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86 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/5/8 09:44:23 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 王哈哈 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 10:13:50 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 王哈哈 | 文字 |
门店名称:舟山市普陀区沈家门街道店
商品名称：定制城市气息变色洗衣机槽爆氧粉
数量：
快递单号：574-678-014
售后原因：应发10瓶，实发9瓶，少1瓶
客户诉求：补发1瓶
客户姓名/电话/地址：黄译萱/15168050211/浙江省…
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| 2026/5/8 10:14:09 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 王哈哈 | 文字 |
这个少一瓶的补发了吗
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| 2026/5/8 10:14:35 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 王哈哈 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 10:15:20 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 王哈哈 | 文字 |
门店名称:舟山市普陀区沈家门街道店
商品名称：帝品掌柜亚麻籽油
数量：
快递单号：302037999119001001
售后原因：应发2瓶，实收1瓶
客户诉求：补发1瓶
客户姓名/电话/地址：黄译萱/15168050211/浙江省舟山市普陀…
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| 2026/5/8 10:15:50 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 王哈哈 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 10:16:59 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 小悦助手28 | bot |
好的 这边反馈
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| 2026/5/8 10:27:58 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 王哈哈 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:28:14 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 王哈哈 | 文字 |
这两个快递里都没有洗衣机槽爆氧粉
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| 2026/5/8 10:31:06 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 王哈哈 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 10:31:36 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 王哈哈 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 10:33:19 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 王哈哈 | 文字 |
还有少的两袋大米发了吗
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| 2026/5/8 10:34:33 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 小悦助手28 | bot |
还有少的两袋大米发了吗
————————排单发货中
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| 2026/5/8 10:34:45 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 小悦助手28 | bot |
辛苦店长耐心等待一下
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| 2026/5/8 10:35:17 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 王哈哈 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 10:35:38 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 王哈哈 | 文字 |
那亚麻籽油和洗衣机槽爆氧粉帮我跟进下
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| 2026/5/8 10:36:32 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 小悦助手28 | bot |
那亚麻籽油和洗衣机槽爆氧粉帮我跟进下
————————
辛苦店长有问题按照以下格式填写（否则厂家不予处理）
单子太多,为了提高售后效率，麻烦使用售后问题反馈模版
产品名称：
订单时间：
收货人姓名：
收货人电话：
收货地址：
问题描述：
…
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| 2026/5/8 10:36:48 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 小悦助手28 | bot |
麻烦店长填写一下售后模板 我反馈厂家处理
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| 2026/5/8 10:37:00 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 王哈哈 | 文字 |
我都填了过了呀
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| 2026/5/8 10:37:38 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 小悦助手28 | bot |
好的
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| 2026/5/8 10:38:22 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 王哈哈 | 文字 |
门店名称:舟山市普陀区沈家门街道店
商品名称：定制城市气息变色洗衣机槽爆氧粉
数量：
快递单号：976410120
售后原因：应发10瓶，实发9瓶，少1瓶
客户诉求：补发1瓶
客户姓名/电话/地址：黄译萱/15168050211/浙江省舟山…
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| 2026/5/8 10:38:40 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 王哈哈 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 10:39:34 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 王哈哈 | 文字 |
【工单跟进】
商品名称: 【安妮专属】城市气息变色洗衣机槽爆氧粉 到手2瓶
180g
描述：门店名称:舟山市普陀区沈家门街道店
商品名称：定制城市气息变色洗衣机槽爆氧粉
数量：
快递单号：976410120
售后原因：应发10瓶，实发9瓶…
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| 2026/5/8 10:39:43 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 王哈哈 | 文字 |
单号我写错了
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| 2026/5/8 10:39:59 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 王哈哈 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:40:49 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 小悦助手28 | bot |
好的 店长
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| 2026/5/8 10:56:16 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 王哈哈 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:56:21 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 王哈哈 | 文字 |
有两瓶呀
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| 2026/5/8 10:57:14 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 王哈哈 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:00:20 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 小悦助手28 | bot |
福利品兑换的商品都是排单发货的 这个单号查到只有一瓶
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| 2026/5/8 11:00:35 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 小悦助手28 | bot |
辛苦店长耐心等待一下 后续还会发出的哦
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| 2026/5/8 13:06:08 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 王哈哈 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 13:06:11 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 王哈哈 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 13:06:24 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 王哈哈 | 文字 |
你问问厂家，她们一共发了多少瓶出来
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| 2026/5/8 13:06:55 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 王哈哈 | 文字 |
店里盘了下就是少了一瓶
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| 2026/5/8 14:10:30 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 小悦助手28 | bot |
签收的单号是哪些呢
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| 2026/5/8 14:10:57 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 小悦助手28 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778220654462/image.png
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| 2026/5/8 14:11:08 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 小悦助手28 | bot |
这边查到总共有3个单号
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| 2026/5/8 14:11:25 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 小悦助手28 | bot |
物流单号
78999778511837
78999778511824
976410120
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| 2026/5/8 14:12:04 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 王哈哈 | 文字 |
尾号1824里是没有爆氧粉的
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| 2026/5/8 14:12:20 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 小悦助手28 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778220738130/image.png
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| 2026/5/8 14:12:34 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 小悦助手28 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778220751895/image.png
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| 2026/5/8 14:12:48 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 小悦助手28 | bot |
这个三个单号都核实了吗
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| 2026/5/8 14:12:51 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 王哈哈 | 文字 |
快递已签收，但是快递里面没有爆氧粉
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| 2026/5/8 14:13:07 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 小悦助手28 | bot |
没有的话 这三个单号的开箱视频发一下
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| 2026/5/8 14:13:27 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 小悦助手28 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778220804465/image.png
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| 2026/5/8 14:13:42 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 小悦助手28 | bot |
你当时反馈的只是这一个单号
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| 2026/5/8 14:14:00 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 小悦助手28 | bot |
商品的所有物流都单号都是可以在后台查询的
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| 2026/5/8 14:14:29 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 王哈哈 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 14:14:33 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 王哈哈 | 文字 |
这是尾号1837的快递
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| 2026/5/8 14:14:44 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 王哈哈 | 文字 |
收到了1瓶
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| 2026/5/8 14:15:05 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 王哈哈 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 14:15:40 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 王哈哈 | 文字 |
这是尾号1824的，里面没有爆氧粉
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| 2026/5/8 14:15:48 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 王哈哈 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 14:16:17 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 王哈哈 | 文字 |
这是尾号0120的，里面9瓶
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| 2026/5/8 14:18:06 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 白张由林 | 文字 |
📢 通知｜各位店长请注意 📢
原 D4/D7 系统已全面停播
系统已自动下线线上售后功能❌
如遇顾客退款申请👉请门店先行线下为顾客办理退款
请各位店长知悉并及时传达📩
门店有售后问题第一时间联系@小悦助手并转人工
做好售后衔接，…
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| 2026/5/8 14:23:06 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 小悦助手28 | bot |
后台查到 总共4个客户下单 总数就是9瓶呀
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| 2026/5/8 14:23:08 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 小悦助手28 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778221385242/image.png
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| 2026/5/8 14:23:08 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 小悦助手28 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778221386428/image.png
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| 2026/5/8 14:26:38 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 王哈哈 | 文字 |
那就是4.14--4.16兑换的没发来，
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| 2026/5/8 14:41:11 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 小悦助手28 | bot |
那就是4.14--4.16兑换的没发来，
————————
这个是4.14的
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| 2026/5/8 14:41:12 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 小悦助手28 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778222470114/image.png
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| 2026/5/8 14:41:38 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 小悦助手28 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778222496258/image.png
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| 2026/5/8 14:41:47 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 小悦助手28 | bot |
这个也显示已经签收了哦
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| 2026/5/8 14:41:53 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 小悦助手28 | bot |
麻烦店长核实一下呢
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| 2026/5/8 14:46:54 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 王哈哈 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 14:47:09 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 王哈哈 | 文字 |
快递是收到了，但是里面没有爆氧粉
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| 2026/5/8 14:47:19 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 王哈哈 | 文字 |
开箱视频附上
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| 2026/5/8 14:48:29 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 小悦助手28 | bot |
辛苦店长有问题按照以下格式填写（否则厂家不予处理）
单子太多,为了提高售后效率，麻烦使用售后问题反馈模版
产品名称：
订单时间：
收货人姓名：
收货人电话：
收货地址：
问题描述：
问题货品数量：
快递单号：
客户诉求：
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| 2026/5/8 15:00:46 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 王哈哈 | 文字 |
门店名称:舟山市普陀区沈家门街道店
商品名称：定制城市气息变色洗衣机槽爆氧粉
数量：
快递单号：
售后原因：少1瓶
客户诉求：补发1瓶
客户姓名/电话/地址：黄译萱/15168050211/浙江省舟山市普陀区沈家门街道东海中路103号
售…
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| 2026/5/8 15:02:29 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 王哈哈 | 文字 |
这个单号里没有洗衣机爆氧粉，视频已经附上了
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| 2026/5/8 15:02:54 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 王哈哈 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 15:06:53 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 小悦助手28 | bot |
为了更快的处理售后问题 麻烦店长售后模板填写完整 不然不予处理
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| 2026/5/8 15:07:02 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 小悦助手28 | bot |
感谢店长的理解和支持
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| 2026/5/8 15:12:38 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 王哈哈 | 文字 |
产品名称：定制城市气息变色洗衣机槽爆氧粉
订单时间：4月14日
收货人姓名：黄译萱
收货人电话：15168050211
收货地址：浙江省舟山市普陀区沈家门东海中路103号
问题描述：少发一瓶洗衣机槽爆氧粉
问题货品数量：1
快递单号：JT…
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| 2026/5/8 15:12:48 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 王哈哈 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 15:15:26 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 小悦助手28 | bot |
产品名称：定制城市气息变色洗衣机槽爆氧粉
订单时间：4月14日
收货人姓名：黄译萱
收货人电话：15168050211
收货地址：浙江省舟山市普陀区沈家门东海中路103号
问题描述：少发一瓶洗衣机槽爆氧粉
问题货品数量：1
快递单号：JT…
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| 2026/5/8 15:22:10 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 王哈哈 | 文字 |
好
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| 2026/5/8 16:16:08 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 刘梅梅 | 文字 |
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| 2026/5/8 16:16:08 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 刘梅梅 | 文字 |
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| 2026/5/8 16:16:10 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 刘梅梅 | 文字 |
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| 2026/5/8 16:16:11 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 刘梅梅 | 文字 |
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| 2026/5/8 16:16:11 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 刘梅梅 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:47:45 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 王哈哈 | 文字 |
算了，客户已经拿走了
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| 2026/5/8 17:48:26 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 小悦助手28 | bot |
好的 辛苦店长
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| 2026/5/8 18:26:49 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 杨小卜 | 图片 |
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