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72 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/5/8 09:06:50 | 22013 | 【15】-30357-廖伟-武汉市硚口区融侨锦城店-华中-A5 | 林灵 | 文字 |
"廖 13377877908：
@林灵 到店退货，我没有售后按钮"
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@廖 13377877908 店长 请问是已经收到货了 要退货吗？
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| 2026/5/8 09:21:25 | 22013 | 【15】-30357-廖伟-武汉市硚口区融侨锦城店-华中-A5 | 小悦助手8 | bot |
店长，请问您是咨询您门店的货怎么退，还是咨询您怎么把钱退给顾客呢
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| 2026/5/8 09:29:01 | 22013 | 【15】-30357-廖伟-武汉市硚口区融侨锦城店-华中-A5 | 廖 13377877908 | 文字 |
@小悦助手 客户到店取货退货，我的手机没有售后按钮@小悦助手
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| 2026/5/8 09:30:16 | 22013 | 【15】-30357-廖伟-武汉市硚口区融侨锦城店-华中-A5 | 林灵 | 文字 |
"廖 13377877908：
@小悦助手 客户到店取货退货，我的手机没有售后按钮@小悦助手 "
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@廖 13377877908 您说的是之前老系统的退货吗？
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| 2026/5/8 09:30:29 | 22013 | 【15】-30357-廖伟-武汉市硚口区融侨锦城店-华中-A5 | 廖 13377877908 | 文字 |
@林灵 A5
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| 2026/5/8 09:31:41 | 22013 | 【15】-30357-廖伟-武汉市硚口区融侨锦城店-华中-A5 | 林灵 | 文字 |
截单了就不能操作退货了哦 可以返货
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| 2026/5/8 09:43:45 | 22013 | 【15】-30357-廖伟-武汉市硚口区融侨锦城店-华中-A5 | 廖 13377877908 | 文字 |
@林灵 到店
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| 2026/5/8 09:44:20 | 22013 | 【15】-30357-廖伟-武汉市硚口区融侨锦城店-华中-A5 | 小悦助手8 | bot |
店长是咨询怎么把钱退给顾客
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| 2026/5/8 09:45:46 | 22013 | 【15】-30357-廖伟-武汉市硚口区融侨锦城店-华中-A5 | 林灵 | 文字 |
@廖 13377877908 店长 请问这笔订单核销了吗？
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| 2026/5/8 09:45:58 | 22013 | 【15】-30357-廖伟-武汉市硚口区融侨锦城店-华中-A5 | 廖 13377877908 | 文字 |
@林灵 核销了
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| 2026/5/8 09:46:25 | 22013 | 【15】-30357-廖伟-武汉市硚口区融侨锦城店-华中-A5 | 林灵 | 文字 |
好的 辛苦店长录频给我看一下哦
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| 2026/5/8 09:46:32 | 22013 | 【15】-30357-廖伟-武汉市硚口区融侨锦城店-华中-A5 | 林灵 | 文字 |
@廖 13377877908
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| 2026/5/8 09:47:47 | 22013 | 【15】-30357-廖伟-武汉市硚口区融侨锦城店-华中-A5 | 廖 13377877908 | 文字 |
@林灵 我就问问A5系统怎么退货，还录视频。
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| 2026/5/8 09:50:30 | 22013 | 【15】-30357-廖伟-武汉市硚口区融侨锦城店-华中-A5 | 林灵 | 文字 |
这个跟老系统一样的退法呀 您说您核销了 但是没有售后按钮 那您录视频给我看我才能清楚是什么情况哦 店长
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| 2026/5/8 09:52:00 | 22013 | 【15】-30357-廖伟-武汉市硚口区融侨锦城店-华中-A5 | 廖 13377877908 | 文字 |
@林灵 就是不一样，您电话多少，我打给您
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| 2026/5/8 09:52:59 | 22013 | 【15】-30357-廖伟-武汉市硚口区融侨锦城店-华中-A5 | 廖 13377877908 | 文字 |
@林灵 任何地方都没退货按钮
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| 2026/5/8 09:53:16 | 22013 | 【15】-30357-廖伟-武汉市硚口区融侨锦城店-华中-A5 | 林灵 | 文字 |
"廖 13377877908：
@林灵 就是不一样，您电话多少，我打给您"
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@廖 13377877908 店长 所以我说您录视频给我 因为您给我说我看不到界面也不知道什么情况
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| 2026/5/8 09:53:21 | 22013 | 【15】-30357-廖伟-武汉市硚口区融侨锦城店-华中-A5 | 林灵 | 文字 |
或者您截图给我看下
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| 2026/5/8 10:07:36 | 22013 | 【15】-30357-廖伟-武汉市硚口区融侨锦城店-华中-A5 | 廖 13377877908 | 文字 |
@林灵
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| 2026/5/8 10:07:49 | 22013 | 【15】-30357-廖伟-武汉市硚口区融侨锦城店-华中-A5 | 廖 13377877908 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 10:13:19 | 22013 | 【15】-30357-廖伟-武汉市硚口区融侨锦城店-华中-A5 | 林灵 | 文字 |
@廖 13377877908 这个账号是店长或者副店长不？
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| 2026/5/8 10:16:08 | 22013 | 【15】-30357-廖伟-武汉市硚口区融侨锦城店-华中-A5 | 林灵 | 文字 |
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| 2026/5/8 10:16:10 | 22013 | 【15】-30357-廖伟-武汉市硚口区融侨锦城店-华中-A5 | 罗洋 | 文字 |
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| 2026/5/8 10:27:13 | 22013 | 【15】-30357-廖伟-武汉市硚口区融侨锦城店-华中-A5 | 林灵 | 文字 |
各位优秀的店长🌞
咱们4月25日-4月29日福蛋券兑换补贴/有效注册人数开业补贴/特殊奖励发放 已经打款啦，可以在老板钱包的【其他加】查看哟 👀
注：福蛋券兑换补贴是根据门店核销的数据进行打款的 ，福蛋券上有有效期请注意合理安排时…
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| 2026/5/8 10:59:56 | 22013 | 【15】-30357-廖伟-武汉市硚口区融侨锦城店-华中-A5 | 林灵 | 文字 |
⚠重要通知⚠
节后门店直播间上播客户流失比较严重📉，老客回头率明显下滑，直接影响门店整体业绩和直播转化❗
请各位店长立刻行动起来💪：
1、梳理门店老客户名单📋，重点标记以往常看直播、有过下单的熟客；
2、一对一私信💬、朋友圈⭕、社…
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| 2026/5/8 11:13:37 | 22013 | 【15】-30357-廖伟-武汉市硚口区融侨锦城店-华中-A5 | 林灵 | 文字 |
🔥媛媛宠粉｜老凤祥百年黄金专场直播🔥
⏰ 中午 12:20 准时开播
✨1848 年百年老字号｜横跨三个世纪
🌟黄金界金字招牌｜品牌价值几百亿
🏅全国几千家门店｜国人公认最信得过
💎非遗工艺｜国标品质｜专柜可验
🎁圆圆独家重…
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| 2026/5/8 11:13:38 | 22013 | 【15】-30357-廖伟-武汉市硚口区融侨锦城店-华中-A5 | 林灵 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:13:51 | 22013 | 【15】-30357-廖伟-武汉市硚口区融侨锦城店-华中-A5 | 林灵 | 图片 |
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| 2026/5/8 11:15:16 | 22013 | 【15】-30357-廖伟-武汉市硚口区融侨锦城店-华中-A5 | 林灵 | 图片 |
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| 2026/5/8 12:11:34 | 22013 | 【15】-30357-廖伟-武汉市硚口区融侨锦城店-华中-A5 | 林灵 | 文字 |
老凤祥母亲节专场🔥免费福利人人有份
老凤祥【媛媛满满】母亲节专场直播来啦✨
媛媛亲自坐镇，现场带你逛柜台挑金饰、选心意好礼！
款式多到挑花眼，每一件都为妈妈量身挑选～
今天中午！媛总重磅公布免费惊喜🎁
超值福利直接送，只要进直播间，…
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| 2026/5/8 12:11:34 | 22013 | 【15】-30357-廖伟-武汉市硚口区融侨锦城店-华中-A5 | 林灵 | VIDEO_APP |
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| 2026/5/8 12:49:55 | 22013 | 【15】-30357-廖伟-武汉市硚口区融侨锦城店-华中-A5 | 廖 13377877908 | 文字 |
@林灵 是。以前是先核销再退货，现在完全没有退货按钮了
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| 2026/5/8 14:16:44 | 22013 | 【15】-30357-廖伟-武汉市硚口区融侨锦城店-华中-A5 | 林灵 | 文字 |
📢 通知｜各位店长请注意 📢
原 D4/D7 系统已全面停播
系统已自动下线线上售后功能❌
如遇顾客退款申请👉请门店先行线下为顾客办理退款
请各位店长知悉并及时传达📩
门店有售后问题第一时间联系@小悦助手并转人工
做好售后衔接，…
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| 2026/5/8 14:59:17 | 22013 | 【15】-30357-廖伟-武汉市硚口区融侨锦城店-华中-A5 | 林灵 | 文字 |
店长，这是在门店有过消费的顾客，但是现在没在咱们门店看播了，可以联系一下顾客，问一下是什么原因不看播了，并告知顾客现在直播间有很多福利，欢迎回来继续看播哟~@廖 13377877908
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| 2026/5/8 14:59:18 | 22013 | 【15】-30357-廖伟-武汉市硚口区融侨锦城店-华中-A5 | 林灵 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:08:55 | 22013 | 【15】-30357-廖伟-武汉市硚口区融侨锦城店-华中-A5 | 仟多佰个夜 | 文字 |
@林灵 A5系统也没有退货功能
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| 2026/5/8 15:12:50 | 22013 | 【15】-30357-廖伟-武汉市硚口区融侨锦城店-华中-A5 | 小悦助手8 | bot |
辛苦督导看看
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| 2026/5/8 15:14:53 | 22013 | 【15】-30357-廖伟-武汉市硚口区融侨锦城店-华中-A5 | 林灵 | 文字 |
"仟多佰个夜：
@林灵 A5系统也没有退货功能"
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@仟多佰个夜 @廖 13377877908 这边把视频发给系统技术 反馈哈
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| 2026/5/8 15:14:59 | 22013 | 【15】-30357-廖伟-武汉市硚口区融侨锦城店-华中-A5 | 林灵 | 文字 |
有消息这边第一时间通知in
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| 2026/5/8 15:15:03 | 22013 | 【15】-30357-廖伟-武汉市硚口区融侨锦城店-华中-A5 | 罗晓慧 | 文字 |
各位店长，下午好～[玫瑰]
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！（D4老系统最后一次返货）
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请直接自行寄出，并第一时间把寄出单号同步给售后小伙伴，并上传系统。避免影响返…
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| 2026/5/8 15:15:03 | 22013 | 【15】-30357-廖伟-武汉市硚口区融侨锦城店-华中-A5 | 林灵 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 15:15:13 | 22013 | 【15】-30357-廖伟-武汉市硚口区融侨锦城店-华中-A5 | 林灵 | 文字 |
有消息这边第一时间通知您哦
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| 2026/5/8 15:41:08 | 22013 | 【15】-30357-廖伟-武汉市硚口区融侨锦城店-华中-A5 | 林灵 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:41:08 | 22013 | 【15】-30357-廖伟-武汉市硚口区融侨锦城店-华中-A5 | 林灵 | 文字 |
店长们看过来🥳！咱们门店出幸运儿啦🎊！大家可以在客户群内发放专属红包，传递这份好运～
重点说明✅：本次中奖活动真实有效，无任何套路！到店的中奖顾客，可拍摄中奖视频，有机会登上直播间展示哦📹！
以下是中奖视频话术
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| 2026/5/8 15:52:07 | 22013 | 【15】-30357-廖伟-武汉市硚口区融侨锦城店-华中-A5 | 林灵 | 文字 |
"廖 13377877908：
[视频]"
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@廖 13377877908 店长 咱们在店铺订单里面进行查看、申请售后操作哦，不是在核销记录里面哈
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| 2026/5/8 16:01:47 | 22013 | 【15】-30357-廖伟-武汉市硚口区融侨锦城店-华中-A5 | 林灵 | 文字 |
门店用户流失召回大作战｜完整执行步骤+每日工作安排
一、整体执行5大核心步骤
1. 统计本店5天，10天，30天未打卡、未到店、无消费用户，分类整理好，一人一档。
2. 按轻度、中度、深度流失，对应用专属话术，微信私聊+电话一对一…
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| 2026/5/8 16:37:49 | 22013 | 【15】-30357-廖伟-武汉市硚口区融侨锦城店-华中-A5 | 罗洋 | 文字 |
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| 2026/5/8 16:37:50 | 22013 | 【15】-30357-廖伟-武汉市硚口区融侨锦城店-华中-A5 | 罗洋 | 文字 |
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| 2026/5/8 16:37:50 | 22013 | 【15】-30357-廖伟-武汉市硚口区融侨锦城店-华中-A5 | 罗洋 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:31:09 | 22013 | 【15】-30357-廖伟-武汉市硚口区融侨锦城店-华中-A5 | 林灵 | 文字 |
临时会议/培训：
亲爱的店长：为了给您提供更专业优质的服务，高效的解决门店问题,督导在17:30会召开会议培训。
期间回复可能有所延迟，有问题可以先发群里，培训结束后我会尽快为您处理哦~[玫瑰][玫瑰]
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| 2026/5/8 17:32:11 | 22013 | 【15】-30357-廖伟-武汉市硚口区融侨锦城店-华中-A5 | 林灵 | 文字 |
⏰ 今晚 19:20，美美总来给大家发福利啦！
大家一定定好闹钟，准时来直播间，一张都别错过哦～
今晚最少发 15 张券，这份专属宠爱，美美只给咱们叔叔阿姨！
千万别迟到啦～😉
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| 2026/5/8 17:32:12 | 22013 | 【15】-30357-廖伟-武汉市硚口区融侨锦城店-华中-A5 | 林灵 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:32:12 | 22013 | 【15】-30357-廖伟-武汉市硚口区融侨锦城店-华中-A5 | 林灵 | 文字 |
文案+图片发送至顾客群，并@所有人
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| 2026/5/8 18:03:17 | 22013 | 【15】-30357-廖伟-武汉市硚口区融侨锦城店-华中-A5 | 林灵 | 文字 |
[爱心]感恩母爱 [爱心]
🔈叔叔阿姨们，美美儿子今天晚上请你们喝牛奶啦！[偷笑]
牛奶已经备好了，每人一份，人人都有🎉
快喊家人朋友一起来，把儿子的心意带回家！🔥
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| 2026/5/8 18:03:20 | 22013 | 【15】-30357-廖伟-武汉市硚口区融侨锦城店-华中-A5 | 林灵 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 18:03:20 | 22013 | 【15】-30357-廖伟-武汉市硚口区融侨锦城店-华中-A5 | 林灵 | 文字 |
文案+图片发送至顾客群，并@所有人
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| 2026/5/8 18:03:51 | 22013 | 【15】-30357-廖伟-武汉市硚口区融侨锦城店-华中-A5 | 小悦助手8 | bot |
亲爱的店长们，忙碌了一天您辛苦了，如有相关售后请通过模板反馈并及时联系售后，当前已非工作时间无法即时处理，可以发在群里，上班后小悦会第一时间跟进处理
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| 2026/5/8 18:32:33 | 22013 | 【15】-30357-廖伟-武汉市硚口区融侨锦城店-华中-A5 | 林灵 | 文字 |
🎉 各位家人晚上好！福利来啦！🎉
⏰ 今晚 19:20 准时锁定👉【美美与共】直播间
🎫 15 张福利券疯狂开抢！手慢无，抢到就是赚到！
🥳 宠粉福利重磅来袭！
美美总豪气宠粉，人人有份、不玩套路！
赶紧喊上亲朋好友一起冲，福利不…
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| 2026/5/8 18:32:34 | 22013 | 【15】-30357-廖伟-武汉市硚口区融侨锦城店-华中-A5 | 林灵 | 文字 |
文案+图片发送至顾客群，并@所有人
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| 2026/5/8 18:32:34 | 22013 | 【15】-30357-廖伟-武汉市硚口区融侨锦城店-华中-A5 | 林灵 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 18:50:19 | 22013 | 【15】-30357-廖伟-武汉市硚口区融侨锦城店-华中-A5 | 林灵 | 文字 |
🔈叔叔阿姨注意啦！
美美总豪撒千万福利，给大家送牛奶🥛
进直播间每人一份，人人都有！
名额通通安排上，不用抢不用争！
千载难逢大福利，错过再等一年！
赶紧喊上亲朋好友，速来直播间领福利🔥
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| 2026/5/8 18:50:22 | 22013 | 【15】-30357-廖伟-武汉市硚口区融侨锦城店-华中-A5 | 林灵 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 18:50:22 | 22013 | 【15】-30357-廖伟-武汉市硚口区融侨锦城店-华中-A5 | 林灵 | 文字 |
文案+图片发送至顾客群，并@所有人
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| 2026/5/8 19:00:40 | 22013 | 【15】-30357-廖伟-武汉市硚口区融侨锦城店-华中-A5 | 林灵 | 文字 |
家人们！今天是专属妈妈的母亲节💐
祝所有伟大的妈妈们节日快乐～叔叔们也一起沾沾喜气🥳
这场活动我们精心筹备了整整一个月📅
是 5 月力度最大、福利最足的一场直播🔥
✅开场直接连发3 张券🎟，无门槛、人人能领！
✅只要进直播间，人…
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| 2026/5/8 19:00:40 | 22013 | 【15】-30357-廖伟-武汉市硚口区融侨锦城店-华中-A5 | 林灵 | VIDEO_APP |
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| 2026/5/8 19:17:03 | 22013 | 【15】-30357-廖伟-武汉市硚口区融侨锦城店-华中-A5 | 林灵 | LINK |
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| 2026/5/8 19:35:57 | 22013 | 【15】-30357-廖伟-武汉市硚口区融侨锦城店-华中-A5 | 林灵 | 图片 |
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| 2026/5/8 19:35:57 | 22013 | 【15】-30357-廖伟-武汉市硚口区融侨锦城店-华中-A5 | 林灵 | 文字 |
🥛🥛 美美直播间开始送牛奶啦！🥛🥛
赶紧进【美美与共】直播间👉
免费牛奶人人有份，先来先领～
抓紧进来抢福利，错过就没啦🔥
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| 2026/5/8 19:39:31 | 22013 | 【15】-30357-廖伟-武汉市硚口区融侨锦城店-华中-A5 | 林灵 | 文字 |
🎉美美直播间正在发福利券啦🎁
大家赶紧进【美美与共】直播间👉
福利券限时发放，手慢就没啦！
快来抢先领取，错过太可惜🔥
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| 2026/5/8 19:39:31 | 22013 | 【15】-30357-廖伟-武汉市硚口区融侨锦城店-华中-A5 | 林灵 | 图片 |
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| 2026/5/8 19:58:35 | 22013 | 【15】-30357-廖伟-武汉市硚口区融侨锦城店-华中-A5 | 罗晓慧 | 图片 |
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| 2026/5/8 21:53:28 | 22013 | 【15】-30357-廖伟-武汉市硚口区融侨锦城店-华中-A5 | 林灵 | 文字 |
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