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85 条消息（第 1 页）
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2026/5/8 09:44:41 22009 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 付旭敏 文字
📢📢会议通知📢📢 ⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼ ⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼ ⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼ 👥 参会人员：A1/A2/A3/A4批次全体店长 🔹会议内容：关于本次母…
2026/5/8 09:44:54 22009 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 付旭敏 图片
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2026/5/8 09:46:44 22009 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 小悦助手61 bot
这2个子母件的点货视频都发全了 ———————— 好的，这边帮您登记反馈
2026/5/8 10:05:35 22009 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 杨金环19532020372 图片
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2026/5/8 10:06:23 22009 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 杨金环19532020372 文字
@吴克春  这个顾客后台显示昨天也看了好几百金币，但是今天余额上是0元，这个是怎么回事
2026/5/8 10:28:20 22009 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 小悦助手61 bot
辛苦店长@一下督导老师哦
2026/5/8 11:00:00 22009 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 杨金环19532020372 文字
@付旭敏  这个顾客后台显示昨天也看了好几百金币，但是今天余额上是0元，这个是怎么回事
2026/5/8 11:00:11 22009 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 杨金环19532020372 图片
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2026/5/8 11:00:12 22009 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 杨金环19532020372 图片
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2026/5/8 11:00:13 22009 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 杨金环19532020372 图片
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2026/5/8 11:01:02 22009 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 付旭敏 文字
"杨金环19532020372： @付旭敏  这个顾客后台显示昨天也看了好几百金币，但是今天余额上是0元，这个是怎么回事" ------ @杨金环19532020372 店长，现在还在测试阶段，没有正式开始哈
2026/5/8 11:03:04 22009 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 付旭敏 文字
📢📢会议通知📢📢 ⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼ ⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼ ⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼ 👥 参会人员：A1/A2/A3/A4批次全体店长 🔹会议内容：关于本次母…
2026/5/8 11:15:36 22009 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 小悦助手61 bot
是否还有其他的售后问题，需要小悦帮您核实的？
2026/5/8 11:27:53 22009 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 杨金环19532020372 文字
@吴克春  第7批第2件货，1大袋豆腐干是100个，我以为是按大袋填数量，所以填了1袋。 实际我发了1大袋100个豆腐干，你们只退了1个豆腐干的钱给我。上面是完整的和关于豆腐干部分的打包视频。 要求：要在加 99袋豆腐干的货款
2026/5/8 11:28:04 22009 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 杨金环19532020372 图片
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2026/5/8 11:28:12 22009 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 杨金环19532020372 图片
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2026/5/8 11:28:25 22009 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 杨金环19532020372 视频
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2026/5/8 11:28:35 22009 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 杨金环19532020372 视频
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2026/5/8 11:41:05 22009 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 小悦助手61 bot
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778211665122/image.png
2026/5/8 11:41:25 22009 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 小悦助手61 bot
豆干是以个为单位的，您应该填100个
2026/5/8 11:41:32 22009 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 小悦助手61 bot
这边帮您反馈厂家
2026/5/8 11:41:40 22009 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 小悦助手61 bot
这边帮您反馈云仓
2026/5/8 11:41:56 22009 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 杨金环19532020372 文字
@郭佳梅  好的，谢谢
2026/5/8 11:42:59 22009 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 小悦助手61 bot
门店名称 南通市通州区翠园花苑店 返货批次 0414 寄回单号 82500660012 装箱视频 有 差异品实际寄回数量 门店看错单位填错数量，金汇佳嫩豆干实际寄出100个
2026/5/8 11:44:06 22009 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 杨金环19532020372 图片
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2026/5/8 11:44:16 22009 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 杨金环19532020372 文字
@吴克春  这个已经发给顾客了，就不要处理了
2026/5/8 11:44:47 22009 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 杨金环19532020372 图片
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2026/5/8 11:44:47 22009 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 杨金环19532020372 撤回消息 [消息已撤回]
2026/5/8 11:45:22 22009 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 杨金环19532020372 文字
@吴克春  上面这2个已经发给顾客了，就不要处理了
2026/5/8 11:45:26 22009 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 杨金环19532020372 图片
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2026/5/8 11:47:58 22009 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 杨金环19532020372 文字
@吴克春  商品名称:摩登大咖醋酸缎面阔腿裤 单号:313007114292928 313007114271721 313007114280838 数量: 应该收: 黑色4XL 1条 黑色2XL 2条 白色4XL1条 实际收: 黑色4X…
2026/5/8 11:48:05 22009 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 杨金环19532020372 撤回消息 [消息已撤回]
2026/5/8 11:48:42 22009 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 杨金环19532020372 文字
@吴克春  商品名称:摩登大咖醋酸缎面阔腿裤 单号:313007114292928 313007114271721 313007114280838 数量: 应该收: 黑色4XL 1条 黑色2XL 2条 白色4XL1条 实际收: 黑色4X…
2026/5/8 11:49:18 22009 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 杨金环19532020372 图片
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2026/5/8 11:51:15 22009 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 杨金环19532020372 文字
@吴克春  这个件收到的盒子还是不好，并且没法全装进去，这个是你们的问题 要求：退货退款，厂家承担邮费。 如果你们还一直拖，所有的时间点都有完整的记录证据，下午我就来打职能部门打电话来处理这件事
2026/5/8 11:51:28 22009 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 小悦助手61 bot
摩登大咖醋酸缎面阔腿裤是什么时候反馈的呢，这边没有查到信息
2026/5/8 11:52:02 22009 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 小悦助手61 bot
店长，少货/破损，需要您提供完整的开箱视频、点数视频、快递面单呢。若没有开箱视频，监控视频也是可以的哦。辛苦您发在群内，我来帮您联系厂家处理。
2026/5/8 11:52:22 22009 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 杨金环19532020372 图片
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2026/5/8 11:52:22 22009 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 杨金环19532020372 图片
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2026/5/8 11:52:23 22009 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 杨金环19532020372 图片
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2026/5/8 11:52:58 22009 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 杨金环19532020372 文字
4月28日当时的售后吴克春就已经说反馈，还要我反馈什么
2026/5/8 12:06:49 22009 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 小悦助手61 bot
好的店长，这边核实
2026/5/8 12:32:45 22009 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 杨金环19532020372 图片
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2026/5/8 12:32:51 22009 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 杨金环19532020372 文字
@吴克春  这个件收到的盒子还是不好，并且没法全装进去，这个是你们的问题 要求：退货退款，厂家承担邮费。 如果你们还一直拖，所有的时间点都有完整的记录证据，下午我就来打职能部门打电话来处理这件事
2026/5/8 14:16:37 22009 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 小悦助手61 bot
店长，这个不是做的礼盒包装，所以没法给您保证外包装全新哦，运输过程中难免的
2026/5/8 14:21:09 22009 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 杨金环19532020372 文字
@小悦助手61  你们强买强卖并且售后双标的行为我是不能理解的。 既然你们推脱责任，我来打你们四川的市长热线来处理这件事吧
2026/5/8 14:35:24 22009 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 小悦助手61 bot
可以退货退款的亲，只是包装破损是快递运输导致的，不属于质量问题哦
2026/5/8 14:37:47 22009 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 杨金环19532020372 文字
@郭佳梅  那是你们的问题，导致的顾客退货。和我有什么关系。 盒子损坏到你们大仓就说是1级残次品，只退一半的钱。那是为什么。 你们不讲道理那就找能讲理的人来处理
2026/5/8 14:52:33 22009 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 杨金环19532020372 文字
@吴克春  4月13日退回的 都市丽人的相关衣物到现在已经有1个月了，到现在都没处理。 到底哪里出现了问题，速度跟进下 我垫付 27 元邮费： 退货快递：YT2585925153093 退货明细如下： 都市丽人8801冰丝裤 6条 都…
2026/5/8 14:52:47 22009 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 付旭敏 文字
📢📢会议通知📢📢 ⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼ ⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼ ⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼ 👥 参会人员：A1/A2/A3/A4批次全体店长 🔹会议内容：关于本次母…
2026/5/8 14:52:49 22009 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 付旭敏 图片
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2026/5/8 15:01:03 22009 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 小悦助手61 bot
@郭佳梅  那是你们的问题，导致的顾客退货。和我有什么关系。 盒子损坏到你们大仓就说是1级残次品，只退一半的钱。那是为什么。 你们不讲道理那就找能讲理的人来处理 ———————— 店长，包装破损，您这边应该找物流赔付哦
2026/5/8 15:01:12 22009 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 小悦助手61 bot
@吴克春  4月13日退回的 都市丽人的相关衣物到现在已经有1个月了，到现在都没处理。 到底哪里出现了问题，速度跟进下 我垫付 27 元邮费： 退货快递：YT2585925153093 退货明细如下： 都市丽人8801冰丝裤 6条 都…
2026/5/8 15:26:57 22009 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 杨金环19532020372 文字
@郭佳梅  我要求是少的2盒直接退款处理，你给我补发？你们要强买强卖呀。 再次强调我要求 ：这2盒直接退款处理，我刚打完相关部门电话，不介意再多打1个
2026/5/8 15:29:40 22009 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 小悦助手61 bot
抱歉店长，厂家这边搞错了，我去跟他说一下
2026/5/8 15:29:42 22009 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 小悦助手61 bot
🌹
2026/5/8 15:58:21 22009 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 杨金环19532020372 视频
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2026/5/8 15:59:54 22009 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 杨金环19532020372 文字
@吴克春  反馈模板 *收货单号： *商品名: 威力多功能加厚玻璃碗绞肉机 *应收: *实收: 1 *售后原因: 顾客嫌小，要退货。看下是否可以退 *售后诉求: 能退就发下厂家的退货地址 *收件人＋电话＋地址：南通通州区翠园花苑店 …
2026/5/8 16:04:26 22009 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 付旭敏 图片
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2026/5/8 16:06:32 22009 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 小悦助手61 bot
请店长确认退换货产品是否影响二次销售呢
2026/5/8 16:27:32 22009 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 杨金环19532020372 文字
@郭佳梅  我不知道呀，所以录了视频发了问你们呀。你发给厂家问下是否能退。 能退就发退货地址过来，不能退要说明原因，看顾客是否能接受
2026/5/8 16:29:13 22009 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 付旭敏 文字
📢📢会议通知📢📢 ⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼ ⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼ ⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼ 👥 参会人员：A1/A2/A3/A4批次全体店长 🔹会议内容：关于本次母…
2026/5/8 16:29:15 22009 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 付旭敏 图片
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2026/5/8 16:34:41 22009 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 付旭敏 文字
📢📢会议通知📢📢 ⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼ ⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼ ⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼ 👥 参会人员：全体店长 会议链接：https://0ck3g.xetslk…
2026/5/8 16:35:59 22009 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 小悦助手61 bot
使用过没有呢店长
2026/5/8 16:40:59 22009 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 杨金环19532020372 文字
@郭佳梅  顾客没用过，具体情况视频里有。
2026/5/8 16:43:24 22009 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 小悦助手61 bot
那可以退的哦，您这边补充一下收货单号，我这边反馈厂家
2026/5/8 16:44:46 22009 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 杨金环19532020372 文字
@吴克春  反馈模板 *收货单号：韵达435142583299439 *商品名: 威力多功能加厚玻璃碗绞肉机 *应收: *实收: 1 *售后原因: 顾客嫌小，要退货。看下是否可以退 *售后诉求: 能退就发下厂家的退货地址 *收件人＋电…
2026/5/8 16:54:11 22009 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 付旭敏 文字
📢📢会议通知📢📢 ⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼ ⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼ ⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼ 👥 参会人员：全体店长 会议链接：https://0ck3g.xetslk…
2026/5/8 16:54:12 22009 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 小悦助手61 bot
收到，这边反馈
2026/5/8 17:13:23 22009 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 杨金环19532020372 视频
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2026/5/8 17:15:50 22009 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 杨金环19532020372 文字
@郭佳梅  反馈模板 *收货单号： *商品名: 老凤祥和田玉福禄安康吊坠1个 *应收: *实收: *售后原因: 顾客拿回去后小孩不喜欢，要退货退款。详情如上面的视频，看是否能退 *售后诉求: 能退就发下厂家的退货地址 *收件人＋电话…
2026/5/8 17:29:45 22009 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 小悦助手61 bot
退货产品是否影响二次销售呢店长
2026/5/8 17:32:17 22009 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 杨金环19532020372 文字
@郭佳梅  你不要问我，你把这个商品的详情视频发给厂家去确认下。厂家说能退那就发退货地址来。 你们售后和别的平台不一样，问我这样不专业的问题，是不对的。
2026/5/8 17:36:06 22009 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 小悦助手61 bot
亲标签破损不支持退货的哈
2026/5/8 17:40:49 22009 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 杨金环19532020372 文字
@郭佳梅  反馈模板 *收货单号： *商品名: 摩登大咖真丝缎面无袖蕾丝吊带 白色 XL 1件 *应收: *实收: *售后原因: 全新的，刚才顾客才来取货就不要 *售后诉求: 退货退款，发下厂家退货地址 *收件人＋电话＋地址：南通…
2026/5/8 17:44:03 22009 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 小悦助手61 bot
好的，这边反馈厂家
2026/5/8 18:12:34 22009 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 付旭敏 LINK
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