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87 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/5/8 08:58:18 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 文字 |
@刘银 @王强 @小悦助手 钛碗组合 质量问题退一套怎么说了
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| 2026/5/8 09:01:09 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 文字 |
@王强 @刘银 @小悦助手 我们退的俄式风味牛筋肠，衣服厂家发错尺码的运费6元，铲子多发退回厂家的运费15，还有一个无袖上衣质量问题的钱和运费 这些都什么时间返款
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| 2026/5/8 09:02:12 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 文字 |
@王强 @刘银 @小悦助手 还有钛碗组合本来是伐五套的 但是有两套不需要了直接从厂家少发两套 这两套的钱怎么打款 我要不要再后台给顾客申请退款
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| 2026/5/8 09:02:31 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
给您添麻烦了，填写一下售后模板，我跟厂家沟通
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| 2026/5/8 09:02:47 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
商品名称：
单号：
数量：
售后原因和诉求：
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 09:03:30 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 文字 |
【反馈模板】
商品名称:玺尔钛品系列组合
单号:
数量:1套
售后原因和诉求:残次品 两个碗都是烂的 退货退款
客户姓名：曙光街店阮子涵
电话：15837568531
地址: 河南省平顶山市新华区曙光街与迎宾路交叉口向东50米生鲜百货超市…
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| 2026/5/8 09:04:41 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 图片 |
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| 2026/5/8 09:04:42 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 图片 |
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| 2026/5/8 09:04:45 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 文字 |
@王强
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| 2026/5/8 09:09:27 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
给您添麻烦了，这些问题目前还在跟进处理中，有结果会第一时间在群里通知的，辛苦店长关注一下哦
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| 2026/5/8 09:14:42 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 李佳莲 | 文字 |
各位优秀的店长/店员，大家好呀！😊我是门店专属运营督导【李花花】💁♂️本群有任何市场运营问题，请务必【@李花花】📩因为群消息较多，艾特我才能第一时间看到并回复您哒！💬有任何售后问题，请在群里【@售后】我们会及时为…
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| 2026/5/8 09:45:11 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 李佳莲 | 文字 |
📢📢会议通知📢📢
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
👥 参会人员：A1/A2/A3/A4批次全体店长
🔹会议内容：关于本次母…
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| 2026/5/8 09:45:13 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 李佳莲 | 图片 |
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| 2026/5/8 10:25:14 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 文字 |
@王强 有结果了吗
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| 2026/5/8 11:24:48 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 李佳莲 | 文字 |
📢📢会议通知📢📢
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
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🔹会议内容：关于本次母…
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| 2026/5/8 11:24:49 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 李佳莲 | 图片 |
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| 2026/5/8 11:26:46 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
目前还未核实到，我催一下厂家尽快核实回答，亲亲
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| 2026/5/8 14:50:15 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 李佳莲 | 文字 |
📢📢会议通知📢📢
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
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🔹会议内容：关于本次母…
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| 2026/5/8 14:50:18 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 李佳莲 | 图片 |
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| 2026/5/8 15:29:33 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 文字 |
从昨天两点多反馈到现在还没反馈过来结果？@王强
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| 2026/5/8 15:57:03 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
店长，厂家这边需要询问 客户每天的用量是多少呢？
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| 2026/5/8 16:00:25 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 文字 |
根据直播间的教程来的
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| 2026/5/8 16:00:32 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 李佳莲 | 图片 |
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| 2026/5/8 16:00:33 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 李佳莲 | 文字 |
📢📢会议通知📢📢
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
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👥 参会人员：A1/A2/A3/A4批次全体店长
🔹会议内容：关于本次母…
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| 2026/5/8 16:00:35 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 文字 |
@王强
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| 2026/5/8 16:08:36 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
亲亲，顾客一共 贴了几天呢
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| 2026/5/8 16:24:03 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 文字 |
药膏涂抹啦几天 贴的应该是贴了一片
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| 2026/5/8 16:25:00 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 文字 |
一共两个顾客都反应没用 要求全额退款@王强
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| 2026/5/8 16:33:50 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 李佳莲 | 文字 |
📢📢会议通知📢📢
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
👥 参会人员：全体店长
会议链接：https://0ck3g.xetslk…
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| 2026/5/8 16:33:53 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 李佳莲 | 图片 |
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| 2026/5/8 16:36:45 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
好的，我反馈
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| 2026/5/8 16:46:41 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
曙光街店阮子涵 亲 拆封的和未开封的辛苦让客户一起寄回 运费自理 这边收到后给您处理退款
退回地址：懒熊青年17658706929 山东省临沂市兰山区兰山街道育才路6号北园直播基地2楼206（不接受到付）
运费自理 寄回单号出后辛苦回传
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| 2026/5/8 16:46:47 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
店长，48小时内需要寄回厂家哦，寄回后把单号发我一下哦，我需要反馈给厂家，没有寄回会自动取消哦
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| 2026/5/8 16:48:57 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 文字 |
两个顾客的可以一块邮寄吗@王强
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| 2026/5/8 16:49:09 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 文字 |
运费怎么自理了
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| 2026/5/8 16:49:14 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 文字 |
直播间说的包运费
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| 2026/5/8 16:49:31 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 文字 |
说的免费试用 没效果的全款退@王强
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| 2026/5/8 16:50:07 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 文字 |
你是需要直播说的包运费的视频 还是需要直播说免费试用的视频我都有你要哪个我发给你@王强
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| 2026/5/8 16:55:12 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 李佳莲 | 文字 |
📢📢会议通知📢📢
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
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👥 参会人员：全体店长
会议链接：https://0ck3g.xetslk…
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| 2026/5/8 16:57:47 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
店长，需要快递签收10天内，厂家才报销运费的哦
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| 2026/5/8 16:58:12 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 文字 |
直播间可不是这样说的
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| 2026/5/8 16:58:20 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 文字 |
@王强
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| 2026/5/8 16:58:30 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 文字 |
需要我把录屏发给你吗
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| 2026/5/8 16:58:41 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 文字 |
直播间可是没说签收10天内报销
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| 2026/5/8 16:58:52 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 文字 |
直播间说的试用
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| 2026/5/8 16:58:56 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 紫薇星 | 文字 |
直播间里说试用10
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| 2026/5/8 16:59:03 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 紫薇星 | 撤回消息 |
撤回了一条消息
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| 2026/5/8 16:59:24 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 紫薇星 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:17:06 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
我问一下厂家稍等
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| 2026/5/8 17:17:59 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 李佳莲 | 文字 |
"小阮.：
直播间说的试用"
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@曙光街店长 那您额可以发出来
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| 2026/5/8 17:18:20 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 李佳莲 | 文字 |
这边售后给你找厂家
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| 2026/5/8 17:18:27 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 文字 |
好
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| 2026/5/8 17:18:30 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 李佳莲 | 文字 |
"小阮.：
需要我把录屏发给你吗"
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@曙光街店长
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| 2026/5/8 17:18:36 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 李佳莲 | 文字 |
嗯
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| 2026/5/8 17:18:56 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 李佳莲 | 文字 |
有证据我们也好去找厂家对峙
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| 2026/5/8 17:19:06 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 李佳莲 | 文字 |
@小悦助手(小悦助手65)
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| 2026/5/8 17:19:14 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 李佳莲 | 文字 |
@小悦助手(小悦助手67)
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| 2026/5/8 17:22:41 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 视频 |
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| 2026/5/8 17:23:14 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 视频 |
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| 2026/5/8 17:23:51 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 文字 |
@王强 @小悦助手 @李花花 第一个视频说的包运费，第二个视频说的让顾客试用十天
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| 2026/5/8 17:23:57 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 李佳莲 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:23:58 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 李佳莲 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:24:14 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 文字 |
并没有说签收十天 人家顾客就直接说了我还没有试用十天 没什么用
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| 2026/5/8 17:24:51 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 李佳莲 | 文字 |
和这个视频售后需要去对接厂家
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| 2026/5/8 17:24:59 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 李佳莲 | 文字 |
看厂家如何恢复
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| 2026/5/8 17:25:01 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 李佳莲 | 文字 |
回复
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| 2026/5/8 17:25:08 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 文字 |
好的👌🏻
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| 2026/5/8 17:25:27 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 李佳莲 | 文字 |
"小阮.：
[视频]"
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@曙光街店长 @小悦助手(小悦助手65)
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| 2026/5/8 17:25:32 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 李佳莲 | 文字 |
@小悦助手(小悦助手67)
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| 2026/5/8 17:33:15 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
是有试用的亲，售后期内签收不满10天无效果退全款，包运费，10天之后的话退款是不包运费的哈，亲亲这是厂家的反馈
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| 2026/5/8 17:37:08 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 紫薇星 | 文字 |
@王强 有视频他还要说不包运费这厂家也太说话不算话了，就那还敢在直播间里说，吐的唾沫还能在舔起来，以后谁还敢在买。
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| 2026/5/8 17:59:50 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 文字 |
直播间说的让顾客使用十天 并没有说签收十天@王强 @小悦助手
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| 2026/5/8 18:05:28 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 李佳莲 | 文字 |
亲爱的店长您好！😊
我是负责咱们门店运营的专属督导 李花花～[社会社会]一定要【@李花花】
【最好的时间，遇到最好的你，我们一起携手共进】
今天的工作时间已经结束，9:00---18:00，有问题可以留言，请记得@我，有急事可以企业微信找…
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| 2026/5/8 18:09:59 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 李佳莲 | LINK |
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| 2026/5/8 18:16:25 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 文字 |
@小悦助手 @王强 他直播间并没有提签收开始算10天 也并没有让顾客抓紧时间领取 只说了让顾客免费试用10天 没有效果全款退包运费 有录屏为证
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| 2026/5/8 18:16:56 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 文字 |
如果有录屏都不认账的话 那我只能让顾客打电话投诉了 这属于欺骗消费者了吧
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| 2026/5/8 18:17:01 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 文字 |
@王强
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| 2026/5/8 18:18:02 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 文字 |
再加上 我昨天中午就已经反馈了 并没有回给我任何消息 这已经耽误一天了
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| 2026/5/8 18:32:05 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 刘银 | 图片 |
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| 2026/5/8 18:32:24 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 刘银 | 文字 |
🌈亲爱的店长，门店近期反馈的售后问题已经帮你创建工单处理结果都会正常同步到群里，辛苦及时查看哟！因对接群消息较多，可能会有遗漏未处理的问题，若有遗漏可以及时反馈，第一时间给您处理！
🚩若有未处理到（遗漏）的问题辛苦店长艾特我…
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| 2026/5/8 18:36:50 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 紫薇星 | 文字 |
没那实力也敢在直播间说，就和放屁一样。这是顾客说的原话@王强
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| 2026/5/8 19:02:31 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 图片 |
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| 2026/5/8 19:03:14 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 文字 |
不光没用 用了还痒 一个顾客贴上不舒服你可以说是自身原因 两个顾客贴上都痒还是人家顾客自身的原因？
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| 2026/5/8 19:04:12 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 文字 |
而且 我是4.28号晚上五点签收的道昨天下午五点才算十天
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| 2026/5/8 19:05:12 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 文字 |
我昨天就已经反馈 一直到今天下午才回我消息 厂家和售后耽误的时间我也要承担吗@王强 @刘银 @小悦助手 @李花花
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| 2026/5/8 19:07:35 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 文字 |
这个顾客按照直播间使用的教程 前几天先涂膏 这两天把直播间说的试用的两个贴的 贴了两个腿 两个腿都痒 泛红
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| 2026/5/8 19:07:56 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 文字 |
另一个顾客也是涂了膏没一点效果
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