原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 15:39:50 | 22009 | 【160】18934-曹小飞-张家港市杨舍镇沙洲西路店-红星A2 | 小飞侠 | 文字 |
之前发过了啊
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| 2026/5/8 15:39:50 | 22009 | 【137】18638-谢雪-德阳市中江县北塔街店-玲悦A2 | 菲菲 | 文字 |
@小悦助手
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| 2026/5/8 15:39:51 | 22010 | 【58】26284-包兴凤-北京市海淀区万寿路店-红枣-A3 | ᰔᩚ别谈如果 | 文字 |
缺的衣服
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| 2026/5/8 15:39:51 | 22009 | 【170】20095-韩颖-泸州市江阳区蓝滨城江尚店-菠萝A2 | 小悦助手67 | bot |
麻烦东西保留好，注意接听电话，等待快递上门
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| 2026/5/8 15:39:51 | 22009 | 【119】19514-张伟-襄子家门口团购店-大街小巷A2 | 一生平安 | 文字 |
今收到货
藏血竭灸液2盒
雪域爽身液7瓶
畅通肚脐贴6盒
拖鞋2双
运动鞋1双
乐嘴姓芝士肉松蛋糕1箱共32个
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| 2026/5/8 15:39:52 | 22003 | 【闭53】-8239-陈梅-遵义市红花岗区桃溪路口店-荷花D4 | 真心很贵 | 文字 |
465298598825546物流单号
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| 2026/5/8 15:39:52 | 22010 | 【80】26482-谢利琼-绵阳市培城区平政一巷店-五龙-A3 | 詹海 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:39:53 | 22010 | 【73】26690-杨华静-铜仁市碧江区金滩店-文化-A3 | 小雪儿 | 文字 |
我这边分开寄没关系。
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| 2026/5/8 15:39:53 | 22010 | 【56】26033-王道兵-北京市朝阳区青荷里店-红枣-A3 | 烟酒生鲜百货超市晨风园二期王 | 文字 |
这个到底几盒？
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| 2026/5/8 15:39:53 | 22008 | 【54】18953-沈峰-上海市宝山区永清路店-百合A1 | 心智青永清路店店长 | 文字 |
@小悦助手49 这个玉米那里发黑。
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| 2026/5/8 15:39:53 | 22009 | 【110】18149-穆阳阳-保定市满城区西苑街店-菠萝A2 | 阳阳～ | 文字 |
@小悦助手 申花水壶和防晒喷雾厂家也早就收到了，为啥一直不退款，
蓝莓干一袋破损和一袋漏发为啥核实这么慢
中国CK的运费少发2元也不管了吗？
我该发的视频，证据都第一时间发给你们了，为啥过了这么多天还问我要单号，之前就从来没处理过吗？
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| 2026/5/8 15:39:53 | 22007 | 【停】16797-曾朝燕-昆明市西山区西华北路店-三三D8 | 小悦助手 | 文字 |
这边帮您催促
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| 2026/5/8 15:39:53 | 22010 | 【68】24449-郑鑫成-咸宁市咸安区鱼水路店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
对的 亲
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| 2026/5/8 15:39:53 | 22010 | 【36】24143-李东岳-苏州市昆山市北门路店-红星-A3 | 小悦助手55 | bot |
您可以自己在店长后台查询的，路径:我的-门店管理-物流订单查看，是否有多个单号 可以使用微信公众号快递100查询物流
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| 2026/5/8 15:39:53 | 22009 | 【88】18926-董从兴-聊城市阳谷县淮河路店-大街小巷A2 | 小悦助手62 | bot |
有下周可以返的就下周返
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| 2026/5/8 15:39:54 | 22010 | 【80】26482-谢利琼-绵阳市培城区平政一巷店-五龙-A3 | 小悦助手24 | bot |
韩静儿托玛琳按摩莫代尔男士内裤6003
规格：3条*2袋
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| 2026/5/8 15:39:55 | 22011 | 【46】28078-魏如萍-太原市杏花岭区太矿西苑小区店-吉多安A4 | 小悦助手45 | bot |
😁
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| 2026/5/8 15:39:55 | 22013 | 【19】-30216-木木1314-宁波市鄞州区紫金北路店-华东正阳-A5 | 小悦助手8 | bot |
好的店长稍等
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| 2026/5/8 15:39:55 | 22011 | 【47】28062-欧阳凤鸣-吴忠市利通区金花园店-吉多安A4 | 金小六 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:39:56 | 22008 | 【48】19399-燕尾碟-庄河市城关街新华路店-百合A1 | 刘好（燕尾蝶） | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 15:39:56 | 22010 | 【26】24250-牛潞艳-长治市潞城区南华路店-大街小巷-A3 | 小悦助手56 | bot |
您支付运费了吗
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| 2026/5/8 15:39:56 | 22009 | 【81】18394-林佳-西安市长安区文苑北路店-好物优选A2 | 杨大花 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:39:56 | 22010 | 【65】24156-居倩-扬州市宝应县泰山小学店-红星-A3 | 倩～ | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:39:57 | 22008 | 【41】18113-王阿雪-西安市莲湖区纬二十六街店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
待门店反馈数量 以及督导核实是否虚假宣传
【反馈模板】
商品名称:王中王风味牛筋肠
单号:
数量:
售后原因和诉求:退货退款
客户姓名/电话/地址:王阿雪 18891993485 陕西省西安市莲湖区纬二十六街红东花园小区斜对面时和岁丰严选…
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| 2026/5/8 15:39:57 | 22011 | 【49】28590-秦有英-桂林市灵川县江岸美城店-三好A4 | 做好自己 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:39:57 | 22009 | 【126】18117-吴坤元-济宁市任城区越河街道店-邻里直选A2 | 0691爱家优选越河店客服 | 文字 |
@罗丽娟 红枣圈，耗油，来了吗
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| 2026/5/8 15:39:58 | 22009 | 【90】19994-黄运红-南昌市东湖区弘福世家子固路店-悦享家A2 | 邹玉超 | 文字 |
返款
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| 2026/5/8 15:39:58 | 22009 | 【133】18563-李福香-常州市武进区阳湖大街店-红星A2 | 苏静 平安 | 文字 |
因为箱子坏掉了外面看湿的，快递站老板给拆的，拆了之后，那坏瓜随手就扔垃圾箱了。你知道吃的东西已经破损了，谁还敢吃，万一有细菌呢，所以就随手扔了
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| 2026/5/8 15:39:58 | 22010 | 【72】26448-何宜珊-玉溪市红塔区葫芦园店-华中-A3 | 汇联欣购 曹 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:39:58 | 22011 | 【11】28463-倪雪飞-烟台市招远市天泉小区店-菠萝A4 | 小悦助手42 | bot |
可以换的，您这边是需要换什么尺码呢
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| 2026/5/8 15:39:59 | 22000 | A15-1380-许海艳-太原迎泽区水西关南街店-蓝宝石-D1 | 🌼 | 文字 |
@王琪翔 是经常提示不能看
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| 2026/5/8 15:39:59 | 22011 | 【49】28590-秦有英-桂林市灵川县江岸美城店-三好A4 | 做好自己 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:40:00 | 22008 | 【73】19370-小谢-淄博市博山区白虎山店-百合A1 | 阳光明媚 | 文字 |
其它是没上传吗？
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| 2026/5/8 15:40:01 | 22010 | 【17】24114-陈绍文-樟树市杏佛路店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
有完整的照片吗，您把图片下面也拍照发一下
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| 2026/5/8 15:40:01 | 22008 | 【33】18152-申小光-张家口市宣化区西双桥店-百合A1 | [太阳]袋袋有糖[庆祝] | 文字 |
@刘永超 这个客户没有人来取，问了好几个，人家都不要
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| 2026/5/8 15:40:02 | 22010 | 【51】24271-陈云-仪征市真州镇长江东路店-红星-A3 | AAA康~仪征店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:40:02 | 22009 | 【109】19535-王群-西安市灞桥区枫禾苑店-美喃A2 | 廉邦店员 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:40:03 | 22008 | 【29】18235-阳阳-营口市盖州市四中胡同店-百合A1 | 吉坡莫日阿木 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:40:03 | 22008 | 【56】18795-陈小妹-湛江市赤坎区南桥店-万家灯火A1 | 福兔南桥副店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:40:03 | 22009 | 【129】20076-王丽芬-石家庄市裕华区青园街店-美喃A2 | 一抹暖阳 | 文字 |
@刘露露 破损鹿茸片返厂运费也没报呢
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| 2026/5/8 15:40:04 | 22008 | 【11】19142-赵海霞-白山市靖宇县贵圆新兴店-百合A1 | 橙市印象（小张） | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:40:04 | 22008 | 【12】19414-海纳百川（JZ）-锦州市凌海市凌南街店-百合A1 | 薇儿 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:40:04 | 22009 | 【74】18598-毕玉茹-四平市双辽市四中店-好物优选A2 | 小悦助手61 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 15:40:04 | 22009 | 【96】19800-庞小兵-南充市西充县春风街店-邻里直选A2 | 小悦助手62 | bot |
卡帝乐休闲鞋一双四零的黑色
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这是咱们的收货点货视频还是什么问题？
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| 2026/5/8 15:40:04 | 22009 | 【109】18995-张杨-沈阳市皇姑区雪山路店-康膳堂A2 | 小悦助手67 | bot |
就是未开封几瓶，开封的几瓶
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| 2026/5/8 15:40:04 | 22000 | A29-1296-米云香-宜宾市叙州区蓝天花园店-佳佳-D1 | 杨梅1 | 文字 |
@小悦助手(小悦助手3) 转人工
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| 2026/5/8 15:40:05 | 22011 | 【47】28062-欧阳凤鸣-吴忠市利通区金花园店-吉多安A4 | 金小六 | 文字 |
@郑平 这个是什么东西
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| 2026/5/8 15:40:05 | 22010 | 【36】24143-李东岳-苏州市昆山市北门路店-红星-A3 | 小悦助手55 | bot |
商品名称：
单号：
数量：
售后原因：
诉求：
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| 2026/5/8 15:40:05 | 22013 | 【43】-30770-刘店长-武汉市汉阳区桥桥机嘉园-万家灯火-A5 | 小悦助手12 | bot |
如果快递不送货上门，辛苦和快递沟通一下哦
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| 2026/5/8 15:40:05 | 22000 | A35-1050-秦冲-宁波市鄞州区东郊路店-华东-D1 | 小悦助手 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 15:40:05 | 22010 | 【57】26394-余佳垠-青岛市市南区金门路店-悦享家-A3 | 小悦助手19 | bot |
行军贴用法：贴在对应位置
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| 2026/5/8 15:40:06 | 22011 | 【34】28596-小慧-乌兰察布市集宁区天恒广场店-悦享家A4 | 小悦助手41 | bot |
洗洁精和大米少件的话麻烦您发一下完整的开箱视频和对应快递面单
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| 2026/5/8 15:40:06 | 22008 | 【55】19479-杜昀-枣庄市市中区立新小区店-百合A1 | 微笑 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:40:06 | 22013 | 【13】-30119-赖燕-内江市市中区碧桂园店-大街小巷-A5 | 王婷 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:40:06 | 22013 | 【13】-30119-赖燕-内江市市中区碧桂园店-大街小巷-A5 | 王婷 | 文字 |
@碧桂园菜鸟驿站
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| 2026/5/8 15:40:06 | 22010 | 【20】24337-褚庆香-盐城射阳县合德庆店-大街小巷-A3 | 乙八快乐人生 | 文字 |
[OK]
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| 2026/5/8 15:40:06 | 22010 | 【26】24250-牛潞艳-长治市潞城区南华路店-大街小巷-A3 | 牛潞艳 | 文字 |
没有
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| 2026/5/8 15:40:06 | 22009 | 【146】18792-小米-宁波市鄞州区南镇安街店-红星A2 | 小米 富奶奶悦龄生活小管家 | 文字 |
时间弄错了、以为周六之前报都可以
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| 2026/5/8 15:40:07 | 22009 | 【139】19260-王华珍-徐州市云龙区户部商都店-红星A2 | 小悦助手61 | bot |
辛苦寄出3天内回传寄出单号 否则此售后作废处理
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| 2026/5/8 15:40:07 | 22000 | A33-1262-曹先武-襄阳襄城区怡和苑店-悦爱生活-D1 | 小悦助手3 | bot |
好的
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| 2026/5/8 15:40:08 | 22009 | 【137】18627-吴水花-吉安市永丰县直街中国银行店-美喃A2 | 廉邦 时月 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:40:08 | 22008 | 【60】20061-马元慧-兰州市七里河区杨家桥店-百合A1 | 手心里的温柔 | 文字 |
【反馈模板】
商品名称:牛肉馅饼
物流单号:
数量:1单（10包
售后原因和诉求:客户是少数，年肉馅饼怎么会有大肉和大油，吃了还拉肚子，要求全额退
客户姓名恩曲不休
/电话/17739899646
地址甘肃省兰州市七里河区龚家湾路杨家桥菜市…
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| 2026/5/8 15:40:08 | 22009 | 【90】19994-黄运红-南昌市东湖区弘福世家子固路店-悦享家A2 | 黄美红 | 文字 |
明白了
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| 2026/5/8 15:40:09 | 22013 | 【38】-30763-马广莹-石家庄市桥西区东风路店-俱惠选-A5 | 张琪 | 文字 |
[抱拳][抱拳]
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| 2026/5/8 15:40:09 | 22009 | 【81】20001-黄爱英-南昌市青云谱区弘福世家施尧路店-悦享家A2 | 小悦助手61 | bot |
已经催促厂家了，店长
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| 2026/5/8 15:40:10 | 22010 | 【80】26482-谢利琼-绵阳市培城区平政一巷店-五龙-A3 | 小悦助手24 | bot |
没有8条 店长
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| 2026/5/8 15:40:10 | 22009 | 【154】19663-张萍悦悦-抚顺市东洲区万新街店-美喃A2 | 小悦助手66 | bot |
一直没到
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店长可以问一下快递员哈
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| 2026/5/8 15:40:10 | 22010 | 【57】26394-余佳垠-青岛市市南区金门路店-悦享家-A3 | 小悦助手19 | bot |
可以分开使用呢
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| 2026/5/8 15:40:10 | 22011 | 【16】28564-黄玉红-武汉市硚口区武胜路店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
好的
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| 2026/5/8 15:40:10 | 22009 | 【106】19616-罗贵南-自贡市富世镇钟秀街店-文化A2 | 💋💋尕Lꕤuoᥫᩣ | 文字 |
榴莲客户说她是癌症病人，之前她不知道是冻的，她不敢吃，能退掉吗@小悦助手 @吴婉珊
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| 2026/5/8 15:40:10 | 22009 | 【150】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | ～听见阳光 | 文字 |
这个衣服啥时候来
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| 2026/5/8 15:40:11 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 米玲|优兰 | 文字 |
那我就不知道你们是怎么对接的，后台地址也不是这个呀，其他厂家也都不会呀。就就这个，
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| 2026/5/8 15:40:11 | 【49】28560-张昊-眉山市青神县川主庙街店-三好A4 | AA小陈18228589326 | 文字 |
@邓远浪
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| 2026/5/8 15:40:11 | 22010 | 【65】24156-居倩-扬州市宝应县泰山小学店-红星-A3 | 倩～ | 文字 |
跟我发的不一样啊
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| 2026/5/8 15:40:11 | 22000 | A15-1380-许海艳-太原迎泽区水西关南街店-蓝宝石-D1 | 🌼 | 文字 |
图片显示就是暂不可用
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| 2026/5/8 15:40:11 | 22009 | 【140】19253-宁文博-北京市房山区金隅糖店-红枣-A2 | 周 | 文字 |
熨烫机使用视频发一下@小悦助手
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| 2026/5/8 15:40:11 | 22009 | 【154】19687-杨淑萍-平凉市崆峒区管理局店-好物优选A2 | 小悦助手66 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 15:40:11 | 22008 | 【32】18188-欣欣-临汾市侯马市文明路店-百合A1 | 艳艳 | 文字 |
@李杰 松花皮蛋不是反馈的退款？
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| 2026/5/8 15:40:12 | 22010 | 【12】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 生鲜百货 | 文字 |
@刘露露 是喷头
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| 2026/5/8 15:40:12 | 22000 | A38-1243-王莉霞-洛阳涧西区华侨新村店-百合-D1 | 王莉霞 | 文字 |
@李应福 我的有问题领导
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| 2026/5/8 15:40:12 | 22008 | 【44】19064-邵亮-南通市崇川区新胜路店-百合A1 | 佘梦娟 | 文字 |
19064南通市崇川区新胜路店，未查询到门店4.21批有效运单号记录，辛苦今日内核实相关运单号，谢谢@Rascal
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| 2026/5/8 15:40:12 | 22000 | A9-1271-台诗淇-上海松江区文涵路店-华东-D1 | Min. | 文字 |
那店长的手机算切换好了吗
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| 2026/5/8 15:40:12 | 22009 | 【164】19805-孙鸿波-温岭市大溪镇河滨路店-红星A2 | 爱豆(弘波良久团购) | 文字 |
@王强 今天的太空酸枣仁没有回复吗
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| 2026/5/8 15:40:12 | 22000 | A33-1212-刘美娜-咸阳市兴平市康乐巷店-悦爱生活-D1 | 如 愿 | 文字 |
@小悦助手3
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| 2026/5/8 15:40:13 | 22000 | A13-1549-牟莉萍-重庆渝中区莲花池店-佳佳-D1 | 七星岗店长牟莉萍 | 文字 |
有人吗？麻烦回复一下
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| 2026/5/8 15:40:13 | 22011 | 【17】28177-张腾-运城市盐湖区圣惠南路店-华中A4 | 万家优选 | 文字 |
@黄姿琼 3套产品，那就3个礼袋喽[握手]
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| 2026/5/8 15:40:13 | 22008 | 【56】18795-陈小妹-湛江市赤坎区南桥店-万家灯火A1 | 福兔南桥副店长 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 15:40:13 | 22009 | 【90】18915-韩毓-北京市海淀区新都路店-红枣A2 | 何霞 | 文字 |
因为我这是返云仓的
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| 2026/5/8 15:40:14 | 22010 | 【51】24271-陈云-仪征市真州镇长江东路店-红星-A3 | AAA康~仪征店 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 15:40:14 | 22009 | 【120】18985-高彦琳-石家庄井陉矿区中维西路店-邻里直选A2 | 小悦助手64 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 15:40:15 | 22008 | 【56】18795-陈小妹-湛江市赤坎区南桥店-万家灯火A1 | 福兔南桥副店长 | 文字 |
反馈模板：
*反馈日期：2026.5.8
*收货单号：79000983747603
*商品名：藏红花红曲茶
*应收：124小袋
*实收：123小带
*售后原因:少1小袋
*售后诉求:补发
*收件人＋电话＋地址：陈丽惠17676172128
…
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| 2026/5/8 15:40:15 | 22009 | 【166】19445-宫丽波-天津市河东区好普天津店-华东正阳A2 | 悠然 | 文字 |
就怕下周没有寄不出去
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| 2026/5/8 15:40:15 | 22008 | 【19】18355-孙旦旦-石家庄市高新区昆仑大街店-京津冀A1 | 简简单单 | 文字 |
后台的粮油劵什么时候开放，客户劵都够了，想兑换没有链接
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| 2026/5/8 15:40:15 | 22000 | A8-1422-胡燕-重庆市巴南区李家沱恒大城三期店-大街小巷-D1 | 胡燕🍓 | 文字 |
是什么意思嘛
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| 2026/5/8 15:40:15 | 22010 | 【59】24165-容玉琴-惠州市惠城区桥西街道店-大街小巷-A3 | MM | 文字 |
产品名称：黛魅儿香氛焕肤护手霜
收获人姓名：容玉琴
收货人电话：13760515567
收货地址：广东省惠州市惠城区桥西街道国华商务中心1楼41-12号棘尚棘甄选
问题描述：黛魅儿香氛焕肤护手霜实到18支，破损3支
快递单号：YT38197…
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| 2026/5/8 15:40:15 | 22009 | 【137】18627-吴水花-吉安市永丰县直街中国银行店-美喃A2 | 廉邦 时月 | 文字 |
@小悦助手 这个
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| 2026/5/8 15:40:16 | 22010 | 【26】26007-姚韬-衡阳市珠晖区东风街道店-文化-A3 | 莫冰 | 文字 |
不是明细
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| 2026/5/8 15:40:17 | 22013 | 【47】-30550-田乃洁-唐山市路北区华宁景苑店-百合-A5 | 王琴 | 文字 |
店长们看过来🥳！咱们门店出幸运儿啦🎊！大家可以在客户群内发放专属红包，传递这份好运～
重点说明✅：本次中奖活动真实有效，无任何套路！到店的中奖顾客，可拍摄中奖视频，有机会登上直播间展示哦📹！
以下是中奖视频话术
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| 2026/5/8 15:40:17 | 22008 | 【11】19142-赵海霞-白山市靖宇县贵圆新兴店-百合A1 | 橙市印象（小张） | 文字 |
@周欢 那一半的钱退哪里了
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| 2026/5/8 15:40:18 | 22003 | 【闭25】-10007-施亚男-云南昆明西山区滇池卫城店-大街小巷-云南D4 | 南瓜妹 | 文字 |
后台昨天就提交了@小悦助手6
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