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55 条消息（第 1 页）
时间 (CST) 租户 群组 发送方 类型 内容
2026/5/8 10:36:24 22007 【B16】16776-何秀敏-韶关市浈江区熏风路店-大街小巷D8 杨柯红 文字
各位店长，上午好！ D8 第9次(260428)退货反馈时间截止5月11号 门店可以通过两个路径查看返货明细及反馈明细： 1，查返货明细：店长后台-门店返货-返货详情 2，查返款：店长后台-钱包明细一类型筛选:返货返款加一时间筛选查…
2026/5/8 14:29:09 22007 【B16】16776-何秀敏-韶关市浈江区熏风路店-大街小巷D8 杨柯红 文字
各位店长，下午好👏 A4 第1次(260505)返货系统填写时间已截止，如不是选择平台寄回，自行邮寄还未填写单号的门店请尽快填写到系统里。最晚寄出时间是今日周五（5月8号），请店长务必在规定时间内寄出商品，超过时间云仓不予结算哦！…
2026/5/8 15:21:46 22007 【B16】16776-何秀敏-韶关市浈江区熏风路店-大街小巷D8 珍惜缘分 文字
3月10号返货的什么时候才能返款给我？
2026/5/8 15:21:54 22007 【B16】16776-何秀敏-韶关市浈江区熏风路店-大街小巷D8 珍惜缘分 文字
3月10号返货的什么时候才能返款给我？
2026/5/8 15:28:08 22007 【B16】16776-何秀敏-韶关市浈江区熏风路店-大街小巷D8 小悦助手70 bot
不好意思让您久等啦，我这边正在帮您核实情况。
2026/5/8 15:28:24 22007 【B16】16776-何秀敏-韶关市浈江区熏风路店-大街小巷D8 金正嗯 图片
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2026/5/8 15:28:36 22007 【B16】16776-何秀敏-韶关市浈江区熏风路店-大街小巷D8 金正嗯 文字
这部分调差了没有
2026/5/8 15:42:29 22007 【B16】16776-何秀敏-韶关市浈江区熏风路店-大街小巷D8 小悦助手70 bot
店长 3月10日批次的阿尔泰驼驼奶贝可进行调差哦，这边在核实是否调差完成，请您耐心等待一下，有结果之后我艾特您
2026/5/8 15:42:34 22007 【B16】16776-何秀敏-韶关市浈江区熏风路店-大街小巷D8 小悦助手 撤回消息 [消息已撤回]
2026/5/8 15:42:43 22007 【B16】16776-何秀敏-韶关市浈江区熏风路店-大街小巷D8 小悦助手70 bot
店长 3月10日批次的阿尔泰驼驼奶贝可进行调差哦，这边在核实是否调差完成，请您耐心等待一下，有结果之后我告诉您
2026/5/8 16:20:16 22007 【B16】16776-何秀敏-韶关市浈江区熏风路店-大街小巷D8 小悦助手70 bot
店长 这位王玉梅老师说的是哪个批次呢？这边查到3.24批次咱们门店有一次调差已经调差完毕了
2026/5/8 16:20:17 22007 【B16】16776-何秀敏-韶关市浈江区熏风路店-大街小巷D8 小悦助手70 bot
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778228416708/image.png
2026/5/8 16:48:22 22007 【B16】16776-何秀敏-韶关市浈江区熏风路店-大街小巷D8 小悦助手70 bot
店长，跟您重新同步下：咱们3.10批次奶贝，因原始表格数据错乱，导致前期数据匹配有误。 这边已核实：3.10批次咱们并未提供额外举证视频，云仓提供的开箱视频里也未清点到该商品，因此这笔暂不纳入结算，请知悉~
2026/5/8 16:50:47 22007 【B16】16776-何秀敏-韶关市浈江区熏风路店-大街小巷D8 小悦助手70 bot
店长，这边还有其他的售后问题需要处理吗？
2026/5/8 17:49:39 22007 【B16】16776-何秀敏-韶关市浈江区熏风路店-大街小巷D8 杨柯红 图片
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2026/5/8 17:49:39 22007 【B16】16776-何秀敏-韶关市浈江区熏风路店-大街小巷D8 杨柯红 文字
店长，以上是目前咱们门店正在处理中售后的问题，你看下有没有是没登记的？及时告知小悦，小悦这边好调整哦，亲
2026/5/8 17:54:31 22007 【B16】16776-何秀敏-韶关市浈江区熏风路店-大街小巷D8 珍惜缘分 文字
返回云仓的货你不结算就把货退回来给我
2026/5/8 18:03:45 22007 【B16】16776-何秀敏-韶关市浈江区熏风路店-大街小巷D8 珍惜缘分 文字
云仓收了我的货又不结算又不退货那是不可能的，行不通的
2026/5/8 18:05:11 22007 【B16】16776-何秀敏-韶关市浈江区熏风路店-大街小巷D8 杨柯红 文字
🌈亲爱的店长，门店近期反馈的售后问题已经帮你创建工单处理结果都会正常同步到群里，辛苦及时查看哟！因对接群消息较多，可能会有遗漏未处理的问题，若有遗漏可以及时反馈，第一时间给您处理！ 🚩若有未处理到（遗漏）的问题辛苦店长艾特我…
2026/5/8 18:05:17 22007 【B16】16776-何秀敏-韶关市浈江区熏风路店-大街小巷D8 珍惜缘分 文字
我返货没在返货里的你不结算我可以理解，但是你收了我的货不退回来给我就是犯法了
2026/5/8 18:05:19 22007 【B16】16776-何秀敏-韶关市浈江区熏风路店-大街小巷D8 小悦助手70 bot
店长您好，非常抱歉让您有这样的困扰，这个诉求这边确实无法满足。咱们每次的返货通知、云仓返货培训里都反复强调过：寄错地址、私自寄回的云仓商品，平台是不予结算、也不负责二次寄回的，这个规则是统一执行的，还请您理解～
2026/5/8 18:05:32 22007 【B16】16776-何秀敏-韶关市浈江区熏风路店-大街小巷D8 小悦助手 撤回消息 [消息已撤回]
2026/5/8 18:05:37 22007 【B16】16776-何秀敏-韶关市浈江区熏风路店-大街小巷D8 珍惜缘分 文字
@黄姿琼 不让跟我讲这些话
2026/5/8 18:05:43 22007 【B16】16776-何秀敏-韶关市浈江区熏风路店-大街小巷D8 珍惜缘分 文字
我听太多了
2026/5/8 18:15:19 22007 【B16】16776-何秀敏-韶关市浈江区熏风路店-大街小巷D8 小悦助手70 bot
店长真的特别抱歉，您的这个要求我这边实在没办法帮您操作，我也特别理解您现在的难处。咱们之前的返货通知和培训里都反复强调，装箱视频是结算的必要条件。这次云仓的开箱视频里，确实没有看到「阿尔泰驼驼奶贝」；您提供的视频也没法证明商品已经寄回，当时…
2026/5/8 18:15:20 22007 【B16】16776-何秀敏-韶关市浈江区熏风路店-大街小巷D8 小悦助手70 bot
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778235319360/企业微信截图_17782261843529.png
2026/5/8 18:15:38 22007 【B16】16776-何秀敏-韶关市浈江区熏风路店-大街小巷D8 小悦助手70 bot
平台的规则是统一执行的，云仓没清点到、也没有有效凭证的商品，确实没办法结算，我这边也没有权限调整，还请您多多谅解。😭
2026/5/8 18:16:14 22007 【B16】16776-何秀敏-韶关市浈江区熏风路店-大街小巷D8 珍惜缘分 文字
你们收到货没有单的吗？你们收到的货去哪里了？
2026/5/8 18:16:24 22007 【B16】16776-何秀敏-韶关市浈江区熏风路店-大街小巷D8 珍惜缘分 文字
那意思就是说要吃掉我这一批货呗，钱也不给货也不退是不是？
2026/5/8 18:17:11 22007 【B16】16776-何秀敏-韶关市浈江区熏风路店-大街小巷D8 珍惜缘分 文字
我这批货不单单是这一个品，我还有很多品的，几大千的货就在你们云仓那里，然后你就要吃掉我的货是不是？
2026/5/8 18:18:34 22007 【B16】16776-何秀敏-韶关市浈江区熏风路店-大街小巷D8 小悦助手70 bot
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778235514142/image.png
2026/5/8 18:18:34 22007 【B16】16776-何秀敏-韶关市浈江区熏风路店-大街小巷D8 小悦助手70 bot
店长 您3.10批次的商品差异只有【阿尔泰驼驼奶贝】哦，
2026/5/8 18:18:56 22007 【B16】16776-何秀敏-韶关市浈江区熏风路店-大街小巷D8 小悦助手70 bot
我一直在说的是3.10批次的阿尔泰驼驼奶贝压
2026/5/8 18:18:59 22007 【B16】16776-何秀敏-韶关市浈江区熏风路店-大街小巷D8 小悦助手 撤回消息 [消息已撤回]
2026/5/8 18:19:10 22007 【B16】16776-何秀敏-韶关市浈江区熏风路店-大街小巷D8 小悦助手70 bot
我一直说的是，阿尔泰驼驼奶贝的差异呢
2026/5/8 18:19:22 22007 【B16】16776-何秀敏-韶关市浈江区熏风路店-大街小巷D8 小悦助手70 bot
您3.10批次除了这个奶贝都正常结算了呀
2026/5/8 18:20:06 22007 【B16】16776-何秀敏-韶关市浈江区熏风路店-大街小巷D8 小悦助手70 bot
3.24批次也给您进行调差了呢，4.20审核完毕的
2026/5/8 18:21:40 22007 【B16】16776-何秀敏-韶关市浈江区熏风路店-大街小巷D8 珍惜缘分 文字
没有，你告诉我返回云仓的哪些结算了
2026/5/8 18:22:45 22007 【B16】16776-何秀敏-韶关市浈江区熏风路店-大街小巷D8 珍惜缘分 文件 📎 [文件]
2026/5/8 18:22:52 22007 【B16】16776-何秀敏-韶关市浈江区熏风路店-大街小巷D8 小悦助手70 bot
店长可以在系统后台的返货系统里，找到该批次点击详情即可查看收货情况哈
2026/5/8 18:22:55 22007 【B16】16776-何秀敏-韶关市浈江区熏风路店-大街小巷D8 珍惜缘分 文字
你们看一下这个文件
2026/5/8 18:23:13 22007 【B16】16776-何秀敏-韶关市浈江区熏风路店-大街小巷D8 珍惜缘分 文字
这些货哪些退了
2026/5/8 18:23:28 22007 【B16】16776-何秀敏-韶关市浈江区熏风路店-大街小巷D8 小悦助手70 bot
店长 这个文档我这里下载下来打不开呢
2026/5/8 18:23:29 22007 【B16】16776-何秀敏-韶关市浈江区熏风路店-大街小巷D8 小悦助手70 bot
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2026/5/8 18:25:52 22007 【B16】16776-何秀敏-韶关市浈江区熏风路店-大街小巷D8 珍惜缘分 文字
返回云仓的没返款的不止这些的
2026/5/8 18:26:05 22007 【B16】16776-何秀敏-韶关市浈江区熏风路店-大街小巷D8 珍惜缘分 文字
你换一个群又是一个群
2026/5/8 18:26:24 22007 【B16】16776-何秀敏-韶关市浈江区熏风路店-大街小巷D8 珍惜缘分 文字
怎么可能下载不下来
2026/5/8 18:31:25 22007 【B16】16776-何秀敏-韶关市浈江区熏风路店-大街小巷D8 珍惜缘分 图片
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2026/5/8 18:31:28 22007 【B16】16776-何秀敏-韶关市浈江区熏风路店-大街小巷D8 珍惜缘分 图片
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2026/5/8 18:31:48 22007 【B16】16776-何秀敏-韶关市浈江区熏风路店-大街小巷D8 珍惜缘分 文字
你们说返款给我了，但是我的钱怎么就不见了
2026/5/8 18:33:38 22007 【B16】16776-何秀敏-韶关市浈江区熏风路店-大街小巷D8 珍惜缘分 图片
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2026/5/8 18:34:28 22007 【B16】16776-何秀敏-韶关市浈江区熏风路店-大街小巷D8 珍惜缘分 文字
你扣我的货款我可以理解，但是货返回去了你们不返钱给我就不对，这些数都对不上
2026/5/8 18:35:05 22007 【B16】16776-何秀敏-韶关市浈江区熏风路店-大街小巷D8 珍惜缘分 文字
现在你们这个系统已经停播了，货返回去了那么多，你返回来款都对不上
2026/5/8 18:37:00 22007 【B16】16776-何秀敏-韶关市浈江区熏风路店-大街小巷D8 珍惜缘分 图片
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2026/5/8 18:45:38 22007 【B16】16776-何秀敏-韶关市浈江区熏风路店-大街小巷D8 小悦助手70 bot
店长 这边我已经给您上报核实了哈有结果我这边跟您联系，当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理。

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