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70 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 09:29:47 | 22013 | 【65】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 孙鑫 | 文字 |
"小悦助手11：
补水喷雾麻烦发一下完整开箱视频"
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@小杨 2康在创惠191 9868 9213 🌺
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| 2026/5/8 11:18:48 | 22013 | 【65】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 孙鑫 | 文字 |
🔥媛媛宠粉｜老凤祥百年黄金专场直播🔥
⏰ 中午 12:20 准时开播
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🌟黄金界金字招牌｜品牌价值几百亿
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🎁圆圆独家重…
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| 2026/5/8 11:18:50 | 22013 | 【65】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 孙鑫 | 图片 |
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| 2026/5/8 11:18:53 | 22013 | 【65】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 孙鑫 | 图片 |
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| 2026/5/8 11:40:53 | 22013 | 【65】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 孙鑫 | 文字 |
@🍎小杨创惠百货19198679913 姐，这会门店有客户吗，可以麻烦客户拍个视频吗 对媛媛的好评，媛总要剪到直播间去[呲牙]
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| 2026/5/8 12:14:27 | 22013 | 【65】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 孙鑫 | 文字 |
老凤祥母亲节专场🔥免费福利人人有份
老凤祥【媛媛满满】母亲节专场直播来啦✨
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款式多到挑花眼，每一件都为妈妈量身挑选～
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超值福利直接送，只要进直播间，…
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| 2026/5/8 12:14:27 | 22013 | 【65】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 孙鑫 | VIDEO_APP |
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| 2026/5/8 12:19:45 | 22013 | 【65】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 杨娟13518111011 | 视频 |
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| 2026/5/8 12:19:45 | 22013 | 【65】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 杨娟13518111011 | 图片 |
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| 2026/5/8 12:19:47 | 22013 | 【65】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 杨娟13518111011 | 视频 |
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| 2026/5/8 12:19:47 | 22013 | 【65】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 杨娟13518111011 | 图片 |
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| 2026/5/8 12:19:48 | 22013 | 【65】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 杨娟13518111011 | 图片 |
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| 2026/5/8 12:20:02 | 22013 | 【65】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 杨娟13518111011 | 文字 |
我们门店在做母亲节红包活动
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| 2026/5/8 12:24:12 | 22013 | 【65】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
如有售后问题请@小悦助手，这次就先退出了🌹
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| 2026/5/8 12:26:21 | 22013 | 【65】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 孙鑫 | 文字 |
"杨娟13518111011：
我们门店在做母亲节红包活动"
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[强][强][强]
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| 2026/5/8 12:40:48 | 22013 | 【65】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 孙鑫 | 文字 |
店长会员群正式公告版
各位叔叔阿姨、家人们大家好🙋♀️
我是本店店长，今天特意在群里跟大家说几句心里话。
非常感谢大家一直以来对咱们门店的支持和信任，很多家人都是一路陪伴我们走到现在的老朋友。最近我发现，有不少家人已经很久没…
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| 2026/5/8 12:40:48 | 22013 | 【65】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 孙鑫 | 文字 |
门店流失用户电话召回口语话术（直接照着念，适合打电话）
话术1 暖心家常版
叔叔/阿姨您好，我是咱们XX门店的小XX。打扰您两分钟，就是好久没见您来店里打卡领福利了，我们都挺惦记您的。最近店里福利、补贴都更新了，特意打电话跟您说一声…
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| 2026/5/8 12:40:51 | 22013 | 【65】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 孙鑫 | 图片 |
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| 2026/5/8 13:45:08 | 22013 | 【65】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 创惠生鲜百货～小李 | 图片 |
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| 2026/5/8 13:45:44 | 22013 | 【65】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 创惠生鲜百货～小李 | 文字 |
@孙鑫 客户问今天这个套装，里面算盘证书上写的多少克？@小悦助手11
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| 2026/5/8 13:51:18 | 22013 | 【65】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 创惠生鲜彭山 | 文字 |
@小悦助手11 喷雾诉求补发一瓶
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| 2026/5/8 13:52:17 | 22013 | 【65】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 创惠生鲜彭山 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 13:54:39 | 22013 | 【65】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 创惠生鲜彭山 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 13:56:11 | 22013 | 【65】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 创惠生鲜彭山 | 文字 |
这个旅行包是里面包装底部开线了，客户昨天在这取货打开里面就看到了，客户就说不要了有质量问题要退货退款，客户并未取走
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| 2026/5/8 13:56:18 | 22013 | 【65】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 创惠生鲜彭山 | 文字 |
@小悦助手11
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| 2026/5/8 14:15:30 | 22013 | 【65】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
稍等一下，这边正在核实
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| 2026/5/8 14:28:13 | 22013 | 【65】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
这边反馈核实
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| 2026/5/8 14:31:00 | 22013 | 【65】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
【悦龄集】海葡萄保湿补水喷雾 到手2瓶
这个喷雾吗，应到19，实到18是吗
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| 2026/5/8 14:31:12 | 22013 | 【65】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长，快递面单提供一下呢
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| 2026/5/8 14:32:15 | 22013 | 【65】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长，下次请按照模板填写
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| 2026/5/8 14:32:23 | 22013 | 【65】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
反馈模板：
商品名称：
单号：
数量：
售后原因和诉求：
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 14:32:35 | 22013 | 【65】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
点货视频和面单提供一下
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| 2026/5/8 14:36:37 | 22013 | 【65】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 孙鑫 | 文字 |
"创惠生鲜彭山：
[视频]"
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@小悦助手(小悦助手11) 开箱视频在这
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| 2026/5/8 14:42:08 | 22013 | 【65】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 创惠生鲜百货～小李 | 文字 |
@孙鑫 @小悦助手11 这个问题回答一下
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| 2026/5/8 14:42:26 | 22013 | 【65】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 小杨 2康在创惠191 9868 9213 🌺 | 文字 |
商品名称：
快递单号：
数量：
售后原因:
客户诉求：
客户姓名：陈桂英
电话:13518111011
地址：四川省眉山市彭山区古城南路97号，送货上门，不放驿站
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 14:42:32 | 22013 | 【65】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 小杨 2康在创惠191 9868 9213 🌺 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 14:44:39 | 22013 | 【65】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 小杨 2康在创惠191 9868 9213 🌺 | 文字 |
商品名称：悦龄集海葡萄保湿补水喷雾
单号：
数量：1
售后原因:瓶身压坏，漏水了
客户诉求：补发全新的
客户姓名：杨娟
电话:13518111011
地址：四川省眉山市彭山区古城南路97号，送货…
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| 2026/5/8 14:44:49 | 22013 | 【65】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 杨娟13518111011 | 文字 |
@孙鑫 今天直播间的599说的是要退吗
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| 2026/5/8 14:44:55 | 22013 | 【65】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 杨娟13518111011 | 文字 |
我听到顾客在说
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| 2026/5/8 14:46:35 | 22013 | 【65】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 小杨 2康在创惠191 9868 9213 🌺 | 文字 |
商品名称：DGG大容量扩容旅行健身托特包
快递单号：
数量：1
售后原因:包底爆线，烂了
客户诉求：退货退款
客户姓名：杨娟
电话:13518111011
地址：四川省眉山市彭山区古城南路97号…
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| 2026/5/8 14:48:55 | 22013 | 【65】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 小杨 2康在创惠191 9868 9213 🌺 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 14:49:11 | 22013 | 【65】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 小杨 2康在创惠191 9868 9213 🌺 | 文字 |
商品名称：
订单单号：
商品数量：
售后原因及诉求：
客户姓名/电话：杨娟 13518111011
收货地址：四川省眉山市彭山区古城南路97号，送货上门，不放驿站
售后问题照片/视频：
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| 2026/5/8 14:49:11 | 22013 | 【65】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 孙鑫 | 文字 |
"创惠生鲜百货～小李：
@孙鑫 客户问今天这个套装，里面算盘证书上写的多少克？@小悦助手11 "
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这个稍等，我问下厂家
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| 2026/5/8 14:49:22 | 22013 | 【65】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 小杨 2康在创惠191 9868 9213 🌺 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 14:50:42 | 22013 | 【65】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长，只有1瓶需要补发吗
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| 2026/5/8 14:51:08 | 22013 | 【65】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
老凤祥翡翠蓝水豪镶满钻蛋面吊坠已经询问了，有最新消息会同步给您得哦
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| 2026/5/8 14:58:50 | 22013 | 【65】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 孙鑫 | 文字 |
"杨娟13518111011：
@孙鑫 今天直播间的599说的是要退吗"
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@杨娟13518111011 599不退，是购买了翡翠吊坠有送金珠+手镯的
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| 2026/5/8 15:01:21 | 22013 | 【65】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 创惠生鲜百货～小李 | 文字 |
好
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| 2026/5/8 15:01:29 | 22013 | 【65】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 创惠生鲜百货～小李 | 文字 |
对
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| 2026/5/8 15:07:08 | 22013 | 【65】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
好的已经反馈
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| 2026/5/8 16:04:41 | 22013 | 【65】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 孙鑫 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:04:49 | 22013 | 【65】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 孙鑫 | 文字 |
这是今天中午媛媛直播间中奖名单，请查收[玫瑰] @🍎小杨创惠百货19198679913
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| 2026/5/8 16:07:26 | 22013 | 【65】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 杨娟13518111011 | 文字 |
1个啊[捂脸]
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| 2026/5/8 16:08:23 | 22013 | 【65】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 孙鑫 | EMOTION |
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| 2026/5/8 16:08:26 | 22013 | 【65】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 孙鑫 | 文字 |
是的
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| 2026/5/8 17:25:07 | 22013 | 【65】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 创惠生鲜百货～小李 | 文字 |
这个还没有回复吗？客户在问啊。@孙鑫
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| 2026/5/8 17:33:05 | 22013 | 【65】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 孙鑫 | 文字 |
足金算盘吊坠6颗0.15g-0.17g左右【可能有零点几的误差】
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| 2026/5/8 17:33:08 | 22013 | 【65】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 孙鑫 | 文字 |
@创惠生鲜百货～小李
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| 2026/5/8 17:33:58 | 22013 | 【65】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
算盘+金珠是0.15-0.17g左右克重仅供参考 手工制作 难免会有误差 具体以收到实物为准
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| 2026/5/8 17:34:11 | 22013 | 【65】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 创惠生鲜百货～小李 | 文字 |
好的收到
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| 2026/5/8 17:36:10 | 22013 | 【65】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 孙鑫 | 文字 |
⏰ 今晚 19:20，美美总来给大家发福利啦！
大家一定定好闹钟，准时来直播间，一张都别错过哦～
今晚最少发 15 张券，这份专属宠爱，美美只给咱们叔叔阿姨！
千万别迟到啦～😉
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| 2026/5/8 17:36:12 | 22013 | 【65】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 孙鑫 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:36:13 | 22013 | 【65】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 孙鑫 | 文字 |
文案+图片发送至顾客群，并@所有人
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| 2026/5/8 18:01:36 | 22013 | 【65】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
亲爱的店长们，忙碌了一天您辛苦了，如有相关售后请通过模板反馈并及时联系售后，当前已非工作时间无法即时处理，可以发在群里，上班后小悦会第一时间跟进处理
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| 2026/5/8 18:10:23 | 22013 | 【65】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 孙鑫 | 文字 |
🎉 各位家人晚上好！福利来啦！🎉
⏰ 今晚 19:20 准时锁定👉【美美与共】直播间
🎫 15 张福利券疯狂开抢！手慢无，抢到就是赚到！
🥳 宠粉福利重磅来袭！
美美总豪气宠粉，人人有份、不玩套路！
赶紧喊上亲朋好友一起冲，福利不…
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| 2026/5/8 18:10:24 | 22013 | 【65】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 孙鑫 | 图片 |
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| 2026/5/8 18:31:47 | 22013 | 【65】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 周灵 | 图片 |
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| 2026/5/8 19:47:20 | 22013 | 【65】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 孙鑫 | 文字 |
🎉美美直播间正在发福利券啦🎁
大家赶紧进【美美与共】直播间👉
福利券限时发放，手慢就没啦！
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| 2026/5/8 19:47:20 | 22013 | 【65】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 孙鑫 | 图片 |
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| 2026/5/8 22:36:54 | 22013 | 【65】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 孙鑫 | 文字 |
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