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59 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/6/23 09:09:17 | 22013 | 【B】【12】30119-赖燕-内江市市中区碧桂园店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长，早上好，这边先核实一下哦
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| 2026/6/23 09:14:46 | 22013 | 【12】30119-赖燕-内江市市中区碧桂园店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 帝柏图砧板刀具六件套：大号+中号+小号菜板+菜刀+厨师刀+水果刀 个，退3套，不需要了
🔖 工单号：TK20260613C23F7A2F
最新进度：当前…
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| 2026/6/23 09:15:09 | 22013 | 【12】30119-赖燕-内江市市中区碧桂园店-大街小巷-A5 | 廖鑫 | 文字 |
店长早上好呀☀，我是督导廖鑫
跟您诉个苦，我现在特别怕您给我发消息却忘了“@”我[快哭了]
不是我高冷，是消息太多根本刷不过来～ 只有被@了才会第一时间响应你。要是没@我，消息直接石沉大海，我根本看不见！
一旦超时没回，会被自动监测到，…
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| 2026/6/23 09:15:11 | 22013 | 【12】30119-赖燕-内江市市中区碧桂园店-大街小巷-A5 | 廖鑫 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 09:35:31 | 22013 | 【B】【12】30119-赖燕-内江市市中区碧桂园店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
看到督导老师已经给您回复了，还有其他售后问题需要小悦助手跟进的吗？
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| 2026/6/23 11:34:04 | 22013 | 【12】30119-赖燕-内江市市中区碧桂园店-大街小巷-A5 | 廖鑫 | 文字 |
各位店长好[玫瑰]：
为优化门店数据工具、贴合门店日常经营需求，现针对 APP 新增【门店洞察】模块开展使用情况摸排，请各位如实反馈以下信息：
1.当前是否使用门店洞察功能？
2.后续是否计划持续使用该功能？
3.未使用 / 很少使用的核心…
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| 2026/6/23 11:34:04 | 22013 | 【12】30119-赖燕-内江市市中区碧桂园店-大街小巷-A5 | 廖鑫 | 文字 |
各位店长好[玫瑰]：
为给咱们门店定制适配的私域运营方案、精准策划社群活动，需要跟您确认下门店原本主营业态（转型前 / 原本做什么生意），麻烦简单回复我，例如：超市、生鲜、美容养生、母婴、服饰、药店、餐饮等。
信息仅用于门店私域精细化运营，…
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| 2026/6/23 11:39:19 | 22013 | 【12】30119-赖燕-内江市市中区碧桂园店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-23/1782183102633/A5第17批（260623）返货-终版(2).xlsx
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| 2026/6/23 11:39:21 | 22013 | 【12】30119-赖燕-内江市市中区碧桂园店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-26/1779759086995/云仓返货操作指南(3)(1)_1779155815(3).jpg
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| 2026/6/23 11:39:22 | 22013 | 【12】30119-赖燕-内江市市中区碧桂园店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
⚠A5第17批(260623)返货（终版）⚠
本周正常返货商品周期：
5.31-6.13上播的商品
下一批预计返货商品周期：
6.7-6.20上播的商品
系统填写时间：周二至周四（6.23-6.25）
最晚寄出时间：周五
👉成套商品请…
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| 2026/6/23 14:51:33 | 22013 | 【12】30119-赖燕-内江市市中区碧桂园店-大街小巷-A5 | 廖鑫 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/6/23 15:44:43 | 22013 | 【12】30119-赖燕-内江市市中区碧桂园店-大街小巷-A5 | 廖鑫 | 文字 |
📢------6.23午场最终链接-----📢
1.NS按摩贴
初始链接：到手10贴 ¥99.90
初始链接：到手20贴 ¥99.90
最终链接：5贴*6盒 ¥99.9…
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| 2026/6/23 16:03:22 | 22013 | 【12】30119-赖燕-内江市市中区碧桂园店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
【重要通知📢】
各位店长好～以下两款产品 18 批次统一安排返货：
1. 6 月 1 日 - 2 日上架售卖的中国珠宝金镶玉十二生肖吊坠（因发货延迟）
2. 6 月 7 日上架售卖的柏宴系列产品
辛苦各位知悉、配合，感谢大家的理解与支持…
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| 2026/6/23 17:20:28 | 22013 | 【12】30119-赖燕-内江市市中区碧桂园店-大街小巷-A5 | 碧桂园菜鸟驿站 | 文字 |
商品名称：藏真堂藏派甘露薰泡液
订单时间：2026.6.16
到货单号：79012595098401
售后原因：不需要了
客户诉求：退货
客户姓名/电话/地址：赖燕 17340222439四川省内江市市中区新光北路466号
数量：2套
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| 2026/6/23 17:22:17 | 22013 | 【12】30119-赖燕-内江市市中区碧桂园店-大街小巷-A5 | 碧桂园菜鸟驿站 | 文字 |
商品名称：柏宴冰丝套装
订单时间：2026.6.7
到货单号：776443764638986
售后原因：裤子质量不好
客户诉求：退货
客户姓名/电话/地址：赖燕 17340222439四川省内江市市中区新光北路466号
数量：1套
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| 2026/6/23 17:24:09 | 22013 | 【B】【12】30119-赖燕-内江市市中区碧桂园店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
这边去反馈
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| 2026/6/23 17:26:22 | 22013 | 【B】【12】30119-赖燕-内江市市中区碧桂园店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
2. 6 月 7 日上架售卖的柏宴系列产品
辛苦各位知悉、配合，感谢大家的理解与支持💕
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| 2026/6/23 17:26:29 | 22013 | 【B】【12】30119-赖燕-内江市市中区碧桂园店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
@碧桂园菜鸟驿站 柏宴的要不要下周返云仓地址
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| 2026/6/23 17:26:32 | 22013 | 【12】30119-赖燕-内江市市中区碧桂园店-大街小巷-A5 | 售后乐乐 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/6/23 17:26:43 | 22013 | 【B】【12】30119-赖燕-内江市市中区碧桂园店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
@碧桂园菜鸟驿站 柏宴的要不要下周返云仓店长
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| 2026/6/23 17:27:04 | 22013 | 【12】30119-赖燕-内江市市中区碧桂园店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 藏真堂藏派甘露熏泡液1大盒+5试用装（共95瓶）+藏真堂藏秘能量油1瓶 到手1套 10ml*95瓶，不需要了，退货退款2套
🔖 工单号：TK202606…
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| 2026/6/23 17:43:45 | 22013 | 【12】30119-赖燕-内江市市中区碧桂园店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴假两件小套装连衣裙 到手1条 桔红 XL（90-105斤），尺码小了，换货，黄色XL1件换桔红色2XL1件
🔖 工单号：TK20260612652D…
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| 2026/6/23 17:49:11 | 22013 | 【12】30119-赖燕-内江市市中区碧桂园店-大街小巷-A5 | 碧桂园菜鸟驿站 | 文字 |
藏真堂薰泡液
退回单号：776104056029467
@售后乐乐
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| 2026/6/23 17:49:41 | 22013 | 【12】30119-赖燕-内江市市中区碧桂园店-大街小巷-A5 | 碧桂园菜鸟驿站 | 文字 |
你需要我回复啥子？
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| 2026/6/23 17:51:39 | 22013 | 【12】30119-赖燕-内江市市中区碧桂园店-大街小巷-A5 | 碧桂园菜鸟驿站 | 文字 |
你们售后自己都搞不清楚现在来问我吗？
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| 2026/6/23 18:02:32 | 22013 | 【B】【12】30119-赖燕-内江市市中区碧桂园店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
这边和厂家协商很久，这个确实是非质量问题运费厂家不报销
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| 2026/6/23 18:04:23 | 22013 | 【12】30119-赖燕-内江市市中区碧桂园店-大街小巷-A5 | 碧桂园菜鸟驿站 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/6/23 18:05:36 | 22013 | 【B】【12】30119-赖燕-内江市市中区碧桂园店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
浙江省东阳市江北街道湖莲社区骆店小区15栋1号楼梯口 小张 13417158356
非质量问题运费自理 店长，退换货请在48小时内寄出，并将快递单号反馈给我哈，逾期未反馈，将视为自动放弃本次退换货申请，不再受理哦~，谢谢配合[愉快]
…
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| 2026/6/23 18:05:47 | 22013 | 【B】【12】30119-赖燕-内江市市中区碧桂园店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
这个一开始是发了非质量问题运费自理的
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| 2026/6/23 18:06:13 | 22013 | 【12】30119-赖燕-内江市市中区碧桂园店-大街小巷-A5 | 碧桂园菜鸟驿站 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/6/23 18:06:45 | 22013 | 【12】30119-赖燕-内江市市中区碧桂园店-大街小巷-A5 | 碧桂园菜鸟驿站 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/6/23 18:06:48 | 22013 | 【B】【12】30119-赖燕-内江市市中区碧桂园店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长发一下哪里承诺了包运费
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| 2026/6/23 18:07:17 | 22013 | 【12】30119-赖燕-内江市市中区碧桂园店-大街小巷-A5 | 碧桂园菜鸟驿站 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/6/23 18:07:48 | 22013 | 【B】【12】30119-赖燕-内江市市中区碧桂园店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
细则也是说的质量问题店长
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| 2026/6/23 18:07:52 | 22013 | 【12】30119-赖燕-内江市市中区碧桂园店-大街小巷-A5 | 碧桂园菜鸟驿站 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 18:08:08 | 22013 | 【12】30119-赖燕-内江市市中区碧桂园店-大街小巷-A5 | 碧桂园菜鸟驿站 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/6/23 18:08:31 | 22013 | 【12】30119-赖燕-内江市市中区碧桂园店-大街小巷-A5 | 碧桂园菜鸟驿站 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/6/23 18:08:45 | 22013 | 【12】30119-赖燕-内江市市中区碧桂园店-大街小巷-A5 | 碧桂园菜鸟驿站 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/6/23 18:09:22 | 22013 | 【12】30119-赖燕-内江市市中区碧桂园店-大街小巷-A5 | 碧桂园菜鸟驿站 | 视频 |
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| 2026/6/23 18:09:41 | 22013 | 【12】30119-赖燕-内江市市中区碧桂园店-大街小巷-A5 | 碧桂园菜鸟驿站 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/6/23 18:10:00 | 22013 | 【12】30119-赖燕-内江市市中区碧桂园店-大街小巷-A5 | 碧桂园菜鸟驿站 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/6/23 18:10:06 | 22013 | 【B】【12】30119-赖燕-内江市市中区碧桂园店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
这个是厂家发错了尺码承担
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| 2026/6/23 18:10:11 | 22013 | 【B】【12】30119-赖燕-内江市市中区碧桂园店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
不是换尺码承担
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| 2026/6/23 18:10:41 | 22013 | 【12】30119-赖燕-内江市市中区碧桂园店-大街小巷-A5 | 碧桂园菜鸟驿站 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/6/23 18:10:59 | 22013 | 【12】30119-赖燕-内江市市中区碧桂园店-大街小巷-A5 | 碧桂园菜鸟驿站 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/6/23 18:11:33 | 22013 | 【12】30119-赖燕-内江市市中区碧桂园店-大街小巷-A5 | 碧桂园菜鸟驿站 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/6/23 18:12:31 | 22013 | 【12】30119-赖燕-内江市市中区碧桂园店-大街小巷-A5 | 碧桂园菜鸟驿站 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/6/23 18:13:36 | 22013 | 【12】30119-赖燕-内江市市中区碧桂园店-大街小巷-A5 | 碧桂园菜鸟驿站 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/6/23 18:14:53 | 22013 | 【12】30119-赖燕-内江市市中区碧桂园店-大街小巷-A5 | 碧桂园菜鸟驿站 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/6/23 18:15:32 | 22013 | 【12】30119-赖燕-内江市市中区碧桂园店-大街小巷-A5 | 碧桂园菜鸟驿站 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/6/23 18:16:29 | 22013 | 【B】【12】30119-赖燕-内江市市中区碧桂园店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长，这边去给您沟通运费问题，有结果反馈给您
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| 2026/6/23 18:17:23 | 22013 | 【B】【12】30119-赖燕-内江市市中区碧桂园店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
今日售后已登记反馈， 有结果后会第一时间同步群内， 如反馈后48小时内未回复第一次处理结果， 请@小悦助手核实， 当前已非工作时间无法即时处理， 期间会有机器人自动回复， 上班后小悦会第一时间接入人工跟进处理
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| 2026/6/23 18:30:17 | 22013 | 【12】30119-赖燕-内江市市中区碧桂园店-大街小巷-A5 | 廖鑫 | 文字 |
亲爱的店长您好🌙
一路走来，感谢您的用心经营与全力配合💪
如果您在日常运营、对接服务中有任何想法、建议或是心声，都欢迎多多和我们聊聊🙂。我们认真倾听每一份反馈，努力把服务做得更好。
感恩一路同行，期待您的分享❤
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| 2026/6/23 18:43:52 | 22013 | 【12】30119-赖燕-内江市市中区碧桂园店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴高级感时尚运动针织休闲套装 到手1套 粉色 XL（90-105斤），柏宴高级感时尚运动针织休闲套装 退货
🔖 工单号：TK2026061649A4…
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| 2026/6/23 18:44:05 | 22013 | 【12】30119-赖燕-内江市市中区碧桂园店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴百花齐放清凉开衫外套 到手1件 紫玫瑰 XL（80-110斤），尺码不合适
客户诉求：退货
🔖 工单号：TK202606168B6C1A89
最新进…
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| 2026/6/23 18:44:16 | 22013 | 【12】30119-赖燕-内江市市中区碧桂园店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴圆领国风花纹短袖 到手1件 红色 XL（90-115斤），尺码不合适
🔖 工单号：TK202606165B7C9F9D
最新进度：店长 这边超过48…
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| 2026/6/23 18:45:07 | 22013 | 【12】30119-赖燕-内江市市中区碧桂园店-大街小巷-A5 | 碧桂园菜鸟驿站 | 文字 |
我早就发了退回单号
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| 2026/6/23 18:45:11 | 22013 | 【12】30119-赖燕-内江市市中区碧桂园店-大街小巷-A5 | 碧桂园菜鸟驿站 | 文字 |
@售后乐乐
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| 2026/6/23 19:09:19 | 22013 | 【12】30119-赖燕-内江市市中区碧桂园店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/06/23/30119_167aac36.png
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