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94 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/5/8 09:01:10 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 饭米粒 | 文字 |
商品名称：黄金酒
反馈时间：2026.5.8
到货单号：SF0226094390571
售后原因：应收24瓶，实收18瓶
客户诉求：退款
客户姓名/电话/地址：潘长勇18101478109江苏省南通市海安市如意紫都
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| 2026/5/8 09:01:20 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 饭米粒 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:02:37 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
店长，请问什么问题
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| 2026/5/8 09:02:51 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 饭米粒 | 文字 |
少发6瓶
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| 2026/5/8 09:03:53 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 佘梦娟 | 文字 |
提供开箱视频
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| 2026/5/8 09:05:45 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 饭米粒 | 文字 |
👌
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| 2026/5/8 09:07:14 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 佘梦娟 | 文字 |
"饭米粒：
商品名称：黄金酒
反馈时间：2026.5.8
到货单号：SF0226094390571
售后原因：应收24瓶，实收18瓶
客户诉求：退款
客户姓名/电话/地址：潘长勇18101478109江苏省南通市海安市如意紫都"…
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| 2026/5/8 09:07:15 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 佘梦娟 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:07:15 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 佘梦娟 | 文字 |
店长 这边还有黄金酒在运输中
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| 2026/5/8 09:15:07 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 饭米粒 | 文字 |
👌，那在等两天
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| 2026/5/8 09:20:29 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
店长，这边核实到您只有8个订单哦，到手是16瓶呢
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| 2026/5/8 09:20:30 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778203230925/image.png
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| 2026/5/8 09:21:41 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
辛苦您核实一下呢
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| 2026/5/8 09:48:40 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 王宜洪 | 文字 |
📢📢会议通知📢📢
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
👥 参会人员：A1/A2/A3/A4批次全体店长
🔹会议内容：关于本次母…
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| 2026/5/8 09:48:42 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 王宜洪 | 图片 |
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| 2026/5/8 10:07:26 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 饭米粒 | 图片 |
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| 2026/5/8 10:07:55 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 饭米粒 | 文字 |
@小悦助手50 后台显示24瓶
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| 2026/5/8 10:08:34 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
一单2瓶哦
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| 2026/5/8 10:08:35 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778206116152/image.png
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| 2026/5/8 10:30:48 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 饭米粒 | 视频 |
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| 2026/5/8 10:31:40 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 饭米粒 | 文字 |
叶黄素眼部润护喷雾会员反应使用后眼睛肿
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| 2026/5/8 10:39:59 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 饭米粒 | 文字 |
@小悦助手50
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| 2026/5/8 10:45:46 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
抱歉店长，这个已经过了售后期了，无法处理，非常抱歉哦
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| 2026/5/8 10:46:21 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
遇到这种问题非常抱歉，建议客户暂停使用哦
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| 2026/5/8 10:47:11 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 饭米粒 | 文字 |
会员要求退货退款
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| 2026/5/8 10:48:13 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
店长，🥺我特别理解你想解决问题的心情～
目前已超出售后时效啦，厂家规则卡得超严格，一旦过保就没办法申请售后处理，我反复帮你求情也没法破例哦。真的超级不忍心拒绝你，下次再有类似情况，辛苦宝贝一定要在售后期内及时反馈呀，我第一时间帮你加急对接…
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| 2026/5/8 10:52:28 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 守·望 | 文字 |
@管晨希 顾客是现在才使用的，所以现在才出现问题，一句超出售后时效，你认为能敷衍过去吗？如果你是顾客，你会满意这个结果吗？厂家地扯电话给我，我来打厂家当地的市场监管电话
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| 2026/5/8 10:53:40 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
店长，😔产品有固定售后期限，一旦超期就不接收售后诉求啦。我也很想帮你直接处理好，可是厂家制度不允许哦。悄悄提醒一下～之后有异常，在售后期内反馈就可以正常走流程啦，我全程站你这边，尽量帮咱们避开厂家的硬性规则～
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| 2026/5/8 10:54:26 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 守·望 | 文字 |
@管晨希 我不要求退款，我现在要厂家的地扯电话
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| 2026/5/8 10:57:49 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
非常抱歉哦店长，我只是个售后客服，没有厂家的电话😭
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| 2026/5/8 11:02:03 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 守·望 | 文字 |
@管晨希 跟你们领导要厂家的地扯电话，顾客眼睛肿了，现在已经举报到我们当地的市场监管局了
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| 2026/5/8 11:02:20 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 王宜洪 | 文字 |
📢📢会议通知📢📢
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
👥 参会人员：A1/A2/A3/A4批次全体店长
🔹会议内容：关于本次母…
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| 2026/5/8 11:02:24 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 王宜洪 | 图片 |
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| 2026/5/8 11:16:04 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
实在抱歉店长，这边帮您咨询一下
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| 2026/5/8 11:19:56 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 守·望 | 文字 |
@管晨希 谢谢
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| 2026/5/8 11:25:00 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
抱歉店长，考虑到门店的不容易这边帮您特殊申请处理，辛苦您填下反馈模板，这边反馈厂家要退货地址，不影响二次销售的帮您申请退货退款处理
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| 2026/5/8 11:34:11 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 守·望 | 文字 |
@管晨希 顾客用过了眼睛才肿的，用过的产品怎么可能不影响二次销售
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| 2026/5/8 11:34:52 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
辛苦您先填下反馈模板，这边和厂家沟通一下呢
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| 2026/5/8 11:36:09 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 守·望 | 文字 |
@小悦助手50 好的，下午员工上班填模板
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| 2026/5/8 11:39:05 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
好的店长
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| 2026/5/8 13:18:46 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 饭米粒 | 文字 |
商品名称：ZHULI逐礼凝时抗皱紧致眼霜+Dr.Curara 叶黄素眼部润护喷雾
反馈时间：2026.5.8
到货单号：中通301988150561
售后原因：会员使用后眼部肿
客户诉求：质量问题，退款退货，退货运费商家自理。如不同…
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| 2026/5/8 13:18:50 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 饭米粒 | 文字 |
@小悦助手50
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| 2026/5/8 14:02:31 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
收到，这边反馈厂家
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| 2026/5/8 14:04:01 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
店长，麻烦您把数量填写上呢
商品名称：ZHULI逐礼凝时抗皱紧致眼霜+Dr.Curara 叶黄素眼部润护喷雾
反馈时间：2026.5.8
到货单号：中通301988150561
售后原因：会员使用后眼部肿
客户诉求：质量问题，退款…
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| 2026/5/8 14:50:05 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 饭米粒 | 文字 |
商品名称：ZHULI逐礼凝时抗皱紧致眼霜2瓶+Dr.Curara 叶黄素眼部润护喷雾2瓶
反馈时间：2026.5.8
到货单号：中通301988150561
售后原因：会员使用后眼部肿
客户诉求：质量问题，退款退货，退货运费商家自理…
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| 2026/5/8 14:50:10 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 饭米粒 | 文字 |
@小悦助手50
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| 2026/5/8 14:56:06 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
店长，是只有喷雾打开了一瓶，其他的没有打开是吗
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| 2026/5/8 14:57:29 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 守·望 | 文字 |
@小悦助手50 顾客还没把产品送过来
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| 2026/5/8 14:58:12 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 饭米粒 | 图片 |
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| 2026/5/8 14:58:41 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 饭米粒 | 文字 |
@小悦助手50 这个产品的说明书发一下呢
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| 2026/5/8 15:03:28 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 饭米粒 | 文字 |
@小悦助手50 喷雾打开了2瓶，另外2瓶没拆封
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| 2026/5/8 15:06:27 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
不是过敏吗，怎么两瓶都打开了呀😭
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| 2026/5/8 15:07:38 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
店长，麻烦提供一下商品名称
@小悦助手50 这个产品的说明书发一下呢
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| 2026/5/8 15:08:53 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 饭米粒 | 文字 |
母女两个人
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| 2026/5/8 15:10:08 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 饭米粒 | 文字 |
莞贵人獾油
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| 2026/5/8 15:27:46 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
獾子油使用方法：
1、针对胃
早上空腹取2克煎鸡蛋吃（勺子一平勺），一天一次，如果有胆囊炎不能吃鸡蛋，就冲水喝；
2、针对便秘、拉肚子
早上空腹取2克冲水喝，一天一次，可搭配蜂蜜效果更佳；
3、针对皮肤
涂抹于患处，一天两次。
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| 2026/5/8 15:40:28 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
店长，麻烦您核实一下眼霜有没有拆开哦
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| 2026/5/8 15:49:44 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 饭米粒 | 文字 |
没有拆
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| 2026/5/8 15:52:01 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
好的
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| 2026/5/8 15:58:07 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
辛苦把眼霜寄回，您看一下我上面回复的话哦
没有拆
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| 2026/5/8 16:11:23 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 王宜洪 | 图片 |
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| 2026/5/8 16:11:23 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 王宜洪 | 文字 |
📢📢会议通知📢📢
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
👥 参会人员：A1/A2/A3/A4批次全体店长
🔹会议内容：关于本次母…
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| 2026/5/8 16:33:40 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 王宜洪 | 文字 |
📢📢会议通知📢📢
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
👥 参会人员：全体店长
会议链接：https://0ck3g.xetslk…
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| 2026/5/8 16:33:46 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 王宜洪 | 图片 |
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| 2026/5/8 16:36:33 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 张正鸿 | 文字 |
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| 2026/5/8 16:36:33 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 王宜洪 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:00:50 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 向日葵 | 视频 |
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| 2026/5/8 17:01:00 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 饭米粒 | 文字 |
👌
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| 2026/5/8 17:03:14 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 饭米粒 | 文字 |
商品名称：康之兴老年人专用指甲剪
反馈时间：2026.5.8
到货单号：邮政9472123718207
售后原因：少6个
客户诉求：退款
客户姓名/电话/地址：潘长勇18101478109江苏省南通市海安市如意紫都
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| 2026/5/8 17:03:23 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 饭米粒 | 文字 |
@小悦助手50
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| 2026/5/8 17:05:26 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 王宜洪 | 文字 |
📢📢会议通知📢📢
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
👥 参会人员：全体店长
会议链接：https://0ck3g.xetslk…
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| 2026/5/8 17:05:41 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
店长，麻烦提供一下快递面单
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| 2026/5/8 17:06:02 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 饭米粒 | 文字 |
稍等
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| 2026/5/8 17:13:54 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 饭米粒 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:14:24 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 饭米粒 | 文字 |
@小悦助手50 步步高的鞋怎么不好申请退款
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| 2026/5/8 17:18:01 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
店长，步步高的鞋已经过了售后期了哦，无法处理售后了
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| 2026/5/8 17:18:18 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 饭米粒 | 文字 |
👌
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| 2026/5/8 17:20:02 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
店长，指甲刀给您申请仅退款6个您看可以吗
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| 2026/5/8 17:20:25 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 澳尼克潘店长 | 文字 |
👌🏻
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| 2026/5/8 17:34:11 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 佘梦娟 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:34:12 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 张正鸿 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:53:23 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
店长，请问还有其他问题可以帮您吗
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| 2026/5/8 17:57:38 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 饭米粒 | 文字 |
YT2546468802530
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| 2026/5/8 17:58:24 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 饭米粒 | 文字 |
@小悦助手50 】
ZHULI逐礼凝时抗皱紧致眼霜*2+Dr.Curara叶黄素眼部润护喷雾 *2 30g的退货单号
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| 2026/5/8 17:58:57 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 饭米粒 | 文字 |
@小悦助手50 】
ZHULI逐礼凝时抗皱紧致眼霜*2+Dr.Curara叶黄素眼部润护喷雾 *2 30g的退货单号YT2546468802530
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| 2026/5/8 17:59:02 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 饭米粒 | 撤回消息 |
撤回了一条消息
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| 2026/5/8 17:59:09 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 佘梦娟 | 文字 |
各位店长，下午好～[玫瑰]
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请直接自行寄出，并第一时间把寄出单号同步给售后小伙伴，并上传系统。避免影响返货返款哦～
👇如您选择…
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| 2026/5/8 18:09:46 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
收到，这边帮您登记，辛苦提供一下快递支付截图哦
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| 2026/5/8 18:11:02 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
店长，这边已经下班了哦，有售后问题明天帮您处理🌹
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| 2026/5/8 18:29:29 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 佘梦娟 | 图片 |
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| 2026/5/8 18:55:47 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 守·望 | 图片 |
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| 2026/5/8 20:15:37 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 张正鸿 | LINK |
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| 2026/5/8 20:15:37 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 张正鸿 | 文字 |
亲爱的店长晚上好🌙
麻烦您对今天督导和售后的工作态度做个反馈哦～🙂
您可以直接在群内反馈，也可以稍后通过投诉通道提交。📝
您的每一条意见对我们都至关重要，帮助我们更好地提升服务质量～💪
感谢您的配合与支持！❤
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| 2026/5/8 23:55:13 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 张正鸿 | 文字 |
店长晚上好
周六5月9日我休息，休息期间如有问题，📱请群里直接 👉@值班督导会为您协助处理✅
由于门店消息太多 请耐心等待
不便之处敬请谅解🙏
祝您工作顺利、万事顺心🚀
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