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R:10813386008258616
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100 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/5/8 08:52:05 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 赖赖便利店 | 文字 |
找不到了
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| 2026/5/8 08:52:30 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 李佳怡 | 文字 |
@赖赖便利店 你有发到群里吗？你调一下监控的。
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| 2026/5/8 09:27:37 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长，请问是什么找不到了呢
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| 2026/5/8 09:37:51 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 赖赖便利店 | 文字 |
@小悦助手11 ，枣的开箱视频
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| 2026/5/8 09:42:05 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 小悦助手11 | bot |
没有开箱视频没有办法售后的店长😭，实在抱歉
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| 2026/5/8 09:43:10 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 赖赖便利店 | 文字 |
@小悦助手11 ，我在找找
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| 2026/5/8 09:44:21 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 小悦助手11 | bot |
好的，辛苦店长了，监控对应开箱的片段也可以的，也辛苦找一下快递面单的照片，售后也需要这个的
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| 2026/5/8 09:48:31 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 赖赖便利店 | 语音 |
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| 2026/5/8 09:51:21 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 李佳怡 | 文字 |
"赖赖便利店
[语音]"
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@赖赖便利店 你之前哪天到的货，看一下群里有没有您发的开箱视频
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| 2026/5/8 09:51:28 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 李佳怡 | 文字 |
店长，下次记得一定保存好咱们的开箱视频哦，监控要方便点
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| 2026/5/8 09:51:34 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 李佳怡 | 撤回消息 |
撤回了一条消息
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| 2026/5/8 09:51:51 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 赖赖便利店 | 语音 |
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| 2026/5/8 09:52:00 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 小悦助手11 | bot |
实在抱歉店长，辛苦后续售后问题一定要保存好完整开箱视频和快递面单照片哦，这样方便您售后
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| 2026/5/8 09:52:52 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 赖赖便利店 | 视频 |
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| 2026/5/8 09:53:20 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 赖赖便利店 | 语音 |
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| 2026/5/8 09:53:45 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 赖赖便利店 | 文字 |
【工单跟进】
商品名称: 【段总超级秒杀】御福堂阿胶水晶枣 到手1袋 100g
描述：售后原因和诉求：应收59.实收58.缺1单，补发
跟进时间：2026-05-04 17:55
跟进内容：9470563439207补发单号，注意查收
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| 2026/5/8 09:55:35 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 赖赖便利店 | 文字 |
到售后群
反馈模板：
商品名称：御福堂阿胶水晶枣
单号：040一047一Y31一020
数量：应收59.实收58
售后原因和诉求：缺1单
客户姓名，邢红燕
电话，18634863944
地址：山西省，晋中市，乌金山镇，流村金都苑小区
售后照…
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| 2026/5/8 09:55:40 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 赖赖便利店 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:59:41 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 小悦助手11 | bot |
9470563439207已经补发了哦店长，辛苦后续注意查收呢
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| 2026/5/8 11:07:12 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 赖赖便利店 | 文字 |
顾客问还会卖囗罩吗？
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| 2026/5/8 11:08:12 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长如果还会售卖的话会统一通知的哦，目前没有接到通知呢，如有需要辛苦店长后续留意群内消息
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| 2026/5/8 11:19:45 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 李佳怡 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:19:48 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 李佳怡 | 图片 |
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| 2026/5/8 11:19:51 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 李佳怡 | 图片 |
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| 2026/5/8 11:19:53 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 李佳怡 | 图片 |
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| 2026/5/8 12:15:13 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 李佳怡 | 文字 |
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| 2026/5/8 12:15:13 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 李佳怡 | VIDEO_APP |
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| 2026/5/8 12:55:34 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 赖赖便利店 | 视频 |
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| 2026/5/8 12:56:15 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 赖赖便利店 | 图片 |
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| 2026/5/8 12:56:32 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 赖赖便利店 | 视频 |
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| 2026/5/8 12:56:36 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 赖赖便利店 | 语音 |
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| 2026/5/8 12:57:12 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 赖赖便利店 | 文字 |
清回复我，我还在译站
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| 2026/5/8 12:59:55 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 赖赖便利店 | 语音 |
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| 2026/5/8 13:02:42 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 李佳怡 | 文字 |
@小悦助手(小悦助手11) 售后
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| 2026/5/8 13:02:55 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 李佳怡 | 文字 |
@赖赖便利店 拍完整的开箱点数，视频面单，填售后反馈表，艾特小悦助手售后。
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| 2026/5/8 14:02:06 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 赖赖便利店 | 图片 |
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| 2026/5/8 14:02:20 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 赖赖便利店 | 文字 |
我不会回复
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| 2026/5/8 14:08:35 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 李佳怡 | 文字 |
是没有赠送吗店长
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| 2026/5/8 14:08:37 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 李佳怡 | 文字 |
@赖赖便利店
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| 2026/5/8 14:09:46 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 赖赖便利店 | 文字 |
顾客说没有
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| 2026/5/8 14:10:09 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 李佳怡 | 文字 |
ID发我查一下呢
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| 2026/5/8 14:23:59 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长快递不建议拒收哦，辛苦录制好完整开箱点数视频（需要包含破损商品点数）及快递面单照片发给我反馈处理哦
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| 2026/5/8 14:24:35 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 赖赖便利店 | 文字 |
@小悦助手11 ，懂了
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| 2026/5/8 14:25:41 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长产品需要售后请及时@小悦助手为您处理哟🌹
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| 2026/5/8 14:46:32 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 赖赖便利店 | 文字 |
好
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| 2026/5/8 14:47:34 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 赖赖便利店 | 图片 |
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| 2026/5/8 14:47:36 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 赖赖便利店 | 图片 |
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| 2026/5/8 14:48:11 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 赖赖便利店 | 视频 |
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| 2026/5/8 14:48:13 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 赖赖便利店 | 视频 |
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| 2026/5/8 14:50:11 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 赖赖便利店 | 图片 |
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| 2026/5/8 15:44:32 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 赖赖便利店 | 文字 |
收到
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| 2026/5/8 15:46:46 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 李佳怡 | 文字 |
反馈模板：
商品名称：
单号：
数量：
售后原因和诉求：
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 15:47:17 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 李佳怡 | 文字 |
@赖赖便利店 店长，辛苦填一下模板哦，售后好反馈
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| 2026/5/8 15:47:53 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 赖赖便利店 | 文字 |
@李佳怡 ，一会儿填，有取货的
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| 2026/5/8 16:05:34 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 赖赖便利店 | 文字 |
@李佳怡 ，今中午的项链，收到货能退吗？阿姨給孙女买的，想让孙女选一下
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| 2026/5/8 16:11:05 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 李佳怡 | 文字 |
@赖赖便利店 不影响二次销售的话可以看安排退货退款
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| 2026/5/8 16:12:35 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 小悦助手11 | bot |
您这边还有其他问题吗
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| 2026/5/8 16:14:42 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 赖赖便利店 | 文字 |
@小悦助手11 ，暂吋没
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| 2026/5/8 16:14:48 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 李佳怡 | 文字 |
这是今天中午媛媛直播间中奖名单，请查收[玫瑰]@赖赖便利店
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| 2026/5/8 16:17:15 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 小悦助手11 | bot |
您这边有售后问题可以在群里@小悦助手，我们为您跟进处理🌹
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| 2026/5/8 16:35:12 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 赖赖便利店 | 文字 |
反馈模板：
商品名称：杀虫剂
单号：861一K110[C10]
数量：5
售后原因和诉求：包装破损，杀虫剂露了
客户姓名，邢红燕
/电话18634863944
地址：山西省晋中市榆次区，乌金山镇流村
售后照片
/视频：
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| 2026/5/8 16:35:32 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 赖赖便利店 | 图片 |
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| 2026/5/8 16:36:01 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 赖赖便利店 | 视频 |
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| 2026/5/8 16:42:37 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 小悦助手11 | bot |
破损了几瓶呢，您这边需要补发还是什么
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| 2026/5/8 17:31:31 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 李佳怡 | 文字 |
临时会议/培训：
亲爱的店长：为了给您提供更专业优质的服务，高效的解决门店问题,督导在17:30会召开会议培训。
期间回复可能有所延迟，有问题可以先发群里，培训结束后我会尽快为您处理哦~[玫瑰][玫瑰]
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| 2026/5/8 17:34:06 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 李佳怡 | 文字 |
⏰ 今晚 19:20，美美总来给大家发福利啦！
大家一定定好闹钟，准时来直播间，一张都别错过哦～
今晚最少发 15 张券，这份专属宠爱，美美只给咱们叔叔阿姨！
千万别迟到啦～😉
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| 2026/5/8 17:34:08 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 李佳怡 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:34:08 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 李佳怡 | 文字 |
文案+图片发送至顾客群，并@所有人
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| 2026/5/8 18:04:25 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 李佳怡 | 文字 |
[爱心]感恩母爱 [爱心]
🔈叔叔阿姨们，美美儿子今天晚上请你们喝牛奶啦！[偷笑]
牛奶已经备好了，每人一份，人人都有🎉
快喊家人朋友一起来，把儿子的心意带回家！🔥
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| 2026/5/8 18:04:27 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 李佳怡 | 图片 |
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| 2026/5/8 18:04:27 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 李佳怡 | 文字 |
文案+图片发送至顾客群，并@所有人
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| 2026/5/8 18:08:50 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 小悦助手11 | bot |
亲爱的店长们，忙碌了一天您辛苦了，如有相关售后请通过模板反馈并及时联系售后，当前已非工作时间无法即时处理，可以发在群里，上班后小悦会第一时间跟进处理
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| 2026/5/8 18:10:12 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 赖赖便利店 | 文字 |
反馈模板：
商品名称：杀虫剂
单号：861一K110[C10]
数量：5
售后原因和诉求：包装破损，一个空瓶，4个半瓶，杀虫剂露了
客户姓名，邢红燕
/电话18634863944
地址：山西省晋中市榆次区，乌金山镇流村
售后照片
/视频：
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| 2026/5/8 18:11:48 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 李佳怡 | 文字 |
🎉 各位家人晚上好！福利来啦！🎉
⏰ 今晚 19:20 准时锁定👉【美美与共】直播间
🎫 15 张福利券疯狂开抢！手慢无，抢到就是赚到！
🥳 宠粉福利重磅来袭！
美美总豪气宠粉，人人有份、不玩套路！
赶紧喊上亲朋好友一起冲，福利不…
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| 2026/5/8 18:11:50 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 李佳怡 | 图片 |
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| 2026/5/8 18:15:21 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 冯晓敏 | 图片 |
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| 2026/5/8 18:46:21 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 李佳怡 | 文字 |
[爱心]感恩母爱 [爱心]
🔈叔叔阿姨们，美美儿子今天晚上请你们喝牛奶啦！[偷笑]
牛奶已经备好了，每人一份，人人都有🎉
快喊家人朋友一起来，把儿子的心意带回家！🔥
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| 2026/5/8 18:46:23 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 李佳怡 | 文字 |
文案+图片发送至顾客群，并@所有人
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| 2026/5/8 18:46:23 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 李佳怡 | 图片 |
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| 2026/5/8 19:01:50 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 李佳怡 | 文字 |
家人们！今天是专属妈妈的母亲节💐
祝所有伟大的妈妈们节日快乐～叔叔们也一起沾沾喜气🥳
这场活动我们精心筹备了整整一个月📅
是 5 月力度最大、福利最足的一场直播🔥
✅开场直接连发3 张券🎟，无门槛、人人能领！
✅只要进直播间，人…
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| 2026/5/8 19:01:51 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 李佳怡 | VIDEO_APP |
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| 2026/5/8 19:17:19 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 赖赖便利店 | 文字 |
好多顾客对益生菌包装有意见，没封囗，那个女的在村里扇风点火，我没法应对，为什么不封口呢，赶紧向上反应吧，！
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| 2026/5/8 19:17:39 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 赖赖便利店 | 文字 |
好多顾客对益生菌包装有意见，没封囗，那个女的在村里扇风点火，我没法应对，为什么不封口呢，赶紧向上反应吧，！
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| 2026/5/8 19:17:43 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 赖赖便利店 | 文字 |
好多顾客对益生菌包装有意见，没封囗，那个女的在村里扇风点火，我没法应对，为什么不封口呢，赶紧向上反应吧，！
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| 2026/5/8 19:18:51 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 赖赖便利店 | 文字 |
顾客很生气，说一看就不正规梁
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| 2026/5/8 19:19:10 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 赖赖便利店 | 文字 |
顾客很生气，说一看就不正规
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| 2026/5/8 19:19:15 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 赖赖便利店 | 撤回消息 |
撤回了一条消息
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| 2026/5/8 19:22:31 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 李佳怡 | 文字 |
"赖赖便利店
好多顾客对益生菌包装有意见，没封囗，那个女的在村里扇风点火，我没法应对，为什么不封口呢，赶紧向上反应吧，！"
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@赖赖便利店 那个没封口
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| 2026/5/8 19:22:38 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 李佳怡 | 文字 |
"赖赖便利店
好多顾客对益生菌包装有意见，没封囗，那个女的在村里扇风点火，我没法应对，为什么不封口呢，赶紧向上反应吧，！"
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@赖赖便利店 把图片发到群里面。
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| 2026/5/8 19:26:57 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 李佳怡 | 文字 |
@赖赖便利店 店长，你把这个商品的开箱视频，面单还有那你说的没封口的发群里，售后好给您反馈厂家，看是什么情况呢
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| 2026/5/8 19:31:54 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 赖赖便利店 | 视频 |
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| 2026/5/8 19:33:15 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 李佳怡 | 文字 |
@赖赖便利店 店长，这个是快递在运输中被快递员暴力取件，然后换件，导致商品破损，您这边马上拍面单，填售后反馈表艾特小悦助手
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| 2026/5/8 19:33:43 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 李佳怡 | 文字 |
@赖赖便利店 明天售后上班了，好给您处理，您看一下有多少件商品被压坏了。
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| 2026/5/8 19:34:07 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 李佳怡 | 文字 |
反馈模板：
商品名称：
单号：
数量：
售后原因和诉求：
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：@赖赖便利店
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| 2026/5/8 19:34:12 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 李佳怡 | 文字 |
压坏的商品，您就不要给顾客了。
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| 2026/5/8 19:34:13 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 赖赖便利店 | 语音 |
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| 2026/5/8 19:34:25 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 赖赖便利店 | 语音 |
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| 2026/5/8 19:35:52 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 李佳怡 | 文字 |
@赖赖便利店 店长，那个坏了的商品，下次咱们不要把它装进去了，这种包装盒一看压坏了的，里面商品肯定有一些多多少少都会受损，咱们把它挨个检查一下，然后有多少商品受损的。咱们填售后反馈表艾特小悦助手售后去给你反馈，厂家让厂家补发或者是补贴，这种…
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| 2026/5/8 19:37:03 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 赖赖便利店 | 语音 |
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| 2026/5/8 19:39:29 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 李佳怡 | 文字 |
@赖赖便利店 店长，您现在问一下顾客手里有多少坏的，让他把产品都送回来，咱们开箱视频在咱们这边报售后。让他去反馈厂家给咱们补发。
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