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49 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 09:46:31 | 22009 | 【157】20018-王芝凤-鸡西市鸡冠区东风社区店-大街小巷A2 | 任岩峰 | 文字 |
📢📢会议通知📢📢
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
👥 参会人员：A1/A2/A3/A4批次全体店长
🔹会议内容：关于本次母…
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| 2026/5/8 09:46:33 | 22009 | 【157】20018-王芝凤-鸡西市鸡冠区东风社区店-大街小巷A2 | 任岩峰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:55:18 | 22009 | 【157】20018-王芝凤-鸡西市鸡冠区东风社区店-大街小巷A2 | 小凤哒 | 文字 |
@小悦助手66 返云仓复制到现在也没给我发呀，回复一下到底是不是这个地址呀？
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| 2026/5/8 09:56:15 | 22009 | 【157】20018-王芝凤-鸡西市鸡冠区东风社区店-大街小巷A2 | 小悦助手66 | bot |
关于自寄包裹快递退货到云仓的情况，需要注意：
自寄地址
姓名：张斌（A1/2）
电话：18782945905
地址：成都市青白江区万桂路859号（A1/2必须亲自签收，非亲自签收的正常签收出现异常需要快递人员负责)
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| 2026/5/8 10:13:50 | 22009 | 【157】20018-王芝凤-鸡西市鸡冠区东风社区店-大街小巷A2 | 小凤哒 | 图片 |
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| 2026/5/8 10:18:42 | 22009 | 【157】20018-王芝凤-鸡西市鸡冠区东风社区店-大街小巷A2 | 小凤哒 | 文字 |
这个牛筋面没看到吗？回复一下啊？现在顾客都来店里把牛筋面拿回来了，也给我闻了，确实一股哈喇味儿恶心死了，根本没法儿吃，都坏了，绝对过期品给发来了
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| 2026/5/8 10:19:21 | 22009 | 【157】20018-王芝凤-鸡西市鸡冠区东风社区店-大街小巷A2 | 小凤哒 | 文字 |
@小悦助手66
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| 2026/5/8 10:47:42 | 22009 | 【157】20018-王芝凤-鸡西市鸡冠区东风社区店-大街小巷A2 | 小凤哒 | 文字 |
@小悦助手66 没人回复吗？牛筋面怎么处理？顾客一直在这等着呢
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| 2026/5/8 11:08:29 | 22009 | 【157】20018-王芝凤-鸡西市鸡冠区东风社区店-大街小巷A2 | 小悦助手66 | bot |
填一下反馈模板哦，店长
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| 2026/5/8 11:29:44 | 22009 | 【157】20018-王芝凤-鸡西市鸡冠区东风社区店-大街小巷A2 | 任岩峰 | 文字 |
📢📢会议通知📢📢
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
👥 参会人员：A1/A2/A3/A4批次全体店长
🔹会议内容：关于本次母…
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| 2026/5/8 11:29:45 | 22009 | 【157】20018-王芝凤-鸡西市鸡冠区东风社区店-大街小巷A2 | 任岩峰 | 图片 |
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| 2026/5/8 12:32:25 | 22009 | 【157】20018-王芝凤-鸡西市鸡冠区东风社区店-大街小巷A2 | 小凤哒 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 12:32:37 | 22009 | 【157】20018-王芝凤-鸡西市鸡冠区东风社区店-大街小巷A2 | 小凤哒 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 12:32:54 | 22009 | 【157】20018-王芝凤-鸡西市鸡冠区东风社区店-大街小巷A2 | 小凤哒 | 文字 |
返货装箱视频和单号
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| 2026/5/8 12:44:45 | 22009 | 【157】20018-王芝凤-鸡西市鸡冠区东风社区店-大街小巷A2 | 小凤哒 | 文字 |
*反馈日期：5.8
*收货单号：435155840634260
*商品名称：徐小吉葛根山药牛筋面
*售后原因+数量: 到手10袋，拆开一袋剩余9袋，顾客泡了一袋吃一股哈喇味，牛筋面是坏的，感觉像过期坏了或者原材料就是发霉变质制作的，顾客拿到…
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| 2026/5/8 12:45:00 | 22009 | 【157】20018-王芝凤-鸡西市鸡冠区东风社区店-大街小巷A2 | 小凤哒 | 文字 |
@小悦助手66
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| 2026/5/8 14:45:49 | 22009 | 【157】20018-王芝凤-鸡西市鸡冠区东风社区店-大街小巷A2 | 小凤哒 | 文字 |
这个鞋有瑕疵，顾客要退货
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| 2026/5/8 14:54:38 | 22009 | 【157】20018-王芝凤-鸡西市鸡冠区东风社区店-大街小巷A2 | 小悦助手66 | bot |
好的店长，这边反馈呢
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| 2026/5/8 14:55:25 | 22009 | 【157】20018-王芝凤-鸡西市鸡冠区东风社区店-大街小巷A2 | 小悦助手66 | bot |
有图片吗店长
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| 2026/5/8 14:55:38 | 22009 | 【157】20018-王芝凤-鸡西市鸡冠区东风社区店-大街小巷A2 | 任岩峰 | 文字 |
📢📢会议通知📢📢
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
👥 参会人员：A1/A2/A3/A4批次全体店长
🔹会议内容：关于本次母…
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| 2026/5/8 14:55:39 | 22009 | 【157】20018-王芝凤-鸡西市鸡冠区东风社区店-大街小巷A2 | 任岩峰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:57:37 | 22009 | 【157】20018-王芝凤-鸡西市鸡冠区东风社区店-大街小巷A2 | 小悦助手66 | bot |
填一下反馈模板哦，店长
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| 2026/5/8 14:57:46 | 22009 | 【157】20018-王芝凤-鸡西市鸡冠区东风社区店-大街小巷A2 | 小悦助手66 | bot |
视频再发一下呢
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| 2026/5/8 15:27:20 | 22009 | 【157】20018-王芝凤-鸡西市鸡冠区东风社区店-大街小巷A2 | 小凤哒 | 文字 |
*反馈日期：5.8
*收货单号：75959665301777
*商品名称：杜莎佩斯轻奢休闲运动鞋
*售后原因+数量:鞋帮有胶印瑕疵，顾客不要了，38码一双
*售后诉求:退货退款厂家包运费
*收件人＋电话＋地址：王芝凤18246709226黑…
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| 2026/5/8 15:27:45 | 22009 | 【157】20018-王芝凤-鸡西市鸡冠区东风社区店-大街小巷A2 | 小凤哒 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 15:30:51 | 22009 | 【157】20018-王芝凤-鸡西市鸡冠区东风社区店-大街小巷A2 | 小悦助手66 | bot |
好的店长，我这边反馈
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| 2026/5/8 15:35:44 | 22009 | 【157】20018-王芝凤-鸡西市鸡冠区东风社区店-大街小巷A2 | 小凤哒 | 视频 |
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| 2026/5/8 15:35:54 | 22009 | 【157】20018-王芝凤-鸡西市鸡冠区东风社区店-大街小巷A2 | 小凤哒 | 文字 |
牛筋面
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| 2026/5/8 15:35:57 | 22009 | 【157】20018-王芝凤-鸡西市鸡冠区东风社区店-大街小巷A2 | 小凤哒 | 文字 |
@小悦助手66
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| 2026/5/8 15:41:59 | 22009 | 【157】20018-王芝凤-鸡西市鸡冠区东风社区店-大街小巷A2 | 小凤哒 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:42:21 | 22009 | 【157】20018-王芝凤-鸡西市鸡冠区东风社区店-大街小巷A2 | 小凤哒 | 视频 |
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| 2026/5/8 15:44:32 | 22009 | 【157】20018-王芝凤-鸡西市鸡冠区东风社区店-大街小巷A2 | 小凤哒 | 文字 |
*反馈日期：5.8
*收货单号：777406165239565
*商品名称：鲁公子雅正扫把套装
*售后原因+数量: 箱体挤压扫把钢管变形，扫把搓子破损
*售后诉求:退货退款厂家包运费
*收件人＋电话＋地址：王芝凤18246709226黑龙江…
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| 2026/5/8 15:44:39 | 22009 | 【157】20018-王芝凤-鸡西市鸡冠区东风社区店-大街小巷A2 | 小凤哒 | 文字 |
@小悦助手66
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| 2026/5/8 15:45:06 | 22009 | 【157】20018-王芝凤-鸡西市鸡冠区东风社区店-大街小巷A2 | 小凤哒 | 文字 |
这个软糖怎么处理？
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| 2026/5/8 15:52:05 | 22009 | 【157】20018-王芝凤-鸡西市鸡冠区东风社区店-大街小巷A2 | 小悦助手66 | bot |
店长，这边反馈
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| 2026/5/8 16:19:08 | 22009 | 【157】20018-王芝凤-鸡西市鸡冠区东风社区店-大街小巷A2 | 小凤哒 | 文字 |
@小悦助手66 昨天的软糖怎么处理？
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| 2026/5/8 16:21:17 | 22009 | 【157】20018-王芝凤-鸡西市鸡冠区东风社区店-大街小巷A2 | 小悦助手66 | bot |
厂家在核实哦
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| 2026/5/8 16:53:01 | 22009 | 【157】20018-王芝凤-鸡西市鸡冠区东风社区店-大街小巷A2 | 曾佳怡 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:53:01 | 22009 | 【157】20018-王芝凤-鸡西市鸡冠区东风社区店-大街小巷A2 | 曾佳怡 | 文字 |
亲，除了这些问题，之前还有什么售后问题没处理的吗？@小凤哒
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| 2026/5/8 17:03:12 | 22009 | 【157】20018-王芝凤-鸡西市鸡冠区东风社区店-大街小巷A2 | 任岩峰 | 文字 |
📢📢会议通知📢📢
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
👥 参会人员：全体店长
会议链接：https://0ck3g.xetslk…
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| 2026/5/8 17:12:25 | 22009 | 【157】20018-王芝凤-鸡西市鸡冠区东风社区店-大街小巷A2 | 小凤哒 | 文字 |
软糖厂家不包运费，那我们就返云仓返大仓。这个本身就是顾客要送人，因为它盒体有损伤，顾客没有办法送人了，所以退货。平台认为不影响二次销售，那就返大仓。我们不会掏返厂家的运费，因为本身我们门店没有任何责任
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| 2026/5/8 17:14:32 | 22009 | 【157】20018-王芝凤-鸡西市鸡冠区东风社区店-大街小巷A2 | 小凤哒 | 文字 |
如果顾客退货，外包装和内物都完好无损，这个才叫顾客非质量问题无理由退货。那你这个外包装已经受损，怎么能叫无理由退货呢？外包装受损，顾客权益就受到损伤了。那你这个外包装破损，凭什么强迫顾客去要这个货物呢？顾客没有权利去退货吗？厂家这样太不合理…
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| 2026/5/8 17:14:47 | 22009 | 【157】20018-王芝凤-鸡西市鸡冠区东风社区店-大街小巷A2 | 小凤哒 | 文字 |
@小悦助手66
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| 2026/5/8 17:15:37 | 22009 | 【157】20018-王芝凤-鸡西市鸡冠区东风社区店-大街小巷A2 | 小凤哒 | 文字 |
顾客说了，如果厂家不给承担运费，让顾客自己承担运费，那么顾客要打12315投诉厂家
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| 2026/5/8 17:19:06 | 22009 | 【157】20018-王芝凤-鸡西市鸡冠区东风社区店-大街小巷A2 | 曾佳怡 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:19:07 | 22009 | 【157】20018-王芝凤-鸡西市鸡冠区东风社区店-大街小巷A2 | 任岩峰 | 文字 |
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| 2026/5/8 18:10:06 | 22009 | 【157】20018-王芝凤-鸡西市鸡冠区东风社区店-大街小巷A2 | 任岩峰 | LINK |
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| 2026/5/8 18:12:33 | 22009 | 【157】20018-王芝凤-鸡西市鸡冠区东风社区店-大街小巷A2 | 小凤哒 | 文字 |
@晓雯（A2运营督导-晓雯） @小悦助手66 客服为什么不回复问题？18:00前发的问题也不回复
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| 2026/5/8 18:17:33 | 22009 | 【157】20018-王芝凤-鸡西市鸡冠区东风社区店-大街小巷A2 | 小凤哒 | 文字 |
@小悦助手66 关于软糖这个工单，平台也应该有自己的态度，外包装损坏难道不算质量问题吗？那是否说明外包装损伤不影响二次销售呢？如果不影响二次销售那就平台接收然后接着卖呗？不能厂家说什么就是什么呀，哪来的这种无赖厂家呢？这也影响顾客对平台的观…
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