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54 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/6/23 09:05:57 | 22013 | 【25】31209-郭鸿-A大同平城区新建街店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 江中制药参灵草牌西洋参灵芝蝙蝠蛾拟青霉口服液 到手2盒 100ml*6，有个顾客买了两单，回来一看里面有麦芽精说不能喝要退
🔖 工单号：TK202606…
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| 2026/6/23 09:07:15 | 22013 | 【25】31209-郭鸿-A大同平城区新建街店-万家灯火-A5 | 郭@牙齿美容13096593884 | 文字 |
@售后欣欣 包装破了吗
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| 2026/6/23 09:08:00 | 22013 | 【B】【25】31209-郭鸿-A大同平城区新建街店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长稍等这边查看一下你的问题
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| 2026/6/23 09:08:44 | 22013 | 【B】【25】31209-郭鸿-A大同平城区新建街店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
@郭@牙齿美容13096593884 是的店长 你这边确认一下 然后我们好登记打款
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| 2026/6/23 09:16:15 | 22013 | 【25】31209-郭鸿-A大同平城区新建街店-万家灯火-A5 | 郭@牙齿美容13096593884 | 文字 |
@售后欣欣 怎么能破损呢拿回来东都没动顾客就看了一下说不能喝，连纸箱都收原包装京东拿走的
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| 2026/6/23 09:18:22 | 22013 | 【25】31209-郭鸿-A大同平城区新建街店-万家灯火-A5 | 白张由林 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 09:18:22 | 22013 | 【25】31209-郭鸿-A大同平城区新建街店-万家灯火-A5 | 白张由林 | 文字 |
店长早上好呀☀，我是督导白张由林
跟您诉个苦，我现在特别怕您给我发消息却忘了“@”我[快哭了]
不是我高冷，是消息太多根本刷不过来～ 只有被@了才会第一时间响应你。要是没@我，消息直接石沉大海，我根本看不见！
一旦超时没回，会被自动监测…
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| 2026/6/23 09:18:33 | 22013 | 【B】【25】31209-郭鸿-A大同平城区新建街店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
@郭@牙齿美容13096593884 我这边让厂家提供一下破损图片你看看呢
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| 2026/6/23 09:22:56 | 22013 | 【25】31209-郭鸿-A大同平城区新建街店-万家灯火-A5 | 郭@牙齿美容13096593884 | 文字 |
@售后欣欣 如果坏了也是快递公司整坏了
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| 2026/6/23 09:23:14 | 22013 | 【B】【25】31209-郭鸿-A大同平城区新建街店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
那你这边可以让快递公司赔偿呢
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| 2026/6/23 09:23:46 | 22013 | 【25】31209-郭鸿-A大同平城区新建街店-万家灯火-A5 | 郭@牙齿美容13096593884 | 文字 |
@售后欣欣 让厂家发个图片过来看看
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| 2026/6/23 09:25:54 | 22013 | 【B】【25】31209-郭鸿-A大同平城区新建街店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
稍等 这边已经询问厂家
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| 2026/6/23 09:34:25 | 22013 | 【25】31209-郭鸿-A大同平城区新建街店-万家灯火-A5 | 白张由林 | 文字 |
你好店长 我是本群督导 这边你们有什么门店心声问题 或者是反应问题 可以加我私发给我 我登表做反馈
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| 2026/6/23 10:54:45 | 22013 | 【25】31209-郭鸿-A大同平城区新建街店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-23/1782183102633/A5第17批（260623）返货-终版(2).xlsx
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| 2026/6/23 10:54:47 | 22013 | 【25】31209-郭鸿-A大同平城区新建街店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-26/1779759086995/云仓返货操作指南(3)(1)_1779155815(3).jpg
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| 2026/6/23 10:54:48 | 22013 | 【25】31209-郭鸿-A大同平城区新建街店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
⚠A5第17批(260623)返货（终版）⚠
本周正常返货商品周期：
5.31-6.13上播的商品
下一批预计返货商品周期：
6.7-6.20上播的商品
系统填写时间：周二至周四（6.23-6.25）
最晚寄出时间：周五
👉成套商品请…
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| 2026/6/23 11:20:01 | 22013 | 【25】31209-郭鸿-A大同平城区新建街店-万家灯火-A5 | 白张由林 | 文字 |
各位店长好[玫瑰]：
为给咱们门店定制适配的私域运营方案、精准策划社群活动，需要跟您确认下门店原本主营业态（转型前 / 原本做什么生意），麻烦简单回复我，例如：超市、生鲜、美容养生、母婴、服饰、药店、餐饮等。
信息仅用于门店私域精细化运营，…
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| 2026/6/23 11:20:01 | 22013 | 【25】31209-郭鸿-A大同平城区新建街店-万家灯火-A5 | 白张由林 | 文字 |
各位店长好[玫瑰]：
为优化门店数据工具、贴合门店日常经营需求，现针对 APP 新增【门店洞察】模块开展使用情况摸排，请各位如实反馈以下信息：
1.当前是否使用门店洞察功能？
2.后续是否计划持续使用该功能？
3.未使用 / 很少使用的核心…
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| 2026/6/23 11:24:55 | 22013 | 【B】【25】31209-郭鸿-A大同平城区新建街店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
@郭@牙齿美容13096593884 店长你这边可以看看这个开箱呢
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| 2026/6/23 11:25:04 | 22013 | 【B】【25】31209-郭鸿-A大同平城区新建街店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-23/1782185095133/包装破损.mp4
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| 2026/6/23 11:32:27 | 22013 | 【25】31209-郭鸿-A大同平城区新建街店-万家灯火-A5 | 荣儿 | 文字 |
@售后欣欣 我给问下快递公司
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| 2026/6/23 11:33:28 | 22013 | 【B】【25】31209-郭鸿-A大同平城区新建街店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
好的呢
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| 2026/6/23 11:35:57 | 22013 | 【25】31209-郭鸿-A大同平城区新建街店-万家灯火-A5 | 荣儿 | 文字 |
@售后欣欣 扣5块哇
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| 2026/6/23 11:36:22 | 22013 | 【B】【25】31209-郭鸿-A大同平城区新建街店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
对的呢 你这边确认一下我们就给你登记打款
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| 2026/6/23 11:37:34 | 22013 | 【25】31209-郭鸿-A大同平城区新建街店-万家灯火-A5 | 荣儿 | 文字 |
@售后欣欣 知道了快递公司给转了5块
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| 2026/6/23 11:40:19 | 22013 | 【B】【25】31209-郭鸿-A大同平城区新建街店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
好的 那我们这边就登记打款扣款5元咯
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| 2026/6/23 11:40:35 | 22013 | 【25】31209-郭鸿-A大同平城区新建街店-万家灯火-A5 | 荣儿 | 文字 |
@售后欣欣 好的
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| 2026/6/23 11:41:20 | 22013 | 【B】【25】31209-郭鸿-A大同平城区新建街店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
🌹
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| 2026/6/23 12:08:30 | 22013 | 【25】31209-郭鸿-A大同平城区新建街店-万家灯火-A5 | 郭@牙齿美容13096593884 | 文字 |
@售后欣欣 驼乳粉的60个鸡蛋是怎么兑换呢。也用喝完的袋子兑换好是怎么兑
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| 2026/6/23 12:09:12 | 22013 | 【B】【25】31209-郭鸿-A大同平城区新建街店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
明白，店长~为了让您获得更专业高效的帮助，请督导老师介入，TA会尽快回复您，请稍候。 @白张由林
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| 2026/6/23 14:40:01 | 22013 | 【25】31209-郭鸿-A大同平城区新建街店-万家灯火-A5 | 白张由林 | 文字 |
你好 这边是拿到门店核销 核销完毕后财务会根据核销进行一个0.5的补贴补款
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| 2026/6/23 14:40:10 | 22013 | 【25】31209-郭鸿-A大同平城区新建街店-万家灯火-A5 | 白张由林 | 文字 |
鸡蛋由门店给顾客
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| 2026/6/23 14:40:27 | 22013 | 【25】31209-郭鸿-A大同平城区新建街店-万家灯火-A5 | 白张由林 | 文字 |
"白张由林：
各位店长好[玫瑰]：
为给咱们门店定制适配的私域运营方案、精准策划社群活动，需要跟您确认下门店原本主营业态（转型前 / 原本做什么生意），麻烦简单回复我，例如：超市、生鲜、美容养生、母婴、服饰、药店、餐饮等。
信息仅用于门店私…
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| 2026/6/23 14:40:35 | 22013 | 【25】31209-郭鸿-A大同平城区新建街店-万家灯火-A5 | 白张由林 | 文字 |
"白张由林：
各位店长好[玫瑰]：
为优化门店数据工具、贴合门店日常经营需求，现针对 APP 新增【门店洞察】模块开展使用情况摸排，请各位如实反馈以下信息：
1.当前是否使用门店洞察功能？
2.后续是否计划持续使用该功能？
3.未使用 / …
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| 2026/6/23 14:53:33 | 22013 | 【25】31209-郭鸿-A大同平城区新建街店-万家灯火-A5 | 郭@牙齿美容13096593884 | 文字 |
@白张由林 之前我做视力矫正，牙齿美容。
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| 2026/6/23 14:54:18 | 22013 | 【25】31209-郭鸿-A大同平城区新建街店-万家灯火-A5 | 白张由林 | 文字 |
嗯嗯谢谢
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| 2026/6/23 14:54:24 | 22013 | 【25】31209-郭鸿-A大同平城区新建街店-万家灯火-A5 | 白张由林 | 文字 |
"白张由林：
还有这个"
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这个呢
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| 2026/6/23 14:55:30 | 22013 | 【25】31209-郭鸿-A大同平城区新建街店-万家灯火-A5 | 荣儿 | 文字 |
@白张由林 那个是什么我都没用过都不知道在哪里呢
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| 2026/6/23 14:56:54 | 22013 | 【25】31209-郭鸿-A大同平城区新建街店-万家灯火-A5 | 白张由林 | 文字 |
店长 这个在我的里面 会员管理 就可以看到每个顾客的状态 这边会大大减轻门店维护客情的工作量@荣儿 @郭@牙齿美容13096593884
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| 2026/6/23 15:01:48 | 22013 | 【25】31209-郭鸿-A大同平城区新建街店-万家灯火-A5 | 荣儿 | 文字 |
@白张由林 没用过以后可以看看
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| 2026/6/23 15:02:24 | 22013 | 【25】31209-郭鸿-A大同平城区新建街店-万家灯火-A5 | 白张由林 | 文字 |
好的
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| 2026/6/23 15:04:29 | 22013 | 【25】31209-郭鸿-A大同平城区新建街店-万家灯火-A5 | 白张由林 | 文字 |
各位店长好：
为给咱们门店定制适配的私域运营方案、精准策划社群活动，需要跟您确认下门店原本主营业态（转型前 / 原本做什么生意），麻烦简单回复我，例如：超市、生鲜、美容养生、母婴、服饰、药店、餐饮等。
信息仅用于门店私域精细化运营，辛苦@我…
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| 2026/6/23 15:22:07 | 22013 | 【25】31209-郭鸿-A大同平城区新建街店-万家灯火-A5 | 荣儿 | 文字 |
@售后欣欣 猪蹄块送到朱砂少一串
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| 2026/6/23 15:22:47 | 22013 | 【B】【25】31209-郭鸿-A大同平城区新建街店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
少货的提供一下快递面单和开箱
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| 2026/6/23 15:23:11 | 22013 | 【25】31209-郭鸿-A大同平城区新建街店-万家灯火-A5 | 荣儿 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 15:23:15 | 22013 | 【25】31209-郭鸿-A大同平城区新建街店-万家灯火-A5 | 荣儿 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/6/23 15:24:05 | 22013 | 【B】【25】31209-郭鸿-A大同平城区新建街店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
好的 这边反馈
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| 2026/6/23 15:41:18 | 22013 | 【25】31209-郭鸿-A大同平城区新建街店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
【重要通知📢】
各位店长好～以下两款产品 18 批次统一安排返货：
1. 6 月 1 日 - 2 日上架售卖的中国珠宝金镶玉十二生肖吊坠（因发货延迟）
2. 6 月 7 日上架售卖的柏宴系列产品
辛苦各位知悉、配合，感谢大家的理解与支持…
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| 2026/6/23 15:45:30 | 22013 | 【25】31209-郭鸿-A大同平城区新建街店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 金饭屋酱香猪蹄块 到手1套（猪蹄4袋+朱砂手串1件） 1件，少货：送到朱砂少一串
🔖 工单号：TK20260623470093A1
最新进度：郭鸿 补发…
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| 2026/6/23 15:47:07 | 22013 | 【25】31209-郭鸿-A大同平城区新建街店-万家灯火-A5 | 荣儿 | 文字 |
@售后欣欣 好的
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| 2026/6/23 15:47:51 | 22013 | 【B】【25】31209-郭鸿-A大同平城区新建街店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
🌹
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| 2026/6/23 18:03:23 | 22013 | 【B】【25】31209-郭鸿-A大同平城区新建街店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
亲爱的店长们，忙碌了一天您辛苦了，如有相关售后请通过模板反馈并及时联系售后，当前已非工作时间无法即时处理，可以发在群里，上班后小悦会第一时间跟进处理
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| 2026/6/23 18:28:24 | 22013 | 【25】31209-郭鸿-A大同平城区新建街店-万家灯火-A5 | 白张由林 | 文字 |
亲爱的店长您好🌙
一路走来，感谢您的用心经营与全力配合💪
如果您在日常运营、对接服务中有任何想法、建议或是心声，都欢迎多多和我们聊聊🙂。我们认真倾听每一份反馈，努力把服务做得更好。
感恩一路同行，期待您的分享❤
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| 2026/6/23 19:05:46 | 22013 | 【25】31209-郭鸿-A大同平城区新建街店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/06/23/31209_703c668a.png
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