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52 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/5/8 09:36:47 | 22013 | 【50】30986-陈山根-A嘉兴市海宁市水月亭店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
商品名称：时光稻留富硒鸡内金小米南瓜糊 到手5袋 / 200g
门店名称：A嘉兴市海宁市水月亭店
店长：陈山根
数量：1
原发货单号：
售后原因和诉求：问题：富硒鸡内金小米南瓜粥少一件
诉求：补发1件5袋？
联系人/电话/地址：陈山根 / …
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| 2026/5/8 11:14:58 | 22013 | 【50】30986-陈山根-A嘉兴市海宁市水月亭店-红星-A5 | 朱咏兰 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:15:01 | 22013 | 【50】30986-陈山根-A嘉兴市海宁市水月亭店-红星-A5 | 朱咏兰 | 图片 |
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| 2026/5/8 11:15:02 | 22013 | 【50】30986-陈山根-A嘉兴市海宁市水月亭店-红星-A5 | 朱咏兰 | 图片 |
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| 2026/5/8 11:15:06 | 22013 | 【50】30986-陈山根-A嘉兴市海宁市水月亭店-红星-A5 | 朱咏兰 | 图片 |
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| 2026/5/8 12:11:52 | 22013 | 【50】30986-陈山根-A嘉兴市海宁市水月亭店-红星-A5 | 朱咏兰 | 文字 |
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| 2026/5/8 12:11:52 | 22013 | 【50】30986-陈山根-A嘉兴市海宁市水月亭店-红星-A5 | 朱咏兰 | VIDEO_APP |
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| 2026/5/8 16:20:25 | 22013 | 【50】30986-陈山根-A嘉兴市海宁市水月亭店-红星-A5 | 武彤凡响 | 文字 |
@小悦助手11 麻烦您问一下
1:退货什么时候开始，
2:退货的地址在哪里？
3:退货后什么时候退款
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| 2026/5/8 16:20:29 | 22013 | 【50】30986-陈山根-A嘉兴市海宁市水月亭店-红星-A5 | 武彤凡响 | 文字 |
@小悦助手11
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| 2026/5/8 16:25:04 | 22013 | 【50】30986-陈山根-A嘉兴市海宁市水月亭店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
目前还没有A5的返货通知，后续有了后督导会进行推送
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| 2026/5/8 16:26:53 | 22013 | 【50】30986-陈山根-A嘉兴市海宁市水月亭店-红星-A5 | 武彤凡响 | 文字 |
客户在催呢？货都压店里了！在要退款，我们怎么办
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| 2026/5/8 16:28:35 | 22013 | 【50】30986-陈山根-A嘉兴市海宁市水月亭店-红星-A5 | 朱咏兰 | 文字 |
"武彤凡响：
客户在催呢？货都压店里了！在要退款，我们怎么办"
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@武彤凡响 顾客退款是可以线上直接申请 直接退回顾客账户的哟
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| 2026/5/8 16:29:44 | 22013 | 【50】30986-陈山根-A嘉兴市海宁市水月亭店-红星-A5 | 朱咏兰 | 文字 |
"先锋督导-小朱18409543194：
核销之后 在店长后台 店铺订单中找到对应订单 就会有一个申请售后选项"
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那天跟您说了到店的商品如何退货呀 咱们没有给退款顾客操作吗
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| 2026/5/8 16:30:08 | 22013 | 【50】30986-陈山根-A嘉兴市海宁市水月亭店-红星-A5 | 武彤凡响 | 文字 |
@先锋督导-小朱18409543194 钱从我们帐户扣的，什么时候给我们
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| 2026/5/8 16:30:24 | 22013 | 【50】30986-陈山根-A嘉兴市海宁市水月亭店-红星-A5 | 朱咏兰 | 文字 |
返货后打款给门店
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| 2026/5/8 16:30:51 | 22013 | 【50】30986-陈山根-A嘉兴市海宁市水月亭店-红星-A5 | 朱咏兰 | 文字 |
咱们如果线下销售了 钱款门店可以直接收取
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| 2026/5/8 16:31:41 | 22013 | 【50】30986-陈山根-A嘉兴市海宁市水月亭店-红星-A5 | 武彤凡响 | 文字 |
这么多货我们怎么垫，还有什么时候返货
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| 2026/5/8 16:33:32 | 22013 | 【50】30986-陈山根-A嘉兴市海宁市水月亭店-红星-A5 | 武彤凡响 | 文字 |
多长时间返货一次
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| 2026/5/8 16:34:38 | 22013 | 【50】30986-陈山根-A嘉兴市海宁市水月亭店-红星-A5 | 朱咏兰 | 文字 |
开始返货之后就是每周一次了
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| 2026/5/8 16:36:13 | 22013 | 【50】30986-陈山根-A嘉兴市海宁市水月亭店-红星-A5 | 朱咏兰 | 文字 |
只是因为刚开业新门店事情都会比较多 很多门店都没有理清楚门店的各项事宜，太早开始返货忙不过来哦
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| 2026/5/8 16:36:38 | 22013 | 【50】30986-陈山根-A嘉兴市海宁市水月亭店-红星-A5 | 朱咏兰 | 文字 |
所以等大部分门店都稳定 我们就会开始返货的 之后每周都可以反
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| 2026/5/8 16:37:01 | 22013 | 【50】30986-陈山根-A嘉兴市海宁市水月亭店-红星-A5 | 朱咏兰 | 文字 |
现在时间也快了 预计过几天就会开始返货培训了
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| 2026/5/8 16:37:38 | 22013 | 【50】30986-陈山根-A嘉兴市海宁市水月亭店-红星-A5 | 武彤凡响 | 文字 |
哦，知道了，@先锋督导-小朱18409543194
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| 2026/5/8 16:38:57 | 22013 | 【50】30986-陈山根-A嘉兴市海宁市水月亭店-红星-A5 | 武彤凡响 | 文字 |
以后有事直接找你吧，小悦助手解决不了任何问题
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| 2026/5/8 16:40:27 | 22013 | 【50】30986-陈山根-A嘉兴市海宁市水月亭店-红星-A5 | 武彤凡响 | 文字 |
我们店一些少货，有问题货，都没解决！以后麻烦您@先锋督导-小朱18409543194
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| 2026/5/8 16:40:54 | 22013 | 【50】30986-陈山根-A嘉兴市海宁市水月亭店-红星-A5 | 武彤凡响 | 文字 |
直接找你吧
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| 2026/5/8 16:42:59 | 22013 | 【50】30986-陈山根-A嘉兴市海宁市水月亭店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
☕️
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| 2026/5/8 16:47:34 | 22013 | 【50】30986-陈山根-A嘉兴市海宁市水月亭店-红星-A5 | 朱咏兰 | 文字 |
"武彤凡响：
我们店一些少货，有问题货，都没解决！以后麻烦您@先锋督导-小朱18409543194 "
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@武彤凡响 售后问题还是要小悦助手才能处理的[捂脸] 我这边不负责这部分，不对接厂家的，小悦助手就是我们门店的售后 咱们…
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| 2026/5/8 16:48:03 | 22013 | 【50】30986-陈山根-A嘉兴市海宁市水月亭店-红星-A5 | 朱咏兰 | 文字 |
如果跟小悦助手沟通上有什么问题 您也可以艾特我 我会协助联系售后的[抱拳]
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| 2026/5/8 16:52:17 | 22013 | 【50】30986-陈山根-A嘉兴市海宁市水月亭店-红星-A5 | 武彤凡响 | 文字 |
小悦助手是机器人吧，没用的，解决不了问题
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| 2026/5/8 16:53:04 | 22013 | 【50】30986-陈山根-A嘉兴市海宁市水月亭店-红星-A5 | 武彤凡响 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:53:33 | 22013 | 【50】30986-陈山根-A嘉兴市海宁市水月亭店-红星-A5 | 武彤凡响 | 文字 |
周三的问题，今天周五没结果
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| 2026/5/8 16:54:29 | 22013 | 【50】30986-陈山根-A嘉兴市海宁市水月亭店-红星-A5 | 朱咏兰 | 文字 |
"武彤凡响：
[图片]"
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@武彤凡响 因为他只负责商品售后、物流方面
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| 2026/5/8 16:55:03 | 22013 | 【50】30986-陈山根-A嘉兴市海宁市水月亭店-红星-A5 | 朱咏兰 | 文字 |
这个提现的问题当时找您要了用户ID之后我就反馈给技术老师了 目前还没有回复
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| 2026/5/8 16:57:09 | 22013 | 【50】30986-陈山根-A嘉兴市海宁市水月亭店-红星-A5 | 朱咏兰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:57:19 | 22013 | 【50】30986-陈山根-A嘉兴市海宁市水月亭店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长还请耐心等待下，目前督导也在有和技术部门工作人员进行确认为您跟进中；这边有督导协助您处理平台问题，小悦就先离开了如有需要请随时@小悦助手处理售后问题哦，祝您生活愉快。
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| 2026/5/8 16:57:25 | 22013 | 【50】30986-陈山根-A嘉兴市海宁市水月亭店-红星-A5 | 朱咏兰 | 文字 |
我会再催促一下的[抱拳]
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| 2026/5/8 17:30:58 | 22013 | 【50】30986-陈山根-A嘉兴市海宁市水月亭店-红星-A5 | 朱咏兰 | 文字 |
临时会议/培训：
亲爱的店长：为了给您提供更专业优质的服务，高效的解决门店问题,督导在17:30会召开会议培训。
期间回复可能有所延迟，有问题可以先发群里，培训结束后我会尽快为您处理哦~[玫瑰][玫瑰]
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| 2026/5/8 17:31:26 | 22013 | 【50】30986-陈山根-A嘉兴市海宁市水月亭店-红星-A5 | 豪༺运༻常伴 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:33:15 | 22013 | 【50】30986-陈山根-A嘉兴市海宁市水月亭店-红星-A5 | 朱咏兰 | 文字 |
⏰ 今晚 19:20，美美总来给大家发福利啦！
大家一定定好闹钟，准时来直播间，一张都别错过哦～
今晚最少发 15 张券，这份专属宠爱，美美只给咱们叔叔阿姨！
千万别迟到啦～😉
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| 2026/5/8 17:33:16 | 22013 | 【50】30986-陈山根-A嘉兴市海宁市水月亭店-红星-A5 | 朱咏兰 | 文字 |
文案+图片发送至顾客群，并@所有人
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| 2026/5/8 17:33:16 | 22013 | 【50】30986-陈山根-A嘉兴市海宁市水月亭店-红星-A5 | 朱咏兰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:36:31 | 22013 | 【50】30986-陈山根-A嘉兴市海宁市水月亭店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长，这边确实没有办法给您解决提现相关的问题
您说的少货和问题或之前有没有反馈呢
这边您之前反馈的：
时光稻留富硒鸡内金小米
红豆艾草夏凉被芯
时光稻留有机五常大米
足雅乔防晒帽 已经登记，反馈给厂家哦
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| 2026/5/8 18:03:17 | 22013 | 【50】30986-陈山根-A嘉兴市海宁市水月亭店-红星-A5 | 朱咏兰 | 文字 |
[爱心]感恩母爱 [爱心]
🔈叔叔阿姨们，美美儿子今天晚上请你们喝牛奶啦！[偷笑]
牛奶已经备好了，每人一份，人人都有🎉
快喊家人朋友一起来，把儿子的心意带回家！🔥
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| 2026/5/8 18:03:19 | 22013 | 【50】30986-陈山根-A嘉兴市海宁市水月亭店-红星-A5 | 朱咏兰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 18:03:19 | 22013 | 【50】30986-陈山根-A嘉兴市海宁市水月亭店-红星-A5 | 朱咏兰 | 文字 |
文案+图片发送至顾客群，并@所有人
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| 2026/5/8 18:09:03 | 22013 | 【50】30986-陈山根-A嘉兴市海宁市水月亭店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
今日售后已登记反馈， 有结果后会第一时间同步群内， 如反馈后48小时内未回复第一次处理结果， 请@小悦助手核实， 当前已非工作时间无法即时处理， 期间会有机器人自动回复， 上班后小悦会第一时间接入人工跟进处理
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| 2026/5/8 18:45:28 | 22013 | 【50】30986-陈山根-A嘉兴市海宁市水月亭店-红星-A5 | 周灵 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 19:02:13 | 22013 | 【50】30986-陈山根-A嘉兴市海宁市水月亭店-红星-A5 | 朱咏兰 | 文字 |
家人们！今天是专属妈妈的母亲节💐
祝所有伟大的妈妈们节日快乐～叔叔们也一起沾沾喜气🥳
这场活动我们精心筹备了整整一个月📅
是 5 月力度最大、福利最足的一场直播🔥
✅开场直接连发3 张券🎟，无门槛、人人能领！
✅只要进直播间，人…
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| 2026/5/8 19:02:13 | 22013 | 【50】30986-陈山根-A嘉兴市海宁市水月亭店-红星-A5 | 朱咏兰 | VIDEO_APP |
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| 2026/5/8 21:30:39 | 22013 | 【50】30986-陈山根-A嘉兴市海宁市水月亭店-红星-A5 | 朱咏兰 | LINK |
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| 2026/5/8 21:48:30 | 22013 | 【50】30986-陈山根-A嘉兴市海宁市水月亭店-红星-A5 | 朱咏兰 | 文字 |
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