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100 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/5/8 00:01:19 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | issing | 图片 |
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| 2026/5/8 00:01:43 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | issing | 文字 |
这个6瓶配几个喷嘴
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| 2026/5/8 00:25:35 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | issing | 文字 |
可以
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| 2026/5/8 00:27:10 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | issing | 文字 |
@李杰
*反馈日期： 2026.05.08
*商品名称：卡帝乐沙滩凉鞋
*应收:8
*实收:8
*售后原因:多发一双44，少发一双40码黑色
*售后诉求:补发40码黑色一双
*收件人＋电话＋地址：吴秋➕132 4807 9002➕上海市…
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| 2026/5/8 09:00:23 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | 小吴-顺心便民店 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:00:37 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | 小吴-顺心便民店 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:00:58 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | 小吴-顺心便民店 | 文字 |
@吴微微 这个坏果，可以理赔吗？
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| 2026/5/8 09:02:34 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
这两双鞋还能退吗
————————
这边查询一些呢，亲 稍等
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| 2026/5/8 09:15:09 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | 李佳莲 | 文字 |
各位优秀的店长/店员，大家好呀！😊我是门店专属运营督导【李花花】💁♂️本群有任何市场运营问题，请务必【@李花花】📩因为群消息较多，艾特我才能第一时间看到并回复您哒！💬有任何售后问题，请在群里【@售后】我们会及时为…
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| 2026/5/8 09:18:32 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
@吴微微 这个坏果，可以理赔吗？
————————亲 是收到就这样吗？
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| 2026/5/8 09:21:08 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
这两双鞋还能退吗
————————亲 这2款鞋都是已经过售后期呢，无法继续申请无理由退货退款呢
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| 2026/5/8 09:22:51 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
这个6瓶配几个喷嘴
————————
这边咨询一下厂家呢
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| 2026/5/8 09:23:37 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
@李杰
*反馈日期： 2026.05.08
*商品名称：卡帝乐沙滩凉鞋
*应收:8
*实收:8
*售后原因:多发一双44，少发一双40码黑色
*售后诉求:补发40码黑色一双
*收件人＋电话＋地址：吴秋➕132 4807 9002➕上海市…
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| 2026/5/8 09:45:49 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | 李佳莲 | 文字 |
📢📢会议通知📢📢
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
👥 参会人员：A1/A2/A3/A4批次全体店长
🔹会议内容：关于本次母…
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| 2026/5/8 09:45:52 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | 李佳莲 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:53:23 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | issing | 文字 |
这个没有拍视频
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| 2026/5/8 09:53:42 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | issing | 文字 |
数量没错，是码发错了
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| 2026/5/8 09:54:42 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
那您提供一张照片呢，注明一下一共收到多少双44码、多少双40码
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| 2026/5/8 10:03:20 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
这个6瓶配几个喷嘴
————————
亲 ，已与厂家确认，一瓶配一个喷嘴呢
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| 2026/5/8 10:17:01 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | issing | 图片 |
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| 2026/5/8 10:17:26 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | issing | 图片 |
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| 2026/5/8 10:17:46 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | issing | 文字 |
我们店没有44码的
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| 2026/5/8 10:18:38 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | issing | 图片 |
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| 2026/5/8 10:18:56 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
我们店没有44码的
————————好的呢，这边反馈呢
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| 2026/5/8 10:19:24 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | issing | 图片 |
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| 2026/5/8 10:21:56 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
亲 西红柿售后辛苦填写售后模板呢
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| 2026/5/8 10:22:04 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
【反馈模板】
商品名称:
物流单号:
数量:
售后原因和诉求:
客户姓名/电话/地址
亲亲 申请售后 需要填写一下完整售后模板呢，辛苦啦~
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| 2026/5/8 10:22:21 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
把破损的西红柿放在一起拍一张照片呢，亲
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| 2026/5/8 10:34:24 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | issing | 文字 |
@李杰
*反馈日期： 2026.05.08
*商品名称：普罗旺斯西红柿
*售后原因:两个客户有3个坏果
*售后诉求：按比例赔付3个坏果
*收件人＋电话＋地址：吴秋➕132 4807 9002➕上海市徐汇区斜土路2193号顺心便民店
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| 2026/5/8 10:34:55 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
@李杰
*反馈日期： 2026.05.08
*商品名称：普罗旺斯西红柿
*售后原因:两个客户有3个坏果
*售后诉求：按比例赔付3个坏果
*收件人＋电话＋地址：吴秋➕132 4807 9002➕上海市徐汇区斜土路2193号顺心便民店
—…
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| 2026/5/8 10:35:13 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
辛苦您把3个坏果一起拍一张照片呢
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| 2026/5/8 10:35:29 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | issing | 文字 |
两个客户
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| 2026/5/8 10:35:36 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | issing | 图片 |
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| 2026/5/8 10:36:08 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | issing | 文字 |
退款3个
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| 2026/5/8 10:36:13 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
好的呢，请稍等
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| 2026/5/8 10:47:19 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
@李杰
*反馈日期： 2026.05.08
*商品名称：普罗旺斯西红柿
*售后原因:两个客户有3个坏果
*售后诉求：按比例赔付3个坏果
*收件人＋电话＋地址：吴秋➕132 4807 9002➕上海市徐汇区斜土路2193号顺心便民店
—…
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| 2026/5/8 11:00:57 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | 小吴-顺心便民店 | 文字 |
@吴微微
*反馈日期： 2026.05.08
*商品名称：老凤祥足金算盘吊坠+金珠6个+砖石手镯1件
快递单号：364995472663
砖石手镯应收:10
砖石手镯实收:0
*售后原因:漏发
*售后诉求:补发
*收件人＋电话＋地址：吴…
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| 2026/5/8 11:02:02 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
@吴微微
*反馈日期： 2026.05.08
*商品名称：老凤祥足金算盘吊坠+金珠6个+砖石手镯1件
快递单号：364995472663
砖石手镯应收:10
砖石手镯实收:0
*售后原因:漏发
*售后诉求:补发
*收件人＋电话＋地址：吴…
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| 2026/5/8 11:04:10 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | 小吴-顺心便民店 | 视频 |
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| 2026/5/8 11:05:59 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778209558726/image.png
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| 2026/5/8 11:06:22 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
亲 ，您这个视频是压缩了吗？完全看不清呢
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| 2026/5/8 11:07:02 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | 小吴-顺心便民店 | 文字 |
没有压缩，有5分39秒，你看不全吗
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| 2026/5/8 11:07:20 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
打开后就是我截图的样子
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| 2026/5/8 11:10:11 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | 小吴-顺心便民店 | 文字 |
我可以打开看的呀
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| 2026/5/8 11:10:21 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | 小吴-顺心便民店 | 文字 |
是不是你手机容量不够了
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| 2026/5/8 11:11:18 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
您上传的时候有没有点选原视频呢
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| 2026/5/8 11:16:42 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | 小吴-顺心便民店 | 视频 |
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| 2026/5/8 11:17:21 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
这边还是很模糊，先反馈一下厂家呢
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| 2026/5/8 11:25:27 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | 李佳莲 | 文字 |
📢📢会议通知📢📢
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
👥 参会人员：A1/A2/A3/A4批次全体店长
🔹会议内容：关于本次母…
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| 2026/5/8 11:25:28 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | 李佳莲 | 图片 |
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| 2026/5/8 11:28:13 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | issing | 图片 |
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| 2026/5/8 11:28:50 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | issing | 文字 |
这个吊坠加金珠，加钻石，有这三个产品的图片吗
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| 2026/5/8 11:29:30 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778210969596/image.png
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| 2026/5/8 11:30:25 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | issing | 图片 |
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| 2026/5/8 11:30:40 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | issing | 文字 |
是这样算3种吗
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| 2026/5/8 11:31:03 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
是的呢，亲
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| 2026/5/8 11:31:43 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
您现在是差多少数量呢
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| 2026/5/8 11:31:58 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | issing | 文字 |
差10个赠品钻石手镯
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| 2026/5/8 11:33:55 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
金珠和项链是够的吗？
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| 2026/5/8 11:34:11 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | issing | 文字 |
是的
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| 2026/5/8 11:34:34 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
好的，这边反馈厂家呢
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| 2026/5/8 12:40:14 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | issing | 文字 |
不同意，那补发吧
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| 2026/5/8 12:42:23 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | issing | 聊天记录 |
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| 2026/5/8 12:42:41 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | issing | 文字 |
目前是收到了两个客户的反馈，我怎么拍3个西红柿在一起的照片啊
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| 2026/5/8 14:13:59 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
这边再反馈一下厂家呢
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| 2026/5/8 14:46:34 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | 杨镓玮 | 文字 |
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| 2026/5/8 14:46:35 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | 杨镓玮 | 文字 |
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| 2026/5/8 14:46:35 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | 李佳莲 | 文字 |
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| 2026/5/8 14:50:59 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | 李佳莲 | 文字 |
📢📢会议通知📢📢
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
👥 参会人员：A1/A2/A3/A4批次全体店长
🔹会议内容：关于本次母…
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| 2026/5/8 14:51:02 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | 李佳莲 | 图片 |
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| 2026/5/8 14:56:17 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | issing | 文字 |
一个5块还是3个5块？
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| 2026/5/8 14:56:40 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | issing | 文字 |
接受一个5块，如果不同意就麻烦补发
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| 2026/5/8 14:59:23 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
亲 一单总售价29.9呢，每个5元快1半的售价呢，厂家这边无法补偿15元，这边再次与厂家沟通一下是否可以补发呢
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| 2026/5/8 15:01:08 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | issing | 文字 |
好的，安排补发吧
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| 2026/5/8 15:01:42 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
已经根据您诉求反馈厂家呢
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| 2026/5/8 15:02:20 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | issing | 文字 |
你们能查到是哪些商品没有收到吗
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| 2026/5/8 15:02:32 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | issing | 文字 |
退的商品实在太多了，我没有找到是哪些，没有收到
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| 2026/5/8 15:08:29 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
【工单跟进】
商品名称: 国药药材美之健牌钙维生素D软胶囊 到手6瓶 360g
描述：*反馈日期： 2026.05.07
*商品名称：维生素D软胶囊
快递单号：302036277513
*应收:32
*实收:30
*售后原因:漏发2瓶加一…
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| 2026/5/8 15:31:24 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | issing | 视频 |
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| 2026/5/8 15:31:59 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | issing | 图片 |
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| 2026/5/8 15:32:12 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | issing | 文字 |
这是麦仁米的封箱视频
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| 2026/5/8 15:36:29 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | issing | 视频 |
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| 2026/5/8 15:37:06 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | issing | 图片 |
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| 2026/5/8 15:37:28 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | issing | 文字 |
这是三七的封箱视频
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| 2026/5/8 15:38:19 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
这是三七的封箱视频
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这边反馈一下呢
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| 2026/5/8 16:01:15 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | 李佳莲 | 图片 |
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| 2026/5/8 16:01:15 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | 李佳莲 | 文字 |
📢📢会议通知📢📢
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
👥 参会人员：A1/A2/A3/A4批次全体店长
🔹会议内容：关于本次母…
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| 2026/5/8 16:09:48 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | issing | 文字 |
都没打开过怎么会包装破损呢
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| 2026/5/8 16:11:02 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
都没打开过怎么会包装破损呢
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云仓这边收到是有破损呢，亲 按照次品1结算1半，这边也已经反馈给云仓进一步核实次品情况呢
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| 2026/5/8 16:11:32 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | issing | 文字 |
@小悦助手49 现在看视频有红包吗
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| 2026/5/8 16:11:40 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | issing | 图片 |
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| 2026/5/8 16:11:46 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | issing | 文字 |
在哪里找呢
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| 2026/5/8 16:12:01 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
辛苦您@一下督导，协助您一下呢，亲
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| 2026/5/8 16:12:26 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | issing | 文字 |
督导是谁呀
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| 2026/5/8 16:13:27 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | issing | 文字 |
什么样子的破损，有视频吗
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| 2026/5/8 16:16:51 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
云仓暂时未提供，待有进度会告知您
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| 2026/5/8 16:18:24 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | issing | 文字 |
好的，那缺的4样商品现在算处理好了吗
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| 2026/5/8 16:18:46 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | issing | 文字 |
还有，如果是破损为什么按照缺货算？
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| 2026/5/8 16:27:27 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778228847089/image.png
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| 2026/5/8 16:28:44 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
还有，如果是破损为什么按照缺货算？
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亲亲 次品1结算1半呢
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