 2026/5/8 14:02:32 | 22013 | 【21】-30207-刘大欢-大连市瓦房店市共济街店-百合-A5 | 🥀默染诗香💋 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 14:02:32 | 22011 | 【39】28732-邓老师-长沙市岳麓区24品生活中心店-万家灯火A4 | 邓波明18874984886 | 文字 |
是的五粮液黄金酒
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| 2026/5/8 14:02:33 | 22009 | 【86】19420-冬明-金华市婺城区义乌街店-华东正阳A2 | 邹玉超 | 文字 |
好的，不过这几天应该主要是在兑换鞋
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| 2026/5/8 14:02:33 | 22010 | 【35】24287-朱婷-南阳市淅川县健康路店-大街小巷-A3 | 小悦助手55 | bot |
亲亲 这个要退是吧
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| 2026/5/8 14:02:34 | 22010 | 【70】26274-袁卫芳-无锡市梁溪区卢庄六区店-欢喜-A3 | 小悦助手23 | bot |
是有什么问题吗
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| 2026/5/8 14:02:34 | 22006 | 【闭店中】14852-林申-宁波市海曙区白杨街店-华东正阳D7 | 海曙上品林申 | 文字 |
你不要一直给我的回复是请稍等，我要的是你们实实在在的给我解决问题
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| 2026/5/8 14:02:34 | 22011 | 【48】28540-武群妮-恩施市土桥坝御景大厦店-大街小巷A4 | 郑平 | 文字 |
如果未核销完，走流程会扣门店的钱的
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| 2026/5/8 14:02:35 | 22010 | 【36】26324-王丹（东地明街）-牡丹江市爱民区东地明街店-俱惠选-A3 | 小悦助手55 | bot |
物流异常退回了，需要补发吗
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| 2026/5/8 14:02:35 | 22011 | 【46】28548-鲁芳-九江市共青城市和熙家园店-三好A4 | 小悦助手 | 文字 |
请问咱们这边还有其他售后问题需要咨询吗，如果没有，这边先结束服务，后续有问题您再反馈给我
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| 2026/5/8 14:02:35 | 22000 | A7-1414-黄蓉-江油市中坝街道华丰新村9号黄蓉的店-大街小巷-D1 | 江油黄蓉🌹蓉姐 | 文字 |
[惊讶][惊讶][惊讶]
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| 2026/5/8 14:02:36 | 22013 | 【13】-30119-赖燕-内江市市中区碧桂园店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长，若有售后问题请及时艾特小悦助手哦🌹
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| 2026/5/8 14:02:36 | 22008 | 【53】20185-张明-上海市静安区镇宁路店-百合A1 | 谢亚辉 | 文字 |
@明 明 店长，哪一款呢
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| 2026/5/8 14:02:37 | 22013 | 【59】31173-孙燕君-A胶州市舜邦富贵花园店-大街小巷-A5 | 慧善心洁 | 文字 |
就是核桃油软糖快点解决
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| 2026/5/8 14:02:37 | 22000 | A19-1195-龙玲凤-长沙芙蓉区新桥沁园店-蓝宝石-D1 | 小悦助手1 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 14:02:38 | 22010 | 【31】26259-贾思红-济南市平阴县府前街店-菠萝-A3 | 小悦助手56 | bot |
❤️
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| 2026/5/8 14:02:38 | 22000 | A29-1486-付强-宜宾市叙州区酒都路店-佳佳-D1 | 珍乐选小付 | 文字 |
@杨梅 签到
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| 2026/5/8 14:02:39 | 22008 | 【51】19487-范立明-南通市崇川区永固路店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
@陈欢 他说你们售后一人一个
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已经同步给她了 亲亲
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| 2026/5/8 14:02:40 | 22013 | 【58】31148-吴昊-A贵阳市云岩区渔安新城店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长，若有售后问题请及时艾特小悦助手哦🌹
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| 2026/5/8 14:02:40 | 22013 | 【69】30933-胡兵-A上海市嘉定区金鼎路店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
稍等这边查一下
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| 2026/5/8 14:02:41 | 22010 | 【17】26660-申建-无锡市锡山区春江花园店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
好的，稍等发您
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| 2026/5/8 14:02:42 | 22013 | 【42】-30684-张凤龙-湘潭市雨湖区勤俭村店-百合-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长，若有售后问题请及时艾特小悦助手哦🌹
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| 2026/5/8 14:02:42 | 22008 | 【61】19689-黄伟-长沙市天心区九峰小区店-万家灯火A1 | 刘永超 | 文字 |
YT7619466407478，店长，吊带换货单号，麻烦提供运费截图，快递面单报销运费，店长
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| 2026/5/8 14:02:43 | 22008 | 【1】19918-宋威-沈阳市皇姑区崇山东路店-百合A1 | 唐鹏 | 文字 |
这个月中旬会开福利商城
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| 2026/5/8 14:02:43 | 22000 | A6-1010-张欣-丹东市振安区和经街店-华东-D1 | 李涛 | 文字 |
"欣欣：
没有赚钱功能"
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@欣欣
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| 2026/5/8 14:02:43 | 22009 | 【89】19576-张亚静-廊坊市固安县新源东街店-蓝谷地A2 | @亚静 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:02:43 | 22003 | 【闭55】-8608-娟娟-衢州市柯城区紫荆东路店-华东正阳D4 | 小悦助手7 | bot |
稍等这边核实
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| 2026/5/8 14:02:43 | 22008 | 【51】19487-范立明-南通市崇川区永固路店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
他会登记的
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| 2026/5/8 14:02:44 | 22011 | 【24】28701-申万平-重庆市南岸区弹子石街道店-华中A4 | 陈锦睿 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 14:02:45 | 22010 | 【36】24047-王杏梅-石家庄市正定县中山西路店-红星-A3 | ༺天使&魔鬼༇ | 文字 |
对
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| 2026/5/8 14:02:45 | 22008 | 【71】19377-金枝312-大连市甘井子区东山街欣宜店-百合A1 | 灿灿 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 14:02:45 | 22000 | A2-1240-小宋-富锦市建三江七星家园店-百合-D1 | 小玉生鲜百货客服 | 文字 |
@陈杨 好的
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| 2026/5/8 14:02:45 | 22009 | 【115】19275-徐丽丽-大连市瓦房店育才路店-美喃A2 | 💞ღ᭄小财ঞৣঁ迷প᭄᪲💞 | 文字 |
*反馈日期：5.8
*收货单号
*商品名：防蓝光老视镜
*售后原，镜框边划脸
*售后诉求:退货退款
门店名称：大连市瓦房店育才路店
*收件人:徐丽丽
电话，13190169643
地址：辽宁省大连瓦房店市共济办事处育才路6号4单元小草超市
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| 2026/5/8 14:02:45 | 22008 | 【61】19689-黄伟-长沙市天心区九峰小区店-万家灯火A1 | 刘永超 | 文字 |
@开心重要
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| 2026/5/8 14:02:45 | 22011 | 【15】28158-任颖-郑州市中原区汝河路店-悦享家A4 | 沈玉莹 | 文字 |
"14年专注脊柱养护，特别调脊柱侧弯：
我们也在努力，我是做中医经络理疗的，对核心客户免费调理，还有领货时都送到楼下，还有店长拿出来了一部分醋拉新，转介绍也送醋一瓶，都在努力啊[微笑]"
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@14年专注脊柱养护，特别调脊柱侧弯 …
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| 2026/5/8 14:02:46 | 22008 | 【53】20185-张明-上海市静安区镇宁路店-百合A1 | 谢亚辉 | 文字 |
没找氧气瓶呢[嘿哈]
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| 2026/5/8 14:02:47 | 22008 | 【54】18955-胡继彩-淮安市淮安区永怀大厦店-百合A1 | 小米 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 14:02:47 | 22008 | 【1】18605-么书懿-长春市九台区丽景家园店-百合A1 | 欣宜邻-店长 书懿 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:02:47 | 22008 | 【43】18110-郑玲慧-嘉兴市秀洲区四喜街店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
商品名称：杜莎佩斯轻奢休闲运动鞋黑色41码
单号：
数量：1双
售后原因和诉求：鞋盒破损，退货
客户姓名/电话/地址：郑玲慧，18005731990，浙江省嘉兴市秀洲区王店镇四喜街161号
售后照片/视频：
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这个辛苦拍一下…
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| 2026/5/8 14:02:48 | 22010 | 【26】26007-姚韬-衡阳市珠晖区东风街道店-文化-A3 | 小悦助手56 | bot |
店长，请问还有售后问题需要我处理吗？
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| 2026/5/8 14:02:48 | 22010 | 【44】24107-刘彦伟-辽源市龙山区书香园店-百合-A3 | 张小鱼 | 文字 |
@苟忠燕 这周的货我们已经返回去了，这个木耳下周返回去可以吧？返货清单上没有这个商品。
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| 2026/5/8 14:02:48 | 22008 | 【73】18459-毛改芹-太原市杏花岭区旱西关店-百合A1 | 赵海龙 | 文字 |
"ml：
@赵海龙 店铺前期发回来一些试样品的鞋，这次兑换有符合的号能不能兑换"
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@ml 样品鞋门店自行处理就可以了
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| 2026/5/8 14:02:48 | 22000 | A36-1057-占云飞-上海浦东新区周建路店-华东-D1 | 🎀清风徐来 | 文字 |
蓝牙耳机回复了吗@陈杨
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| 2026/5/8 14:02:48 | 22008 | 【31】19534-王健-松原市宁江区星源店-百合A1 | 💞花钱乐💞 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 14:02:49 | 22010 | 【43】24486-缑春玉-廊坊市广阳区八大街店-万家灯火-A3 | 小悦助手55 | bot |
督导会发通知的店长
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| 2026/5/8 14:02:49 | 22013 | 【45】-30793-彭佳琦-唐山市路南区燕新路店-明月-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长，若有售后问题请及时艾特小悦助手哦🌹
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| 2026/5/8 14:02:49 | 22000 | A14-1521-张亮-红河市蒙自市锦华路店-佳佳-D1 | 王琪翔 | 文字 |
@雨晨星店长 收到，辛苦了店长
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| 2026/5/8 14:02:50 | 22011 | 【21】28572-毛必伟-丽水市龙泉市江滨时代店-康膳堂A4 | 小雨点 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:02:50 | 22003 | 【闭30】-8933-周志-昆明市官渡区八公里社区-百合D4 | 极地臻品～董小霖 | 文字 |
兑换的时光稻留寒地留胚鲜米4包，兑换的一次性保鲜膜罩，兑换的山茶花清野山茶香氛洗衣液2瓶，抑菌喷剂2瓶，买鲜铁皮石斛赠送的干铁皮石斛2捆，上面这些货一直都不到，是怎么回事，催一下。
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| 2026/5/8 14:02:51 | 22013 | 【11】-30382-康大潘-丽水市莲都区大洋路店-华东正阳-A5 | 🌱大洋路店 小潘 | 文字 |
@小悦助手 密码锁这边给客人退款了，客人来店里退了，不用发货，约上门
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| 2026/5/8 14:02:51 | 22010 | 【13】26238-李昀霖-鹤壁市淇滨区福田五区店-华中-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长 您可以询问一下督导老师
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| 2026/5/8 14:02:51 | 22011 | 【44】28670-郭亚丽-鄂州市鄂城区邬家巷店-悦享家A4 | 小悦助手42 | bot |
店长 您这个鞋子现在是需要换货对吗
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| 2026/5/8 14:02:51 | 22008 | 【1】19918-宋威-沈阳市皇姑区崇山东路店-百合A1 | 唐鹏 | 文字 |
但现在福利品还没有确定
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| 2026/5/8 14:02:52 | 22007 | 【闭】16890-咸宁市咸安区福康街店-叶沙沙-华中D8 | 小悦助手 | 文字 |
店长您这边@下督导老师
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| 2026/5/8 14:02:53 | 22010 | 【71】26621-杨司球-怀化市鹤城区城东市场店-康膳堂-A3 | 小悦助手23 | bot |
亲亲，内衣是有其他单号，这边查询一下
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| 2026/5/8 14:02:55 | 22009 | 【116】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 谢亚辉 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 14:02:56 | 22010 | 【51】26678-杨磊-沈阳市铁西区景星北街店-华东正阳-A3 | 小悦助手21 | bot |
02486917427 这个是联系方式
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| 2026/5/8 14:02:56 | 22008 | 【1】18605-么书懿-长春市九台区丽景家园店-百合A1 | 欣宜邻-店长 书懿 | 文字 |
就卖了一款苹果
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| 2026/5/8 14:02:56 | 22009 | 【143】18653-李淑敏-上海市青浦区公园路店-红星A2 | Alice | 文字 |
那个坏的沥水篮怎么弄？
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| 2026/5/8 14:02:56 | 22003 | 【闭30】-8933-周志-昆明市官渡区八公里社区-百合D4 | 极地臻品～董小霖 | 文字 |
@小悦助手6
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| 2026/5/8 14:02:57 | 22010 | 【41】26615-廖琳-北海市海城区海南路优选好物店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
哪款鞋
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| 2026/5/8 14:02:58 | 22000 | A2-1240-小宋-富锦市建三江七星家园店-百合-D1 | 小玉生鲜百货客服 | 文字 |
全都同意
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| 2026/5/8 14:02:58 | 22010 | 【65】24168-刘社友-江门市蓬江区白沙大道店-大街小巷-A3 | 友友 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:02:58 | 22000 | A28-1295-李晓丹-成都简阳市中心西路店-佳佳-D1 | L.X.D | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:03:01 | 22009 | 【143】18653-李淑敏-上海市青浦区公园路店-红星A2 | Alice | 文字 |
客户要求退货退款
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| 2026/5/8 14:03:01 | 22009 | 【166】19552-张浩楠-遵化市西大寺民主村华盛二条店-好物优选A2 | 任岩峰 | 文字 |
@祥和鑫瑞群管理 在悦龄APP里，关于手机没有看广告赚钱这个功能，要在应用市场里面更新，部分手机还没有授权，系统老师还在升级处理中
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| 2026/5/8 14:03:01 | 22010 | 【35】26696-吴丽涛-白银市平川区黄峤路店-百合-A3 | 卢奕丞 | 文字 |
"小朱百货：
@卢奕丞 不是说有保护期吗？人家直接明晃晃的在群里拉我们的顾客着呢"
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@小朱百货 注册不了
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| 2026/5/8 14:03:03 | 22013 | 【57】31184-付明-A开原市体验街南口店-致远-A5 | 小悦助手11 | bot |
是的，核销后然后您和客户自行沟通退款，后面和我们沟通退货问题就行，我们这边退款都是只能退到门店的后台钱包的，非质量问题都是运费自理哈
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| 2026/5/8 14:03:03 | 22010 | 【47】24312-王国仙-昆明市盘龙区摩玛大厦店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
我已经解释了呢
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| 2026/5/8 14:03:03 | 22013 | 【54】31029-严天野-A北京市西城区广安门店-红枣-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长客户诉求是什么那1
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| 2026/5/8 14:03:06 | 22010 | 【41】26615-廖琳-北海市海城区海南路优选好物店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
什么尺码什么颜色需要换
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| 2026/5/8 14:03:07 | 22008 | 【18】18328-徐笠闳-洛阳市涧西区黄河路北段店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
店长 诉求是什么呢
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| 2026/5/8 14:03:07 | 22000 | A30-1302-王秋连-玉林市博白县新兴街店-百合-D1 | 李姐18977554911 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:03:07 | 22010 | 【33】26657-高艳-武汉市武昌区中北路店-悦爱生活-A3 | 翰林子墨贤（梅梅） | 文字 |
我当时打包好了给快递小哥，他回来拿了小盒子，不知道是不是黑玉米盒子装的[破涕为笑][破涕为笑]
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| 2026/5/8 14:03:07 | 22000 | A48-1568-刘丹妮-昆明盘龙区上东城店-大街小巷-D1 | cc | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 14:03:07 | 22008 | 【50】19410-宋京璇-鞍山市立山区绥化街店-百合A1 | 王宜洪 | 文字 |
店长，是到手一箱哦
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| 2026/5/8 14:03:07 | 22000 | A6-1010-张欣-丹东市振安区和经街店-华东-D1 | 李涛 | 文字 |
"李涛：
📢📢📢重要通知
APP赚钱新功能教程已上线✅
APP上新的功能“ 看广告，赚现金!”
当前OPPO和ios最新版 已上线赚钱这个板块
温馨提示⚠️
1、其他应用市场逐步上新中，大家知晓👆
2、广告中的任何填写信息的，都不…
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| 2026/5/8 14:03:08 | 22008 | 【50】19410-宋京璇-鞍山市立山区绥化街店-百合A1 | 王宜洪 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:03:08 | 22000 | A6-1010-张欣-丹东市振安区和经街店-华东-D1 | 李涛 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:03:08 | 22008 | 【33】18213-张建维-保定市涿州市镇政府店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
商品都是完整无损 ，且不影响二销的吗
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| 2026/5/8 14:03:08 | 22009 | 【120】22015-于钟奇-沈阳市沈河区东星小区店-大河A2 | 小悦助手64 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778220188442/image.png
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| 2026/5/8 14:03:08 | 22013 | 【54】31029-严天野-A北京市西城区广安门店-红枣-A5 | 小悦助手 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 14:03:09 | 22009 | 【141】19768-王珂-上海市虹口区凉城路店-红星A2 | 🇨🇳 小李 | 文字 |
@小悦助手 速回
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| 2026/5/8 14:03:09 | 22000 | A2-1240-小宋-富锦市建三江七星家园店-百合-D1 | 小玉生鲜百货客服 | 图片 |
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| 2026/5/8 14:03:10 | 22008 | 【25】18275-杨晓丽-内江市资中县晴岚商场店-京津冀A1 | 小悦助手57 | bot |
好的亲亲已经登记了哈
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| 2026/5/8 14:03:10 | 22010 | 【65】24127-郭迎心-南京市鼓楼区黑龙江路店-万家灯火-A3 | 王道赟 | 文字 |
@小悦助手23 这个和小马黄金挂件是下一批次退回云仓的吗？
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| 2026/5/8 14:03:12 | 22010 | 【36】24047-王杏梅-石家庄市正定县中山西路店-红星-A3 | 小悦助手55 | bot |
好的
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| 2026/5/8 14:03:13 | 22008 | 【72】19375-李长玲-大连市甘井子区北山大楼店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
衣架还没有退款
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店长这边衣架一件给您登记退款了哦 等待审核通过之后给您打款哦
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| 2026/5/8 14:03:13 | 22010 | 【37】26273-李闯-北京市海淀区金沟河路店-红枣-A3 | 小悦助手55 | bot |
❤️
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| 2026/5/8 14:03:13 | 【20】18350-杨巧梅-淮安市淮安区御庭园店-百合A1 | 淮安（杨巧梅） | 文字 |
人工客服
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| 2026/5/8 14:03:14 | 22000 | A32-1237-大飞-上海金山区万安街店-华东-D1 | 小雪 | 图片 |
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