原始消息
← 原始统计
按房间筛选：
R:10816521955119950
清除
90 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/5/8 09:17:43 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长，这边已经更改您的诉求了
|
| 2026/5/8 09:25:47 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 黄月群 | 文字 |
反馈模板：
商品名称： 五粮液酒杯+酒容器
单号：30203891228400020001
数量：酒杯6个烂2个
售后原因和诉求：这杯和黄金酒配套的，顾客要求全额退款
客户姓名/电话/地址：黄月群13356514758
售后照片/视频：视频…
|
| 2026/5/8 09:29:51 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 黄月群 | 文字 |
@蒋青 补发的花露水已收到，那两个白盖就不要了，我们和顾客说，不过提醒平台，最近下雨天，很多货到店都有损坏或者不见，给我们工作带来麻烦，你们要反馈。
|
| 2026/5/8 09:32:45 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 黄月群 | 文字 |
黄金酒损坏成这样，退货的运费是厂家给吗？如果要我们付觉得很不合理。
|
| 2026/5/8 09:35:46 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长，黄金酒统一退回云仓哈，第一次返云仓的运费是平台承担的
|
| 2026/5/8 09:37:17 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 小悦助手12 | bot |
好的，店长，给您带来麻烦了，也感谢您的理解，这边会把您的意见反馈的
|
| 2026/5/8 09:57:08 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 王滔 | 文字 |
你好店长 这边门店好评或者是平台以及夸媛媛主播的好评吗？ 每个门店需要提供一条 辛苦店长提供
|
| 2026/5/8 10:08:22 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 莫梅清 | 文字 |
是随第10批返货一起退？
还等以后返货清单有这个货能退时再退？
|
| 2026/5/8 10:11:04 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 小悦助手12 | bot |
随后面A5的返货清单哈
|
| 2026/5/8 10:30:04 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 莫梅清 | 文字 |
请问这个和牛肉粒可以补发了吗？
|
| 2026/5/8 10:34:34 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 莫梅清 | 文字 |
烂酒杯随酒一起退？
|
| 2026/5/8 10:34:38 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 王滔 | 文字 |
各位优秀的店长🌞
咱们有效注册人数开业补贴及特殊奖励发放 已经打款啦，可以在老板钱包的【其他加】查看哟 👀
最后祝大家生意兴隆，财源广进，好运连连！🎉✨
|
| 2026/5/8 10:53:15 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长，这边经过多方沟通给您协商下来的方案是补发两个酒杯，然后到货以后返云仓，把好的一套酒杯随酒返
|
| 2026/5/8 10:54:36 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 小悦助手12 | bot |
因为返云仓的商品不能有质量问题，且所有赠品要一套返，先给您补发两个酒杯为最优方案，您看这样可以吗
|
| 2026/5/8 11:02:30 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 莫梅清 | 文字 |
1.那要确保酒杯到店是完好的，且在退货前能到货！
2.这易碎品，我方寄前是好的，但不能确保寄到云仓也是完好的。如果破损没理由要我们承担吧？
|
| 2026/5/8 11:09:40 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 小悦助手12 | bot |
您这边寄出是完好的，且有按照的开箱视频，按照易碎品打包流程发货，到云仓出现破损，会找物流的哈
|
| 2026/5/8 11:12:39 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 王滔 | 文字 |
🔥媛媛宠粉｜老凤祥百年黄金专场直播🔥
⏰ 中午 12:20 准时开播
✨1848 年百年老字号｜横跨三个世纪
🌟黄金界金字招牌｜品牌价值几百亿
🏅全国几千家门店｜国人公认最信得过
💎非遗工艺｜国标品质｜专柜可验
🎁圆圆独家重…
|
| 2026/5/8 11:12:41 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 王滔 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 11:12:43 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 王滔 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 11:12:46 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 王滔 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 12:25:32 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 莫梅清 | 文字 |
这个补发了吗？
|
| 2026/5/8 13:50:24 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 莫梅清 | 文字 |
@小悦助手12 [强]
|
| 2026/5/8 13:58:21 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 莫梅清 | 文字 |
这个有查到了吗？
|
| 2026/5/8 14:22:18 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 王滔 | 文字 |
📢 通知｜各位店长请注意 📢
原 D4/D7 系统已全面停播
系统已自动下线线上售后功能❌
如遇顾客退款申请👉请门店先行线下为顾客办理退款
请各位店长知悉并及时传达📩
门店有售后问题第一时间联系@小悦助手并转人工
做好售后衔接，…
|
| 2026/5/8 15:10:37 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 谢琴 | 文字 |
各位店长，下午好～
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！（D7老系统最后一次返货）
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请直接自行寄出，并第一时间把寄出单号同步给售后小伙伴，并上传系统。避免影响返货返款哦…
|
| 2026/5/8 16:37:55 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 罗洋 | 文字 |
|
| 2026/5/8 16:37:55 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 罗洋 | 文字 |
|
| 2026/5/8 16:37:56 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 罗洋 | 文字 |
|
| 2026/5/8 16:37:57 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 罗洋 | 文字 |
|
| 2026/5/8 16:37:57 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 罗洋 | 文字 |
|
| 2026/5/8 16:51:57 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 莫梅清 | 文字 |
这个有查到了吗？
|
| 2026/5/8 16:52:39 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 莫梅清 | 文字 |
同样的问题可以不要重复问吗？
|
| 2026/5/8 17:06:50 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长，您一月一号下单的商品是什么呢
|
| 2026/5/8 17:09:52 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 莫梅清 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 17:32:37 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 王滔 | 文字 |
⏰ 今晚 19:20，美美总来给大家发福利啦！
大家一定定好闹钟，准时来直播间，一张都别错过哦～
今晚最少发 15 张券，这份专属宠爱，美美只给咱们叔叔阿姨！
千万别迟到啦～😉
|
| 2026/5/8 17:32:39 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 王滔 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 17:32:39 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 王滔 | 文字 |
文案+图片发送至顾客群，并@所有人
|
| 2026/5/8 17:36:11 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 莫梅清 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 17:38:13 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 莫梅清 | 文字 |
昨晚已提交系统，顾客现在才拿来退，可以一起退吗？
|
| 2026/5/8 17:38:45 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 莫梅清 | 文字 |
@小悦助手12
|
| 2026/5/8 17:39:22 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 莫梅清 | 文字 |
请快速回复
|
| 2026/5/8 17:41:00 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 小悦助手12 | bot |
这个是什么商品，在本批次返货清单吗，店长
|
| 2026/5/8 17:42:14 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 莫梅清 | 文字 |
肯定在本次清单里
|
| 2026/5/8 17:44:52 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 小悦助手12 | bot |
商品名称是什么，这边核实一下
|
| 2026/5/8 17:46:46 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 莫梅清 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 17:53:14 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 莫梅清 | 文字 |
我肯定核实过的，你告诉我怎么退就可以。
以前这种情况就是一起退，做个最终版电子版返货清单发上群就行。
|
| 2026/5/8 17:54:01 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 莫梅清 | 文字 |
速度可以快点嘛？没空等你啊！
|
| 2026/5/8 17:55:42 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 小悦助手12 | bot |
这边已经反馈云仓，需等待云仓回复
|
| 2026/5/8 18:00:30 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 小悦助手12 | bot |
有结果请及时联系售后，当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理。
|
| 2026/5/8 18:01:28 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 莫梅清 | 文字 |
现在急着等你回复啊
|
| 2026/5/8 18:02:25 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 莫梅清 | 文字 |
半个小时都解决不了一个问题，这效率
|
| 2026/5/8 18:02:56 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 王滔 | 文字 |
[爱心]感恩母爱 [爱心]
🔈叔叔阿姨们，美美儿子今天晚上请你们喝牛奶啦！[偷笑]
牛奶已经备好了，每人一份，人人都有🎉
快喊家人朋友一起来，把儿子的心意带回家！🔥
|
| 2026/5/8 18:02:58 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 王滔 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 18:02:58 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 王滔 | 文字 |
文案+图片发送至顾客群，并@所有人
|
| 2026/5/8 18:07:31 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长，您的意思是斜挎包是已经退了1个，现在还要退一个吗
|
| 2026/5/8 18:08:04 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 王滔 | 文字 |
⏰ 今晚 19:20，美美总来给大家发福利啦！
大家一定定好闹钟，准时来直播间，一张都别错过哦～
今晚最少发 15 张券，这份专属宠爱，美美只给咱们叔叔阿姨！
千万别迟到啦～😉
|
| 2026/5/8 18:09:09 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 王滔 | 文字 |
@陈颖 @黄月群 @莫梅清 @黄老师
|
| 2026/5/8 18:10:04 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 王滔 | LINK |
|
| 2026/5/8 18:10:08 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 莫梅清 | 文字 |
昨晚已提交系统，顾客现在才拿来退，可以一起退吗？
|
| 2026/5/8 18:10:08 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 莫梅清 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 18:10:42 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 莫梅清 | 文字 |
很难理解吗？
|
| 2026/5/8 18:12:35 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 小悦助手12 | bot |
在规定时间内寄出就可以了店长
|
| 2026/5/8 18:12:44 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 莫梅清 | 文字 |
这是清单里的货，可以退！但昨晚已提交系统！这两个录不进系统了！和昨晚的货一起退！可以吗？？？
|
| 2026/5/8 18:13:09 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 莫梅清 | 文字 |
沟通好困难！
|
| 2026/5/8 18:14:45 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 莫梅清 | 文字 |
问题这两个没录进系统，要怎么样操作？你能保证货款都能返到账户！？
|
| 2026/5/8 18:16:09 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 莫梅清 | 文字 |
那我一起寄到云仓，按以前那样做个终版返货清单发上群可以吗？？？
|
| 2026/5/8 18:17:59 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 小悦助手12 | bot |
这边补录哦店长，麻烦发一下商品的全称和数量呢
|
| 2026/5/8 18:18:03 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 王滔 | 文字 |
亲爱的店长下午好🌙
门店能做得这么出色，全靠您用心负责、辛苦付出💪
如果您对我的服务还算满意，麻烦在评价通道帮我们留个好评🌹，您的支持对我们特别重要！
有任何建议也欢迎随时 @我们，感恩有您，辛苦啦❤
|
| 2026/5/8 18:18:06 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 谢琴 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 18:21:09 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 莫梅清 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 18:21:26 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 莫梅清 | 文字 |
这个商品退1盒
|
| 2026/5/8 18:22:17 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 莫梅清 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 18:22:35 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 莫梅清 | 文字 |
这个商品退1个
|
| 2026/5/8 18:22:59 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 莫梅清 | 文字 |
加上这两个退货
|
| 2026/5/8 18:23:14 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 莫梅清 | 文字 |
@小悦助手12 清晰了吗？
|
| 2026/5/8 18:23:56 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 莫梅清 | 文字 |
我这边不需要做终版退货清单了是吗？
|
| 2026/5/8 18:24:39 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 小悦助手12 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778235879169/image.png
|
| 2026/5/8 18:24:50 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 小悦助手12 | bot |
麻烦确认一下
|
| 2026/5/8 18:25:57 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 小悦助手12 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778235956657/image.png
|
| 2026/5/8 18:26:04 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 小悦助手12 | bot |
麻烦确认一下这两个哦
|
| 2026/5/8 18:27:32 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 莫梅清 | 文字 |
是的，确认！
|
| 2026/5/8 18:27:43 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 莫梅清 | 文字 |
我这边不需要做终版退货清单了是吗？
|
| 2026/5/8 18:28:39 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 小悦助手12 | bot |
好的，不需要的哦，这边给您登记
|
| 2026/5/8 18:28:53 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 莫梅清 | 文字 |
好的，谢谢！
|
| 2026/5/8 18:29:15 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 小悦助手12 | bot |
没事
|
| 2026/5/8 18:58:16 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 王滔 | 文字 |
🔈叔叔阿姨注意啦！
美美总豪撒千万福利，给大家送牛奶🥛
进直播间每人一份，人人都有！
名额通通安排上，不用抢不用争！
千载难逢大福利，错过再等一年！
赶紧喊上亲朋好友，速来直播间领福利🔥
|
| 2026/5/8 18:58:18 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 王滔 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 18:58:19 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 王滔 | 文字 |
文案+图片发送至顾客群，并@所有人
|
| 2026/5/8 18:59:00 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 黄月群 | 文字 |
@蒋青 黄金酒也烂两瓶，杯也烂两个，装酒的箱也烂了，没有原装箱，用其他箱寄可以吗？烂的酒瓶也一起寄回云仓？
|
| 2026/5/8 20:25:29 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 王滔 | 文字 |
优秀的各位的店长 📢📢📢
明天我休息一天 有问题请@罗洋 袁雪峰 王琴 几位督导哟，他们都是非常专业优秀的督导，他们看到了都会回复的[爱心][玫瑰]
|