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77 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 09:08:23 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 小悦助手11 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778202503287/image.png
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| 2026/5/8 09:08:23 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长，这边查询南瓜籽还有其他的单号，您看一下，是都收到的情况下，还是差2袋吗
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| 2026/5/8 09:35:55 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 心叶 | 文字 |
@小悦助手11 我的那个钙片送的项链怎么说
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| 2026/5/8 09:46:26 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 心叶 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:46:26 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 心叶 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:46:27 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 心叶 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:46:53 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 心叶 | 文字 |
@小悦助手11 这个快递打电话说东西臭了，我拒收了哈
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| 2026/5/8 09:51:53 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 李佳怡 | 文字 |
@心叶 不拒收
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| 2026/5/8 09:51:57 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长，您这个是什么产品呀
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| 2026/5/8 09:52:31 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 李佳怡 | 文字 |
有问题的话录开箱反馈厂家处理
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| 2026/5/8 10:12:15 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 小悦助手11 | bot |
不建议拒收哦，产品签收后，有问题，录制开箱视频反馈给厂家哦
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| 2026/5/8 10:43:48 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 心叶 | 文字 |
@小悦助手11 那个葵花籽好几个顾客反馈，是霉臭的，你问一下厂里什么情况。好几个顾客在说
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| 2026/5/8 10:47:05 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 李佳怡 | 文字 |
@小悦助手(小悦助手11)
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| 2026/5/8 10:47:11 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 李佳怡 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 10:47:16 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 李佳怡 | 文字 |
"心叶：
@小悦助手11 那个葵花籽好几个顾客反馈，是霉臭的，你问一下厂里什么情况。好几个顾客在说"
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@小悦助手(小悦助手11)
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| 2026/5/8 10:52:40 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 心叶 | 文字 |
@小悦助手11 我的钙送的那个项链，怎么送
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| 2026/5/8 10:59:21 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 李佳怡 | 文字 |
@心叶 店长，项链没有收到吗
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| 2026/5/8 11:01:36 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 心叶 | 文字 |
没有收够啊
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| 2026/5/8 11:02:33 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 心叶 | 文字 |
【工单跟进】
商品名称: 国药药材美之健牌钙维生素D软胶囊1瓶+玉贵和项链1件 到手1套 瓶
描述：售后原因和诉求：项链应到96，实收24，补发72
跟进时间：2026-05-07 14:49
跟进内容：店长，302038421046这个单…
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| 2026/5/8 11:19:29 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 李佳怡 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:19:32 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 李佳怡 | 图片 |
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| 2026/5/8 11:19:36 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 李佳怡 | 图片 |
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| 2026/5/8 11:19:37 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 李佳怡 | 图片 |
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| 2026/5/8 11:26:39 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 小悦助手11 | bot |
葵花籽 有问题的大概是有多少袋呀，店长
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| 2026/5/8 11:27:14 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 小悦助手11 | bot |
国药药材美之健牌钙维生素D软胶囊 这个是分包发出的哦，店长，您看是都收齐了吗，七个包裹
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| 2026/5/8 11:28:24 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 小悦助手11 | bot |
国药药材美之健牌钙维生素D软胶囊1 赠送的项链 这边在跟厂家核实是怎么发货的哦，辛苦您耐心等待一下
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| 2026/5/8 12:06:20 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 心叶 | 文字 |
@小悦助手11 有3个顾客在说，可🉑有13袋
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| 2026/5/8 12:15:01 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 李佳怡 | 文字 |
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| 2026/5/8 12:15:02 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 李佳怡 | VIDEO_APP |
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| 2026/5/8 12:15:12 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 小悦助手11 | bot |
好，您问一下顾客的诉求是什么呢，是补发吗
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| 2026/5/8 12:15:45 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 小悦助手11 | bot |
辛苦您店长，您反馈的这个葵花籽仁 已经反馈给厂家这个问题了。您看看顾客的诉求是什么呀
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| 2026/5/8 12:18:53 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 心叶 | 文字 |
@小悦助手11 顾客现在要退换退款，但是别人又一样打开一包
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| 2026/5/8 12:20:37 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 悦龄生活小喻 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 12:21:21 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 悦龄生活小喻 | 文字 |
反馈模板：
商品名称，美之健牌，钙维生素D 软胶囊送的项链
单号：302038421046
数量：72
售后原因和诉求：补发37个，，实收35
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 12:21:35 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 悦龄生活小喻 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 12:22:35 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 小悦助手11 | bot |
是葵花籽仁和南瓜子仁都打开了一包吗
都打开一包的情况下是2个产品都有霉味吗，店长
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| 2026/5/8 12:25:46 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 小悦助手11 | bot |
美之健牌，钙维生素D 软胶囊送的项链 辛苦您等待，我这边先核实一下哦
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| 2026/5/8 12:27:23 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 小悦助手11 | bot |
已反馈厂家，待厂家回复，回复了告诉您
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| 2026/5/8 12:30:21 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 心叶 | 文字 |
@小悦助手11 收够了，厂家到处放
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| 2026/5/8 13:06:55 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 小悦助手11 | bot |
好的好的，辛苦您
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| 2026/5/8 13:16:58 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 心叶 | 文字 |
@小悦助手11 那个葵花籽，你问一下厂里，还我我差2袋南瓜籽，厂家补货没有
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| 2026/5/8 13:17:54 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 小悦助手11 | bot |
厂家回复是还有其他的单号，需要您看一下是不是所有的单号都收到哦
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| 2026/5/8 13:18:02 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 小悦助手11 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778217481595/image.png
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| 2026/5/8 13:23:01 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 心叶 | 文字 |
@小悦助手11 是收够了
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| 2026/5/8 13:23:14 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 心叶 | 文字 |
@小悦助手11 南瓜籽差2袋
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| 2026/5/8 13:25:39 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 小悦助手11 | bot |
好的，店长，辛苦您在提供一下面单和开箱点货视频一起哦，这边一起去反馈给厂家
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| 2026/5/8 13:28:06 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 悦龄生活小喻 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 13:28:49 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 悦龄生活小喻 | 图片 |
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| 2026/5/8 14:04:08 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长，这个葵花籽仁厂家回复是生的，和直播间展示是一样的，是植物本身的青气 ，可以在微波炉叮5分钟香味就出来了
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| 2026/5/8 14:06:56 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 心叶 | 文字 |
@小悦助手11 南瓜子，差2包给我反馈厂家
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| 2026/5/8 14:17:39 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长，已反馈厂家了哦，那个葵花籽仁厂家回复的您看看，看顾客怎么说累
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| 2026/5/8 14:17:42 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 小悦助手 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 14:17:50 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长，南瓜子已经反馈厂家了哦
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| 2026/5/8 14:18:15 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 小悦助手11 | bot |
葵花籽仁厂家的回复辛苦您告诉一下顾客哦，看一下顾客接下来的诉求是什么呢
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| 2026/5/8 14:19:33 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 小悦助手11 | bot |
南瓜子补发单号中通:75960326564460 辛苦店长关注物流信息哦
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| 2026/5/8 16:18:09 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 李佳怡 | 图片 |
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| 2026/5/8 16:19:51 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 李佳怡 | 文字 |
这是今天中午媛媛直播间中奖名单，请查收[玫瑰] @悦龄生活小喻 @心叶
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| 2026/5/8 17:31:19 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 李佳怡 | 文字 |
临时会议/培训：
亲爱的店长：为了给您提供更专业优质的服务，高效的解决门店问题,督导在17:30会召开会议培训。
期间回复可能有所延迟，有问题可以先发群里，培训结束后我会尽快为您处理哦~[玫瑰][玫瑰]
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| 2026/5/8 17:33:52 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 李佳怡 | 文字 |
⏰ 今晚 19:20，美美总来给大家发福利啦！
大家一定定好闹钟，准时来直播间，一张都别错过哦～
今晚最少发 15 张券，这份专属宠爱，美美只给咱们叔叔阿姨！
千万别迟到啦～😉
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| 2026/5/8 17:33:54 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 李佳怡 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:33:54 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 李佳怡 | 文字 |
文案+图片发送至顾客群，并@所有人
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| 2026/5/8 18:04:11 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 李佳怡 | 文字 |
[爱心]感恩母爱 [爱心]
🔈叔叔阿姨们，美美儿子今天晚上请你们喝牛奶啦！[偷笑]
牛奶已经备好了，每人一份，人人都有🎉
快喊家人朋友一起来，把儿子的心意带回家！🔥
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| 2026/5/8 18:04:12 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 李佳怡 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 18:04:12 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 李佳怡 | 文字 |
文案+图片发送至顾客群，并@所有人
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| 2026/5/8 18:11:36 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 李佳怡 | 文字 |
🎉 各位家人晚上好！福利来啦！🎉
⏰ 今晚 19:20 准时锁定👉【美美与共】直播间
🎫 15 张福利券疯狂开抢！手慢无，抢到就是赚到！
🥳 宠粉福利重磅来袭！
美美总豪气宠粉，人人有份、不玩套路！
赶紧喊上亲朋好友一起冲，福利不…
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| 2026/5/8 18:11:38 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 李佳怡 | 图片 |
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| 2026/5/8 18:15:22 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 冯晓敏 | 图片 |
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| 2026/5/8 18:45:55 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 李佳怡 | 文字 |
🔈叔叔阿姨注意啦！
美美总豪撒千万福利，给大家送牛奶🥛
进直播间每人一份，人人都有！
名额通通安排上，不用抢不用争！
千载难逢大福利，错过再等一年！
赶紧喊上亲朋好友，速来直播间领福利🔥
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| 2026/5/8 18:45:56 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 李佳怡 | 文字 |
文案+图片发送至顾客群，并@所有人
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| 2026/5/8 18:45:56 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 李佳怡 | 图片 |
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| 2026/5/8 19:01:29 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 李佳怡 | 文字 |
家人们！今天是专属妈妈的母亲节💐
祝所有伟大的妈妈们节日快乐～叔叔们也一起沾沾喜气🥳
这场活动我们精心筹备了整整一个月📅
是 5 月力度最大、福利最足的一场直播🔥
✅开场直接连发3 张券🎟，无门槛、人人能领！
✅只要进直播间，人…
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| 2026/5/8 19:01:30 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 李佳怡 | VIDEO_APP |
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| 2026/5/8 19:43:30 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 李佳怡 | 文字 |
🥛🥛 美美直播间开始送牛奶啦！🥛🥛
赶紧进【美美与共】直播间👉
免费牛奶人人有份，先来先领～
抓紧进来抢福利，错过就没啦🔥
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| 2026/5/8 19:43:30 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 李佳怡 | 图片 |
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| 2026/5/8 19:43:32 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 李佳怡 | 文字 |
🎉美美直播间正在发福利券啦🎁
大家赶紧进【美美与共】直播间👉
福利券限时发放，手慢就没啦！
快来抢先领取，错过太可惜🔥
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| 2026/5/8 19:43:32 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 李佳怡 | 图片 |
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| 2026/5/8 21:51:59 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 李佳怡 | 文字 |
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