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83 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/5/8 07:03:41 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 阳阳 | 文字 |
@唐鹏 请问一下这次兑换的鞋是否按照兑换数量重新发货？有一些好客户鞋券领不全的，之前到的试穿的鞋子可不可以留给这部分客户做客情用？
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| 2026/5/8 08:11:21 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 赵丹丹 | 文字 |
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| 2026/5/8 08:11:25 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 赵丹丹 | 文字 |
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| 2026/5/8 08:11:27 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 赵丹丹 | 文字 |
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| 2026/5/8 08:11:27 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 唐鹏 | 文字 |
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| 2026/5/8 08:21:48 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 阳阳 | 图片 |
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| 2026/5/8 08:22:08 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 阳阳 | 语音 |
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| 2026/5/8 08:22:21 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 阳阳 | 文字 |
@孙丽娟
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| 2026/5/8 09:05:24 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 阳阳 | 文字 |
@唐鹏
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| 2026/5/8 09:05:32 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 阳阳 | 文字 |
@孙丽娟
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| 2026/5/8 09:08:30 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
最大4XL亲
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| 2026/5/8 09:09:17 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 阳阳 | 语音 |
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| 2026/5/8 09:09:19 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 阳阳 | 文字 |
@李扬
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| 2026/5/8 09:09:41 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
【反馈模板】
商品名称:
单号:
数量:
售后原因和诉求:
客户姓名/电话/地址:
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| 2026/5/8 09:09:43 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
店长，温馨提醒一下：顾客退换货时，需确保商品不影响二次销售，包装、配件、吊牌等保持完好，避免出现已使用、污损、缺失等情况，以免造成店铺损失。
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| 2026/5/8 09:09:54 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
非质量问题退货 运费自理哦
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| 2026/5/8 09:16:22 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 阳阳 | 文字 |
@李扬 👌
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| 2026/5/8 09:16:32 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 唐鹏 | 文字 |
"👑 阳阳 👑：
@唐鹏 请问一下这次兑换的鞋是否按照兑换数量重新发货？有一些好客户鞋券领不全的，之前到的试穿的鞋子可不可以留给这部分客户做客情用？"
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@👑 阳阳 👑 鞋子会按照兑换数量发货， 前期发到门店的…
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| 2026/5/8 09:16:51 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
@李扬 👌
————————
写一下模板哈
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| 2026/5/8 09:17:07 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 阳阳 | 文字 |
@李扬 稍等忙完的哈
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| 2026/5/8 09:17:16 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
好的
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| 2026/5/8 09:29:23 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 唐鹏 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:29:23 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 杨佳美 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:29:32 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 杨佳美 | 文字 |
亲爱的店长，由于工作调整，很不舍的和您说声告别。特意帮您的门店交接给了认真负责的同事: @佘梦娟(A1-售后佘梦娟) ，她同样经验丰富，会用心帮您处理问题。
这段时间感谢店长的包容和配合，祝门店财源广进，祝店长生活愉快~
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| 2026/5/8 09:34:51 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 佘梦娟 | 文字 |
亲爱的店长您好，我是为咱们门店服务的新客服：佘梦娟，很高兴成为门店的售后对接人。您之前反馈的问题我先了解下情况，了解完情况会尽快帮您处理。因刚接手门店，各项问题都需要核实，加上群消息较多，如回复不及时还请您见谅哦
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| 2026/5/8 09:43:52 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 唐鹏 | 文字 |
📢📢会议通知📢📢
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
👥 参会人员：A1/A2/A3/A4批次全体店长
🔹会议内容：关于本次母…
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| 2026/5/8 09:43:54 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 唐鹏 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:54:46 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 阳阳 | 文字 |
@唐鹏
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| 2026/5/8 09:55:21 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 唐鹏 | 文字 |
"唐鹏：
@👑 阳阳 👑 鞋子会按照兑换数量发货， 前期发到门店的鞋子 门店可自行安排"
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@👑 阳阳 👑
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| 2026/5/8 09:55:43 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 阳阳 | 文字 |
@唐鹏 收到
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| 2026/5/8 11:02:05 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 唐鹏 | 文字 |
📢📢会议通知📢📢
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
👥 参会人员：A1/A2/A3/A4批次全体店长
🔹会议内容：关于本次母…
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| 2026/5/8 11:48:42 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | . 不 简 单（静静） | 语音 |
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| 2026/5/8 11:48:55 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | . 不 简 单（静静） | 文字 |
@唐鹏
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| 2026/5/8 11:49:39 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 唐鹏 | 文字 |
每天会把金币转换成现金的
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| 2026/5/8 11:49:54 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 唐鹏 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:49:58 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 唐鹏 | 图片 |
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| 2026/5/8 11:57:31 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 阳阳 | 文字 |
【反馈模板】
商品名称:中国CKUPF50+男女同款防晒衣
单号:
数量:1件
售后原因和诉求:浅灰4XL，客户穿小，没有大码，要求返厂退款
客户姓名/电话/地址：岳阳
电话：15566580627
地址：辽宁省锦州市凌河区文胜里2-60，…
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| 2026/5/8 11:57:46 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 阳阳 | 文字 |
@李扬
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| 2026/5/8 11:59:40 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
非质量问题退货运费自理哦
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| 2026/5/8 11:59:43 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
店长，温馨提醒一下：顾客退换货时，需确保商品不影响二次销售，包装、配件、吊牌等保持完好，避免出现已使用、污损、缺失等情况，以免造成店铺损失。
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| 2026/5/8 12:00:22 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 阳阳 | 文字 |
@李扬 明白，给我厂家退货地址就可以
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| 2026/5/8 12:04:18 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
好的 稍等
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| 2026/5/8 12:08:15 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
退货地址：福建省泉州市石狮市宝盖镇海宁路食品城B地块一楼狮际云仓
收件人：中国CK云仓
电话：15059516706
【不要极兔！！！不要极兔！！！不要极兔！！！】
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| 2026/5/8 12:08:34 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
店长，中国CKUPF50+男女同款防晒衣的退货地址已发，辛苦您在48小时内寄回厂家并回传单号给我登记，我好帮您跟进处理！如果超时厂家默认门店不退货，此条售后作废哦！感谢您的理解与配合~
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| 2026/5/8 12:08:37 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
店长，温馨提醒一下：顾客退换货时，需确保商品不影响二次销售，包装、配件、吊牌等保持完好，避免出现已使用、污损、缺失等情况，以免造成店铺损失。
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| 2026/5/8 12:08:43 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
亲爱的店长：
为了保障您的权益，在和厂家退货和换货寄出的时候，门店需要拍摄完整邮寄商品的封箱视频发在售后群并注明。若厂家收货发生差异，我们能第一时间向厂家提供凭证处理差异。以此减少不必要的麻烦。
厂家退货和换货装箱视频发送模版：
XXX产…
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| 2026/5/8 12:18:25 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 阳阳 | 文字 |
@李扬 👌
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| 2026/5/8 14:09:26 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 阳阳 | 视频 |
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| 2026/5/8 14:11:15 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 阳阳 | 文字 |
@李扬 这个石耳客户录的反馈视频，非常不满意，说都坏了而且非常碎，要求退款，我这么怎么处理？
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| 2026/5/8 14:15:46 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
【反馈模板】
商品名称:
单号:
数量:
售后原因和诉求:
客户姓名/电话/地址:
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| 2026/5/8 14:15:50 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
写一下哈亲
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| 2026/5/8 14:19:10 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 阳阳 | 文字 |
【反馈模板】
商品名称:亚戈玛石耳
单号:
数量:1袋
售后原因和诉求：又碎又有坏的味道，根本不能吃，要求退款
客户姓名/电话/地址：岳阳
电话：15566580627
地址：辽宁省锦州市凌河区文胜里2-60，向阳街与朝阳路交叉口西行50米…
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| 2026/5/8 14:19:13 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 阳阳 | 文字 |
@李扬
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| 2026/5/8 14:20:17 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
已经过了售后期了哈
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| 2026/5/8 14:20:58 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 阳阳 | 文字 |
@李扬 客户刚打开准备下火锅吃，说品质太差了，一股怪味道，根本不能吃
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| 2026/5/8 14:25:32 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
亲亲 要在售后期内反映哦
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| 2026/5/8 14:25:39 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
已经过了售后期了呢
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| 2026/5/8 14:33:02 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 阳阳 | 文字 |
中国CKUPF50+男女同款防晒衣（浅灰4XL）寄回1件，封箱视频如下👇
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| 2026/5/8 14:33:41 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 阳阳 | 视频 |
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| 2026/5/8 14:33:47 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 阳阳 | 图片 |
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| 2026/5/8 14:34:21 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 阳阳 | 文字 |
返厂单号：YT2546455790307
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| 2026/5/8 14:34:24 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 阳阳 | 文字 |
@李扬
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| 2026/5/8 15:04:20 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
收到
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| 2026/5/8 16:38:25 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 唐鹏 | 文字 |
📢📢会议通知📢📢
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
👥 参会人员：全体店长
会议链接：https://0ck3g.xetslk…
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| 2026/5/8 16:38:27 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 唐鹏 | 图片 |
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| 2026/5/8 16:45:11 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 阳阳 | 图片 |
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| 2026/5/8 16:45:38 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 阳阳 | 文字 |
@李扬 这个空气循环扇安装和使用视频有么？
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| 2026/5/8 16:46:52 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
有的 等一下哈
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| 2026/5/8 16:48:07 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778230079019/video_1778230067.mp4
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| 2026/5/8 16:48:57 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
亲亲 您看看
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| 2026/5/8 16:50:53 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 阳阳 | 文字 |
@李扬 有安装视频么？
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| 2026/5/8 16:52:15 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778230331683/video_1778230325.mp4
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| 2026/5/8 16:52:20 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
您看看
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| 2026/5/8 16:54:29 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 阳阳 | 文字 |
@李扬 👌
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| 2026/5/8 16:55:32 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
还有其他问题吗亲
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| 2026/5/8 16:56:44 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 阳阳 | 文字 |
@李扬 没有了，谢谢
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| 2026/5/8 16:58:49 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
没事哈 辛苦啦
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| 2026/5/8 17:00:44 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 唐鹏 | 文字 |
📢📢会议通知📢📢
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
👥 参会人员：全体店长
会议链接：https://0ck3g.xetslk…
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| 2026/5/8 17:29:58 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 唐鹏 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:29:59 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 唐鹏 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:59:35 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 佘梦娟 | 文字 |
各位店长，下午好～[玫瑰]
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请直接自行寄出，并第一时间把寄出单号同步给售后小伙伴，并上传系统。避免影响返货返款哦～
👇如您选择…
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| 2026/5/8 18:11:42 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 唐鹏 | LINK |
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| 2026/5/8 18:23:30 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 佘梦娟 | 图片 |
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