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77 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 09:01:40 | 1222张总团队对接群 | 符双红 | 文字 |
🌈早上好！亲爱的店长，您的客服已上线！
服务时间：周一至周六上午9:00-12:30，下午14：00-18:00，周日休息！
⚠⚠⚠接各大厂家通知
⚠⚠⚠接各大厂家通知
⚠⚠⚠接各大厂家通知
【所有产品】少件、丢件、错件、破损的售后事宜都…
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| 2026/5/8 09:12:55 | 1222张总团队对接群 | 客服001 9-12 14:00-18:00 | 文字 |
@符双红 是的
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| 2026/5/8 09:14:29 | 1222张总团队对接群 | 客服001 9-12 14:00-18:00 | 视频 |
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| 2026/5/8 09:15:12 | 1222张总团队对接群 | 客服001 9-12 14:00-18:00 | 文字 |
@符双红 充不进电的视频
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| 2026/5/8 09:15:16 | 1222张总团队对接群 | 客服001 9-12 14:00-18:00 | EMOTION |
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| 2026/5/8 09:19:04 | 1222张总团队对接群 | 客服001 9-12 14:00-18:00 | 文字 |
@符双红 这个换货发出了吗
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| 2026/5/8 09:21:05 | 1222张总团队对接群 | 客服001 9-12 14:00-18:00 | 文字 |
@符双红 麻烦尽快寄出换货啊
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| 2026/5/8 09:24:11 | 1222张总团队对接群 | 客服001 9-12 14:00-18:00 | 文字 |
@符双红 售后原因和诉求：售后模版
售后日期：4月25日
店名：太原万象里店
售后品称:摩登大咖情侣运动休闲套装(2套)L码黑
售后原因:衣服码小不合适
售后需求：换两套2Xl黑色
收货信息：
收货人：高小明
电话：15735435686地…
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| 2026/5/8 09:24:15 | 1222张总团队对接群 | 客服001 9-12 14:00-18:00 | EMOTION |
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| 2026/5/8 09:24:24 | 1222张总团队对接群 | 客服001 9-12 14:00-18:00 | 撤回消息 |
撤回了一条消息
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| 2026/5/8 09:25:30 | 1222张总团队对接群 | 客服001 9-12 14:00-18:00 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:25:53 | 1222张总团队对接群 | 客服001 9-12 14:00-18:00 | 文字 |
@符双红 已经签收了，麻烦尽快寄出换货
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| 2026/5/8 09:26:04 | 1222张总团队对接群 | 客服001 9-12 14:00-18:00 | EMOTION |
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| 2026/5/8 09:28:27 | 1222张总团队对接群 | 客服001 9-12 14:00-18:00 | 文字 |
@符双红 售后模版
售后日期：4月29日
店名：太原万象里店
售后品称:摩登大咖情侣运动休闲套装黑色XL1套
摩登大咖真丝缎面无袖蕾丝吊带4XL香槟金1件
售后原因:顾客不要
售后需求：退货退款
收货信息：
收货人：高小明
电话：15735…
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| 2026/5/8 09:28:41 | 1222张总团队对接群 | 客服001 9-12 14:00-18:00 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:29:20 | 1222张总团队对接群 | 客服001 9-12 14:00-18:00 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:29:35 | 1222张总团队对接群 | 客服001 9-12 14:00-18:00 | 文字 |
@符双红 早已经签收了
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| 2026/5/8 09:29:38 | 1222张总团队对接群 | 客服001 9-12 14:00-18:00 | EMOTION |
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| 2026/5/8 09:30:42 | 1222张总团队对接群 | 客服001 9-12 14:00-18:00 | 文字 |
@符双红 去年买的充电器线不灵了，能换了不？1月20才买的
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| 2026/5/8 09:30:46 | 1222张总团队对接群 | 客服001 9-12 14:00-18:00 | EMOTION |
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| 2026/5/8 09:31:06 | 1222张总团队对接群 | 客服001 9-12 14:00-18:00 | 撤回消息 |
撤回了一条消息
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| 2026/5/8 09:31:12 | 1222张总团队对接群 | 客服001 9-12 14:00-18:00 | 视频 |
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| 2026/5/8 09:31:14 | 1222张总团队对接群 | 客服001 9-12 14:00-18:00 | EMOTION |
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| 2026/5/8 09:34:09 | 1222张总团队对接群 | 客服001 9-12 14:00-18:00 | 文字 |
@符双红 这个尽快补发，尽快补发啊
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| 2026/5/8 09:34:14 | 1222张总团队对接群 | 客服001 9-12 14:00-18:00 | EMOTION |
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| 2026/5/8 09:34:59 | 1222张总团队对接群 | 客服001 9-12 14:00-18:00 | 文字 |
@符双红 这个麻烦补发
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| 2026/5/8 09:35:02 | 1222张总团队对接群 | 客服001 9-12 14:00-18:00 | EMOTION |
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| 2026/5/8 09:36:50 | 1222张总团队对接群 | 客服001 9-12 14:00-18:00 | 文字 |
@张昌伟 这个运费尽快报销，这边要完结售后
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| 2026/5/8 09:36:54 | 1222张总团队对接群 | 客服001 9-12 14:00-18:00 | EMOTION |
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| 2026/5/8 09:39:12 | 1222张总团队对接群 | 客服001 9-12 14:00-18:00 | 文字 |
@符双红 这个的运费麻烦尽快报销
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| 2026/5/8 09:39:15 | 1222张总团队对接群 | 客服001 9-12 14:00-18:00 | EMOTION |
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| 2026/5/8 09:53:20 | 1222张总团队对接群 | 符双红 | 文字 |
"客服001 9-12 14:00-18:00：
@符双红 是的"
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@客服001 9-12 14:00-18:00 这边给您核实反馈，有结果同步您
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| 2026/5/8 09:54:40 | 1222张总团队对接群 | 客服001 9-12 14:00-18:00 | 文字 |
@符双红 其他的售后问题尽快回复
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| 2026/5/8 09:56:27 | 1222张总团队对接群 | 符双红 | 文字 |
"客服001 9-12 14:00-18:00：
@符双红 充不进电的视频"
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@客服001 9-12 14:00-18:00 收到
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| 2026/5/8 09:58:32 | 1222张总团队对接群 | 符双红 | 文字 |
"客服001 9-12 14:00-18:00：
@符双红 这个换货发出了吗"
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@客服001 9-12 14:00-18:00 这边给您催促
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| 2026/5/8 09:58:58 | 1222张总团队对接群 | 客服001 9-12 14:00-18:00 | 文字 |
@符双红 都半个月了，我要结果
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| 2026/5/8 10:00:27 | 1222张总团队对接群 | 符双红 | 文字 |
"客服001 9-12 14:00-18:00：
@符双红 麻烦尽快寄出换货啊"
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@客服001 9-12 14:00-18:00 这边给您催促
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| 2026/5/8 10:02:01 | 1222张总团队对接群 | 符双红 | 文字 |
"客服001 9-12 14:00-18:00：
@符双红 售后原因和诉求：售后模版
售后日期：4月25日
店名：太原万象里店
售后品称:摩登大咖情侣运动休闲套装(2套)L码黑
售后原因:衣服码小不合适
售后需求：换两套2Xl黑色
收货信息…
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| 2026/5/8 10:03:49 | 1222张总团队对接群 | 符双红 | 文字 |
"客服001 9-12 14:00-18:00：
@符双红 已经签收了，麻烦尽快寄出换货"
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@客服001 9-12 14:00-18:00 已经催促厂家
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| 2026/5/8 10:05:32 | 1222张总团队对接群 | 符双红 | 文字 |
"客服001 9-12 14:00-18:00：
@符双红 早已经签收了"
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@客服001 9-12 14:00-18:00 已催促厂家核实
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| 2026/5/8 10:06:22 | 1222张总团队对接群 | 符双红 | 文字 |
"客服001 9-12 14:00-18:00：
@符双红 去年买的充电器线不灵了，能换了不？1月20才买的"
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@客服001 9-12 14:00-18:00 这个已经超过售后期了
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| 2026/5/8 10:06:46 | 1222张总团队对接群 | 符双红 | 文字 |
"客服001 9-12 14:00-18:00：
@符双红 这个尽快补发，尽快补发啊"
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@客服001 9-12 14:00-18:00 这边再去给您催促厂家
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| 2026/5/8 10:07:56 | 1222张总团队对接群 | 符双红 | 文字 |
"客服001 9-12 14:00-18:00：
@符双红 这个麻烦补发"
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@客服001 9-12 14:00-18:00 给您催促
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| 2026/5/8 10:11:22 | 1222张总团队对接群 | 符双红 | 文字 |
"客服001 9-12 14:00-18:00：
@张昌伟 这个运费尽快报销，这边要完结售后"
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@客服001 9-12 14:00-18:00 这边给您去催促
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| 2026/5/8 10:13:58 | 1222张总团队对接群 | 符双红 | 文字 |
"客服001 9-12 14:00-18:00：
@符双红 这个的运费麻烦尽快报销"
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@客服001 9-12 14:00-18:00 已经给您催促
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| 2026/5/8 10:14:43 | 1222张总团队对接群 | 符双红 | 文字 |
"客服001 9-12 14:00-18:00：
@符双红 都半个月了，我要结果"
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@客服001 9-12 14:00-18:00 非常明白您的心情，我们也一直在催促厂家尽快处理
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| 2026/5/8 10:48:42 | 1222张总团队对接群 | 符双红 | 文字 |
"客服001 9-12 14:00-18:00：
@符双红 充不进电的视频"
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@客服001 9-12 14:00-18:00 换个充电头呢，慢充的充电头哈，电源线插紧一点看看呢
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| 2026/5/8 10:51:56 | 1222张总团队对接群 | 符双红 | 文字 |
各位店长，上午好！
D8 第9次(260428)退货反馈时间截止5月11号
门店可以通过两个路径查看返货明细及反馈明细：
1，查返货明细：店长后台-门店返货-返货详情
2，查返款：店长后台-钱包明细一类型筛选:返货返款加一时间筛选查…
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| 2026/5/8 11:18:57 | 1222张总团队对接群 | 客服001 9-12 14:00-18:00 | 文字 |
@符双红 这个大米还没收到，怎么回事呢
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| 2026/5/8 11:41:39 | 1222张总团队对接群 | 客服001 9-12 14:00-18:00 | 文字 |
@符双红
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| 2026/5/8 12:04:22 | 1222张总团队对接群 | 符双红 | 文字 |
"客服001 9-12 14:00-18:00：
@符双红 这个大米还没收到，怎么回事呢"
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@客服001 9-12 14:00-18:00 这边给您催促
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| 2026/5/8 14:07:56 | 1222张总团队对接群 | 客服001 9-12 14:00-18:00 | 文字 |
@张昌伟 太谷西苑店那会儿调换的三个护目镜退款退哪里了
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| 2026/5/8 14:08:00 | 1222张总团队对接群 | 客服001 9-12 14:00-18:00 | 文字 |
@符双红
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| 2026/5/8 14:11:29 | 1222张总团队对接群 | 刘建 | 文字 |
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| 2026/5/8 14:14:46 | 1222张总团队对接群 | 客服001 9-12 14:00-18:00 | 文字 |
@符双红
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| 2026/5/8 14:21:16 | 1222张总团队对接群 | 符双红 | 图片 |
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| 2026/5/8 14:21:17 | 1222张总团队对接群 | 符双红 | 图片 |
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| 2026/5/8 14:21:29 | 1222张总团队对接群 | 符双红 | 文字 |
这里，辛苦店长看一下店长后台
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| 2026/5/8 14:34:02 | 1222张总团队对接群 | 客服001 9-12 14:00-18:00 | 文字 |
@符双红 收到
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| 2026/5/8 14:39:06 | 1222张总团队对接群 | 符双红 | 文字 |
"客服001 9-12 14:00-18:00：
@符双红 收到"
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@客服001 9-12 14:00-18:00 好的
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| 2026/5/8 15:01:12 | 1222张总团队对接群 | 客服001 9-12 14:00-18:00 | 文字 |
@张昌伟 查询一下这个冻干粉只返了1盒的钱，剩下5盒的钱给返了吗？
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| 2026/5/8 15:01:16 | 1222张总团队对接群 | 客服001 9-12 14:00-18:00 | 文字 |
@符双红
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| 2026/5/8 15:37:34 | 1222张总团队对接群 | 符双红 | 文字 |
"客服001 9-12 14:00-18:00：
@张昌伟 查询一下这个冻干粉只返了1盒的钱，剩下5盒的钱给返了吗？"
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@客服001 9-12 14:00-18:00 核实中，有结果同步您
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| 2026/5/8 15:45:53 | 1222张总团队对接群 | 符双红 | 文字 |
@客服001 9-12 14:00-18:00
售后模版
售后日期：4月29日
店名：榆次经纬店
lD17073
售后品名：合金筷子
售后原因:应收10盒，实收6盒
售后需求：补发4盒
收货人：茉莉
地址:榆次区经纬二区帮巨惠（经纬小学…
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| 2026/5/8 15:45:57 | 1222张总团队对接群 | 符双红 | 文字 |
@客服001 9-12 14:00-18:00
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| 2026/5/8 16:29:54 | 1222张总团队对接群 | 符双红 | 文字 |
"客服001 9-12 14:00-18:00：
@符双红 这个的运费麻烦尽快报销"
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@客服001 9-12 14:00-18:00 店长，这个运费已打款，辛苦店长在店长后台钱包里售后返款+里看一下
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| 2026/5/8 16:29:55 | 1222张总团队对接群 | 符双红 | 图片 |
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| 2026/5/8 16:32:36 | 1222张总团队对接群 | 符双红 | 文字 |
"客服001 9-12 14:00-18:00：
@符双红 这个大米还没收到，怎么回事呢"
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@客服001 9-12 14:00-18:00 售后模版
售后日期：4月30日
店名：榆次经纬店
lD17073
售后品名：时光稻留寒…
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| 2026/5/8 16:44:29 | 1222张总团队对接群 | 符双红 | 文字 |
售后原因和诉求：售后模版
售后日期：4月25日
店名：太原万象里店
售后品称:摩登大咖情侣运动休闲套装(2套)L码黑
售后原因:衣服码小不合适
售后需求：换两套2Xl黑色
收货信息：
收货人：高小明
电话：15735435686地址:山西省…
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| 2026/5/8 16:44:34 | 1222张总团队对接群 | 符双红 | 文字 |
@客服001 9-12 14:00-18:00
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| 2026/5/8 16:47:25 | 1222张总团队对接群 | 客服001 9-12 14:00-18:00 | 文字 |
@符双红 其他的呢
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| 2026/5/8 16:49:20 | 1222张总团队对接群 | 符双红 | 文字 |
"客服001 9-12 14:00-18:00：
@符双红 其他的呢"
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@客服001 9-12 14:00-18:00 厂家还未回复，这边催促
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| 2026/5/8 17:01:57 | 1222张总团队对接群 | 客服001 9-12 14:00-18:00 | 文字 |
@符双红 D8亲，系统后台的余额还不能提现吧？
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| 2026/5/8 17:04:13 | 1222张总团队对接群 | 符双红 | 文字 |
"客服001 9-12 14:00-18:00：
@符双红 D8亲，系统后台的余额还不能提现吧？"
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@客服001 9-12 14:00-18:00 等闭店流程走完才能提现
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| 2026/5/8 17:47:26 | 1222张总团队对接群 | 符双红 | 文字 |
售后格式:
日期:4月23日
门店:运城古街店
商品名称:摩登大咖情侣运动休闲
套装
数量:1套
买小了，更换尺码
问题:
诉求:黑色L码换黑色2x1
收货人:谢慧娟
电话:山西省运城市盐湖区南城街道南城办事处对
面众给驿站
地址:1551…
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| 2026/5/8 17:47:31 | 1222张总团队对接群 | 符双红 | 文字 |
@客服001 9-12 14:00-18:00
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| 2026/5/8 18:03:49 | 1222张总团队对接群 | 符双红 | 文字 |
🌈亲爱的店长，门店近期反馈的售后问题已经帮你创建工单处理结果都会正常同步到群里，辛苦及时查看哟！因对接群消息较多，可能会有遗漏未处理的问题，若有遗漏可以及时反馈，第一时间给您处理！
🚩若有未处理到（遗漏）的问题辛苦店长艾特我…
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